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ナイスクチコミ146

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自動車 > レクサス > GS ハイブリッド

クチコミ投稿数:22件

11月に車検なんだけど、リコールついでに車検受けようかと
最寄のレクサスディラーに電話で車検の話をしましたが、

「レクサスで購入されていないお車は、サービスを行っておりません。」
だって、


車検も受けれないなんて。


さすが、極上のおもてなしは、レクサスで購入したお客のみ の
おもてなし だなぁ。


な〜んて、ひどい会社なんだろうか。

レクサスで高いお金で買ったお客のみしか対応しないなんんて。


で、メンテナンスカード(保障)は壊れたときだけなんだけど、よそで車検受けると
無効になるらしいので、この時点で保障がなくなるのだろう。


レクサス、自社の車なんだから、もっと考えてほしいもんだ。


これだから、GS450hは、どんどん不人気車種になってくるよ。


めんどくさいので、トヨタのディーラで車検受けることにしよっ〜と


書込番号:11929600

ナイスクチコミ!17


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クチコミ投稿数:22584件Goodアンサー獲得:975件 過去ログです 

2010/09/18 18:50(1年以上前)

車検は、基本的にどこのディーラーでも
極端に言えば、民間車検工場でもできます。
なので、そんなディーラーはこちらから願い下げでいいんじゃないですか?

高い、点検料、支払うだけもったいないですよ。

それはともかく、リコールのほうは大丈夫なんでしょうか?

書込番号:11929612

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:22件

2010/09/18 19:17(1年以上前)

みなみだよ さん

どーもです。

レコールは、修理に丸1日かかるらしいが、ほっときます。

問題起これば、レクサスへクレームですかね。

書込番号:11929744

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:22584件Goodアンサー獲得:975件 過去ログです 

2010/09/18 19:20(1年以上前)

リコールはきちんと受けてください。
レクサスじゃなくて、ほかのお店でも受けられるかもしれません。
トヨタ店が扱っていた経緯がありますから
問い合わせてみては?

書込番号:11929759

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:691件Goodアンサー獲得:26件

2010/09/18 21:56(1年以上前)

以前も同様のスレがあって、レクサスでの購入者以外は整備の待ち時間の間VIPルームへ
入れないというのがありましたが、リコール対応も車検も拒否ですか?!!
どんだけ〜〜〜だよ。

>「レクサスで購入されていないお車は、サービスを行っておりません。」

リコール対応はサービスではなくて義務だろよ。
なんてふざけた体制だ。

書込番号:11930613

ナイスクチコミ!19


クチコミ投稿数:13263件Goodアンサー獲得:445件

2010/09/18 23:18(1年以上前)

過去の書き込みでは「ラウンジ」とやらに入る事が出来ない、会員優待サービスなどが
受ける事が出来ないなどの、普通の差別(区別)をしてるだけと聞いてます。
「おもてなし」でなく普通の有料サービスと考えれば、そんなに憤る事もないかと…

でもリコールなど、走行において安全性を左右するものに対しても差別してしまうとは…
最低でもお客さま相談質に連絡を入れるべきやないですかね?
車検は技術の差が普通のディーラとある訳でもないでしょうし、接待が多少お金を使って
いる程度でしょ?
本当のおもてなしってのは、帝国ホテルとかの「おもてなし」で検索したら出て来る所と
同じにしちゃいかんと思う。

書込番号:11931167

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:22584件Goodアンサー獲得:975件 過去ログです 

2010/09/18 23:49(1年以上前)

さらそう

書込番号:11931375

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:388件Goodアンサー獲得:8件

2010/09/19 00:20(1年以上前)

文脈から見るに、「リコールは受け付ける」が、「車検は受け付けない」に読めましたが?

まあ「ふざけてる」という印象は変わらないものの、最低限の義務は果たすのでしょう。

書込番号:11931569

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:14005件Goodアンサー獲得:1085件

2010/09/19 08:21(1年以上前)

>「レクサスで購入されていないお車は、サービスを行っておりません。」

うわっ!

