スズキ ラパン のクチコミ掲示板

納車1時間後

[ノブオさんさん]

下廻り防錆の為、リフトアップ
錆が沢山
板金屋も
珍しいって
スズキはこんなもんか？

書込番号：22628471　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツンデレツン]

証拠写真UPはよ、スマホからの投稿ならすぐ撮れるだろ。

書込番号：22628476

[茶風呂Jr.]

新車で？

書込番号：22628636

[ノブオさんさん]

納車からその足で
防錆塗装

書込番号：22629187　スマートフォンサイトからの書き込み

[ツンデレツン]

何か問題があるようには見えんな。

大丈夫か、その板金屋。

書込番号：22629238

[ノブオさんさん]

まぢかー

書込番号：22629257　スマートフォンサイトからの書き込み

[白髪犬]

サビがチラホラの間違いじゃないのか？話盛りすぎ。
板金屋が錆がたくさんって言ったんならその板金屋の方が心配かな。

真っ赤っかだと思ったわ。

書込番号：22633486

ドライブベルトの異音が解決しない

[森猫_22]

プーリーの異音（音量注意）

HE33S型に３年弱乗っています。
以前不具合でCVTを交換したのですが、それ以来ドライブベルト（ファンベルト）の
異音が何度修理しても治らず、困ってしまっています。

場所としてはオルタネーターのプーリーから音が鳴っているのですが、
ディーラーにてベルトの張りを調整していただいたところ、規定値にすると
音が大きくなり、鳴らなくなるまで緩めると滑ってしまうため、仕方なく
音が鳴る状態で乗っています。
同じくディーラー提案でベルトがかかっているプーリーを順に全て交換して
もらったのですが、再発してしまいました。
現在スズキ本社の調査待ちですが、数ヶ月全く音沙汰がありません・・・

原因がどうしても特定できないのと、この状態で乗っていていいものかどうかが
ディーラー側も判断できず安心して乗れない状態が続いています。
似たような現象をご存知の方、どのような現象なのかお知恵をお借りできませんでしょうか。

書込番号：21871615

[餃子定食]

強く張って音が出るのならば普通に考えれば受け側の軸に問題があると思いますよ。

プーリーを新品に交換しても音が出るなら直ぐにオルタネータのベアリングを疑うと思いますが・・・・・・・。

書込番号：21871800

[森猫_22]

＞餃子定食さん
レスいただきありがとうございます。
大変申し訳ありません、オルタネイターは新品交換されたというのを書き忘れておりました・・・
オルタネイター以外の軸部分の破損、という可能性もありますでしょうか？

書込番号：21871849

[餃子定食]

ちょっとしたヒューマンエラーで組み付けのミスもありますよ。

書込番号：21871863

[kmfs8824]

CVTを交換してからってのが不明ですが、メーカーも数ヶ月音沙汰ない状態ってのも困りますね。
保証期間内にパーシャルエンジン交換と補機類の交換を要求しても良いレベルではないでしょうか？

書込番号：21871872　スマートフォンサイトからの書き込み

納車時注意

[ikeny3]

次女の待ちに待ったラパン2ヶ月待ちでやっと今月納車されました。嬉しいお父さんが翌日ワックスがけをすると屋根にへこみが見つかりました。車体交換不可は仕方がないとして修理なしでサービス品交渉しました。スズキのお客様相談窓口にはほぼ無視。「販売店が対応します」で終了。地方の販社なので営業マンが謝るだけでサービス品交渉も不満足。屋根なんて30年乗ってもへこみませんヨね〜・・納車後へこませたのはお客様では？みたいな対応になりました。どうやったら屋根がへこむのか不思議でスズキに不信感が満タンです。あとオーディオ系の不具合もありますが後ほど報告いたします。

書込番号：21006236

[駄洒落封印]

不満そうで、ふまんのぉ〜皆の衆。（寒）
>「クレームは相手を得した気分にさせないと解消しませんよ』

一見尤もに読めるけど・・・クレームに対しては、クレーム内容の主旨に直接対応した必要な対応をすべきで、得した気分と言うのは、漠然とした任意的なプラスアルファで、人によって差がありすぎると思います。唯々諾々の対応をし出すと切りがありません。業界が違うから仕方ないのかな？

書込番号：21031899　スマートフォンサイトからの書き込み

[白髪犬]

＞「クレームは相手を得した気分にさせないと解消しませんよ』
まあこんなことを書いてるあたりで・・・ねぇ。
お客として好ましくないならクレーム自体解消なんてしなくても門前払いでも良いです。
まあ、納車時の誓約書（同意書）を書いてもらってないならディーラー側の落ち度ですね。

昔は「土下座して謝れ」というのは怒って頭に血がのぼり、口に出す人もいましたが
今や立派な「強要罪」と言う犯罪です。
上にも書きましたが「不当な物品の要求」も相手（スレ主さま）の出方によっては通報されます。

相手も穏便に済ませようとして頑張ってくれたのですね。丸く収まったようで良かったです。

書込番号：21032168

[駄洒落封印]

