このカード最低でした

[shin☆ちゃん]

勝手に解約になったのかpaypayのリンクが切れて

問合せしても0570以外の番号で解決せず


0570しか電話番号がないって金儲けしか考えてません


そんな企業こっちからお断り


0120にしろとは誰も思いませんが

固定電話置くくらいの資金のない会社は使わない！

さようなら

Yahooから楽天へ買い物も全て乗り換えます

書込番号：25230276　スマートフォンサイトからの書き込み

[上大崎権之助]

＞shin☆ちゃんさん

ちなみにですが、
https://www.paypay-card.co.jp/service/000254.html
「支払い日に引き落としができなかった」場合、となっていますが、他の問い合わせでも0570-09-8181になっているので(多分)、
※ 上記番号をご利用いただけない場合は、093-330-8484へお問い合わせください。
の093-330-8484にかけてみるのもいいのでは。

また、
https://www.rakuten-card.co.jp/support/contact/
「カードが利用できない」場合は、楽天も「0570-02-6910（有料）」になるのでは。

書込番号：25230292

[エメマル]

楽天も相当〇〇ですけどね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/88050000176/ClassCD=18/SortRule=1/ResView=all/

書込番号：25231340

リボ払いで大損害

[リボ損害君]

リボ払いで大損害
数年前にポイント特権があったのでヤフーカードでリボ払い申請をした。
ただ、ヤフーショッピングでは「一括払い」申請しているので、リボ払いになっているとは気がつかなかった。また昨今こんなに手数料（利子=17%）が高いとは思わなかった。

改めて利用明細を確認すると、リボ払いでの利子が30万円以上ついていた。

途中、リボ利子が付いているお知らせはなかった。ヤフーショッピングでは常に「一括払い」しているが、「リボ払い」になっている知らせはなかった（同じヤフーでも連動していない）

追い合わせ、調査したが、これらは法律範囲内での利子であるし対応不可とのこと。
通知・連絡がないことや、当時リボ払いでは、利子率が高いことが強調明記されていなかったことは、あまりにも誠意がなく不親切である。

書込番号：25228976

[ヨッシーセブンだ！・]

＞リボ損害君さん

＞通知・連絡がないことや、当時リボ払いでは、利子率が高いことが強調明記されていなかったことは、あまりにも誠意がなく不親切である。

カード送付時の台紙にも記載されてますし、昨今のクレジットカードのカードホルダーでは知悉して然るべき類の内容ですけどね。
ヤフー知恵袋のクレジットカードのカテゴリにて、算数の計算ができればＱＡ投稿ってしなくてもいいリボや分割の話ってお腹いっぱいになるくらい溢れてますよ。

＞数年前にポイント特権があったのでヤフーカードでリボ払い申請をした。

ポイントの為にリボにした自覚あるなら、枯れた井戸からは水って汲みだせない。

書込番号：25228993

[里いも]

＞リボ損害君さん こんにちは

＞リボ払いの申請をしたが、その後の買い物で一括としたが、リボになっている。
それはリボの取り消し申請がされてなければそうなりますね、一件ごとにリボだ一括だと切替が難しいこともありますね。

解除するにはリボ申請の中止を申請されてください、それにはリボの残債を一括返済を求められると思いますが、
財源（残高）は大丈夫ですかね。
これまで払った金利は勉強代です。

書込番号：25229122

[とーりすがりさん]

私なんかが偉そうに説明するような話ではありませんけど、

「本当は契約の中身を理解してませんでしたー」

といって契約を反故に出来るのは未成年だけです。
つまり、契約の中身を理解した上で同意しますのサインやボタンを押せるのが成人の証です。

カード会社には説明責任はあるものの、本当に理解できているかは本人しか分からない。
成人が「自分は理解できている」といった以上、これを反故にする方法はありません。

逆に、成人が「契約の中身を理解できてなかったので契約は無効です」なんて話が通ったら、
世の中の契約にはまったく意味が無くなってしまいます。

社会はそういう決まりで動いています。

結局のとこと、
理解してないものに「理解した」といってはいけないという当たり前の話しか出てきません。

書込番号：25229150

[ヨッシーセブンだ！・]

＞とーりすがりさんさん

＞逆に、成人が「契約の中身を理解できてなかったので契約は無効です」なんて話が通ったら、
世の中の契約にはまったく意味が無くなってしまいます。
社会はそういう決まりで動いています。

