[空飛ぶまろん]

最近ジョインベスト証券に口座を開設しました。

開設後、以前から使っていたｗｉｎｄｏｗｓ　ｍｅパソコンで初ログインしましたが、使い勝手が悪かったので新しいｖｉｓｔａ　パソコンを購入しました。

その後、古いパソコンではログインできるのですが、新しいパソコンでは「入力に誤りがあります。ログインＩＤ　パスワードをお確かめください」というエラーメッセージが表示され、ログインできませんでした。

別のネット証券を使っている友人の話では、セキュリティのため使えるパソコンを１台に限っている証券会社があるとの事でした。

そこでサポートに確認したところ、「何台のパソコンでもご利用になれます」との回答でした。

以前のパソコンではログインできるのでＩＤ、パスワードの問題ではないと思います。

同様の事をご経験した方いらっしゃいましたらアドバイスを頂けませんでしょうか？

書込番号：6139125

[はらっぱ１]

Windows Vista は、従来のWindowsとはだいぶ違うようですし、ソフトウェアもまだ安定していないようです。

使用ブラウザの説明がないようですが、IE7をお使いでしたら、Firefoxなどの他のブラウザを試してみてはどうでしょうか。

あとは、サポートに、Windows Vista に対応しているか確認するとか。

書込番号：6140757

[ばう]

> その後、古いパソコンではログインできるのですが、新しいパソコンでは「入力に誤りがあります。ログインＩＤ　パスワードをお確かめください」というエラーメッセージが表示され、ログインできませんでした。

入力に誤りがある場合のエラーメッセージは、
「ご入力に誤りがあります。ウィンドウを閉じて、ログインID、パスワードをお確かめのうえ、もう一度はじめからお手続きください。」
というパターンと、
「ログインIDまたはパスワードが正しくありません。」
の2通りがありますね。なにが違うのか分かりませんが、今回は前者のパターンのほうですよね。

ちなみに、ログインボタンの右隣に「Smart」のボタンがあり、それを押すと、別のウィンドウで簡易取引画面が出ます。とりあえずその画面でもログインできるかを試されてはどうでしょうか。

書込番号：6141564

[空飛ぶまろん]

お返事ありがとうございます。

本日ログインを再度試したところ、何回かログインできました。
何か操作を間違っていたのでしょうか？お騒がせして申し訳ありませんでした。

はらっぱ１さん
＞Windows Vista は、従来のWindowsとはだいぶ違うようですし、ソフトウェアもまだ安定していないようです。

ソフトが安定していないのは少し心配ですね。ひとまずこまめにwindowsをアップデートして使いながら様子を見てみます。

ばうさん
エラーメッセージの違いはなんでしょうね？またエラーが出たら状況をよく把握しておきたいと思います。
ＳＭＡＲＴを試してみました。シンプルな画面で見やすいですね。
取引に慣れてきたら使いたいと思います。

初心者に丁寧に教えてくださりどうもありがとうございました。

書込番号：6143039

[はらっぱ１]

使えるようになったようで、なによりです。
外していたようで、すみません。

まだVistaは導入していませんが、ネットバンキングの中には現状でもVistaに対応していないところもあるようで、早く安心して使えるようになってほしいですネ。

書込番号：6143070