[F-35Lightning�U]

今までｄカードゴールドをENEOSアプリのモバイルエネキーに登録しておりましたが
ｄカードプラチナへアップグレードしたらモバイルエネキーに登録できなくなりました。
ｄカードゴールドが使えるうちは今のままの状態で給油しようと思っております。

https://eneos-ss.g.kuroco-img.app/v=1730451615/files/topics/3_ext_11_0.pdf

一日でも早く登録できることを祈っております。

書込番号：26018539

[C181]

今さっき、変更に行ったら同じ事態に陥りました。　

エネオスの問い合わせ先は年末年始休業とのことで、dカードデスクに連絡してみました。
エネオス側の問題で解決したらHPで発表するとのことでした。
　
今見たら、公式発表が出てましたね。

アップグレードして使い勝手ダウンは勘弁して欲しいので、早期解決してほしいですね。

https://eneos-ss.app/

書込番号：26018753　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-35Lightning�U]

ENEOSのスタンドの方によると、paypayカードの時も設定できるまでかなり月日がかかったと言っていました。
dカードプラチナも長期戦になるかもしれませんね。

書込番号：26022051　スマートフォンサイトからの書き込み

[holmesimide]

同じ方がいて安心しました。
1/5現在もまだ登録できませんでした。

書込番号：26025784　スマートフォンサイトからの書き込み

[Bing Chris]

1/7 やはりできませんでした

書込番号：26028169

[かたくりころろん]

1月10日登録できませんでした

書込番号：26031549

[F-35Lightning�U]

1/8(水)から2/6(木)までに6回のシステムメンテナンスが行われるようですが、その間にdカードプラチナが登録できるようになればいいですね。

書込番号：26032119　スマートフォンサイトからの書き込み

[Naoxis]

1月１１日、駄目でした。
影響度はそれなりにある気がしますのでENEOSアプリなり、ENEOSかｄカードの公式ＳＮＳで告知して欲しいですね。
切り替えの為だけにＧＳに行ったらスタッフの方もご存じだった不具合、帰宅してネット検索して初めて知りました。

書込番号：26032702

[F-35Lightning�U]

皆さん
いつもご連絡いただきありがとうございます。
ENEOSもモバイルEnekeyとか複雑にしないで、ただ単にアプリにクレジットカードを登録できるようにすれば、今回のようなことにはならなかったのではないでしょうか？新しいクレカが登場する度にこのようなことでは先が思いやられます。

書込番号：26035465　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-35Lightning�U]

今日ENEOSアプリに問い合わせたところ、以下のような回答が返ってきました。

「dカード PLATINUM」でのお取り扱いにつきましては、現在、解決に向けてシステム対応中となりますため、ご案内できる状況になりましたら、以下のENEOS公式ホームページまたはENEOS公式アプリ特設サイトにてご報告できるよう、併せて調整中でございます。

2/6(木)最終のシステムメンテナンスでdカードプラチナが設定できるように改修されていればいいですね。

書込番号：26048669　スマートフォンサイトからの書き込み

[masatogogo]

2月6日まだ登録出来ませんでした...

書込番号：26067699　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-35Lightning�U]

私も先ほどENEOSスタンドへ行きましたが、まだモバイルEnekeyに登録できませんでした。
どうやら長期戦になりそうですね。
以前から使用しているdカードゴールドもそろそろ使えなくなる時期に入ってきているため、その後どうしようか考え中です。

書込番号：26067906　スマートフォンサイトからの書き込み

[Naoxis]

私も8日にGSに行って駄目で、アプリから問い合わせをしていた返事が10日に来ており、原因は判明しているようですが改修時期はまだ未定の様です。
公式HPの過去情報で丁度1年前の12月にPayPayカードでも同じような不具合が出ていて3月1日に修正された記事がありましたので、今回もそれくらいかかるのかもしれませんね。
私も12月に切り替えたので今月末でｄカードGOLDの切り替え後３ヵ月猶予の期限になるので悩ましいです。
〜以下サポートからの回答です〜
お申し出いただいております「dカード PLATINUM」でのお取り扱いにつきましては、現時点において、モバイルEneKeyへの登録はできない、対象外カードとなっております。