至極当然での”常識”ですけど至言ですね。
昨今では、その常識って罷り通らないみたいですけど。

オトナ　って令和５年、２０２３年ではファンタジーみたいですしねぇ。

書込番号：25229164

[とーりすがりさん]

＞ヨッシーセブンだ！・さん

分別あるオトナ っていうのはもはや絶滅危惧種なのかもしれませんねｗ

書込番号：25229259

[笑( ￣▽￣)男]

というか、毎月の利用明細や、口座残高をチェックしてなかったの？
毎月の利用明細や口座残高のチェックとか当たり前の事だよ。
カード不正利用や、残高不足で引き落とし不可あるんだから。

書込番号：25229492　スマートフォンサイトからの書き込み

[えうえうのパパ]

まぁ、高校で契約など民法のごく基本的なことも教えず、いきなり資産運用とか教えようとしているような国ですからねぇ…。^^;

書込番号：25229508　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

他山の石としてこのスレが参考になる人がいるかどうかわかりませんが、ポイント目的で申請している割にリボについて無知すぎるってのは救いようがありませんねぇ。

書込番号：25230574

[ヨッシーセブンだ！・]

＞エメマルさん

＞リボについて無知すぎるってのは救いようがありませんねぇ。

与信枠の内訳での割賦枠の数字などの理解・把握もしない、できない、学ぶ意欲も無い方々ってクレジットカードでの口座振替にて残高不足での延滞・滞納をしてるみたいですし。

書込番号：25231029

PayPayカードに戻るか

[サボテンの蕾]

アドバイスが欲しいです。
ヤフーカードの時から、長年メインカードとして使っていました。ヤフーショッピング、ロハコの常連です。
1年ほど前に、公共料金や保険の引き落とし時の還元率の底上げを狙いリクルートカード（常時1.2%）をメインカードに変えました。PayPayカードはそのまま持ちヤフーショッピングやロハコ、自動車税の請求書払いにサブとして使っています。　しかしこのリクルートカード、使ってみると締め日が15日で月末に締める家計簿と合わない。ポンパレモールは使い勝手悪い（結局ヤフーショッピングを利用）。溜まったポイントは、ヤフーカードの時は自動車税でどかんと使っていましたがそれができない。ポイントは、dポイントに交換して夫のドコモ携帯代に使うくらいしか思いつきません。　ヤフーカードではストレスなく使えていたのに、リクルートカードは生活に合わない感じがして、新しく送られてきたPayPayカードをメインカードに戻そうかと思っていました。　ところが、何気なくこちらのレビューを見たところ勝手に利用停止になるとか悪いレビューばかりでどうしたもんかと悩んでいます。皆さんが書いている通りPayPayカードをメインにするのは止めた方が良いでしょうか。このままリクルートカード＋サブでPayPayカード、またはこんな方法、考え方もあるよという方がいましたら教えて欲しいです。

書込番号：25033394　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

こんにちは。
私、長年Yahoo!カードを持っていますが、全くトラブルはありませんよ。
もっともYahoo!カードはYahoo!経済圏でしか使いませんが・・・

思うに、ほとんどの方は私と同様に問題ないと思います。
ただ万一不正利用などにあった際に、問い合わせの電話番号が有料のナビダイヤルであったり、サポートで対応してくれる人材の印象が悪かったりして、その腹いせにマイナス評価を書かれている場合が多いのではないかと。

個人的には「お勧めではありませんが恐らく問題ないと思いますよ」といった感じでしょうか。
私の少ない経験の中では、三井住友カードゴールドNLのサポート対応は100点満点でしたのでお勧めしておきます。
https://kakaku.com/card/item.asp?id=008195
リクルートカードは作ったことがないので優劣は分かりませんが、多くの場合、ノーマルカードよりもゴールドカードのほうがサポートデスクの対応は良いと思います。

書込番号：25033430

[上大崎権之助]

＞サボテンの蕾さん

既に出ていますが、このカードの問題は「トラブルが起こった時の対応」だけで、それ以外は特段問題はない、と私も思います。ヤフー=ペイペイカードは五年くらいしか使ってないですが(トラブルはなし)、似たような「トラブル時が問題」の楽天カードは10年以上使っていますが、こちらもトラブルはなく、私的には十分満足なカード(?)です。

