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不具合だらけ 結果報告

2020/04/19 18:39(3ヶ月以上前)


自動車 > スズキ > ソリオ

クチコミ投稿数:187件

2018年9月にマイナーチェンジをしてすぐのMXを購入
以降たくさん不具合が発生しましたので、みなさんの車でも起きていないか確認してください。
部品交換しても、ディーラーに預けても症状が改善しないことが多発しております

1.ハンドルがセンターで落ち着かず、走行中に修正を加えないとまっすぐ走行できない。

2.走行中、フロントガラス左前から「カタカタ」とガラスを叩く音がする。

3.段差を乗り越えたときにリアの突き上げがひどい

4.走行中に「アイドリングストップとACCのシステムエラー」がでて、最高速度が50km/h以上でなくなった。

5.ベルトのテンショナーから異音がでた。

6.70km/h以上になると、助手席側のワイパーが浮いている。

7.またまた、走行中に「アイドリングストップシステムエラー」が出た。

8.コールドスタート&外気温度が低いときPからDにすると、エンジン方面から「カタカタ」と音がしてくる。
  エンジンが温まると「カタカタ」音が消える

9.エアコンコンデンサーと配管のつなぎ目からオイルらしきものが漏れている

以上のことが発生しました。

対策・修理状況
1→部品交換  ハンドル用のECU・軸等アッセンブリーをし、サイドスリップを調整後正常になる。

2→部品交換  ワイパーアームを固定している部分のカバーの部品交換をしてもらうが、変化なし。

3→部品交換  数か月後に部品票を確認すると型番が変わっていたため、交換してもらう。
           びっくりするぐらいリアが落ち着いて走行ができるようになった。

4→アップデート ECU・DBサポート用コンピューター・ミッションなどすべてのコンピューターを最新バージョンにした。
           今のところ症状が出ない。

5→部品交換  ほかの車種でもまれにテンショナーから異音が出ることがあるので交換。
          交換後→症状が変わることはなかった。

6.調整     浮かないように調整してもらうことになった。

7.部品交換  ハンドルに付いているACCスイッチがジャダーを起こし、不正な信号がECUに伝わり、ECUが「異常」を出している。
          ハンドル・ハンドルスイッチアッセンブリー後→状態を様子見。

8.症状が出ない
 2月からディーラーに「寒い時期にしか症状が出ないから、早く観てくれ」と訴えているのに、「代車が無い」「新車の時期で見れない」「車検で代車が用意できない」「部品が用意できない」など、さんざん断られ4月の中旬の温かい時期にようやく症状確認。
外気温度が高いから出るわけないのに、「症状がでないですね。」と、電話あり。
さんざん待たされた挙句、症状が出るわけないのに、ディーラーは一週間もかりてました。

整備の人は、「話を聞くだけだと【発電機&始動モーター】から音とが出ている可能背あり」と、憶測ながら話していました。
「では、交換してください」と伝えたところ、「メーカーにはそういった症状が報告されていないから交換できない」の一点張り。
2019年2月から不具合、部品交換の連続でさすがに、当方も怒りを露にし、「疑いがあるなら交換してください」と伝えた。

9.部品交換  Oリングが破けている可能性があるから交換。エアコンガス再充填

後日交換できるかどうかスズキから連絡があるそう



と、まー数か月に一回、一週間お預かり修理を出しています。

みなさんはどうですか?

書込番号:23348308

ナイスクチコミ!6


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クチコミ投稿数:4149件Goodアンサー獲得:188件

2020/04/19 18:46(3ヶ月以上前)

MC後の初期ロットは怖いね。

書込番号:23348315

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:480件Goodアンサー獲得:25件

2020/04/20 09:37(3ヶ月以上前)

