『最悪ですね。』のクチコミ掲示板

[おぅえんす]

11月末日に口座開設＆スーパーローンを申し込み，本人確認書類の送付まで終わったところ，その後，全く音沙汰無し。

そして，今日，スーパーローン専用カスタマーセンターに問い合わせたところ（口座開設の問い合わせ先が不明なため），「eバンク時代に口座開設しているので，（複数開設は出来ないので）申込みを取り消した。」という結果であったことが判明。で，担当者曰く「１２月初旬にその旨の通知メールを送った」とのこと。

しかし，そんなメールは何処にも届いていない。迷惑フォルダにも入っていなかった。そもそも，その送ったという日以降に本人確認書類を受領した旨のメールが来ていました。

そのことを突っ込むと，とにかく「メールは送った」と答えるだけで，それ以外のことは全く答えない。で，詳しくは口座開設担当の電話番号を教えるのでそちらにかけて欲しいというだけ。
電話を取り次げないとしても，少なくとも社内で連絡して（口座開設）担当者に電話をかけさせるなどの対応が何故出来ないんだろうか。

最近，こういうマニュアルガチガチの対応しかできない会社が多すぎますね。役所なんかの方がむしろ臨機応変に対応してくれる。

書込番号：12433068

[kingkazu-]

楽天だし。。。。

そんなものでしょ。

書込番号：12433077

[里いも]

こんにちは
実害無いみたいだし、対応だけならあきらめましょう。
お金を預けるには、近くへ支店などあって、万一の場合、対面交渉が出来る所じゃないと安心出来ません（昔の人間ですから）。
スレ主さんの場合、スーパーローンで借りて外貨預金しようとしたのでしょうか？
それはリスクが大きいですね。

書込番号：12433106