今まで問題がなかったのなら、ペイペイカードに戻るのもいいと思いますよ。私はヤフーショッピング、ロハコは3年に一回くらいしか使わない(Paypayで使用しています)ので、「ヤフーショッピングヘビーユーザーに合うペイペイカード以外のカード」があるのかも知れないですが、それについてはよく分かりません・・・ただ、何かあった時はすぐに切り替えられるように、リクルートカードは持ち続ける方がいいとは思います。

書込番号：25033559

[BLUELAND]

サボテンの蕾さん

状況からするとPayPayカードを
メインに戻した方が良さそうですが、

＞ポイントは、dポイントに交換して夫のドコモ携帯代に使うくらいしか思いつきません。　

リクルートポイントについては、
じゃらんnetで宿泊代の一部に充てる
というのも有りかと思います。

書込番号：25033582　スマートフォンサイトからの書き込み

[四諦八正道]

1案、PayPayカードをメインにして試す。
2案、旦那がゴールドカードを持っていたら、その家族カードを作る。（世帯で一元化という意）
それと、改行を適宜してくれるかな。

書込番号：25033597

[demio2016]

＞サボテンの蕾さん
＞ヤフーショッピング、ロハコの常連です
PayPayカード一択。
実店舗での利用等の状況がどうなのかで様々な選択肢が出てくるでしょう。

＞公共料金や保険の引き落とし時の還元率の底上げを狙い
単純にYahoo!経済圏以外でのクレジットカード払いであればリクルートカードの還元率が高い。
dポイントからpontaポイントに変えてみる。

＞月末に締める家計簿と合わない
家計簿の月末締めはその月に支払った分ですので、15日に引き落とされても当該月の支払いです。
何も問題は無いように思いますが。
クレジットカード利用料金引き落としは、各社月初旬、月中旬、月末付近と様々です。

＞ポンパレモールは使い勝手悪い（結局ヤフーショッピングを利用）
使うカードを分けるという考え方もあります。
Yahoo!経済圏以外はリクルートカードでも良いでしょうし、他のカードも活用はできるでしょう。
１枚のカードに集約して利用したいのであれば、多くを望まず、PayPayカード１枚で工夫するしかないのではないでしょうか。

書込番号：25033644

[とーりすがりさん]

私もクレジットカードの支出の管理はすべて家計簿アプリにお任せですね。

ご指摘の通り、
締め日と引き落とし日はカード毎にバラバラなのでもうそこは気にしないことにしています。
まあ、確かに、そうすると月頭から1ヶ月分のカードの支出と銀行の引き落とし額が
連動しなくなるので気持ち悪いというのも分かりますが、これはどうしようもないですね。

書込番号：25033659

[上大崎権之助]

＞サボテンの蕾さん

>使ってみると締め日が15日で月末に締める家計簿と合わない。
ですが、既に色々と出ていますが、私も複数のカード(=複数の支払日)を使っていて、仮に一枚だとしても支払日と引落日は異なるので、企業並みに?「会計(家計簿)」と「キャッシュフロー」を分けています。

会計(家計簿)上は
1.現金、クレジット、QRコード、電子マネーetcの何で買っても、買った日に「支払」を記載。もちろん、クレカだと「購入日」と「支払日」が一致しないことがありますが、それは気にせず支払日ベースです。私は分割払い、リボ払いはしないので、その場合は別の「支払日の認識」が必要かも知れませんが。
2.ポイントで支払額が減る場合は、減った支払額で記載。例えば1000円のものを999ポイント使って、残りをクレジットで払えば「支払1円」と記載。
3.逆に支払いに対してポイントが付く場合は、それをカウントしない。例えば1000円支払って、1000ポイント返ってくるとしても、1000円出していることに違いないので、「支払1000円」と記載

キャッシュフローについては、支払日と支払金額は前もって分かるので、それに対して銀行口座にお金を用意する、というだけで、会計(家計簿)上のお金の出入りと全く関係なく、給料の振り込みとに合わせる(私は全てのクレカの引落とし口座は一つにまとめていますが、給与振込口座とは別にしているので)という感じです。

このやり方で特に不自由したことはないです。給料振込日も月中ですが、家計簿は1日始まりの月末締めでやっていて、そういう意味では、給料振込日とも合わせていません。・・・