>どじたかさん

自分のはマイナー前のMVですが

1.ハンドルがセンターで落ち着かず、走行中に修正を加えないとまっすぐ走行できない。
  
  ステアリング特性か軽いため僅かでも切ると、フラつく感じが出ますね
  これは、コンパクトカーならではのショートホイールベースでの弊害だと思っています

2.走行中、フロントガラス左前から「カタカタ」とガラスを叩く音がする。
 
  う〜ん無いです


3.段差を乗り越えたときにリアの突き上げがひどい

 これも、妻に聞いてみましたが、「こんなもんでしょ」 だそうです

4.走行中に「アイドリングストップとACCのシステムエラー」がでて、最高速度が50km/h以上でなくなった。

 これも症状はないです

5.ベルトのテンショナーから異音がでた。

 始動直後は少し出るかも知れませんね
 自分は余り気にしていません

6.70km/h以上になると、助手席側のワイパーが浮いている。

  う〜ん分からないです

7.またまた、走行中に「アイドリングストップシステムエラー」が出た。

 全く出ません

8.コールドスタート&外気温度が低いときPからDにすると、エンジン方面から「カタカタ」と音がしてくる。
  エンジンが温まると「カタカタ」音が消える

 これは、あります
 同じように少し気になります
 ただ、自分の場合はコールドスタートの時のスピードが出ない遅さが気になりますので、最近スロコンを装着しました

9.エアコンコンデンサーと配管のつなぎ目からオイルらしきものが漏れている

 これは確認してみます


自分の場合は、コールドスタート時の遅延とエンジンOFFの時にボタンを押しても数回エンジンOFFに成らない時があるので気になっています
もちろん、ディラーに相談しましたが現状対策は無いそうです


書込番号:23349305

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:187件

2020/04/20 19:20(3ヶ月以上前)

>エアロダウンカスタムXXだすさん
項目ごとに返信ありがとうございます。

1.のセンター付近があいまいになる現象はワゴンRでも起きていることで、モーターに不制御な電気信号が流れいているそうです。
「メカニックも異常に軽すぎるから正常ではない」早めに交換しないと、補償対象外になるとのことでした。

ちなみに、メーカーに問い合わせても知らぬ存ぜぬですから、粘り強く交渉してください。

2に関して Aピラーカバーのクリップが外しているうちに弱くなることによる遊びの増加による、音の発生だそうです。
ですので、個体差があるそうです。

3に関しては 対策品はないものの商品型番は常に新しくなっているようですので、メーカーでも中身を変えているそうです。

4に関しては7と同様の事象のようで、これも部品の不具合だそうなので、個体差があるようです。

5に関しては8と同じ項目になるそうです。
メーカーに問い合わせたが「聞いたことがない」「そんな報告は上がっていない」ということです。
ユーザーが声を上げないから?発生していても大したことがないと思っているから、上層部まで上がらないそうです。
異音は長い先の故障になります。ユーザーがもっと声を上げないといけないです。

本日ディーラーから連絡があり、

「ISG【発電機&発進モーター】の不具合は一切上がっていないから、インターネットで事象が報告されているならプリントアウトして提出してほしい」

と、連絡がありました。

エアロダウンカスタムXXだすさんの内容もメーカーに上げようと思いますがいいですか??

ほかの方もエンジンからの異音・振動があったら教えてください。

書込番号:23350173

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:480件Goodアンサー獲得:25件

2020/04/22 08:58(3ヶ月以上前)

>どじたかさん

内容もメーカーに上げようと思いますがいいですか??

メーカーに吸い上げて貰って、ソリオのネガが少しでも改善出来れば、全然OKなので良いですよ!

書込番号:23353136

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:187件

2020/04/27 20:18(3ヶ月以上前)

土曜日にソリオが返ってきました。

誤→7.またまた、走行中に「アイドリングストップシステムエラー」が出た。
正→7.またまた、走行中に「ACCシステムエラー」が出た。

整備士の見解→ハンドルスイッチのジャダーの可能性

ハンドルアッセンブリー(スイッチ)とステアリングコイルの交換→経過観察中


8.コールドスタート&外気温度が低いときPからDにすると、エンジン方面から「カタカタ」と音がしてくる。
  エンジンが温まると「カタカタ」音が消える

ISGアッセンブリー→対策品が出ているようです。
交換後エンジン始動
多少はカタカタ音は聞こえるが、前ほど大きくない
以前よりもエンジンの掛かりが良くなった

交換後走行した感じは
・アシストが強くなった。
・慣性充電量が多くなった

一日で300kmのドライブをした結果
今までより力強く快適に走行することができるようになりました。
また、今までオルタネーターが上手に発電を行えてなかったような気がします。

ただ、外気温度が高いせいか「カタカタ」音がわかりませんでした。寒くなるのを待って確認するしかないですね。


9.エアコンコンデンサーと配管のつなぎ目からオイルらしきものが漏れている

Oリングを交換→経過観察中


2.走行中、フロントガラス左前から「カタカタ」とガラスを叩く音がする。

Aピラーカバのクリップをすべて新品に交換→カタカタ音が消えました。


と、いうことで今回の修理に2週間かかりました。

書込番号:23364433

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:43件Goodアンサー獲得:1件

2020/05/25 02:55(2ヶ月以上前)

>どじたかさん
妻のバンデットもエンジンが冷えている状態でコトコトと音がしていてディーラーでみてもらっても点検に出すと音が確認できず、原因がわかりませんでした。異音の動画をとりそれを提出して一週間入院したところ、触媒を揺らすとコトコト音がしておりおそらく触媒から音がしている可能性があると連絡があり一度触媒を交換させて下さいとのこと。
交換後音は今のところ収まっています。
スズキの車では良くあるパターンみたいです。
新車で購入後一年たらずで異音が発生しましたがそんなに触媒が壊れるもんか?ってスズキの品質に疑問です。
一度ディーラーに話をしてみてはいかがでしょうか?

