不愉快

[アンディボガード]

やっぱり相手の顔が見えない(自分の顔も見られない)と誰でも強気になるんでしょうね。
言い方が冷たくて『はあ・・』と気のない返事だった。
これがトヨタファイナンスのオペレーターか。

書込番号：26266579　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

お困りのことだと思います

しかし担当者でも、そしてオペレータなら尚更のこと規則通りに督促して、入金が無ければ次の手順に進むのだと思います

オペレータに入金を猶予する権限はないでしょう
その対応は仕方の無いことの様には思います

このままでは拙いならば、法律家に助けを求めるしか無さそうです。借金の返済の猶予を交渉するのと同じだろうから

交渉相手はオペレータではなく、借金の返済を猶予する権限のある部署、人でしょう。連絡する相手から既に分かりませんが、法律家であれば知っていると思います

正規の料金で弁護士や司法書士等には頼めないだろうから、自治体や地域等の無料相談窓口を探されてみて

無料相談ではちょっと…そうなことはあるとしても

書込番号：26266870　スマートフォンサイトからの書き込み

[mikeymikey77]

滞納した後からグダグダ言ってもね。

どんな理由だろうと滞納は滞納w

世の中甘くない。

書込番号：26274146　スマートフォンサイトからの書き込み

対応が不親切

[アンディボガード]

現在病気で休職中、傷病手当金を受給しています。
ところがある日1ヶ月分の申請書が提出漏れになっていると会社から電話があり、急いで病院に提出したがローン支払日に振り込みが間に合わず2ヶ月分滞納になってしまいました。
このことをもう何度も説明したが、最終的に理解されずもう車の返却の手続きを進めていると一方的に言われました。
こちらは傷病手当金を受け取らないと生活出来ない上に払う意思がない訳じゃない、払うにも払えない状況なのに傷病手当金が入金になるまで待つことはできないとの一点張りでした。
この対応酷すぎると思います。
こんな状況なのにあんまりです。
もう少し理解してくれてもいいじゃないですか！
傷病手当金が入らなければ生活もローンの支払いも出来なくてどうしようもなくて困っているんですよ！
あまりにも融通がきかないですね。
オペレーターの態度も冷たいしそれでお客さんと対応しているんですか？
今後2度と利用したくないと思いました。

書込番号：26266572　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

滞納になった個人的な理由なんて考慮なんてしませんよ。
そもそも傷病手当金が遅れた原因をつくったのはご自身ですよね。
相手側もこんな人を二度と相手にしたくないと思っているでしょうね。

書込番号：26266696　スマートフォンサイトからの書き込み

[珈琲天]

いずれにしても相談するなら休職の前には申告説明して延納交渉した方がいいですね。
滞納してから言い訳のように理由を告白すると不誠実になりますよ。

書込番号：26266743

年一回の利用で次年度も無料って

[オ？！？]

年一回の利用で次年度も無料って書いてますが、たとえばコンビニでドングリガムとか10円くらいで買って決済すれば次年度は実質10円で年会費無料になる？
ロードサービスのためだけに保有しようか悩んでいます。これが通るならば年会費10円でロードサービス使えるので。

書込番号：25003442

[ダンニャバード]

＞コンビニでドングリガムとか10円くらいで買って決済すれば次年度は実質10円で年会費無料になる？

もちろん、そりゃそうでしょう。
別のカードですが、年1回利用のために100円のコーヒー購入に使ったことがあります。

とはいえ、ロードサービスは多くの任意保険に無料付帯していたりしませんか？
そちらの方が内容が良いような気がしますが・・・

書込番号：25003482

[とーりすがりさん]

＞オ？！？さん

無料にはなると思いますよ。
ただし、年会費無料のカードの常として、
利用金額が少なすぎると更新されないことがありますけどｗ


＞ダンニャバードさん

私も同感です。
任意保険のロードサービスは使っても等級に影響しないので使い放題ですね。

書込番号：25003515

[ワインレッド×シルバー]

＞ダンニャバードさん
ロードサービスは多くの任意保険に無料付帯していたりしませんか？

そうでも無いんですよ、
ネット専用の任意保険だとロードサービスもオプションになり１台1500円かかるんですよね(泣)

