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2004年 1月21日 登録

16610LV サブマリーナ誕生50周年記念モデル SS 自動巻き

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ムーブメント(駆動方式):自動巻き ケースサイズ:直径40mm 16610LV サブマリーナ誕生50周年記念モデル SS 自動巻きのスペック・仕様

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16610LV サブマリーナ誕生50周年記念モデル SS 自動巻きロレックス

最安価格(税込):¥3,280,000 (前週比:±0 ) 登録日:2004年 1月21日

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文字盤上のインク?

2007/04/16 23:34(1年以上前)


腕時計 > ロレックス > 16610LV サブマリーナ誕生50周年記念モデル SS 自動巻き

スレ主 hide×hideさん
クチコミ投稿数:46件

先程LVの文字盤をジロジロと見ていましたら文字盤のROLEXのロゴのEXの間の上辺りに白いインクの汚れのようなものが見つかりました。
本当に小さいので今まで気づきませんでしたが、気になってキズミで見てみると間違いなく汚れでした。
実際見てみないとわからないかもしれませんが、これって許容範囲になってしまうのですかね?
一応ギャランティの日付は2006/12なんですが、自分で汚れをつけられるはずもないし、保証期間内ということで無料で汚れを取り除いてもらえるのでしょうか?
過去にもごみが入っているなどの書き込みがあったようですが、私のLVは白いインクが付いているような感じです。

補足
購入先はネットオークションで前オーナーはハワイで購入してきたようなので国内に購入店はありませんし、地方に住んでいるので日ロレに直接行くことができません。


皆さんならこのような場合どのように対処しますか?

書込番号:6240116

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:383件

2007/04/16 23:50(1年以上前)

まずお住まいの場所から一番近い日本ロレックスに電話して問い合わせ、郵送でその営業所に送り許容範囲かどうかの判断を仰ぐ形になると思います。
こういう故障の症状を伴わないクレームは、本当は実際に窓口に持ち込まれたほうがよいとは思いますが、遠隔地だと難しいですね。

書込番号:6240204

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1954件Goodアンサー獲得:1件 16610LV サブマリーナ誕生50周年記念モデル SS 自動巻きのオーナー16610LV サブマリーナ誕生50周年記念モデル SS 自動巻きの満足度5 Dear ROLEX W 

2007/04/17 00:50(1年以上前)

出来れば直接日ロレに持ち込みたいですね。
私は16610LVのクラスプの不具合が有り直接持参しましたが、若い技術者が許容範囲の一言で済ませようとしました。
私は不良品を主張して結果的にクラスプのパーツ交換してもらいましたが、大人しい客や良く分らない客には冷たい対応をするのは否めません。
ご自身の商品が完全な状態かをしっかり確認してもらった方が良いと思います。

書込番号:6240432

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:422件

2007/04/17 01:21(1年以上前)

ご両人の仰るように実際に持ち込まないと、下手をすれば電話での問い合わせの段階で許容範囲と言われかねないですね。
急激に生産数が増えている影で、このような文字盤上の汚れや埃の混入が非常に多く、検品が甘くなっているようです。

書込番号:6240512

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:173件

2007/04/17 01:44(1年以上前)

最近LVの初期不良レポートが目につきます。正規品でも同じようにありますね。
足元固めてからの新モデルだと思いますが。

書込番号:6240550

ナイスクチコミ!1


スレ主 hide×hideさん
クチコミ投稿数:46件

2007/04/17 07:50(1年以上前)

一般通行人さん、 ロレの奴隷さん、危機一髪さん、@キムタク.comさん、早速のレスありがとうございます。

やっぱり、まずは日ロレに電話しかないんでしょうか?
日ロレまでの距離と仕事の時間の都合でほぼ無理な状態なので、最寄の正規店に持ち込んで詳しく説明して・・・というのはどうでしょう?対応してもらえるのでしょうか?
この場合は保証期間内でも取次ぎ料など、料金が発生してしまうものなんでしょうか?

