『マイレージ登録後に前払い登録をする場合』のクチコミ掲示板

[ヴォルフィード]

すみません。一つ質問があります。
現在、ＥＴＣカード一枚をマイレージ登録してあります。
ここでハイカ停止ということなのでもう一枚ＥＴＣカードを作り
前払い登録にハイカ分を前払いに登録しようと思いました。

マイレージ登録してある車載機で前払い登録を行うと既に登録してあります
とエラーが出てしまします。

前払いからマイレージ登録は、そういう登録があるのにその逆の
場合はできないのでしょうか？

書込番号：4483118

[ｙｕｋｉｈｉｍｅ]

下記のようなＱ＆Ａがありますから、出来るのではないでしょうか。
http://www.etc-plaza.jp/faq_trouble.html#trouble05

○ ETCカード番号や車載器情報、パスワードなどの入力に誤りがある。とエラーメッセージが表示される場合


　 ・入力した数字に誤りはありませんか。
・全角で入力していませんか。（半角数字で入力してください。）
・ハイフンやスペースなどが含まれていませんか。（数字のみを左詰で入力してください。）
・ETCカードの番号については、ETCマークのついたカード（車載器に挿入してご利用になるETCカード）の番号かどうかご確認ください。


○ 「同一の車載器管理番号が既に登録されています」というメッセージが出る場合


　 ・入力した車載器管理番号に誤りはありませんか。
・全角で入力していませんか。（半角数字で入力してください。）
・車載器を譲り受けた場合や、車載器のついた中古車を購入された場合は、こちらをご覧ください。


○ 「車載器管理番号や車両番号に誤りがあります」というメッセージが出る場合
　 ・お客様が入力されている車載器管理番号と車両番号を、「ＥＴＣ車載器セットアップ証明書」で今一度ご確認願います。
・なお、車載器のセットアップ情報との相違がある場合は、ご登録いただけませんのでご注意ください。
※ 車載器管理番号（５桁−８桁−６桁の１９桁）
※ 車両番号（ナンバープレートの下４桁／左詰で入力）


≪ＥＴＣマイレージサービスにご登録されているお客様へ≫
　 　ＥＴＣマイレージサービスにご登録いただいている車載器管理番号と車両番号でＥＴＣ前払割引サービスにご登録される際に、上記エラーメッセージが出る場合は、以下のことが考えられます。

・ＥＴＣマイレージサービスにご登録後、車載器や車両を変更したり車両番号を変更していませんか？
　変更している場合は、ＥＴＣマイレージサービスの登録内容の変更が必要です。
　詳しくはこちらをご覧ください。
・「車載器の再セットアップ」はお済みでしょうか？
　車載器や車両を変更したり車両番号を変更した場合、再セットアップがお済みでないとＥＴＣ前払割引サービスにご登録いただけませんのでご確認ください。 詳しくはこちらをご覧ください。

書込番号：4483795