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ナイスクチコミ15

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初心者 システム障害?

2020/06/06 07:25(5ヶ月以上前)


クレジットカード > 楽天カード

スレ主 toki-gonzoさん
クチコミ投稿数:3件

決済がシステム障害で出来ず、購入先の発送が遅れたのですよね、、、
オペレーターとチャットしても、申し訳ありませんのみ!
同じような方いらっしゃいますか?

書込番号:23450417 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


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クチコミ投稿数:45件Goodアンサー獲得:2件 楽天カードの満足度5

2020/06/06 17:58(5ヶ月以上前)

私も以前ありました
同様に私もチャットにて抗議しましたが
すみません、と謝られるばかり(笑)
まあ、システム上の不具合とあきらめ
その出来事以降、価格コム上位のカードを
追加で二枚作りました
外せない大事な支払いは楽天カード以外で
支払ってます(笑)
こういったトラブルさえなければ
いいカードなんですけどね、楽天
なんかトラブルあったときに電話が通じない
不安はちょっと改善して欲しいですね

書込番号:23451562 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:383件Goodアンサー獲得:5件

2020/06/07 08:02(5ヶ月以上前)

処理ができる量以上で商売をしている事例の一つ
昨年末はニュースにもなったが果たして今回は如何に、、、

書込番号:23452579

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:58件Goodアンサー獲得:2件 楽天カードの満足度1

2020/06/12 18:22(5ヶ月以上前)

ここは、他社の責任で決済システムに障害が発生したら「問題はうちにはありません、〜〜社にあります!」と平然と公表し、
不正利用があっても「いや、そんなの知らないから取り敢えず払っとこうや?」と言う会社です
そのうち、明らかに会社側の責めに帰す事由が発生しても「うちの決済システムバグってたみたい、ごめんちょ、許してね〜」ってPDF1枚公開するだけで終わらせそうな気がします
たった1%の還元程度で顧客を誘い込み、何かあっても知らぬ存ぜぬ
なので、私は固定費のみここの決済にして、その他はダイナース除く全ブランドを有事に備えて用意しています
少なくとも、日本で生活するならば、多少の現金+クレジットカード+電子マネーという持ち方をするしかないと思います
実際、ここたった半年でも、クレジットカードは使えないけど電子マネーは使えた、またはその逆もありましたし、
遂にはキャッシュレス決済全滅ということもありました
ですので、やはり現金がないと怖いですねー…

書込番号:23464207

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:383件Goodアンサー獲得:5件

2020/06/12 19:52(5ヶ月以上前)

>オペレーターとチャットしても、申し訳ありませんのみ!
モバイルのスレッドでも聞いたフレーズですが実際は“すいません”を使っていると思う
そういうレベルとしか考えられない

書込番号:23464338

ナイスクチコミ!1


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更新日:11月27日

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