書込番号:6240812

ナイスクチコミ!0


ロレ坊さん
クチコミ投稿数:855件Goodアンサー獲得:3件

2007/04/17 08:46(1年以上前)

hide×hideさん

海外で購入されているのならやはり日ロレの方が国際ギャランティーで対応して貰えるので話がし易いと思います。

推測になりますが・・・
お近くの正規店で診て貰っても正規品と同じ扱いで対応してくれるのかは疑問が残ります。
正規店は日ロレ輸入の時計を売っており、ましてや自分のところで売った時計でない並行品のクレーム対応をしてくれるとは考えにくいです。
正規店は並行品を良く思っていないお店が結構ありますから。
良心的な正規店でしたらお話は聞いてくれるでしょうが、キズミでよく見ないとよくわからないような汚れは許容範囲と言うれる可能性が非常に高いと思います。
正規店で断られる覚悟で相談し、ダメなら日ロレに送っては如何でしょうか。
万が一でも正規店で受付して貰えた場合は、手数料や日ロレへの送料は請求されると想像します。

書込番号:6240907

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:804件 MWBC 

2007/04/17 09:34(1年以上前)

日ロレに電話して、近隣に技術公認の正規店の有無を確認してみては?もしあれば相談してみるのもよいです。多少料金はかかりますが。

書込番号:6240968

ナイスクチコミ!0


スレ主 hide×hideさん
クチコミ投稿数:46件

2007/04/17 11:26(1年以上前)

ロレ坊さん、OBI−ワンさん、的確なアドバイスありがとうございます。

先程、日ロレに連絡して見ていただくことにしました。
許容範囲と言われそうな気がしますが頑張ってゴミを取り除いてもらえるように押してみたいと思います。

後ほど結果報告をさせて頂きたいと思います。

書込番号:6241189

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2812件Goodアンサー獲得:72件

2007/04/17 14:23(1年以上前)

日ロレは、適当に丸め込もう等とはしないと思いますが、判断する際に個人差が出てしまう場合があるのは事実の様です。
(細かいキズ等に対しては海外より、日ロレの方が善処してくれる可能性は高いと思います)
hide×hideさんは、オーナーとして、交換(清掃)を希望することをはっきり伝えることです。
オークションであろうが、海外購入であろうが、「ロレックスをご使用戴いているお客さま」なのですから。

書込番号:6241588

ナイスクチコミ!0


スレ主 hide×hideさん
クチコミ投稿数:46件

2007/04/17 16:05(1年以上前)

ROLEチカさん、アドバイスありがとうございます。
そうですよね。こちらはお客様なんですから、安い買い物でもありませんので、不良を強く訴えて清掃してもらうのが筋ですよね。

多分、明日到着の連絡があると思うので、その時に対応してもらえるように話したいと思います。

書込番号:6241784

ナイスクチコミ!0


スレ主 hide×hideさん
クチコミ投稿数:46件

2007/04/28 20:03(1年以上前)

先日、いつまで経っても日ロレから連絡が無かったので、日ロレにこちらから連絡しました。
結果は、保証対象になるとのことでした。

かなり小さいゴミだったので許容範囲といわれることを覚悟していましたが、結果的に保証修理になったので良かったです。

書込番号:6279648

ナイスクチコミ!0


ロレ坊さん
クチコミ投稿数:855件Goodアンサー獲得:3件

2007/04/28 23:48(1年以上前)

hide×hideさん、良かったですね。

保証期間内はやはり日ロレに出すのが一番良いみたいですね。
仕上がったらLVと一緒に楽しい思い出を刻んでいって下さいね。

書込番号:6280562

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2812件Goodアンサー獲得:72件

2007/04/29 00:00(1年以上前)

日本ロレックスには、ロレックス本社より厳しい独自の「日本人向け」の品質基準が確立されているのかもしれませんね。
どの程度の汚れか存じませんが、外国なら許容範囲でかたずけられてしまったかもしれません。
日ロレの良識に敬意を表したいですね。
そんな気がしました。

書込番号:6280617

ナイスクチコミ!0


スレ主 hide×hideさん
クチコミ投稿数:46件

2007/04/29 10:42(1年以上前)

