『ユーザーの出方次第で対応が変わります。』のクチコミ掲示板

[エロート]

インターネットオークションでTD-1Sを13500円、2台購入しました。1台は自分用、もう1台は会社の同僚用でした。程なくして自分用のものが使用中にリモコンが効かなくなったため購入元にその旨クレームをつけましたが故障かどうかわからないのでメーカーに直接言ってくれと言われメーカーに連絡しました。しかしメーカーの回答は販売店を通してくれとのことで再度購入元に連絡しましたが購入元の回答は前回と同じでした。再度メーカーに連絡しても回答が同様で責任の所在が平行線のまま現在も解決していません。一方、同僚用のもう1台が使用中に同じ箇所が壊れ、今度は使用中でなく購入直後から不良だったと購入元とメーカーに同時にクレームを入れたところ購入元は相変わらずでしたが、なんとメーカーは無償修理に応じました。この対応の違いは一体何なのか？と思いました。
このカモスというメーカーは製品の品質は言うまでもなく、販売体制や販売店との信頼関係、品質保証体制もその程度というところでしょうか。やはり嫌な思いをしたくないようならしっかりしたメーカーのちゃんとした製品を購入すべきと思いました。

書込番号：6538627

[L405S]

貴重な情報ありがとうございます。悪いものは買わない、そのうち結果が出るでしょう。

書込番号：6545027

[うてなの塔]

>インターネットオークションでTD-1Sを13500円、2台購入しました

オークションで購入した方の問題。ちゃんとした代理店や、
通販でもちゃんとしたところで購入すれば問題ない。

メーカーは直販でなく、安く代理店に卸すのは、１次対応を
代理店に委託している。法律上も、火を噴いたとかならともかく、
お金を直接もらっていないメーカーはなんら責はない。

安くものを買うからリスクが生じる。

書込番号：6558360

[WAVERX]

TD-1S�U をヤフオクで購入して困ってます。電源が入らないのです。

買われた方に、教えてほしいのですが、電源プラグを差し込んだ時に
プラグの所にある小さなランプは光るのでしょうか？
自分のは全く光りません。

配線図通りに配線してシガライタープラグ12Vに差込んだのち
リモコンにて動作を試みましたが全く動作しないのです。
アンテナは繋いだだけで、まだ設置してませんが、そういう問題ではないですよね？

他に何か確認することはあるでしょうか？

書込番号：7085869