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ナイスクチコミ62

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フロントガラス割れ

2014/06/17 00:07(1年以上前)


自動車 > フォルクスワーゲン > シャラン

スレ主 m.gtoさん
クチコミ投稿数:4件

フロントガラス割れの起点

2013年モデルのHLを2013/11月に購入しました。
既に2回フロントガラスが割れています。
2回とも、助手席ワイパーのブレード中央部の繋ぎ目部分を起点に左右に広がる様な割れ方です。最初は飛び石かと思い、約15万円の修理代を出し修理しました。2回目の割れで原因が判りました。いずれも洗車時にワイパーを跳ね上げていましたが、倒れた際にワイパーがしなり、ブレード中央部の繋ぎ目部分がフロントガラスを叩き割っていました。
直ぐにVWディーラーに連絡し、状況確認をしましたが、メカニックのスタッフも「こんなにしなるの!」との反応です。
これって、リコールですよね。
同じ状況の方いらっしゃらないでしょうか?
ただいま修理代をVWと係争中です。
場合によっては、出るところに出ようと思ってます。

書込番号:17634436 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


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rusherさん
クチコミ投稿数:339件Goodアンサー獲得:21件

2014/06/17 03:31(1年以上前)

こちらの件、自分は納車の際ディーラーから
説明を受け、洗車の時ワイパーは上げないか
注意するようにしてください。
と言われました。倒れてわれるので。

なので、ディーラーでも認識している内容なのでしょう。

それと、この内容はリコールの対象になるのは
難しいと思います。
ユーザーの不注意扱いにされる可能性があるので。
ただ、ディーラーの説明不足で費用負担を
してもらうことはできると思いますが。

書込番号:17634758 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


JFEさん
クチコミ投稿数:10774件Goodアンサー獲得:729件

2014/06/17 09:52(1年以上前)

ブレードの設計 (形状) が悪いようですが‥、

ワイパーを倒す (戻す時) 時はそっと倒すでしょ普通?

バンと倒してしまう神経が私には分からないな‥。

書込番号:17635324 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:2929件Goodアンサー獲得:141件

2014/06/17 11:35(1年以上前)

どんな人、どんな車種でもイタズラや、誤ってパタンと倒してしまう可能性は十分あり得ることなので、これはちょっと問題です…

ワイパー倒す度にヒヤヒヤしたくはないなぁ…
リコールは難しいにしたもメーカー責任、もしくはディーラーで対応して欲しいものですね。

書込番号:17635523 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:2929件Goodアンサー獲得:141件

2014/06/17 11:57(1年以上前)

恐らくワイパーアーム継ぎ目の窓側に突起(もしくは微妙な凸形状)かあり、そこがピンポイントで窓に当たってしまうのですね。

応急処置として、黒のカッティングシートをその部分に何周か巻き付けてクッションを作り、応力が集中しないようにしてみては?
それでとりあえず割れることはなくなると思います。

書込番号:17635575 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3128件Goodアンサー獲得:111件 縁側-キャプチャーの何となく情報の掲示板

2014/06/17 12:54(1年以上前)

構造的な問題はさておき,ワイパーを戻すときに,ガラスに当たる音がしていたのに
スレ主さんが気づかなかったということですよね?

書込番号:17635743

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1315件Goodアンサー獲得:46件

2014/06/17 18:00(1年以上前)

車のつくりに問題があるとは思うけど、最終的にはスレ主の扱いが悪いから起きている問題だよね。

裁判するならすればいいけど、スレ主にとっては裁判費用が無駄になるだけだと思うけどね。

書込番号:17636448 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


スレ主 m.gtoさん
クチコミ投稿数:4件

2014/06/18 20:50(1年以上前)

rusherさん
ありがとうございます。ディーラーの説明責任の側面から交渉してみます。

書込番号:17640756 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 m.gtoさん
クチコミ投稿数:4件

2014/06/18 20:54(1年以上前)

サントリーニさん
リコールは別として、費用の交渉は続けて行きます。修理後はサントリーニさんの意見を参考に対策を打ちます。

書込番号:17640776 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


yuma_papaさん
クチコミ投稿数:1件

2014/06/23 21:54(1年以上前)

私も本日妻から連絡があり、全く同じ位置が割れてました(泣)
心当たりないので、明日ディーラーに行ってみます。
何か進展ありましたら共有御願いします。

書込番号:17659236

ナイスクチコミ!2


スレ主 m.gtoさん
クチコミ投稿数:4件

2014/06/23 22:28(1年以上前)

Yuma papaさん
先ずはディーラーに相談して下さい。
ワイパーの取扱いについて、「ワイパーを倒すとフロントガラスが割れる可能性がある」とは取扱い説明書には記載がありません。その辺を突っついて下さい。納車時に口頭説明があれば別ですが。
また、国土交通省の自動車不具合ホットラインに通報して下さい。不具合情報が多く寄せられれば、公的機関が動く可能性があります。まずは同様不具合の情報蓄積が必要です。
決して泣き寝入りはしないで下さい。私もあらゆる手段を思考中です。共闘しましょう。

書込番号:17659416 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:1件

2019/09/03 13:51(1年以上前)

vwシャランわたしも2回割れました。

書込番号:22897720

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2021/06/30 00:28(2ヶ月以上前)

私も割れました。洗車して窓拭くときに横着してゴムだけ10cmほど上にあげて拭いて下ろす時に手が滑ってバチンとなりワイパーゴムの部分のガラスのところから上方向へ亀裂が入りました。写真と全く同じ割れ方でした。車屋さんにも見てもらいましたが不思議な割れ方ですねと言われましたが、保証対象外とのことです。飛び石もなく急に割れるなんて、、大事にしていたのにこんなことになるなんて信じられません。私が悪いの一点張りのようでいたたまれない気持ちです。すみません車はシャランではなくゴルフトゥーランです。

書込番号:24214357 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2件

2021/06/30 00:31(2ヶ月以上前)

ゴルフトゥーランですが同じように割れてしまいました。悲しいです。車両保険入っていなくて24万とか言われています。

書込番号:24214364 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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