その理屈だと、レクサスからレクサスに乗り換えたオーナーの保有していた車しか、メンテナンスサービスが受けられないという事ですか。

輸入車の正規ディーラーが並行輸入車のメンテナンスを断るのはやむを得ない面があると思いますが、それとは話が違いますし。

「レクサスを買ったら、死ぬまでレクサスを買い続けろ」と言われているようです。

書込番号:11932586

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3633件Goodアンサー獲得:48件

2010/09/19 09:59(1年以上前)

ここには「公的サービス&ボランティア」と「有償のサービス」を区別出来ないスットコドッコイがいっぱい見受けられるが、

サービスの質は支払う対価や受ける側の社会的地位に比例するものである。



> 本当のおもてなしってのは、帝国ホテルとかの「おもてなし」で検索したら出て来る所と
> 同じにしちゃいかんと思う。

たしかあそこはパンピーとVIPはエレベーターさえ違っているはずだぞ(笑



レクサスの『おもてなし』とやらを受けたければ、次はレクサスで買ってやれ。

書込番号:11932915

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:929件Goodアンサー獲得:33件

2010/09/19 10:16(1年以上前)

>「レクサスで購入されていないお車は、サービスを行っておりません。」
だって、

レクサス教だからです。高いお布施を払えば貴殿も信者になれます。

書込番号:11932982

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:13263件Goodアンサー獲得:445件

2010/09/19 11:40(1年以上前)

「有償のサービス」ならいいんだけどね…
それなら当たり前の事。
それを「おもてなし」という言葉を使うから違うだろ?って事…

まあレクサス車をブランドにするでなく、レクサス店をブランドにしたいみたいだから
あとはお客がどう判断するかだ…

>>パンピーとVIPはエレベーターさえ違っているはずだぞ(笑
そりゃスイートルームとかへのなら分けてても、誰もが納得出来るんじゃない?
こういうサービス内容は金額で差別するのは当然。
しちゃあかんのは「おもてなし」の心は出す金額で差別してはいけないって事。

ここでレクサスは大きな差があると思う…
ほとんどが最初はレクサス店から売られた車やろうに…

まあ自分には縁がない所だからいいけどね…

書込番号:11933356

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:81件Goodアンサー獲得:2件

2010/09/19 14:54(1年以上前)

よく分からんのですが、

>「レクサスで購入されていないお車は、サービスを行っておりません。」
>レクサスで高いお金で買ったお客のみしか対応しないなんんて

と言うことは、レクサスの正規ディーラーで購入すると高いから、なんらかの手段でレクサス店を通さずにレクサス車を手に入れたってことですか?

だとしたら、訳の解らんところを迂回して販売された車なんて、下手に触りたくないっていう販売店の気持ちは理解できるんですが。
リコールはしっかり対応してもらわないとなりませんが、車検については高いレクサスで行わずに、購入した所へ相談すればよろしいのではないでしょうか。

>それを「おもてなし」という言葉を使うから違うだろ?って事…

おもてなしを受けるには、そのお店のしきたりや形式を守るとか、マナーとか、受ける側にそれなりの態度ってのを要求されるもので、金払った客なんだから問答無用でもてなせって態度が通用するお店は「お金に頭をさげると思えば腹もたたないと」と思って客を金づるとしか見てないお店なんじゃないでしょうか。

書込番号:11934195

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:13263件Goodアンサー獲得:445件

2010/09/19 18:24(1年以上前)

>>そのお店のしきたりや形式を守る〜要求されるもの
それは只のサービスを提供する側のエゴ。
「おもてなし」ってのは、来て頂くお客様すべてに対して、再度来店したいと
思えるような気遣いとかの既存のサービス以外で従業員が行ってる事やないかな?
もう一つ例として、ディズニーランドがなぜ一人勝ちしてるか?
なぜリピーターが多いのか?
聞けば簡単な事だけど、それが簡単に出来ないから差がでてくる…

>>を金づるとしか見てないお店なんじゃないでしょうか。
だから「おもてなし」という言葉を使うなって事。

ちなみに、えぼなななさんは玉数の多いレクサス以外の中古屋から中古を買ったんじゃ
ないですかね?
過去ログでも中古でかったのが別の所だったってのが原因でしたんで…
他の方が中古の数が多いって事は、レクサスから離れた人が多いって事で…
その程度って事じゃないの?