つきましては、お急ぎでモバイルEneKeyのご登録をご希望の場合、大変恐れ入りますが、別のカードでご登録をお試しくださいますよう、お願い申し上げます。

なお、「dカード PLATINUM」でのお取り扱いにつきましては、現在、解決に向けてシステム対応中となりますため、ご案内できる状況になりましたら、以下のENEOS公式ホームページまたはENEOS公式アプリ特設サイトにてご報告できるよう、併せて調整中でございます。
大変恐れ入りますが、お時間を賜りますよう、お願い申し上げます。
〜ここまで〜

書込番号：26071152

[F-35Lightning�U]

dカードゴールドが使えなくなる期間に入ってきている方は悩ましいところですよね。

ただ、dカードゴールドが使えなくなったとしてもENEOSスタンドのクーポンは使用できるようなので、私はENEOSアプリのモバイルEneKeyのボタンをOFFにしてiDで決済しようかと思っております。

今までENEOSアプリをかざすだけでワンストップでできていたものが、何ステップか踏まなくてはいけないので面倒ですが、dカードプラチナがモバイルEnekeyに登録できるようになるまでは我慢しようと思っています。

みなさんもまた何か良い案がありましたら教えてください。

書込番号：26072389　スマートフォンサイトからの書き込み

[キムライスランチ]

ヘルプデスクに問い合わせたところ、
下記のとおり、回答をもらいましたので、
みなさんに共有したいと思います。

2025年3月5日以降、順次取り扱い可能となる予定でございます。

順次…ねぇ。
早く登録できるようになってほしいものです。

書込番号：26083326　スマートフォンサイトからの書き込み

[C181]

＞キムライスランチさん

情報ありがとうございます。

ところで順次ってなんでしょうね？こんなの各SSの端末の問題では無いと思われるので改善すれば一気に出来ると思うのに。。。

書込番号：26083386　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-35Lightning�U]

そうですね、「順次」とか「予定」といった文言を見ると、まだどうなるかわからないといった状況なのでしょうか。もっとはっきりとした表現をしてもらいたかったですね。
まあとりあえず3/5(水)にしっかりとモバイルEneKeyに登録できることを願っております。

書込番号：26083911　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっくすnew]

3月4日にエネオスのシステムアップデートで解消予定みたいです。
3月5日以後で大丈夫だと思います！ってGSの方が言ってました。

書込番号：26085909　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-35Lightning�U]

良かったですー！
たわいもないことですが、何だか3/5(水)が楽しみになってきました。

書込番号：26086173　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-35Lightning�U]

昨日正式に発表されましたね。
https://eneos-ss.app/

書込番号：26090052　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-35Lightning�U]

本日無事にENEOSスタンドにて、モバイルEneKeyにdカードプラチナを登録することがでしました。
皆さん、いろいろと情報をいただきありがとうございました。
最後に、クレカ情報を変更するとポイント連携が解除されてしまうため、dポイント等に再度設定する必要があります。忘れないようにしてくださいね。

書込番号：26101469　スマートフォンサイトからの書き込み

[C181]

同じく登録できました。
ポイントの連携も解除されていましたね。


ワタクシの場合、登録後、該当SSのクーポンがきれいさっぱりいなくなっていました。
店員さんに聞くと、サポートデスクに聞いてくれ、サポートデスクに聞いたら、店で聞いてくれと、さんざん待たせたあげくこれ化よ！と言う事態に（笑）

店員さんがいろいろ確認してくれましたが、よくある事象だけどよくわからないと。さらに調べて連絡くれることになりましたが、先ほどクーポンは復活してました。

なんなんでしょうね。

書込番号：26101539　スマートフォンサイトからの書き込み