書込番号：25003615　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞とーりすがりさんさん
＞任意保険のロードサービスは使っても等級に影響しないので使い放題ですね。

チューリッピのTVCMで、このことをアピールし始めましたね。

＞ワインレッド×シルバーさん
＞ネット専用の任意保険だとロードサービスもオプションになり１台1500円かかるんですよね(泣)

セゾン自動車保険のロードアシスタンス特約とか、そうですね。

書込番号：25004400

[オ？！？]

＞ダンニャバードさん
ロードサービス、ネット保険だとワインレッドXシルバーさんも言ってる通りそこそこ値段しちゃうんですよね。
チューリッヒならばレッカーは指定工場まで１００�qとか書いてますが遠出してる時にはいつも整備してもらっているところまで運べなかったりしますし。そして他のインターネット保険のロードサービスだと同じくらいの１０�qレッカーなんですよ。
タイヤ交換なりキーの解錠も同じですね。キーレス無しのちと古い車に乗ってるのでインキー対策程度だけ欲しかったというもんです。

＞とーりすがりさんさん
なるほど。それならばとりあえず使ってみて更新されなかった場合は諦めて自動車保険のロードサービスに加入とかがよさそうですね。
ご助言ありがとうございます。

意外とみなさん、レッカーの距離とか気になされてるんですね。
旧車(1990年以前とする)に乗られてたりしますか？

書込番号：25004528

[ワインレッド×シルバー]

＞mini*2さん
セゾン自動車保険のロードアシスタンス特約とか、そうですね。

仰るとおりです。なんでも良くご存知ですね。
ずばりセゾン自動車保険のロードアシスタント特約を付けてます。

書込番号：25004727　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞ワインレッド×シルバーさん

私も以前、セゾン自動車保険と契約していたことがありました。
セゾンは、運転者に別居の子供を加えた場合の保険料が他社より安かったので。

あと、セゾンは保険のパーツごとにどのぐらい保険料がかかるか分かるのがいいですね。

スレ主さんは、このカードを作ってセゾン自動車保険を選べば、ロードアシスタンス特約分節約できますね。

書込番号：25004745

[ワインレッド×シルバー]

＞mini*2さん

凄いですね。
何事も色々調べる、これは誰でもできることですが、実際に実践する方は少ないように思います。リスクを見極め色々チャレンジされますね。

終活されてるのに
色々試してみるチャレンジ精神は高く
しかしリスクは抑える。
恐ろしく合理的な方だと思います。

書込番号：25004766　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワインレッド×シルバー]

＞mini*2さん

実はロードアシスタンス特約を
自分用に２台、家族用に1台付けてるんですよ。計4500円。
これって本当はApolloステーションカードの出光ロードサービス850円で済む話なんですよね？
でもガソリンスタンドのロードサービス使ったことないから、自動車保険のロードサービスが安心で漫然と付けてます。

書込番号：25004778　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞ワインレッド×シルバーさん

出光ロードサービスも、自動車保険のロードサービスも結局委託なので同じでは？
私は以前、自宅でバッテリーあがりで自動車保険のロードサービスを頼んだことがあります。
同じ町内にあるオートバックスまで自転車で行き、バッテリーを買って自分で交換しても良かったのですが。

電話した数時間後に来てくれました。その業者さんは約10km離れたところでした。
ロードサービスの委託先まで明かしてくれているケースはないと思いますので、近いかどうかは運ですね。

書込番号：25004809

[ワインレッド×シルバー]

＞mini*2さん

ご教示ありがとうございます。
ガソリンスタンドのロードサービスも委託なんですね。

調べてみると
出光ロードサービスのサービス対象は
1人単位なので825円×2名＝1650円

セゾンロードアシスタントは
保険記名者単位なので1500円×2名＝3000円
となり、3台ロードアシスタントを付けずとも２台で3台賄えるんですね。つまり現状1台分のロードアシスタントが無駄。

保証内容は基本作業は同じ、違いはセゾンロードアシスタントはレッカー15万円分約180キロ、移動1万円、宿泊2万円がつき、これは出光スーパーロードサービスに匹敵しますね。でも出光スーパーロードサービス1人1650円はレッカー10キロとセゾンより高いと。