書込番号:11935075

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:22件

2010/09/19 22:15(1年以上前)

Victoryさん へ

CPOでの購入じゃありません。2年落ち弱、2万kmで車両価格459万円でした。
買い得感は少しありましたが、CPOでも同じくらいの価格帯だったので、
タマ数さえあれば選択できたかもしれませんね。


「レクサス車なので、レクサスで車検できると単純に思ったのですが、・・・」
「レクサス車専用のメンテナンスがあるんじゃないかと、・・・・」

「トヨタだと、問題なく車検できると思い、GSの前がゼロクラだったので、」
「以前お世話になってたトヨタに電話して、車検を依頼することになりました。」

トヨタディーラに、このことをお話ししたら、逆に謝ってもらいました。
変な話ですよね。トヨタディーラは別会社なのに。
で、快く引き受けてもらうことになりました。
部品手配も問題ないらしく、安心して任せられるみたいです。


しかし、トヨタディーラの営業マン、整備士も、いつかは出向で、レクサスディーラへ
行くことになるまもしれないらしいしけど。(ちょっと話それましたけど。)
レクサス社員になると、普通の接客ができなくなるってことですね。






書込番号:11936193

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:13263件Goodアンサー獲得:445件

2010/09/20 00:29(1年以上前)

過去ログ、見つけました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/70107410628/SortID=11315774/

あれ?
どこかで見た名前やな…
って、同じやないですか!^^;;

なんか前よりも酷くなってないですか?
まじで感じ悪…

書込番号:11937050

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:3633件Goodアンサー獲得:48件

2010/09/20 07:02(1年以上前)

富裕層&上質な顧客の囲い込みが目的だってことぐらい判るよな?
残念だけどスレ主は「対象外」扱いなわけだ。
多分世の中には中古車屋でもっと安いIS250を買っただけでも
レクサス店でチヤホヤされるような人種もいるんじゃないか?

ところでスレ主はどんなカードを使っていますか、
だれでも持てるようなゴールドでは話にならんがプラチナグレードなら
ちょっとした払いをそれでしてみるとか。

あとはレクサスカード(プラチナグレードなのに年会費はたったの21,000円!)を申し込んでみるとか、
新規のレクサスオーナーならレクサス店の方から無条件でお誘いが来るらしいぞ。

書込番号:11937850

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:1090件Goodアンサー獲得:175件

2010/09/20 15:07(1年以上前)

営業マンによるんじゃないですか?

トヨタ店でエスティマ購入した時の営業マンが、確か5年くらい前(うろ覚えです)にレクサスに店長として行きましたが、引継ぎもしっきりしてから、移動しましたし、レクサスに移動してからも、ことあるごとに、ダイレクトメール(招待状)くれますよ。一度も顔出してないですけど…。
個人的には、ワゴン車がでるまで、レクサスは興味ないですからね。今はアルファードにしました。(新型でてすぐに…)

気に入らなきゃ、使わなければいいんじゃないですか?サービス受けたければ、買えばいいし、いくらで買ったかではなく、よそで買ったのは事実だし、しょうがないですね。

招待状は、丁寧な感じだけど、気軽にきてねみたいな感じなんだけど…。どうなんだろう?今度行ってみます。

書込番号:11939753

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:691件Goodアンサー獲得:26件

2010/09/20 15:39(1年以上前)

>富裕層&上質な顧客の囲い込みが目的だってことぐらい判るよな?

