『G25』のクチコミ掲示板

[Eターボ]

自分はたまたまいち早くほしかった為、ロジクールストアにて定価で予約注文しました。GT5プロローグ発売と同時に12月13日に届きました。最初は普通にシーケンシャル、Hシフトと使えていましたが、1月に入り、Hシフトモードでシフトが3速の位置で4速と画面に表示され、４速に入れると３速と表示されてしまう症状が出始めました。以降３速→４速、４速→３速、５速→６速、６速→５速と位置が逆転してしまい、シーケンシャルのモードにおいても１速→２速→３速→４速からシフトダウンしようとしても勝手に５速→６速となり、そこから動かなくなったりと全く動作が安定しないようになってしまいました。結果、ロジクールのサポートに電話を入れ、３週間弱しかたっていない為、交換を希望しましたが女性のサポートの方にそのような例は今まで無い為と拒否されました。（ユーザーにとって不具合は不具合。前例もクソもない！！のですが...）修理対応しかできないとの事、しぶしぶ納得し、その際カスタマーリレーションセンターに送ってくれと言われ一式送りましたが、そのあとまったく連絡等もありません。私が商品を買い、届いたのは１２月１３日、壊れたのが１月３日、サポートに電話し送ったのが１月８日、今現在１月２１日いまだに戻ってこずです。
これから購入を検討している方、商品自体は非常に良いのですが非常にナイーブな商品のようですので決してサポートが最低なロジクールストアで購入してはいけません。オンライン販売は気を付けてください。
ビックカメラやヨドバシ等であれば在庫さえあれば1か月以内であれば気持ちよく交換対応してくれるはずです。

書込番号：7277310

[れいかポン]

残念でしたね。ヨドバシカメラ等小売店では交換はしません。今回のＧ２５に関しては店頭では保証印すら押さなかったくらいの弱腰です。
しかし、前回のプロでの初期不良ではロジクールは良品交換に応じましたので、ロジクールに対してはガツンと詰め寄る姿勢で要求しないと駄目です。
相手がドン引きするくらいの姿勢で言ってください。

書込番号：7283830

[Win好き]

あれれ？
私の家の最寄のトイザらスに行ったらフツーにＧ２５売ってて買った。（3月17日に）
保証書に貼る お買い上げシール くれたんだけど。

書込番号：7569216

[Eターボ]

まぁ品薄だったのは1月の話ですので...(-_-;)今は商品潤沢なんですね。やっと商品が修理から2月末に戻ってきましたが、結局新品が送られてきました。ただの交換に約2ヶ月はかかりすぎです(≧▽≦)
迅速な対応を心掛けてほしいものです。

書込番号：7572681