『運営のやり方はありえないことがおおいです』のクチコミ掲示板

[とま太]

ハッキングを中心に信じられない対応ばかりです

1. ハッキング被害が昨年11月末より多発
　ユーザ側の落ち度（ウィルス、スパイウェア、接続状況等）が無くても大量にハッキング。運営対処として全ユーザに強制パスワード変更（なぜ？？）メールにて通知。なお、メールは暗号化も何も施されてない。（過去に運営発信のメールにウィルスが添付され、公式で削除願い発表有：数回）
　強制パス発行後もハッキング被害多発。公式およびゲーム内の公示で「必ずパスワードはこまめに変更して下さい」としつこく発表。理由は「セキュリティ強化の為」の一点張り。
４／１個人情報保護法が施行された今もハッキング被害者多発中。

２．不正ツール使用者、チーター野放し。
　不正ユーザ等の罰則にブラックミュティズンＬＶ１〜４とするらしいが、実際は対応が追いつかなく野放し状態。閉鎖された地域での狩り・対戦で相手プレイヤーを特定しずらくなる場所でやりたい放題罰則なし。
　不正アイテム増殖、アイテムコピー品が大量に生産されているのが発覚後も野放し状態。
　スクリーンショットの受付メールも閉鎖され、ユーザ側の報告メールも無視状態であった。

３．アップデート１００％不具合、ユーザ無視の突然の仕様変更。
　数度アップデートを行っているが、必ずバグ等の不具合が発生しサービスが一時停止する。お詫びイベントを設けドロップＵＰでユーザ側にサービス提供。
　メンテ終了後いきなりの「一部不具合修正」等で公式のゲームガイドと異なった仕様変更が何度もある。未だにゲームガイドと異なった状態でのサービス提供である。

４．トラブルに関してユーザには隠ぺい。対応は信じれない事がおおい。
　不正アイテムの生産、移植が多発した中で運営側がハッキングを受けた噂が多く流れたが、発表は不正アイテムの一括削除、後日補填。ハッキングについては未発表。なお補填についても、数が違ってたり、アイテムが違ってたりし、公式で補填完了と公示するが、実際は補填がきてないケースもある。
　ハッキング多発により強制パスワード変更時は、何故パスワードを変更？？だが、管理データが漏洩したとは言わなく「セキュリティ強化の為」の一点張りである。
　運営はハッキングに対する被害者であるが、被害者届けは出さない様である。
　ユーザへのアイテム補填はメールのみの受付としており、順次対応を行うと公示。
実際は、順不同で数日〜４ヶ月の差がある。
補填が来ても異なったアイテムが補填されてるケースもおおい。またメール受付後連絡が一切ないケースが多く、何度訴えても返事はない。ひたすら待つのみで課金日数が経過する。なお課金保障は一切ない。

　今もハッキングは多発しており、対応は信じれない程悪く、ユーザ側への連絡は放置状態のサービス内容です。

書込番号：4146213