ご担当者の対応に感謝しています。

[wifiホームルーター]

幾年も前のことですが、ある緊急の要件（トラストクラブカードとは無関係のところで発生したミス）があり、ご担当者から頂いた電話とその後の迅速な対応から、とても安心感を持ちました。
　
　当時、私はカード会社から急を要する連絡がくることなど無いものとたかをくくり、カード会社からの連絡手段として、携帯電話番号は登録せず、固定電話だけ（日中はほぼ留守であるにもかかわらず）。
私のズボラのせいで、ご担当者は深夜に私の固定電話に電話するのを余儀なくされ、私はこちらの非をお詫びしましたが、ご担当者は、「カード利用者の個人情報を守り、カードの利便性を損なわないためにしている連絡と対応なので、お気になさらず。一日でも早く電話連絡がついて良かったです」とのことで、頭が下がりました。
　全幅の信頼を寄せ、カード利用を続けています。

書込番号：25272673

[憧れまいすたぁ]

自分も2年ほど前に楽天モバイルを契約し、その際にスマートフォンを購入してこちらのカードで決済したところ、直ぐに登録している携帯電話にカード会社から電話連絡がありました。
聞けば詐欺行為の一環で携帯電話端末を代理購入させられる案件が多いので、都度確認しているとのこと。
他にも年会費無料のカードを何枚か持っていますが、そんな問い合わせを受けたことがありません。
さすがステータスのあるカード会社は違うなぁと思わされました。

ポイント還元だけみれば他にいくらでも率の良い会費無料のカードが存在しますし、昨今では空港ラウンジを利用することもなくなったので解約を検討していましたが、なんだかんだでメインで使わせて貰ってます。

書込番号：25482945

[上大崎権之助]

ただの感想ですが・・・

そもそものwifiホームルーターさんのスレの内容が全く分からない(文章が分からないという意味でなく、何が起こってどんな対応があったのか、という内容)ので、信頼すべき、なのが妥当なのかどうかもよく分からないですが、返信の

>さすがステータスのあるカード会社は違うなぁと思わされました。
についても、憧れまいすたぁさんが前後の状況を端折って書かれているのかも知れませんが、ここに書かれている内容で電話がかかってきたら、私だったら、虫の居所が悪かったら(?)「客のことを転売ヤーか詐欺師と疑ってかかっているのか?」と返して、即、解約ですね。虫の居所が良くても、そんな電話をかけてこないと御社のセキュリティ体制は成り立たないのか、とひともめするする、と思いました。人によって感じ方は違うものですね。・・・

書込番号：25484346

[mini*2]

＞wifiホームルーターさん
＞憧れまいすたぁさん

多くのカードで、ポイント還元率アップの代償か、サポートの改悪が見られますので、カード会社の対応に満足されたという情報は貴重です。

ただ、このカードは、ポイントに有効期限がないのはいいですが、使い道が限られる点がちょっと残念。
100円につき2ポイント貯まりますが、1ポイントの価値は、ギフトカードに交換すると1ポイント＝0.25円しかありません。

同じ「三井住友」と冠していますが、三井住友カードとは仲が悪く、カードの方向性もだいぶ違うようです。

書込番号：25484783

カードの内容はいいけど…

[ninnin123]

特典などの内容はコストパフォーマンスがいいカードです。
ただし簡単にブラックリストにのる会社なので転勤が多い方はやめた方がいいと思います。

書込番号：19230560　スマートフォンサイトからの書き込み

[神子元ドリフト]

シティカードジャパンは12月頃に三井住友トラストクラブに社名を変更される，と発表されていますね。

書込番号：19239277

シティーエリートカード交換商品目減り？

[愚痴子]

加入して２年目です。昨年９月に初めてポイント交換＜１３０００ポイント＞で５千円のギフト券に換えました。
今回も又、ギフト券に交換しょうと思いましたが、５千円のギフト券１３０００ポイントのはずが１７０００ポイントになっていました。納得いかないでいます。ただでさえ一番わかりにくいポイントなのにこれ何？という感じです。他の商品との交換でも定価の２倍　送料込みでしょうけど・・・。少し不信感をいだいていますので、分かりやすいカードに変更を考えています。

書込番号：18367764

[9832312e]

シティは日本から撤退しますので、解約するのも選択肢かと思います。
業績が悪い会社がレートを悪化させるのはよくあります。
もともと還元率が良いカードではないので、無理に使う必要はないかと思います。

書込番号：18367827

[愚痴子]

　そうだったんですね。御返事を下さってありがとうございます。気持ちの踏ん切りがつきました。

書込番号：18368247

[神子元ドリフト]

シティバンクのカード部門の売却先は三井住友トラスト（SMBC信託ではない）が有力でしたが，新生銀行（三越伊勢丹，JCB）の連合が買収を申し込んでいると報道されています。

書込番号：18384422

[愚痴子]

色々とご情報ありがとうございました。私にとって有効なメインカードを新たに作る事が出来ました。感謝します。

書込番号：18415913