書込番号：25033773

[サボテンの蕾]

皆様返信ありがとうございます。順に返信させてください。

＞ダンニャバードさん
三井住友カードゴールド…　年間費がかかるカードは敷居が高く検討には入れてません。
万が一の不正利用のために使い勝手の良いペイペーカードを諦めるか…。
改めてこちらで確認しましたら、付帯保険が何も無いんですね。本当に何かあったときは頼りにならないカードだと思いました。
戻る不安が強くなってきました。

＞上大崎権之助さん
楽天カードもトラブル時が問題なのですね。
＞今まで問題がなかったのなら、ペイペイカードに戻るのもいいと思いますよ。
そうなんです、何も考えずにシンプルにそれができたらいいのですが…。上にも書きましたが保険の面でも心配が募ってきてしまいました。どうしましょう。

書込番号：25033775

[サボテンの蕾]

＞BLUELANDさん
＞状況からするとPayPayカードをメインに戻した方が良さそうですが、
そうですよね。シンプルにそうしてしまえば良いのかもしれませんが、万が一のショッピング保険や旅行保険がついてないのが、今はきになっています…。
じゃらんネットや他のサービスで消費もいいですよね。ただ、ヤフートラベルを利用しがちなんです…。
長年ヤフー経済圏を選択してきたもので、その生活が身にしみてしまっているのが良くないのかもしれません。
皆さんポイントの消費はどうしているのでしょうか。私は自動車税の支払いで長年消費してきたので、他のカードでもできるのなら教えて欲しいです…。また、貯めたポイントを賢く使う方法があれば教えて欲しいです。

＞四諦八正道さん
夫はこういったことに疎くて、ポイント管理もできないため、請求額から1％自動で引き落とされるカードしかもっていないのです。
すいません、改行を適宜とはどういうことでしょうか？

書込番号：25033778

[サボテンの蕾]

＞demio2016さん
＞PayPayカード一択。
力強いお言葉が出ることがうらやましいです。
実店舗でも今はキャッシュレスが多いです。なのであちこちと支払いを分けたくなく、1枚のカードにできるだけまとめたいと思っています。
ペイペイカードもリクルートカードもＪＣＢのため、緊急用にＶＩＳＡカードを1枚持っています。こちらはポイントが0.5％付き、商品と交換のため使う魅力を感じていません。
＞家計簿の月末締めはその月に支払った分ですので、15日に引き落とされても当該月の支払いです。
何も問題は無いように思いますが。
家計簿を月末に締めていますので、カードの利用日によっては翌々月の支払いになるのです。光熱費でそれをされると1ヶ月ずれるのがなんとも気持ちが悪くスッキリしたい思いがあります。しかし、妥協できる点でもあるので、こちらはそこまでこだわらないようにしたいです。
それよりもカード保険付帯が何もないことが不安になってきました。
＞使うカードを分けるという考え方もあります。
そうですよね。実際用途別にしているカードはあって、そちらはうまく回せています。
こちらでは、メインにするカードをペイペイカードに戻すかリクルートカードを続けるか、はたまた違うカードを選択（具体的にはありません）するのがよいのか。還元率とポイントの使いやすさとネット利用（もしおすすめがあるのならヤフーからの脱却も受け入れるつもりでいます）も鑑みて、ご教授いただければ幸いです。

＞とーりすがりさんさん
私は長年紙の家計簿を使っています。家計簿アプリは利用したことはないです。
＞これはどうしようもないですね。
そうですよね。皆さんにお話を聞いていただいている内に、そこはもうどうしようもないんだと自分でも思えるようになってきました。

書込番号：25033812

[サボテンの蕾]

＞上大崎権之助さん
ご丁寧にお言葉にしていただきありがとうございます。

実は私も同じ類いです＾＾
現金とカードどちらで支払ったかわかるようにして、カード分は明細を見ながら取りこぼしがないか確認して月末で締めます。
別に、銀行口座には支払いができるだけのお金があるかの確認もできればひとまず安心といった流れです（給与振込み口座から貯蓄用口座に移したための万が一の残高不足を防ぐ意図があります）。
＞このやり方で特に不自由したことはないです。
まぁ、そう言われてしまえばそうなんですよね。残る課題は保険付帯とポイントの消費方法、ネット利用の仕方といったところでしょうか…。

書込番号：25033838

[demio2016]