何をスットコドッコイなこと言ってんだ。
関係あるかよ、そんなもん。
うちの近くのヤクザの事務所の前に、ピッカピカのLSが止めてあるぜ。
あれはどこぞの中古屋から買ったものなのか?
レクサスは相手がヤクザなら販売拒否するのか?
身元調査まできちんとやった上で販売してるのか?
そうは思えんぜ。
「富裕層」にしたって、巷の中古屋でLSを買う客とレクサスでISを買う客とでは、どちらが富裕層だよ。
富裕層&上質な顧客の囲い込みが目的ではなくて、偽ブランドの確立が目的だろ。
富裕層かつ上質な顧客を求めているというのなら、少しはマシだけどな。

>残念だけどスレ主は「対象外」扱いなわけだ。

日本在住人の一般的感覚で言えば、中古車に459万出せるスレ主さんは十分富裕層だよ。

リコール対応を拒否しているかどうかは文面だけでははっきりしないが、
リコール対応を拒否しているのなら、それはホテルのスイートを使っている客は
非常ボタンを使えるが一般ルームを使っている客は使えません、と言っているのと同じだな。

書込番号:11939888

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:3633件Goodアンサー獲得:48件

2010/09/20 18:55(1年以上前)

> うちの近くのヤクザの事務所の前に、ピッカピカのLSが止めてあるぜ。
> あれはどこぞの中古屋から買ったものなのか?

あんたの家の近くのヤクザのLSが
レクサス店で買ったものか?
それとも中古車屋で買ったものか?
と聞いているわけだが・・・・・んなもん知るか・・・・真性ウマシカだな。(笑



> 日本在住人の一般的感覚で言えば、中古車に459万出せるスレ主さんは十分富裕層だよ。

あのな、日本での『富裕層』は、
「金融資産1億円以上で約90万世帯にあたる人たちを指す」というのが通り相場だよ、
もちろんレクサスのターゲットがこの階層であることはいろんなところで分かるはずなんで、、、まあ調べてみな。
質問者さんの経済状態がどうなのかはこの際関係ないのは明らかだが
少なくとも

『中古車に459万出せる』は富裕層の定義ではないわな(爆笑



> それはホテルのスイートを使っている客は
> 非常ボタンを使えるが一般ルームを使っている客は使えません、

なんだ!スイートの非常ボタンって????
老人ホームとか病院のナースコールと間違えてないか?
それを言うならコンシェルジュのことだろ。

書込番号:11940787

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:691件Goodアンサー獲得:26件

2010/09/20 19:43(1年以上前)

>あのな、日本での『富裕層』は、
>「金融資産1億円以上で約90万世帯にあたる人たちを指す」というのが通り相場だよ、

レクサスの商法は「富裕層&上質な顧客の囲い込みが目的」と言ったのはオメエだぜ。
レクサスのオーナーの中の何人が金融資産1億持ってんだ?
ゴチャゴチャ反論するのはけっこうだけど、テメエの発言を元に反論しろ。

>> それはホテルのスイートを使っている客は
>> 非常ボタンを使えるが一般ルームを使っている客は使えません、

>なんだ!スイートの非常ボタンって????
>老人ホームとか病院のナースコールと間違えてないか?

屁理屈タレんな、アホ。

書込番号:11941070

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:691件Goodアンサー獲得:26件

2010/09/20 19:57(1年以上前)

ところで欧米コンプレックス野朗

>あんたの家の近くのヤクザのLSが
>レクサス店で買ったものか?
>それとも中古車屋で買ったものか?
>と聞いているわけだが・・・・・んなもん知るか・・・・真性ウマシカだな。(笑

「上質な顧客の囲い込み」という言葉を最初に持ち出したのはオメエだぜ。
こんな言葉を使うからにはレクサスはヤクザには販売を行っていないという根拠を当然持ってんだろうな。
出してみろよ、その証拠を。
レクサスがそういう調査をきちんと行っているという情報がどこかのサイトに出ているのか?
出せよ、証拠を。

書込番号:11941166

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3633件Goodアンサー獲得:48件

2010/09/20 20:10(1年以上前)

> ところで欧米コンプレックス野朗

『野郎』ではないですか?