スレ主さん、ツッパリ刑事彦・・・もとい、ツッパリ続けてしんどくないですか？

気持ちは分かる、分かるけど、ね。なんですよ。どこもかしこも。お嬢さんには傷物を与えたくないって、男親が言うと泣ける書き込みです。でも、お嬢さんが、別に、直れば・・・・・・・・・・・・・いぃんじゃなーい（^OO^）（晴野チックタックかい!!と突っ込む人は、通です。）的なリアクションなら、あえて自分を責める必要はないんですよ。自らワックス掛けしたいぐらい嬉しかったんですよね。

BEACHPINE のBELLWOODの皆さんも、思わずもらい泣きですよ。私も思わず涙が・・・（アイコンは関係ないです。素顔はもらい泣きでうるうるしてますから・・・）

書込番号：21038603　スマートフォンサイトからの書き込み

[ikeny3]

遅くなりました.スレ主ikenyです。
一般消費者の皆様へ：お一人お一人にはお礼を言えておりませんが、みなさんの助言のおかげで屋根の凹んだラパンも無事修理を終え、凹みのないラパンになりました。「一番丁寧に塗装をしました」とアリーナのセールスマンの説明がありました。素人目には修理済みとは思えない仕上がりでした。
その時は娘の不運にスズキグループを恨んでおりまして、1年目の点検まで凹んだままで「スズキのラパンは新車でも屋根が凹んでるかもしれないよ！」と世にアピールしようとしましたがココの皆さんとの会話で、心が和みました。真剣にご意見をいただいた皆様には感謝申し上げます。
一般消費者でない皆様へ：「凹んでいても文句言うな」って本当ですか？評判を守るミッションでクレーム経費を削減したいのかもしれませんが、この掲示板は消費者のモノであって欲しいと感じました。「消費者からのクレームは悪である」「モノよこせは悪」「謝ったからいいだろ」・・と誘導してませんか？掲示板見る人いなくなりますよ。

書込番号：21065599

[PF4]

スレ主さん

「凹んでいても文句言うな」って言った人、いましたですかね？？？

書込番号：21065628

[駄洒落封印]

ちなみに、私は、感謝されてるパンショーの一人ですか？

書込番号：21065630　スマートフォンサイトからの書き込み

[yxt0609]

多分ここ見た人、全ての総意は

「このスレ主、やばい人」

そしてあんな凹みで
修理代＋10万のオプション代って
担当ディーラーもかなり悪質なお客さんに
出会ってしまったね
かわいそうに・・・。

書込番号：21066293　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄洒落封印]

＞yxt0609さん
+10万のオプション代の話なんて、ありました？

書込番号：21067029　スマートフォンサイトからの書き込み

[vasiliasRosa120iM]

＞一般消費者でない皆様へ：「凹んでいても文句言うな」って本当ですか？評判を守るミッションで
＞...
＞掲示板見る人いなくなりますよ。
所詮、とある１企業が営利のために
運営しているサイトですから
利用する側が情報を選ばないと、ですよね。

不具合、クレーム情報を
参考にするしないはサイト利用者側の問題。

悪い、低い品質とか別の消費者の参考のために
情報を投稿するのは自由ですがそれを覆そうと
いろんな投稿があるのもこの運営サイトの
常ですね。

書込番号：21067041　スマートフォンサイトからの書き込み

[masakun7]

「このスレ主　やばい人」というか一般的な社会人とは異なる感性をお持ちのようで、他人事ながらちゃんと人間関係を築いて生活出来てるのかな？と心配になりますね。

最終的には修理したが「修理なしでモノを要求」の姿勢を繰り返したていた。

「修理を要求」と書かれると「あきらめるんですか」となる。

人が質問している事を無視し、ズレた主張ばかり繰り返えす。


「ユーザーがアップデートを失敗してPCを交換されられる業界の一員」という有り得ない業界の一員で有る事を主張する。

「クレームは相手を得した気分にさせないと解消しませんよ」なんて書いてる。

その他、いろいろ、ちとおかしいよね。

あと、幻覚が見えるのか、どこにも書かれいない「凹んでいても文句言うな」と言う文字が見えるようで、そういう面ではやばい人かな。

書込番号：21067127　スマートフォンサイトからの書き込み

[masakun7]

＞駄洒落封印さん

》+10万のオプション代の話なんて、ありました？

正確には

【10万程度のオプション】　＋　修理　です。

この順番は大切な順位です。何がメインなのか。
スレ主さんの7月7日の書き込みをよく見てね。



ところで、スレ主さんはオーディオ不具合編をいつやるんだろう？

書込番号：21067176　スマートフォンサイトからの書き込み

[masakun7]

「修理」と書かれると「諦めるんですか」と反応するスレ主。
これがこのスレの全てを表しているのだろう。
これをネタに得してやろう(儲けてやろう)という思いがマトモに見えた瞬間であった。

書込番号：21067258　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄洒落封印]

op10万・・・ああ、解りました。交渉の結果の。
良かったですね。

書込番号：21067631　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄洒落封印]