＞サボテンの蕾さん
＞実店舗でも今はキャッシュレスが多いです
Yahoo!経済圏と街の小規模店舗利用が多ければ、QRコード決済PayPay＋PayPayカードで十分ではないでしょうか。
例えば、イオン系列店舗利用が多ければ、イオンカード（ショッピング保険50万円/年付）＋電子マネーWAON。
ご家族の誰かが、エポスゴールドカードを直申込で発行できれば、初年度年会費5,500円（税込）も年間利用50万円で、選べるポイントアップ３選活用するとほぼ元は取れますし、ファミリーゴールドで家族全員ゴールドカード、年間利用額100万円で1万ポイントボーナス、且つ翌年度以降年会費無料とVISAブランドではなかなかのカードです。
マルイでお得、貯まるポイントの有効期限が有りません。
但し、ショッピング保険は1,000円/年掛ります。

ポイントの消費方法検討の前に、有効期限が無いポイントを貯めておくとゆっくり考えられます。
セゾンカードの永久不滅ポイント、エポスゴールドカードのエポスポイントが該当します。

書込番号：25034014

[demio2016]

＞サボテンの蕾さん
連投失礼。
＞自動車税の支払いで長年消費してきたので、他のカードでもできるのなら教えて欲しいです…
ポイント利用の支払いは、直接貯めたり、ポイント交換により、
�@WAON POINTを電子マネーWAONにチャージして、ミニストップで支払う（ポイント付与無し）
�Ananacoポイントをnanacoにチャージして、セブンイレブンで支払う（ポイント付与無し）
�Bpontaポイントをau PAYにチャージして、QRコード支払い（リクルートカード→pontaポイント→au PAY）
この中では�Bが現状維持で可能ですが、�@は所在地が、�Bは自治体がと利用が限られます。
一般的なのは�Aでしょうか。
参考：https://www.nanaco-net.jp/how-to/exchange_point/

書込番号：25034058

[サボテンの蕾]

＞demio2016さん
返信ありがとうございます。
＞Yahoo!経済圏と街の小規模店舗利用が多ければ、QRコード決済PayPay＋PayPayカードで十分ではないでしょうか。
何かあったときの保険が何もないのがとても怖いので、ペイペイカードの利用はこれからやめようと思います。
せっかく背中を押していただいたのに申し訳ありません。
…ここで話を聞いて貰っているうちに、新しいカード（近場でＪＣＢが使えないお店があるのでできればＶＩＳＡ）を見つけてそこに移行できるようにしていきたいと考えられるようになりました。
ポイント還元率が少し高いからとそれだけでリクルートカードに移行しましたが、次はもっと使い勝手に目を向けて選びたいです。
エポスゴールドカード、確認してみます。
お付き合いしていただきありがとうございました。

書込番号：25034567

[サボテンの蕾]

グッドアンサーは、丁寧に細かなことまで書いていただいた上大崎権之助さんと、最後までお付き合いいただいたdemio2016さんにさせていただきます。ありがとうございました。

書込番号：25034573

[mini*2]

＞サボテンの蕾さん

エポスゴールドはいいですよ。
エポス平を作って利用実績を積めば、インビテーションが来て年会費永年無料。
ゴールドになれば、50万円と100万円利用でボーナスポイント、ポイント有効期限なし、選べるポイントアップショップ、空港ラウンジ、家族をゴールドカードに招待、など至れり尽くせり。

書込番号：25035482

[サボテンの蕾]

＞mini*2さん
情報ありがとうございます。
エポスゴールドカード、確認してみました。
還元率は0.5％ですが使えば使うほどお得と言うことがわかりました。
リクルートカードと同じくポイント消費にはコツが要りそうですが、エポス平からのゴールドカード移行良いかもしれません。
教えていただきありがとうございました。

書込番号：25037260

[mini*2]

＞サボテンの蕾さん
＞リクルートカードと同じくポイント消費にはコツが要りそう

1ポイント単位でアマゾンギフトに等価交換できますので、アマゾンで使う分にはコツは要りません。
他にもアマゾンとの親和性がいいので、便利です。
https://www.zbuffer3dp.com/creditcard/epos-point-amazon/

書込番号：25037483

[demio2016]

