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ナイスクチコミ32

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オペレーターが超無責任

2019/12/10 17:53(11ヶ月以上前)


クレジットカード > 楽天カード

クチコミ投稿数:1件

他の多くの方々が指摘されているように、電話オペレーターが本当にテキトーです。長時間待たされてやっと繋がってカードについてある申請をし、手続きの承諾も受けたのですが、使用当日何もされていない事が発覚。これが起因してとても大きな損害を受けました。再度問い合わせると楽天側からは「ヒューマンエラーでした」と説明されただけで、何の誠意もなし。呆れました。バイトなんですかね、何も分かっていないオペレーターの女性が重要な手続きの約束までして、何もしていない。向こうからは何の連絡もなし。本当に最悪です。問い合わせ電話は有料で相当待たされます。かと言ってチャットも1時間以上待ち。これからカードを作る事を検討されている方、総合的にお勧めしません!

書込番号:23099338

ナイスクチコミ!17


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kockysさん
クチコミ投稿数:8785件Goodアンサー獲得:1040件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2019/12/10 18:32(11ヶ月以上前)

私がオペレーターに電話した際には丁寧でした。
しかし、以前はオペレーター対応だった内容が自動対応に変わってました。
手続きはオンライン対応不可のものですか?オペレーターは使わないのも手かと思います。
ちなみに誠意とは具体的に何ですか?単なる丁寧さ?
何らかの都合?カード関連で通常の手続きを曲げるのは無理ですよ。

書込番号:23099398 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:395件Goodアンサー獲得:10件

2019/12/10 18:43(11ヶ月以上前)

テレビであれだけ、5000ポイントってCMを打てば他に金は回らないのではなくて、、、

書込番号:23099418

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:59件Goodアンサー獲得:2件 楽天カードの満足度1

2019/12/12 18:33(11ヶ月以上前)

先日のQTnetの一件にもあるように、ここは他社の責任なら名指しで他社が悪いと主張する程度のレベルのカード会社ですよ
年会費無料でポイントをばら撒きまくり、メールもガンガン送り付けまくるような風情の会社には、何も期待しないのがセオリーです
価格コムでも、この会社から幾ら貰ってるのか知りませんが、人気上位カードとして常に掲載されていますよね
不正利用が無ければ御の字と思わないと、こことはやっていけません
それが嫌なら、JCBや三井住友みたいなもっとしっかりしたところを使いましょう
無料(タダ)ほど怖いものは無い、と常々教えてくれる良い会社じゃないですか

この為、私はメインカードをエポスゴールドにしました(モバイルSuicaを紐付けるといいですね)

書込番号:23103142 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


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更新日:12月1日

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