[はせパク]

手数料の安さに惹かれて口座を開設しました。
確かに手数料の安さは他社が真似できない程安いです。
しかし、社員の質は最悪だと思います。
社員の質が悪いと感じた理由は以下のとおり。

口座開設にあたり、書類を郵送したが、なかなか開設完了されなかった為、電話で確認した際
電話サポートの社員の声が小さすぎてよく聞こえなかった。(明瞭な対応は電話対応者の常識)

書類郵送後３日経過しても開設されていない旨を伝えたが、「まだ届いていません」の一言で
片付けた。しかも即答
(普通、届いているかもしれないので、郵便担当者に確認に行くだろ？）

信用取引で追証が発生したが、出張中だったため、入金を１日待ってもらうように電話した際
「サッカーで言う、イエローカード。つまり警告です。次入金が遅れるような事があったら
信用取引を中止します」と言われた。
確かに、入金が遅れる様な事態に陥ったのは私の責任だが、遅れる可能性がある場合は一報してくれと、メールに記載されていた。
言われたとおりに、遅れる一報をしたらこの発言ですか。
私が悪いことは十分に承知しているが、それにしても客に対して言うセリフではないですね。
私が入金遅れの常習者ならまだしも、今回初めて入金が遅れたのに、このセリフ・・・
他の証券会社で、この様な失礼な言い方された事ありませんが・・・
やはり、手数料を安くした分、社員教育に予算がまわらないのですね・・・
手数料が安いので何を言われても我慢して使い続ける予定ですが、手数料が値上げになったら
即、他の証券会社に乗り換えます。

書込番号：9450963

[野口ひでーよ]

安かろう悪かろうじゃいけませんね。そしあすひでーよ。

書込番号：9451134

[N.A.Ｋ]

はせパクさんこんにちわ。

安いなりの訳があるってことですね。
証券会社に関わらず通販なんかでも安い所には注意が必要ですね。
こちらの証券会社さんはレビューというものがなく
判断は難しいかもしれないですが
今後会社の方針が良い方向に改善されるといいですね。

書込番号：9533081