書込番号:23425302 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:43件Goodアンサー獲得:1件

2020/05/25 07:19(2ヶ月以上前)

>どじたかさん
すみません。
やはり音は再発しておりました。
触媒が原因ではないようです(T_T)

書込番号:23425391 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:187件

2020/05/25 13:01(2ヶ月以上前)

>らいとにんぐさんさん

貴重な連絡ありがとうございます。

現在始動時の「異音」につきましては、多少はなりますが、昔ほど大きくはなっておりませんので、ほぼほぼISGが原因かと思われます。

この現象は同じ機構をもっているイグニスでも出ているようですので、イグニスとソリオの「同様の不具合」のようですね。

これで保証期間が切れたときにISGが壊れて、発電・補助走行ができなくなり、ユーザー負担の修理となったら金額大きくて怖いですね。


もっと皆さんからの連絡をお待ちしております。

書込番号:23425854

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:43件Goodアンサー獲得:1件

2020/05/26 07:08(2ヶ月以上前)

>どじたかさん
ディーラーからISGの不具合の話は出ていないと話があったなのに対策品がでていたのですか??

書込番号:23427349 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:187件

2020/05/26 07:52(2ヶ月以上前)

>らいとにんぐさんさん

整備の人の話でしたが、イグニスのほうで出ているようですよ。

システムは一緒のようですので、不具合箇所も同じなんでしょうね。

書込番号:23427403

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:43件Goodアンサー獲得:1件

2020/05/28 21:07(2ヶ月以上前)

>どじたかさん
貴重な情報ありがとうございます!
なぜかディーラーに点検に出すと音は確認出来ないと言われるんですよね。自宅では出てるのに(T_T)
ただ最近は朝も気温が高くなってきたせいか鳴らないときも希にあります。
今度ディーラーにISGの事を話してみます(>_<)

書込番号:23432644 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:187件

2020/05/28 21:21(2ヶ月以上前)

>らいとにんぐさんさん

持って行っても、「わからない」「聞こえなかった」「現象は起きません」と返事は来るでしょう。
言い返しても、「スズキに聞いても症例はないです」の一点張りでしょう。

こちらが正論を言うと、「クレーマー扱い」になりますので、嫌な時代になったものです。

今の「整備士」は整備はできず、部品交換しかできないなんちゃってな人たちばかりです。

私が知っている本物の整備士は音を聞いただけで、「あ、わかった」と返事が返ってきます。
また、無い部品、高額になる部品は作ってでも、オーバーホールしても直してくれます。

これが本物の「整備士」です。


今後も「プラモデルが作れる人」が増えるだけなんでしょうね。

書込番号:23432669

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:187件

2020/05/28 21:34(2ヶ月以上前)

昨日、またソリオが入院しました。

原因不明のバッテリー上がりになってしまいました。

整備士の予想では
「ISGが正常な充電を行えていないのではないか」

購入して1年8か月修理ばかりの日々です。
もう疲れてきました。

しかも車両の受け取りも最悪で、空いた口がふさがりませんでした。

原因不明でバッテリー上がりしたから引き取りに来てもらったのに、自走で行ってしまいました。
しかも、過程の問診もせずに「バッテリーが上がったんですね」と一言だけ残して、こちらの車を乗っていきました・・・

自走してしまったら、バッテリーの比重も計測もできないでしょうし、信号待ちでバッテリーが上がって追突事故が起きたら車を失ってしまいます。
点検してもらうために、こちらが現状保存していたのに、すべてが無駄になってしまいました。

ただただ呆れるばかりです。


営業所に電話をして現状を伝えたところ、

「とんでもないことをしてしました。完全にこちらの不手際です。ただただ謝ることしかできません」
と、返事が返ってきました。

皆さんも修理を依頼するときは、緊急時は車載で来れるのかどうか確認したほうがいいですよ。

原因不明のバッテリー上がりについては、後日報告したいと思います。

書込番号:23432698

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:43件Goodアンサー獲得:1件

2020/06/01 07:58(2ヶ月以上前)

>どじたかさん
他のサイトではアクセルを踏み込んだ時など負荷をかけたときにコトコトと音がしてオートテンショナーを交換したら治ったと書き込みもありましたがどうなんでしょう?