スレ主さん、その結果でも、得した気分じゃないんですか？

書込番号：21067645　スマートフォンサイトからの書き込み

[masakun7]

＞vasiliasRosa120iMさん
>>〜それを覆そうといろんな投稿〜

覆そうとする投稿なんて有るの？
少なくとも、このスレには無さそうだけど。

有るのは
「納車前の凹みと証明するの難しい、それが証明出来ないと...」とレスする人。

「修理じゃなく物品を要求」というスレ主に
「物品じゃなく修理でしょう。なぜ、修理じゃなく物品なの」とレスする多数の人。
おちゃらけの人。

「物品でなく修理でしょう」と言うのが覆そうとする発言なのか？
ああ、だからスレ主は「諦めますか」と発言するのか。

書込番号：21069420　スマートフォンサイトからの書き込み

[masakun7]

＞ikeny3さん

>>「凹んでいても文句言うな」って本当ですか？

PF4さんと同じ質問します。
そんな発言した人は、いましたでしょうか？？？

書込番号：21069463　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄洒落封印]

おらはそったらこと言ってねえぞ。

書込番号：21069799　スマートフォンサイトからの書き込み

[Shioame]

ユーザーがアップデートに失敗したPCを交換できる業界て結局何だったんでしょ？
ガンガンにクレーム入れて交換に応じさせるのでしょうか？

書込番号：21069971　スマートフォンサイトからの書き込み

[masakun7]

＞ikeny3さん

スレ主は「私はユーザーのアップデート失敗でもPCを交換させられる業界の一員でして」と書いている。

スレ主は【させる側】じゃなく【させられる側】ですね。

ユーザーがとてつもなく知識不足で「PC交換しろ」と要求する事は有るかもしれない。
しかし、 きっちりとユーザーに説明し対処し、それに応じてPCを交換する企業は無いだろう。

だから、そんな業界が何処に有るのかスレ主に聞きたい。

日本国内？無さそう。
訴訟の国アメリカ？無さそう。

書込番号：21070172　スマートフォンサイトからの書き込み

[駄洒落封印]

アップデートに失敗した顧客って・・・法人でPC入れたら、アップデートも保守契約で業者対応だと思うんですが・・・顧客自らでアップデート失敗、PC交換を要求されるって・・・スレ主さんは家電販売店の方ですか？

書込番号：21070308　スマートフォンサイトからの書き込み

フェニックスレッドパールが追加に

[わんぱく王子]

再、レビューになりますが、評価は以前と変わりません。乗るほどに味が出て素晴らしくよくできた車だと思います。あくまでも軽の範囲内ですが。
ボディーカラーですが、昨年暮れにFリミテッドが追加されたすぐ後、全モデルに、カシスピンクが廃止になり、フェニックスレッドが採用されました。購入時にラパンのパステルカラーは私のようなおじさんが乗ることは道交法違反の類であり、仕方なく落ち着いたカラーのカシスピンクを選択したのですが、フェニックスレッドがあったなら間違いなくこれを選択していたでしょう。赤というよりは深紅といった感じ。フロントグリルを黒に染め、エンブレムをサソリに変えて、ホイール等も変えて、モデファイしてみたい。
モデルチェンジ以降販売が落ちて、開発が失敗に終わったのは全て女性中心で行った結果と思う。ボディーや内装のカラーを変えて、もう少し、ハンドリング、足回り等をもう少し腰のあるものにすればかなりイケてるモデルになると思う。
女性がターゲットでも、、男性がかっこいいと思う車は女性も乗ってみたいと思うし、女性がかわいいと思っても、男性の共感が得られなければなかなか購入に踏み切れないのが現実なんじゃないだろうか。

書込番号：20911794

[MAXへま五郎]

（地方の）若い女性もハスラーに多く乗っていますね。

話変わって、キャストも苦戦。

書込番号：20924443

[わんぱく王子]

ハスラーは男性好きのデザインだけど、周りの女性はかわいいと申してます。キャストはエクステリア、インテリア相当凝ったデザインと品質ですが、いかんせん、わかりにくい。オフロード、オンロード、シティーを１つのボディで表現した結果、中途半端になったように感じとす。ムーブキャンパスは女性に人気が高く販売もいいみたいです。
売れていない。だけど。このラパンのエクステリアが、そして走行性能と、Ｇのセミオートが、車好きには、たまんないところがあるんですね。ちょっと変えてほしい部分はあるんだけど。一回乗ってみ。

書込番号：20942711

[MAXへま五郎]

ハスラーは内装黒系でも全面ではないので女性にも人気か？
ラパンの内装は明るい色、ステアリング内側がオムツデザインではないので良い
http://www.suzuki.co.jp/car/hustler/interior/

http://www.suzuki.co.jp/car/lapin/interior/

http://www.fiat-auto.co.jp/500/design/

書込番号：20942835

[わんぱく王子]

ここはラパンのコーナーですので軽比較はともかく、チンクエチェントは貼らないでください。元も子もなくなってしまうので。

書込番号：20968522