書込番号：25004948　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワインレッド×シルバー]

＞mini*2さん

セゾンおとなの自動車保険は
保険扱いでロードアシスタントに消費税がかからず1500円。

出光スーパーロードサービスは
サービスだから消費税がかかり1650円ということで、本来は同額のサービスなのでしょうね。

出光はスーパーロードサービスでもレッカー10キロですね？その代わりがレンタカーサポート1万円でしょうか。

書込番号：25004987　スマートフォンサイトからの書き込み

リッター7円引きになる？

[たぬきのポンポン]

ガソリン専用にしか使っていなかったので、保険でロードサービスあり＋還元率悪い＋ポイント集約を考え解約してしまいました。
しかし、解約した後に、店員から、エネキー割引、店舗割引、クレカ割引？で、トータル7円引きになると言われました。

ポイントは貯まらないので、気にしないとして。

他カードとかだと、100円で1ポイントつくのと、特約店引き？があるんですかね？

トータルで考えると、実はこのカードは良いかもしれないのかなぁ？と思うのですが、どうなんでしょう。

ちなみに、店員に勧められて再度申し込みましたが、その時期何枚もカードを作っていたため、否決でした…ので、再チャレンジすべきか迷っているのもあります。

書込番号：24455796　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞たぬきのポンポンさん

例えば、Visa Line Payカードだと、2％のポイントが付きます。
エネキー登録（-1円/L）して、行きつけのとこで毎週のようにやっている特売（-5円/L）で入れるほうが得ですね。
ロードサービスは、保険にも付いていたりします。

書込番号：24455920

[たぬきのポンポン]

＞あさとちんさん
教えていただき、ありがとうございます。
やはり、販売店引きとかを考えると、良いカードですよね。
色々な意見があり、迷っていました。
カードが作れる時期（半年後？）に、再チャレンジしてみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24455997　スマートフォンサイトからの書き込み

クイックペイでガソリン代を支払う場合

[M.11]

ガソリンスタンドで給油する際に
エネオスSカードのクイックペイで支払いした場合
1リットル2円引きにはならないんでしょうか？

書込番号：24000150　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞M.11さん

QUICPayでも、請求がクレジットカードで払った場合と同じ明細なら大丈夫だと思います。
下記サイトを見ても、「ENEOS（エネオス）カード（C・P・S）またはENEOSカードのQUICPayでお支払いいただくと」とあり、両者の支払いは区別されていません。

https://faq.toyota-finance.co.jp/faq/show/603?category_id=105&site_domain=eneos

ANAカードだと、エネオスでQUICPayで払いを選ぶとTポイントカードを入れるよう聞いてくるので、クレジットカードで払うよりTポイント分お得なんですがが、エネオスカードの場合はどうなんでしょう？

書込番号：24000330

トヨタファイナンスの対応に不満があり退会

[.....com]

いつもENEOSのスタンドを利用しているのでこのカードを作りました。
支払いは全て紙で管理しているため、有料の請求書を毎月郵送してもらうようにしています。
先月、請求書が届かず、「遅いな〜」程度の気持ちで待っていましたが、引落しの翌日に請求書が届きました。
さらに数日後に届いたのは再振替通知ですが・・・。
遅延損害金、再振替手数料を加算され、カードを止めていますとのこと。
手数料まで払ってる請求書を届けもしないで何言ってるの！？
怒り心頭でしたが、クレーマーにはなりたく無いので落ち着いて。。。
対応次第では退会と決意してトヨタファイナンスさんに電話しました。
私の主張は、請求書が引落しまでに届いてないのだから遅延損害金の撤回、カード停止の撤回です。
金額の問題では無く、不名誉な記録を残して欲しくありません。