ロレ坊さん、ROLEチカさん、早速のレスありがとうございます。

ロレ坊さん、これからの季節サブが似合う季節だというのに、購入して1ヶ月足らずで修理に出してしまったので、戻ってきたらガンガン使いたいと思っています。
それまでは他の時計で間に合わせます(^^)

ROLEチカさん、ロレックスの場合、間違いなく日本基準の修理対象や許容範囲の基準があると思います。
時計ではありませんが、ベンツなどの外国産の車なども海外で販売する時とは違い、日本に輸入した時点で日本の工場で調整されるということを聞いたことがあります。
だから、ロレックスも日ロレで一度裏蓋を開けて調整した後、裏蓋シールのズレを隠す為に日ロレ専用のシールを貼るんだと思います。(違っていたらすいません)
結果的に、並行品より正規品の方があらゆる点で上回ってると思われます。(私の見解なので絶対とは言い切れませんが・・・)

書込番号:6281651

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:804件 MWBC 

2007/04/29 22:04(1年以上前)

>先日、いつまで経っても日ロレから連絡が無かったので、日ロレにこちらから連絡しました。

 このような対応を日ロレはしてるんですか?残念です。

>日ロレは、適当に丸め込もう等とはしないと思いますが、判断する際に個人差が出てしまう場合があるのは事実の様です。

 「未定です」「未確認の情報なのでなんとも申し上げられません」などの返答はいつ聞いても全員一律ですが、保証やサービス基準は一律ではないのでしょうか?客によって違う・・・?

>ロレックスも日ロレで一度裏蓋を開けて調整した後、裏蓋シールのズレを隠す為に日ロレ専用のシールを貼るんだと思います。(違っていたらすいません。

 裏蓋は開けないものだと思っていましたが、なんだかあり得る話かも知れませんね。今度聞いて見ます。

>並行品より正規品の方があらゆる点で上回ってると思われます。

 あらゆる点かどうか分かりませんが、総合的に判断すると正規品は安心だと思います。
で、私はほとんど正規品購入ですが、唯一の並行品DJも今のところ抜群です・・・。確率の問題ですね多分。


 以上、もう決着しているみたいですが・・・あえてレスしました。

 hide×hideさん参考になるレポートありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。



書込番号:6283469

ナイスクチコミ!0


スレ主 hide×hideさん
クチコミ投稿数:46件

2007/04/30 19:33(1年以上前)

OBI−ワンさん、レスありがとうございます。
確かに、言われてみれば連絡が無かったのは対応的にどうなのかと思いますね。しかも、TELにて連絡した時に「明日明細をお送りします」と言われましたがTELが無かったら送っていなかったのかも疑問に思います。
実は保証が対象になる修理などの対応は有償になる修理よりも対応が悪かったりする場合があるのでしょうか。そんなことがあってはいけないと思いますがOBI−ワンさんのレスで色々な疑問が生まれてきました。。。

裏蓋の件ですが、実際のところはわからないので、聞くことがありましたら是非ここで公開をお願いいたします。

書込番号:6286615

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:804件 MWBC 

2007/04/30 20:23(1年以上前)

>実は保証が対象になる修理などの対応は有償になる修理よりも対応が悪かったりする場合があるのでしょうか。

 そう言わざるを得ないような実例ですよね。有償・無償の差別もですが、並行輸入品に対する思惑があるようにも感じます。
多分日ロレさんは出荷の際の最終確認をかなりしっかりと行っているのだと思います。ですから他国の総代理店の詰めの甘さが自社に降りかかるのは許せない部分があるのではないでしょうか。
日本は並行輸入品が多く入ってくる国です。国の政策にもよりますが並行輸入が自由化されているから仕方ない事なのですが・・・。
国内のロレ時計の8割近くが並行輸入品だという方もおります。
その8割のリスクを日ロレさんが負うというのも大変な話ではあるのですが・・・。

しかしギャラの冠に「国際」と付いているのですから、我々は日ロレさんに頼ってよいはずです。頼らざるを得ないですしね。

hide×hideさん、また色々レポートお願いします。

そして早くLV活躍させてあげてください。

書込番号:6286835

ナイスクチコミ!0


ntkhさん
クチコミ投稿数:69件

2007/04/30 22:40(1年以上前)

