楽天証券でNISAクレカ積立のためグレードアップ

[あぶはっしゅ]

楽天証券で来年のNISA積立予約をしようとしたらパナーにゴ−ルドへのグレードアップの広告が。
そこには『ゴールド発行または切り替えで2,000pt、NISA積立で2,200pt付与。実質年会費無料。』
と謳っており、NISAクレカ積立やるから得じゃん、と思って早速切り替えた。
が、失敗だと気づいたため1年でグレードダウンの予定。

ゴールドカードのメリットは以下の4つ
�@クレカ積立によるポイントが0.75%。（一般は0.5%）
�AETCカード発行ならびに年会費が無料。（一般は550円）
�B国内主要ラウンジが年2回利用可能。（一般はなし）
�C誕生月に楽天市場でポイント+1倍。（一般はなし）

私の場合、以下の理由で2年目以降はゴールドのメリットはない。
�@一般とゴ−ルドの差は0.25%で月10万積立すれば年会費2,200円分を差し引いても800円の得と勘違いしてしまった。
実は楽天キャッシュの5万円分は0.5％しかポイント付与されない（一般と同じ）ため、年間1,500ptの得。年会費を考慮すると700円の損。
�A他のETCカード（年会費無料）を利用。
�B三井住友ゴールド（NL）（永年無料）を妻が所有しており、私は家族カードを持っているため、ラウンジはそちらを利用。
�C楽天市場はほとんど利用しない。
（送料無料のアマゾンでAmazonPrimeマスターで支払うか、YahooショッピングでPayPayカードを利用）

書込番号：25527699

[あぶはっしゅ]

予定通りゴールド解約して一般カードにしました。

書込番号：26002098

[オイルパニック]

�@について、クレカで毎月10万円積立するなら800円の益で合ってますよ。楽天はクレカで10万円、それとは別枠で楽天キャッシュで5万円、合計で毎月15万円積立できます。
それに楽天キャッシュはそもそもボイ活で還元を受けつつチャージしたものが積立に使えるのがお得なので、0.5%と悲観する必要はないです。

書込番号：26377365　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞あぶはっしゅさん
＞オイルパニックさん

要するに、クレカで88万円/年以上（上限120万円/年）積み立てるなら、楽天ゴールドの年会費の元が取れるということですね。

書込番号：26377407

最近楽天は不安だらけ。。

[これでも一級河川]

使用して9年ほど経ちますが、改悪に次ぐ改悪で契約を、見直そうかと悩んでいる時 21/5/9日に【メールで会員登録変更のお知らせ】が届き慌てて電話で連絡しても全く繋がらず。

仕方なくチャットでやり取りをしました。
不正アクセスの可能性があるとの事で、利用停止措置してもらいました。
確認後利用再開する事になるのですが、この時「不正アクセスだけの確認では無く、不正利用についても確認してもらって居ると思っていました。」
利用再開して（利用再開が21/5/10）翌日21/5/11日に再度楽天から緊急連絡のメールが届き【第三者による不正利用の可能性があると】

2日前に話したばかりで、なぜこんなメールが届くのか理解出来ず慌てて連絡し、確認してもらうと不正利用されていた事がわかりました。

不正利用の期間は5/9の一日だけでしたが、数件もの利用があり今使っているカードを抹消する羽目に。。。。
最近引っ越して、各種登録更新がやっと終わったのに。。。辛すぎる。

普段から、不正アクセスなどに引っかからないようにセキュリティソフトを入れてアドレス確認してから開くようにしていたのになぜ？

最近の楽天の、改悪セールに今回の不正アクセス 不正利用 その他確認作業など含めて、楽天ポイントが 4万ポイント以上も残っていますし今後、更新してもダウングレードして楽天関係のみで使う事にしました。

楽天カードのみのトラブルだった為、ポイントが無くなったら今後の事もしっかり考えて行こうと思います。

書込番号：24131438　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞これでも一級河川さん

自分がどれだけ気を付けていても、不正アクセス被害に遭う危険はあります。
過去に利用したネットショップに残したクレカ情報が盗まれることもありますので。

利用を再開される場合、クレジットカード番号を変えることをお勧めします。

また、ネットショップでは、バーチャルカードを使うとより安全でしょう。
楽天にもありますが、プリペイド式なのでちょっと面倒（端数が残るとか）。
https://www.rakuten-card.co.jp/service/vpcard/basic/

エポスカードは、クレジットカードと同様の後払い式バーチャルカードを無料で作れます。
https://www.eposcard.co.jp/virtual/index.html

