今朝からHyperSBI2挙動がおかしい

[pyipyi]

昨日まで普通に使えてたHyperSBI2　ですが　２月になった今朝から　どうにも挙動がおかしい。clickしても反応しないしKey入力もWindowのドラッグもできない ...ってしばらく待ってたら少しずつ反応した。けど取引なんて絶対無理。
皆さんの中に同様の症状を改善された方がいらっしゃいましたら　対処方法などアドバイスいただけるとたすかります。
※SBIにTelしても相変わらずつながらないし　チャットしたら再インストールしろと。 rebootや再インストールなんかとっくに試してるっての！
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環境 win11 latest build使用　corei5 memory 8GB laptop
net up/downとも speedtestで10Gbps確認済み
HyperSBI２起動時　CPU使用率24%程度 (total　40%程度)　Memory使用134MB(total　50%程度)
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書込番号：25606028

[pyipyi]

お騒がせしました。１５：００過ぎたら動作がサクサクになりました。おそらく２月１日アクセスが殺到したことが原因、要は　SBI側サーバがしょぼくって　その処理能力をこえちゃったってことなんでしょうね。　儲かってるんだからもっと設備増強してほしいものです。

書込番号：25606052

[Ceo2024]

それだけ人気だということでしょうね。

書込番号：26001140

SBI証券の歩み値がおかしい？

[くろくろくろさ]

SBI	GMO

SBI証券のHYPER SBI２を使われている方に質問です。
録画をしながら動きを見ていたのですが他社ツールの歩み値と違う部分がありました。

正確には、SBIの方が大きく動いた時に歩み値の一部が欠落しているように見えます。
板も特にスカスカではなく詰まっているものだったのですが、画像を確認して頂くとわかるように(画質が荒くてすみません)SBIの方は価格が962円から957円に歩み値が飛んでいます。
もう一方はGMOですがきちんと962円から957円もきちんと約定履歴が見て取れます。

最終の出来高を確認したところ違いはないのですが、単純に表示されている約定量が違うので後で帳尻をあわせているのでしょうか。
同じような経験をされた方はいらっしゃいますでしょうか？
一瞬の出来事なので録画していないと確認は難しいかもしれません。

もし原因や理由等をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示頂ければ嬉しいです。
よろしくお願い致します！

書込番号：24912949

[くろくろくろさ]

GMO訂正

GMOの画像が間違えていました。正しくはこちらです。

書込番号：24912952

[かぼちゃ_]

Hyper SBI　で日経225ミニ先物取引してます(Hyper SBI2はまだ先物対応していないため)が、同じ症状です。

歩み値の表示に疑問がありカブコム証券と比較したところ、SBIの歩み値はガッツリと抜け落ちることが分かりました。　今月Hyper SBI2が先物対応したら治るかと期待していたのですが、トピ主さんの投稿を見ると期待できそうにないので引っ越し検討中です。

SBI証券に問い合わせを入れておりますがまだ回答有りません。

書込番号：25011470

[かぼちゃ_]

SBI証券からの回答です。

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Ａ

お問い合わせの件につきまして、ご回答申し上げます。

ご指摘いただいた、歩み値が表示されない件でございますが、確かに取引量の多い銘柄など、一部の銘柄にて現象を確認しております。

当社サーバー側でデータの取得が追い付かず、本来表示すべき歩み値が抜け落ちてしまっているという、〇〇様のご認識で間違いございません。

今後はこの現象を改善すべくサーバー強化に鋭意努めて参りますので、〇〇様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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書込番号：25014167

[くろくろくろさ]

ありがとうございます！
直接問い合わせたわけではないのですが知人に聞いたところ取引所の通信方式？の違いとのことでした。
歩み値のみならず約定ももっさりしているのもそのためらしいです。
au、GMO、松井は早いのでそういったことがない(少ない)ようです。
ご参考まで。

書込番号：25014607　スマートフォンサイトからの書き込み

価格.com現金プレゼントプログラム達成条件に関する質問

[pakiran]

価格.com現金プレゼントプログラムの達成条件として、以下のように記載されているのですが、ハイブリット預金を開設した後は、総合講座に入金すれば、ハイブリッド預金に自動的に全額振替されるのでしょうか。

・最終営業日までに、総合口座からSBIハイブリッド預金に【一括】で50,000円以上の自動振替を完了

素人質問で大変恐縮なのですが、どなたか教えていただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：24798023

[pakiran]

以下のページで自己解決しました。

https://www.netbk.co.jp/contents/lineup/yen/hybrid/payment/

書込番号：24801974

私も3500円キャンペーンで

[tabasco-kiz]

下の方と同じURLから口座開設して10月下旬に付与されることになっていますが
23日現時点でまだ付与されていません。こちらはトラッキングクッキーをオンしないとダメなんでしょうか？クッキーはオンしてますが不安です。もし非承認になった場合、価格コムに問い合わせるといいのでしょうか？それともSBIに直接クレームをいれる必要がありますか？
クッキーに関する注意書きがまったくないので不親切なサイトですね

書込番号：16744700

[tabasco-kiz]

9月25日付けでハイブリッド預金に自動振替済みです

書込番号：16744903

[9832312e]

価格コムのキャンペーンなので、価格コムに問い合わせてから、証券会社の方が良いかなと思いますね。
問い合わせは来月になって入金されていない事実が発生してからの方が良いと思います。
http://help.kakaku.com/contact.html

書込番号：16744963

12月30日からのシステム障害

[ごるっち]

初めて投稿します。

SBI証券にて株、FX取引を行っています。FX取引にて本日の未明０〜１時頃にサーバーが原因と思われるシステム障害が発生し新規売買、決済売買ともに行えなくなり、多額の損失を抱える羽目になりました。
問題なのは、株取引画面と違いそのFX画面にはにはバックアップ売買出来る様なシステムは全く存在せず、指をくわえて資金が融けていくのを見続けなければならなかった事です。

コールセンターに電話しても役に立たない部署のみの対応で、１月４日に対応する、という危機管理の欠けらもない返事に呆れました。

同じ損失を被った方、また専門家の方、いいアドバイスを宜しくお願いします。

ちなみに、SBI証券は２月にも金融庁から業務改善命令を受けているようです。

書込番号：12443493

[憤慨]

私もSBI証券に 不信を抱いている者です。まだ 取引は されてますか？

書込番号：16572199

[ごるっち]

もう２年程前の事ですっかり忘れていました。
その後、子供が生まれたり本業が忙しく夜間や深夜まで起きていられず、その後全く取引していません。
（株も、FXも）

書込番号：16582304

[憤慨]

そのままの状態で二年間放置状態ですか？ 実は私は システム障害で損失を被った訳ではないのですが、金融商品取扱苦情相談窓口等で相談したら 金融庁の独立行政法人国民生活センターのHP上で システム障害での顧客側に損失補てんされた事例が載ってましたので、是非 ご覧になった方が良いと思います。

書込番号：16598786