>ロレックスも日ロレで一度裏蓋を開けて調整した後、裏蓋シールのズレを隠す為に日ロレ専用のシールを貼るんだと思います。(違っていたらすいません。

以前、日本ロレックスで確認しましたが、ケースとのネジコミの関係で、裏蓋を開けても裏蓋シールがずれる事はないそうです。
ずれる場合は、パッキンの劣化が考えられるそうです。

裏蓋シール貼りも手作業でしょうから、多少のズレは味だと思いますよ^^

書込番号:6287468

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:173件

2007/04/30 23:28(1年以上前)

出荷チェックで裏蓋を開ける必要性も出てくると思います。剣ズレやゴミ混入などの場合、開けないと無理ですからね。本来スイス本社出荷後は開けないのが筋だとは思いますが。

OBI-ワンさんが言う並行品のリスクはかなりあるのでしょう。日ロレの業務の内、高い割合を占めるのかもしれないですね。今後は並行品の差別化もあるのでしょうか。

書込番号:6287701

ナイスクチコミ!0


スレ主 hide×hideさん
クチコミ投稿数:46件

2007/05/01 21:53(1年以上前)

OBI−ワンさん、@キムタク.comさん、日ロレが並行品を差別化したら大変なことになりそうですよね。
日ロレにはこれからも並行品の対応は今までどおりにしていただきたいです。

ntkhさん、裏蓋は開けないんですか?
私の思い込みだったんですね。でも今回の修理内容がダイヤル上のゴミの除去ですので裏蓋は開けられますよね?その場合裏蓋シールは剥がされてしまうのでしょうか?

書込番号:6290920

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クチコミ投稿数:148件

2007/05/01 22:02(1年以上前)

シールはきれいサッパリ剥がされます。

書込番号:6290967

ナイスクチコミ!0


ntkhさん
クチコミ投稿数:69件

2007/05/01 22:54(1年以上前)

日本ロレックスで修理や調整を施せば、当然裏蓋を開けます。(正規品の出荷前の調整の件は未確認ですが。)
ですが、上記の理由で裏蓋のシールがずれる事は稀です。
また、修理や調整で裏蓋シールを剥がされる事も余程の事がない限り御座いません。
極端な話、オーバーホールを施し研磨されても裏蓋シールは残ります。
オーバーホールの依頼時に一言必要ですが。

書込番号:6291243

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:148件

2007/05/01 23:29(1年以上前)

シールが薄汚れていると錆びの原因になる可能性があると言われ剥

がされました。まあシールなんてどうでもいいんですが。

書込番号:6291424

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:804件 MWBC 

2007/05/02 02:31(1年以上前)

ホログラムシールの付いた時計を日ロレにメンテ依頼した事ないので何とも言えませんが、それ以前にシールは剥がした方が良いと思います。未使用以外は買取査定にも影響はないそうですし、これからの季節は汗が溜まりやすく、肌にぴったりくっついてキモイと思います。

シールのズレとか、どうでもいい事のような気がいたしますがm(__)m

並行輸入品に対する差別はあまり表面化しないにせよ多少は有るような気がします。表だった政策としての実行はまだ無理でしょうが・・。
ただし自分の権利はhide×hideさんのように、はっきり主張する事が絶対必要と思いますm(__)m

書込番号:6292032

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クチコミ投稿数:173件

2007/05/02 11:35(1年以上前)

差別化の話は私の憶測なんでスミマセン。
OBI-ワンさんがおっしゃるように本音の部分では差別化したいのではないかと思います。
裏蓋の事やシールの処理については、ロレ坊さんやベテランの方が詳しいのではないでしょうか。

書込番号:6292841

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:804件 MWBC 

2007/05/02 14:17(1年以上前)

日ロレ確認事項・・・出荷前のチェック後、修正を要する場合裏蓋は開けるそうです。詳しくはスレたてますので、参照下さいm(__)m

書込番号:6293274

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