書込番号：24131678

ゴールドから無料カードへの切り替え

[ki_d]

ゴールド改悪により、無理カードへの切り替えを2月に申請しました。
4月22日に急に切り替え完了との通知が来て、ゴールドカードが止められました。新しいカードが来るのが、1〜2週間程度かかるとの事で、その間クレジットカードが使用できず、支払いもできない状況です。
使用していたwebサービスも止められました。
こんな仕打ちがあっていいのでしょうか？
皆様、楽天カードは使用するべきではありません。客を馬鹿にしてます。

書込番号：24098784　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞ki_dさん
楽天カードは楽天だけで使いましょう。
切り替えましたが使い分けているので問題起きてません。

書込番号：24098789

年会費請求される

[どわーふH17]

改悪があった際に、切替の手続きをしましたが、
e-naviで確認したら04/03にきっちり請求されてます。

これこのまま引き落とされるんですかね？

書込番号：24069680

[KIMONOSTEREO]

されないと思った理由を書かないとわかりません。

必要な年会費なら請求されて当たり前と思いますが、、、

書込番号：24069709

[JTB48]

公式サイトを閲覧しようとしたらブロックされました。ヤバいんじゃ？？

書込番号：24069769

[kockys]

＞どわーふH17さん

あとで返還になるのかも？？
そこを確認すべきでは無いのですか？

書込番号：24069799

[どわーふH17]

＞KIMONOSTEREOさん
＞されないと思った理由を書かないとわかりません。
改悪があった際に、(案内に従って)切替の手続きをしたと書いております。
手続き自体は1月中にしており、4月から通常の楽天カードです。

ただ、楽天のカード切替が4月から順次対応となっております。
これで請求するのは酷くないかということです。


＞kockysさん
（まともな方もいるとは思うのですが）
あのサポートには2度と関わりたくないので確認はしておりません。

書込番号：24069878

[mini*2]

＞どわーふH17さん
＞あのサポートには2度と関わりたくないので確認はしておりません。

サポートで嫌な思い出をされ、2度と関わりたくないようなクレジットカードを使い続けるのですか？
私だったら、当然解約します。

書込番号：24070016

[ワインレッド×シルバー]

＞どわーふH17さん
＞mini*2さん

なお、2021年3月末までは「楽天e-NAVI」で手続きすれば年会費が返金されるので、手続き後に「楽天カード」へと切り替えよう。

書込番号：24070022　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワインレッド×シルバー]

＞mini*2さん

2月契約だと4月に年会費請求になります
切替手続きをしていれば年会費ヮ2月３月の2ヶ月分となり、2021年4月から翌年1月までの10ヶ月分の返還となるます。請求して返金するのでしょう。スレ主さまヮ工作員かもしれませんね。

書込番号：24070117　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワインレッド×シルバー]

＞mini*2さん

失礼しました
2月契約だと
適用期間ヮ３月から翌2月です
2021/4から2022/3の11ヶ月分が返還になりますね

書込番号：24070172　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワインレッド×シルバー]

＞mini*2さん

また間違えました
2021/4から2022/2の11ヶ月分です

書込番号：24070180　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワインレッド×シルバー]

＞mini*2さん

契約月を伏せて
楽天カードヮ酷いとか

アドバイスくださった方に
書いてるだろとか
サポートに連絡したくない
と一方的な主張

小生がスレ主さまヮ工作員なのでヮ？
と疑う理由ヮ以上です

書込番号：24070226　スマートフォンサイトからの書き込み

[どわーふH17]

＞ワインレッド×シルバーさ
＞契約月を伏せて
昔のことで契約年月は覚えておりません。
e-Naviで記載されているのであれば教えていただければ記載いたします。


数年利用しており、毎年４月に請求されていたと記憶しており
切り替え手続きさえしていれば
4月から通常の楽天カードで年会費は請求されないという認識でした。

返金手続きについても
返金といえばすでに払った分から返金されるという認識で、
”将来”引き落とされる分から返金されるという認識がなく手続をしておりませんでした。


この度はアドバイスをいただきありがとうございました。

これで失礼いたします。

書込番号：24070343

[ワインレッド×シルバー]

＞どわーふH17さん

工作員の方でヮ無かったんですね
失礼しました

https://www.rakuten-card.co.jp/voice/201811_1/

書込番号：24070411　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワインレッド×シルバー]