書込番号:23439921 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:187件

2020/06/01 12:32(2ヶ月以上前)

>らいとにんぐさんさん

オートテンショナーはすでにアッセンブリー済みです。
最初に異音が出た時に交換してもらいました。

最初、メカニックに「テンショナーが怪しいです」と、言われましたが、私はそこから音がしているような気はしませんでした。
テンショナーからの異音は甲高い音がするので、それとは違いましたよ。

あの「ゴリゴリ」音はモーターか、軸受けからの音に聞こえました。

でも、走行中にグリルから流れてくる水が、ちょうどテンショナーに落ちやすいとか言ってました。

気になる方は、診てもらった方がいいですよ

書込番号:23440319 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:187件

2020/06/06 11:35(2ヶ月以上前)

本日ソリオがスズキアリーナから戻ってきました。

今回の不具合?の原因は

「メインバッテリーの1セルが死んだことによる、充電ができなくなったこと」
「通常時に電圧測定すると11.6Vしか出力されず、車が始動するための電圧に満たなかった」
「6セルのうち、マイナス側の1セルの比重が異常に低かった」
だ、そうです。

対処としては、新品のバッテリー交換となりました。

営業から言われたのは、
「本来は消耗品(バッテリー・タイヤ等)はメーカー保証に該当しない。ただ、購入時から不具合が多いため、購入店の保証でバッテリー交換をする」
と、言ってもらえました。

本当に助かりました。


ちなみに、別の件で私の地域に住んでるスズキ自販で「このバッテリー上がり」の件を聞いたら、車種までは教えてもらえませんでしたが、同じ案件は出ているそうです。

以下、確認事項

「この自販で新車を購入して、1年と8か月過ぎてこういった不具合が出たらどこまで補償してくれるのか?」

「消耗品に関しては1年過ぎたらいかなる場合でも、保証しません。保証日を1日でも過ぎたら保証できません。」
「バッテリーであれば、購入者が直接バッテリーメーカーとやり取りをしてもらいます・・・」

とのことです。


電装系が多くなったこのご時世、バッテリー1個でこれだけの不具合が生じるのに、購入店によって対応が違うと、「店選びの重要性」というものがいかに大事なのか思い知った一軒でした。


原因不明のバッテリーあがりに遭遇した時は、一度購入店に相談したほうがいいですよ

書込番号:23450866

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:43件Goodアンサー獲得:1件

2020/06/22 16:02(1ヶ月以上前)

>どじたかさん
異音の件ですがまたディーラーに1週間ほど入院をして音の確認をしましたが結局音の確認は出来なかったようでベルトとオートテンショナーを交換するそうです。
気温も上がってきたので音もなりづらくなっているのかもしれません。(実際自宅でも音がしない時もありました)
改善が無いようなら秋以降の気温が低くなってくる時期に入庫するしかないようです。

書込番号:23485245

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:187件

2020/06/22 20:21(1ヶ月以上前)

>らいとにんぐさんさん

情報ありがとうございます。

やはりテンショナーとベルトときましたか・・・
こちらのメカニックの方は関係ない。交換しても気休めです

と言われました。

新車登録してから三年間保証

残り1年と2か月・・・
ソリオはこの爆弾を抱えて乗っていかなければならないのでしょうね・・・


個人的にはオルタネーターの軸受けの強度不足のように感じます。
ベルトを引っ張りすぎたことによる、ベアリングの変摩耗のような・・・

4月にオルタネータを交換したら、座席下のリチウム電池への充電も早くなったし、なにより加速が良くなった。
このまま冬を迎えたら同じ現象が起きそうな予感です。

イグニスでも現象が起きているようですから、スズキさんもISGの隠れたリビジョンアップを図っているような気がします。

書込番号:23485745

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:43件Goodアンサー獲得:1件

2020/06/28 11:37(1ヶ月以上前)

>どじたかさん
車が入院から戻ってきました。
オートテンショナーとベルト、オルタネーター回りのプーリー等を交換しました。
その後エンジンからの異音は消えています。
ただ気温が高い日が続いているので気温が低くなる冬まで経過観察してみます。

書込番号:23498468 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:187件

2020/06/30 07:43(1ヶ月以上前)

>らいとにんぐさんさん

退院おめでとう?ございます。

これからの時期はエアコンや遠距離走行が伸びる時期でもあるので症状を感じられませんが、寒くなった時にまた不具合を感じるようになるんですかね?

異音=干渉箇所がある、または、いずれ故障になる

ということですから、こちらも注視していかなければならないですね。

書込番号:23502526

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