＞サボテンの蕾さん
＞mini*2さん
エポスポイントを上手く使うには、エポスVisaプリペイドカードを発行し、ポイントチャージ（1ポイントから即時チャージ可）してAmazonギフト券を購入すれば更に0.5％キャッシュバックを受けられます。
VISAタッチ決済はできませんが、街の実店舗やネットでも利用できますよ。
その他ポイント交換もできます。

書込番号：25037638

[demio2016]

JQエポスゴールドカードは、九州のアミュプラザでいきなり新規申込できます。
入会後年1回のカード利用で
※入会後1年間無料
※1年間ご利用が無い場合は年会費として5,000円（税込）がかかります。
年間利用額50万円以上で翌年以降年会費無料
ご家族として招待された方は永年無料
と至れり尽くせりです。
九州のお近くでしたらお試しください。

書込番号：25038907

300万上限に近づきました。

[粒粒煎餅]

300万上限に近づきました。 yahooショッピングのポイントが〜〜
困った。 paypay残高では、ポイント減るし、何かいい方法ないでしょうか

書込番号：25126581

有人チャットサービスは最低

[takuya198455]

有人チャット

評価にもいれましたがどんな対応しているんですかねこの会社。ありえないんですけど・・・。

�@30分以上待たされ、繋がったら返答ないから1分で有人チャット側から強制切断。(だいたい3分後に気づく)

�A上記を踏まえて再度順番待ち。
30分以上待たされ、繋がったのですぐに1分以内に内容貼り付け。
1分以内に応答しているにも関わらず、応答がないと有人チャット側から強制切断。

なんて素晴らしいサービスなんでしょうこの会社w
1時間以上待ちましたがこんなひどいカード解約します。

書込番号：25095321　スマートフォンサイトからの書き込み

情報修正にナビダイヤルを使わせる

[モモchan]

paypayカードの切り替え（表面に番号などが表示されてないカード）に伴い期限やセキュリティコードが変わると案内がありました。
セキュリティコードが変わるとカードで登録しているサービスが使えなくなるため、確認しようとしたら「SMS認証が必要なため携帯番号を登録してください」との案内が。
携帯番号を登録しようとすると「登録はお電話にて承ります」との事。
この時代にネットで完結出来ないのは不便だなと思いながら指定された番号を見るとナビダイヤル。
なんじゃそりゃ。
カード会社の都合で携帯番号が必要なのにナビダイヤルっておかしくないかい？
ちょっとずれてるなと思うカードです。

書込番号：25080409

[demio2016]

＞モモchanさん
カードを年会費無料で保持できるメリットに漏れなく付いているデメリットが０５７０だと理解していた方が良いのでしょう。

書込番号：25080456

[とーりすがりさん]

＞モモchanさん

まったくその通りです。
最低でもナビダイヤルじゃない通常の市外局番の番号は併記してもらいたいもんです。

ただ、このナビダイヤル縛りはPayPayカードに限ったことじゃなく、他のカード会社や
カードとは関係ないサポートの問い合わせ先でも最近は非常に多い。

私はとんでもなく繋がらないサポートに必要に迫られてナビダイヤルでかけ続けた結果、
スマホの通話料金がとんでもないことになり050 plusの導入を決意しましたｗ
さすがにそのために固定電話を引く気にはならないですからね。

書込番号：25080463

[demio2016]

＞とーりすがりさんさん
050 plusaは月額330円＋通話料が掛かります、加えてカード利用メリットとの天秤でしょうが、なるべく携帯電話かけ放題サービスが使えるサポート体制のカードが良いですね。
但し、このスレの件でしたら、通話料もそれ程掛かってはいないでしょうから良しとした方が精神衛生上も宜しいのではないかと思います。

書込番号：25080505

[とーりすがりさん]

＞demio2016さん

私の場合はクレジットカード以外のサポートへの電話も結構あったので
その辺りも含めての判断ですね。

050plusはOCNモバイルONEと一緒に契約すると割引もあるんですけど、
格安SIMとしては楽天モバイルの方が安い。しかし、繋がらないｗ

ちなみに、
楽天モバイルのRakuten Linkの無料通話もナビダイヤルは対象外です。

いろいろと悩ましいところですｗ

書込番号：25080575

[mini*2]

