デイリーズアクア [30枚入り] のクチコミ掲示板

家族の評判が良いです

[Jackson Cayman]

装着感が良いと家族が言っています。

書込番号：13812023

装着すると激痛が！！

[クリプトン電球]

10年間ほどコンタクト暦あり。デイリーズ→デイリーズアクアと使用して、１dayも2weekも使用してきました。（Ｊ＆Ｊも使用暦あり）。
１年ほどメガネ生活でブランクありましたが、休日に1dayを使おうと思いこのサイトにある店で購入。装着すると激痛が走りました（期限は切れていません）。

装着時にじわ〜っと少し痛くなる体質ですが、今回のは、2weekの洗浄液（洗浄液と保存液が別のタイプ）で洗浄したまま、保存液で洗わず装着してしまった時のような激痛で、痛くて「つけたままにして経過を見るか、外すか」という選択の余地すらなく外すほどの痛みでした。
２week用の保存液で洗ってみましたが、痛くてダメでした。

もしかして当たりが悪かっただけか、たまたま目の調子が悪かったのかとも思い、別の日にまた1dayアクアを着けてみましたが、やはり痛かったです。

そのあと不安になり眼科で見てもらいましたが、特に異常なし。
クーパーなど数種類試しましたがどれも激痛は無かったです。
結局同じ度数の処方箋となり、クーパーのものを眼科近くの店で買い、１０回ほど着けましたが問題なかったです。

その後は、怖くてアクア３回目を試してみる勇気がありません。
眼科でアクアを試してみれば良かったのでしょうが、他に良いものがあり、うっかりアクアを試してみるのを忘れていました。

こういう場合はお客様センターに言えば簡単に対応（返品・交換）してもらえるのでしょうか？
それとも久しぶりなのに眼科で試してみなかった私が悪かった（私の体質が変わったか、メーカーで作り方が変わったのが原因で、購入前に私が試してみれば分かる話だった）ので捨てるしか無いのでしょうか？

書込番号：9929356

[(O´T`O)]

返信失礼します！
私は、眼科にてコンタクトレンズの検査をし、レンズの販売とかも普段しています。
よく、お客様からレンズの不具合、眼の調子等きくことが多いので書かせていただきます。。


クリプトン電球さんのお話しをきくと、
D'sアクア以外のレンズを装用したら痛みはなかったという事なので･･･

一概には言えないですけれど、
�@眼の形状がかわり、D'sアクアが合わなくなった。
�A10年レンズ使用経験があるので無いかとは思いますが裏表が逆だった。
�Bレンズの不具合が原因。
かな？？と思います(>_<)

メーカーのカスタマーへ電話したら、新しい新品の箱が届きます☆
でも、眼の形状等がかわってッテいうのが原因なのであれば、
せっかく新しい商品をもらってもまた痛い思いをしてしまうと思うので、
一度、眼科で試しにつけて、眼の動き(ﾌｨｯﾃｨﾝｸﾞ)を見てもらってからの方が
安心かと思います(^^)

あと、１Dayはソフトのケア用品ですすぎ洗いはしちゃだめﾃﾞｽ(´∀｀;)

書込番号：10040661

[クリプトン電球]

(O´T`O)さん、返信ありがとうございました。

結局、メーカーに電話したら、とっても親切に対応してくださいました。
で、結局もう一回だけ使ってみて、だめだったらまた電話してくれれば新しい商品を送りますという事になり、もう１回試したら大丈夫でした！
どうやら目が弱っていた時期とかだったみたいです。

ただ、入っている液を嗅ぐと、クーパーは無臭なのにアクアはちょっとスッパイような何かの臭いがして、ちょっと怖いです…。

アクアは短時間装着用、クーパーは長時間用として使って、リピはクーパーにしようかと思います。高いですが…。

書込番号：10087218

サポート優良

[bubuneko]

以前、箱から商品を取り出したら不具合品が見つかった。
（５連の内３つに容器の破損がありレンズが干からびていた）

サポートに電話すると、３６時間以内に代換え商品＋αと返送用封筒が送られてきた。
迅速かつ誠意のある対応に高評価を付けたい。

書込番号：9592699

[あぷりこっとパパ]

良い対応ですね。

以前、他メーカーの製品で明らかに厚みが違う不具合品が混入していた事がありました。
その時は、１箱（３０枚）の中で１枚だけでしたので、特にクレームも付けませんでした。
次回同じ事があれば、連絡だけはしてみようと思います。
販売店に連絡するのと、メーカーサポートに連絡するのとで、どちらが対応が良いんでしょうね。

書込番号：9633615

[bubuneko]

直にメーカーサポートの方が確実だと思われます。

確か１回目の通話で、それも５コール以内に担当者がでました。
（時間帯にもよるのでしょうけど）
こちらは消費者なのですから、１つでも不具合や不満があれば
メーカー側も統計を取って、今後の製品に活かされることでしょう。

書込番号：9638210

買いました。

[rarakiki]

フットサルをやるのに眼鏡では不便なので
ソフトを導入しました。

付け心地も悪くないし、
付けてる感も気にならないし

値段も安い部類に入ってるし
いいんじゃないかなと。

書込番号：7089037

はじめてのコンタクト

[のだの]

ずっとメガネを使ってきたのですが、スポーツをする時便利だしイメージも変えられるとこの年になって初コンタクトに挑戦。そんなに安いとは思いませんが、目には優しいコンタクトだと感じます。違和感もないです。

書込番号：6605401