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ナイスクチコミ15

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サポートセンターの対応は最悪

2019/05/15 15:24(1ヶ月以上前)


クレジットカード > 楽天カード

クチコミ投稿数:1件

サポートセンターの対応が最悪でした。
電話代がかかるうえにさんざん待たされた挙句、はっきりとした回答がない。
なので、今まで同じような質問が来ていないのかを聞いても「個別に対応しているのでわかりません」。
問い合わせの内容を会社として共有していないなんてありえませんね。
なんのための<応対品質向上のための録音>なんだか・・・

以前楽天銀行でも不親切な対応が続いたため、全く信頼できる会社ではありません。

お気を付けください!

書込番号:22667913

ナイスクチコミ!8


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kockysさん
クチコミ投稿数:681件Goodアンサー獲得:67件

2019/05/15 16:02(1ヶ月以上前)

カード関連なので書けないかもしれませんが差し支えなければ内容教えて頂けませんか?

私の場合、カードの上限をクリアする為に一括返済の電話はしたことはあるんですが、最近自動化されて人に繋がらないので、、、

書込番号:22667981 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:179件Goodアンサー獲得:4件

2019/05/15 17:23(1ヶ月以上前)

作る段階で、ナビダイヤルなどで経費を浮かせている
多分、バイトに毛が生えた程度の方が受付をするであろうことは
わかるもんじゃあ、、、ないのかな

書込番号:22668124

ナイスクチコミ!4


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