＞モモchanさん

仕方ないです。
かつては、平カードでも年会費有料・ポイント還元率0.5％だった頃は、サポートデスクの電話はフリーダイヤルでした。
しかし、楽天カードが年会費無料・還元率1％で参入して客をかなり奪ったので、他社も追従せざるを得なくなり、サポートにかける費用を削ったためだと思います。

サポートデスクの電話はフリーダイヤルなのは、今ではゴールドカード以上でしょう。

かけ放題サービスでも、0570番号への通話は有料なのがつらいですね。
固定電話の電話料金が、距離によらず均一になったら変わることを期待したいです。

書込番号：25080828

[mini*2]

＞とーりすがりさんさん
＞最低でもナビダイヤルじゃない通常の市外局番の番号は併記してもらいたいもんです。

これってどうしてでしょうね？
通常の市外局番の番号だと場所が固定されるので、そこに人を集めないといけません。
自社でサポート体制を用意するならそれでもいいかもしれませんが、恐らく、アウトソーシングしていて、その契約先を変えることがあるためではないかと思います。

書込番号：25080847

[とーりすがりさん]

＞mini*2さん

結局、サポートの電話がナビダイヤルなのって、
しょうもない理由で電話してこないで欲しいって話だと思うんですよね。
本当に電話する必要がある人だけが電話するようにするためのハードル。
審査落ちした人間から何度も何度も電話してこられたらサポートが何千人いても
全然足りない。

当然、
世の中の人間が全員分別がある人間ならそんなもの必要はないでしょうけど
ここの掲示板見ても明らかなように現実はそうではない。

と、思ったりしました。


＞通常の市外局番の番号だと場所が固定されるので、そこに人を集めないといけません。

（遠隔地でも）企業内の電話はIP化されているので今はそんなことはありませんよ。

ただ、おっしゃるようにサポートのアウトソーシング先をまるっと入れ替えるとかだと
ナビダイヤルにしといた方が便利だとは思います。

書込番号：25080872

[demio2016]

＞mini*2さん
確か、通話の合間に聞こえるデスク対応の声からすると、市外局番架電先のデスクも０５７０のデスクも同じ事務所内の様です。
ところで、委託会社が変わった場合、使用場所が変わっても同一番号で使用できるのでしょうかね。

書込番号：25080886

[mini*2]

＞demio2016さん
＞確か、通話の合間に聞こえるデスク対応の声からすると、市外局番架電先のデスクも０５７０のデスクも同じ事務所内の様です。

それは大手のクレカ会社で、自前でサポートをしているところでしょうね。

＞ところで、委託会社が変わった場合、使用場所が変わっても同一番号で使用できるのでしょうかね。

0570は一種の中継番号だと思います。そこから色々な市外局番の番号に回すような。
ですので、その接続先が新しい委託会社に変わるのでは？

本題に戻ると、サポートデスクの番号が0570しか書いてないカードは、サポート重視人は持たない方がいいということでしょうか。
カードを作ってからでないと分かりませんけど。

書込番号：25080910　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞mini*2さん
ざっとではありますがナビダイヤルサービスを見てみましたところ、契約者には至れり尽くせりの様相です。
細かくオプションサービスが用意してあり、経費はかなり節約できるのが分かりました。
今後もナビダイヤル利用は拡大してしまいそうな気がします。
架電する側は我慢するか、止めるかしか無さそうです。

書込番号：25080947

[mini*2]

＞モモchanさん
＞demio2016さん

とりあえず自分が持っているクレカを全部見ましたが、デスクの電話が0570しかないものはありませんでした。
（一つ、固定電話からは0120で、携帯からは0570というものがありました）
良かったです。

書込番号：25081434　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

先日に三井住友カードへ電話したのですが、
ナビダイヤルではない方は
「ただいま大変混み合っていて云々」で
つながる気配が全く感じられませんでした。
ナビダイヤルではすぐ繋がりましたね。

書込番号：25081682　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

＞BLUELANDさん

私も三井住友カードで同じ経験しました。
今どきスマホからかけるのが大多数だと思われるので、そうなるわなーって感じですね。

どこのカード会社か忘れましたけどフリーダイヤルにかけてエラい待たされた後に、
やっと繋がって用件言うとナビダイヤルにかけ直すように案内されるところもありましたね。
もう、これは最悪ｗ

書込番号：25081696

[moveminislk]

平dカードでも、フリーダイヤルなのでドコモは、良いです。
せめて自社の携帯からの電話は、無料にして欲しいです。

書込番号：25083049

[モモchan]