＞どわーふH17さん

スレ主さまが
どの様に一般カードに切替手続きされたのか
拝見してる皆にヮ分からないので私見ですが

2月入会だと本来4/27請求が
4/3に請求されてるのを見ると
返金処理する為に
先に請求してるように見えますよ

書込番号：24070432　スマートフォンサイトからの書き込み

ランクアップは注意です

[泣きそう！]

レギュラーカード(JCB)からゴールド(VISA)に変更しました。
今回経験した不満は2点。

�@ ゴールドカードを受け取った時点でレギュラーカードは使用不能に。レギュラーカードの請求がその後に確定したとしても、ポイント支払いはできません。
どうせ通常ポイントしか支払いに使えないので、ポイントに期限はなく、翌月のゴールドカードの支払いに充当できますから、大した問題じゃないのかもしれません。ポイントで支払う気でいたので、ちょっと気持ち悪いだけです。

�A 楽天証券の積立投信を楽天カードで行っていた場合、HPには「カードの切替は自動で行われる」と記載があるものの、6/12のカード承認で使用不能になっているレギュラーカードの方に承認をかけエラー。ユーザーには何も問い合わせがないままに7/1の買い付けは行われないことになりました。
なかなかつながらない楽天証券のサポートに問い合わせても言い訳のみで、7/1の買い付けは行えないと一点張り。
本当か、嘘か、知りませんが、ブランドを変更したことが自動で切替が行われなかった原因だとの弁。
JCBゴールドに切り替えていればランクアップ扱い、JCBレギュラー → VISAゴールドへの切替はランクアップとの扱いにはならず、再発行と同じ扱いになるようです。
楽天証券は何も保証してくれませんし、自動で切替るという記載を信じてはいけません。ちゃんとユーザーが手動で切り替えなくてはなりません。

同じ楽天グループだけど、別会社です。とサラッと言われました。
他に良い選択肢があったら、いつか絶対乗り換えてやりたい！

書込番号：23472468

[ダンニャバード]

＞同じ楽天グループだけど、別会社です。とサラッと言われました。

そりゃそうです。「別の会社のクレーム言われても...」というのが正解ですね。(^^ゞ
でもまあ、楽天グループはねぇ...

私はかつては楽天市場＋楽天プレミアムカード＋楽天証券を使っていましたが、すごく嫌いになって全部使わなくなりました。
今はAmazon/Yahoo!ショッピング＋Amazonカード/Yahoo!カード＋SBI証券＋住信SBIネット銀行を愛用しています。
まあ、三木谷さんよりも孫さんのほうがずっと尊敬できる、という単純な話なんですが。ベゾスは好きじゃないですけれど。

書込番号：23474261

[泣きそう！]

都合悪くなると別会社と言って逃げますが、
楽天証券で使えるのは楽天カードに限定しているんですし、
自動的に切り替わるって記載していたんですから、
ちゃんと連携取りなさいよ！って思います。
連系取れないなら、最初から自動で切り替わるなんて記載しておいてくれなければ手動で切り替えたものを…。
もっと親切なら、切り替えた時点でカードに紐づけられている決済からアラートが届くようにしてくれればよいものを…。せめて楽天グループ内のものは。

楽天経済圏にどっぷりトラップされていて、今すぐに脱退する訳にも行きません…。
良いサービスが見つかったら、もう未練はありません。

書込番号：23474310

[パタヤ鈴木]

＞泣きそう！さん
シルバーからゴールドへの変更ですが、同じブランドの継続ではありませんので、意味合いが異なります。
つまり、ブランド変更は「解約、新規申し込み」になりますので、JCBでの口座等の情報はVISAには引き継がれません
のでご注意です。

書込番号：23805890

トラブル時の対応が悪すぎ

[ひあるろんろん]

身に覚えのない海外サイトの入会費が引き落とされ、コールセンターに連絡、会話が有料であることを知りました。調査の結果は電話で連絡、２ヶ月ほどかかることがあるとのこと。カードは変更しますか？と。1-2週間後メールで調査の申し込みを受け付けましたとあり、それから1か月以上が経ちますが、結果の連絡がありません。トラブル時の対応は他のカード会社と比較して、明らかに不親切かと。プレミアムカードやブラックカードも同様でしょうか？

カード利用の通知メールにスパイメールが混じっていた可能性はないか？念のためパスワードは変更し、メールからの確認はやめています。楽天はその方面のコストはあまりかけないようですね。そもそも利用のメールが遅くて、あまり役に立たないような気がします。そのあとの不正利用は今のところありません。他に注意することはないでしょうか？

楽天の購入のみの使用に留めるべきか、解約するか、考え中です。

書込番号：23294787

[ダイバスター]