> レクサスはヤクザには販売を行っていないという根拠を当然持ってんだろうな。
出してみろよ、その証拠を。

すんまそん、アニキ
あっしは、実業界にはたくさん知己はおりますが、そーゆー世界に知り合いはおりませんので、、、
そーゆー方面のことはアニキにおまかせいたしやす・・・・・ポコペン。

追伸:トヨタ自動車の客相に問い合わせても、そーゆー世界のお客様のことは知っていても知らんぷりをすると思います・・・・・ポコペン。

書込番号:11941250

ナイスクチコミ!1


SIGMA ALDさん
クチコミ投稿数:84件

2010/09/20 20:40(1年以上前)

ハーケンクロイツ

旗色の悪くなったスレはトンズラこいてこんな所に出没かい。
過去をきちんと整理してからにしろよ。
似非外国在住さん。

書込番号:11941444

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:22件

2011/01/10 21:26(1年以上前)

だいぶ、時は過ぎましたが。

レクサスディーラ店には、系列があるようで。

トヨタ系列、トヨペット、ネッツ、・・など
トヨタの関係ディーラ毎に系列があるみたいです。

トヨタ系列が一番良心的らしいです。
クラウンから乗り換えやレクサスからクラウン乗り換えもあるのが理由かと
思います。

最終的に、トヨタ店で車検受けました。
93000円でした。(コミコミ)

リコールも対応できるみたいで安心しました。

書込番号:12490883

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:22584件Goodアンサー獲得:975件 過去ログです 

2011/01/10 21:49(1年以上前)

>最終的に、トヨタ店で車検受けました。
93000円でした。(コミコミ)

これだけ重い車の車検がその値段ですか・・・
安いですねぇ・・・
部品交換とかそんなになかったのかな?

コミコミって税金もですよね?
重量税だけで¥40,000になりますよね。
えぇぇ〜〜っていうくらい安いという感じがします。

ところで、リコールは無事に済みましたか?
部品がまだ入ってこないのかな?

書込番号:12491014

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:22件

2011/01/10 23:10(1年以上前)

リコールは順番待ち状態です。

車検は、一般的な消耗品の交換のみで、他に修理などは必要なかったみたいです。

車検の金額は、通常だと14万円前後なんだけど、
ハイブリッドなので減税で5万円ほど安かったです。

ブレーキパッドは、荘京距離が少なかったもで交換してないのも安い要因です。
後、1万キロで交換ですけど。

書込番号:12491616

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:13263件Goodアンサー獲得:445件

2011/01/11 00:02(1年以上前)

レクサス店に行くのがアホらしくなりそうですね…

書込番号:12491893

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3633件Goodアンサー獲得:48件

2011/01/11 17:14(1年以上前)

レクサスのカスタマーは「あほらしく」思わない客層なんで、、、

外野が心配する必要はない。

書込番号:12494155

ナイスクチコミ!4


simaajiさん
クチコミ投稿数:347件Goodアンサー獲得:14件 縁側-皆さんの趣味、趣向、釣り、猫、感動的な写真。の掲示板

2014/05/05 12:47(1年以上前)

いわゆるベンツブランドを目指しているだけです。と思います。

ベンツも、ヤナセで買えば、普通に点検を受けられますが、ここと、ここと、ここについて、と言わない限り年数がきた部品については、さくっと、交換されてしまいます。

組、会については、私としたら、Kに乗っている年輩をからかう方が、とても、恐ろしいかと。

好きで、乗っていないのなら、ブランドとして乗っているなら、ただの、チャラいニーちゃんとしか思っていません。

やはり、その特性を考えて、楽しく乗りましょう。

何やっても、ドイツ車ブランドには、国内の商業認識では、手が回りません。

まず、実体経済が追いついていないのですから。まぁ、シロガネーゼの方は、言いように、お金を支払ってください。

レクサスの車短をまだみたくありません。

レクサスの営業会社も爆音たてて、走り回るレクサスみたいのかなぁ、、

首絞めるのは、どちらも、自分なんですが、、

書込番号:17482352

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:12件

2019/05/03 10:53(1ヶ月以上前)

中古車を買っておいて何言ってんだ?
そこらの中古車屋でしか車を買えない貧乏人が正規オーナーと同じ扱いを受けられるはずがない
そんなの当たり前じゃない
レクサスでも認定中古車を取り扱っているのでそれを買えば良かったね
それだったら正規オーナーとして扱ってもらえるたのに
そこらの中古車屋で買った車はG-linkも全部の機能を使えないし、オーナーデスクも使えないからレクサスの価値半減

書込番号:22642196

ナイスクチコミ!1


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