やはりみなさん色々と不満があるようですね。
結局PayPayアプリに紐付ける事で携帯番号も紐付くという事が分かりましたのでナビダイヤルは使わずに済みました。
しかしこれにも「後払い登録」をしないといけないというカラクリです。
姑息な手段で色々踏ませるな〜逆に感心してしまいます。

ヤフーショッピングでのポイント還元がいいので持ったままにしていますが使用機会はそれだけですね。
PayPay自体もD払いの方が使い勝手がいいので還元されたポイントを使うくらいです。
こういう面倒臭い仕様が巡り巡って必要最低限しか使ってもらえなくなるって分からないんでしょうね。

書込番号：25083692

[上大崎権之助]

＞モモchanさん

私は「ナビダイヤルの使用」については、みなさんと違う意見(?)を持っていて、もちろん、会費無料だから電話代はそっち(会員)で持ってね、というのもありますが、普通の03やら06やらの電話番号だと、「いくらかけても無料」というプランに入ってる人も多いので、そんなので延々ネチネチと電凸されてはたまらない(こういう会員は一定数いる、と思います)ので、かけてくる方もタイパをきちんと考えて、整理してかけて来てね、ということだと思っています。要は電話代は公平に全会員に課金(カード会社の収入ではないですが)したいのでは。

別のところでも書きましたが、モモchanさんのような使い方では、PayPayカードは後ろに引っ込んでもらって、全て「PayPay後払い」で対応した方が、還元率などもいいのでは、と思います。PayPay経由だと、クレーム等も一義的には全てPayPayが受けますし、支払いにエラーがあればその場で分かります。もちろん実店舗でもネットでもペイペイが使えないところもあるので、そこは別のカードを使って、PayPay以外では使わない・・・私はそうしていて、PayPayカードは家でお留守番しています。

書込番号：25084767

[上大崎権之助]

訂正です。

>「いくらかけても無料」
→「いくらかけても定額」

書込番号：25084769

[モモchan]

＞上大崎権之助さん

私も通常の問い合わせなど、利用者都合によるものに関してはナビダイヤルでもいいかなとは思います。
ただ今回の件は完全にカード会社の都合によるものですので、まさかのナビダイヤルに頭がフリーズしてしまいました。
それ以前にネットで完結出来ないことに疑問を持っていますが。
どうしても電話での認証が必要なのであれば、登録した番号にカード会社の方から確認の電話を入れて修正を有効にすればいいだけです。
オペレーターの手間は「電話をかける」という工数が一つ加わるだけでほぼ変わりません。

ナビダイヤルってどれだけ整理して掛けても自分の思い通りの時間で終了することはありません。
たかだか10円/約20秒ですが、こちらからすると無駄なお金ですので非常にストレスに感じる事が多いです。
ナビダイヤルを導入するのであれば顧客にお金を使わせてもいい窓口と、お金を使わせてはいけない窓口をしっかり分けてほしいですね。

カードは今までヤフーショッピングと継続課金サービスに使っていましたが、これを機にヤフーショッピング専用カードにしました。
PayPay後払いはなぜか抵抗があるんですよね・・・なぜだろう。
D払いは私の場合、月10万円までしか使えませんし、残高もタップせずとも常に表示されています。
そして利用分は携帯料金と合算して請求というメンタル的なものだとは思いますが。

書込番号：25084926

[とーりすがりさん]

＞モモchanさん
＞ナビダイヤルってどれだけ整理して掛けても自分の思い通りの時間で終了することはありません。
＞たかだか10円/約20秒ですが、こちらからすると無駄なお金ですので非常にストレスに感じる事が多いです。

はい、おっしゃるとおりです。
で、私はそのプレッシャーに負けて050plusを契約しましたｗ
月に330円と通話料で心の安寧が得られていますｗ

何を優先するかは人それぞれですね。


まあ、上でも書いたように
クレジットカード会社以外でも最近ナビダイヤルが多いというのも大きいですが

書込番号：25085082

[mini*2]

＞とーりすがりさんさん

050 plusって、OCNモバイルONEユーザーは月165円で利用できるんですね。
https://service.ocn.ne.jp/phone/ip/050plus/050_mobileone.html

OCNの意外なメリットを発見しました。

書込番号：25085095