窓口：10/17に発送しています。

私：11/6に届きましたが、引き落としの後ですよね？

窓口：もし届かないようであればお電話いただければご案内いたします。

私：発送したから悪くないって言ってます？
　　届くかどうかは利用者の責任ですか？
　　郵便事故で届かなければ、私の信用情報に傷が付くのですか？

窓口：いいえ、今の時点では信用情報に傷は付きません。

私：そうですか、それはわかりました。
　　請求書を届けるまでがそちらの責任ではありませんか？

窓口：上席に確認します。

窓口：カード利用明細は利用額を集計してお届けしているだけで、
　　　　本来はお客様ご自身で集計して引き落とし日までにご用意いただく必要がございます。

私：あぁ。。。
　　そちらの主張はわかりました。
　　遅延損害金やカードの停止はそのままということですか？

窓口：はい。

私：わかりました。お金は払います。
　　退会したいので書類を送ってください。

窓口：はい、わかりました。送らせていただきます。　（終）

郵便事故は利用者責任どころか、利用金額の提示すら必要ないとの主張でした。
幸い、電話で退会出来るようで、即日退会しました。
このような利用者軽視の社風は他でも問題を引き起こすでしょう。
とばっちりですがENEOSさんともサヨウナラになりそうです。

※年１回の年会費だけになりそうな人は特に注意して検討してください。気付いた時にはブラックリストという可能性もあります。

書込番号：23048681

[kockys]

全くカード会社の説明通りだと思います。
カードは自分で使っている。締め日も分かっている。引き落とし日も決まっている。
銀行引き落としなのですよね？

郵送事故でこれ以外の対応してくれる会社を逆に知りたいです。
引き落とし口座に余裕がある金が無いのも駄目ですよね。例えば100万程度余裕を持って入金しておけば問題は起きない筈ですよ。

書込番号：23048945　スマートフォンサイトからの書き込み

[MAX松戸]

郵送して貰っているのは、「請求書」じゃ無くて
「ご利用代金明細書」の事ですよね。

カード利用分の料金は、請求されてから支払うのでは無く
自分で引き落とし日までに口座に用意しておく契約です。

ご利用代金明細書は、今回の引き落とし日にこれだけ
落ちますよと言うものです。

書込番号：23049362

[ヨッシーセブンだ！]

＞.....comさん

口座の残高が、常不断毎月綱渡りのレイヤーって大変ですねぇ。

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=22950777/#tab

今後は、潤沢な残高を維持すべきかと。

＞トヨタファイナンスの対応に不満があり退会

上記のクレジットカードでは

https://www8.ts3card.com/gold/j_hommaru.html　　　名古屋城 TOYOTA TS CUBIC CARD

https://www8.ts3card.com/affiliated/osaka_pitapa.html　　　OSAKA PiTaPaカード

https://www8.ts3card.com/select/t.html　　　TOYOTA　TS CUBIC CARD　＜MasterCard＞

の３枚を所持してますけど不満ありませなんだ。口座振替などでのトラブルも皆無ですし。

書込番号：23049411

[アマギン01]

＞ヨッシーセブンだ！さん
に私も同意しますねクレジットカードは現金を持ち歩かない為のツールなんで残高不足で引き落としできない方は持っちゃダメだと思いますね
いくら使ったのかいくら残高が入っているのか管理ができない人はチャージ式カードを作る方がいいと思いますねチャージ式ですと残高以上使えないですから

書込番号：23049494　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞有料の請求書を毎月郵送してもらうようにしています。

他社と相違なく、普通にご利用代金明細書なので、あくまでも本人確認用で請求書ではありません。
https://campaign.ts3card.com/eneos/scardmeisai/contents/faq.html

請求行為はカード利用規約に則り発生しているので、カード会社の対応は至極当然だと思います。
今後他社のカードを使うとしても、毎月の利用額と口座残高を確認する癖を付けないと、郵便事故の際は同様の事例になると思います。

書込番号：23049885

[1stlogic]

完全にクレーマーですね
要は明細が届くのが遅れたのが悪くて自分は悪くないと
カード会社は届けるまでが責任ってそりゃ無理ゲーだわ

書込番号：23052718

[ヨッシーセブンだ！]

＞.....comさん

＞完全にクレーマーですね

あら！　クレーマー認定を頂きました。　　反論は？

書込番号：23053989

[しょうじ鹿]

一人で１０枚以上も、クレジットカードを持つ時代に、仕様明細を書類で送付してくれるとは、
親切で出来過ぎた対応と思います。
私は高齢者ですが、スマホで明細を見ています。銀行の通帳もなくてスマホが通帳です。
書類送付には、多額の経費がかかりますから、ペーパーレスは時代の流れです。

書込番号：23288169