楽天ゴールドカードの身に覚えのない利用に対するお当合わせ先は、楽天プレミアムデスクですので、カード裏面に記載されているフリーダイヤルを利用できます。

海外サイトの入会金とありますが、具体的なサイト名は分かっていますか？
海外のサイトでの何かしらのサービス利用時に、チェックを外しておかないと、意図せず他のサイトに勝手に登録されてしまうことがあります。
こういったパターンは、特にアダルト系に多いです。

書込番号：23295698　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひあるろんろん]

ありがとうございます。
シルバーのカードはナビダイアルですが、ゴールドはフリーダイヤルのようですね。ナビダイヤル料金がついてたので、勘違いしたのかもしれません。
サイトはわかっているのですが(アダルトではないです)、サイトのホームページの入会料金と異なっているようで、あとは楽天の返事次第です。

書込番号：23295784

[日ロレのニャンズ達]

お叱りを受けるかもしれませんが、質問者さんのスレ立ちの意図が今一つかめません
カテゴリーは悲しいですが、文章内には質問があって今後のことを考えたい、、、、、
フリーダイヤルか否かのこともあるので、行動をする前に一呼吸おくのがいいかもしれません
？１、調査の連絡は同じですが、支払いの保留には応じてくれました
？２、最近の楽天は承知をしていないですが、それで良いと思います
他社では当方が何時もと異なる時間帯にカードを利用後、５時間もしない内に不正の可能性ありとの電話があったことを申し添えます
楽天は退会後も楽天e-NAVI画面に入れるなどから今後お付き合いをすることはないです

書込番号：23299196

[ひあるろんろん]

＞日ロレのニャンズ達さん
スレに慣れてなくて申し訳ないです。確かに質問の方が良かったですね。

支払いの保留、交渉してみます。
退会後もナビに入れるなんて、楽天は管理がいい加減なんですね。
使用範囲は考えた方が良さそうですね。情報、ありがとうございます。

書込番号：23300840

[日ロレのニャンズ達]

楽天は不正請求があった場合、まずは支払いに応じてという姿勢なので毅然とした姿勢を示す必要があるように思います
ここで他の方の様子を見る限りでは従わないと信用を落とすぞ、保証会社が不正と認めないような心証があります
今のうちに無料の弁護士相談など他の手法を考えるのもいいかもしれません

書込番号：23303277

[ひあるろんろん]

保留を願い出たのですが、月料金が確定しているとのことで、できませんでした。
海外の調査は2,3ヵ月かかることがあると、前よりも延びたようです。マニュアルを読んでるような会話で、データがありません、返答しかねますばかりでした。引き落とされて、どうなるのでしょう。当然、一度目の電話では引き落としの保留の説明はなく、楽天からはそのような説明はしませんとのこと。この時ならできたのでしょうが、引き落とされた方が楽天には好都合だから？
最終の結果はまた書き込みたいと思います。

書込番号：23303396

[ダイバスター]

少し気になる事がありましたので質問します。

サイトは分かっている。入会金の額が表示と違うと仰っていましたが、入会を申し込んだ事実はあるが、金額が異なっているという話でしょうか？

仮にそうであるのなら、不正利用とは異なるケースであり、基本的にカード会社が介入出来る話ではありません。

カード会社は利用者の代理人ではないので、利用者に代わって交渉する事は出来ないのです。

全く利用した事がないサイトからの請求という事でしたら、不正利用と思われるケースですので、タイミング的に引き落としに間に合わないというケースでない限り、保留にするなり取り消しを行うなりするのが普通の対応だと思います。

書込番号：23303569　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひあるろんろん]

＞ダイバスターさん

入会した覚えはありません。
引き落とされようとしている額が、ホームページのどのプランの入会金にも一致しないのです。キャンペーン等の割引などあれば、わからないですが。

書込番号：23303616

[ダイバスター]

実際にあなたがそのサイトの会員として登録されているのか、問い合わせてみては如何ですか？

登録されていなければなりすましですし、登録されている場合は何らかの理由で、登録手続きがなされてしまったという事になると思います。

実際に登録されている場合は、カード会社の方で解決する事は難しいと思います。

書込番号：23303656　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひあるろんろん]

＞ダイバスターさん
ご教示ありがとうございます。なりすましだと、わからないこともあるんですね。
英語メールで、サイトに確認してみます。なるほど、これを楽天に提示すれば、証明になりそうですね。この際、個人情報やカード番号が必要かもしれないので、カードを再発行しようと思っています。

書込番号：23303715