サイバーショット DSC-TX20 のクチコミ掲示板

OLYMPUS TG-625 Tough かSONY DSC-TX20 で悩んでいます。

[レトロとデジタル]

こんばんは

日頃使うカメラとしてIXYを５年に渡って使ってきて、ボツボツと次の機種を考えているのですが、個人的に防水、タフネス、軽量がいいと思っています（ポケットに放り込んでおくだけなのであまり気を使いたくないのです。）。

一長一短あるのでしょうが、OLYMPUS TG-625 Tough かSONY DSC-TX20　あたりが２万位で買えそうなので良いかもと思っています。

じっくりと写真を撮るときはFUJI FILM X-10を使うのですが、ポケットに放り込んで持ち歩くレベルだったらどちらをお勧めしますか。ボーナスで考えたいと思います。

また他の選択肢があったらお勧めください。

スマホのカメラでいいや。。とも思いましたが、、写真撮るのはカメラじゃないとやっぱ気が乗らないですね。。

書込番号：15451465

[ほら男爵]

こんばんわ◎^▽^◎

ペンタックスのＷＧー２なんて（笑）
カメラっぽくはカケラも無いですが…っていうか

カシオのＧショックっぽい？（笑）
ハイ、個人的感想ですm(__)m

書込番号：15451554

[豆ロケット2]

広角25�oが必要ならTX20。
タッチパネルがいいならTX20。
スイングパノラマが必要ならTX20。
マクロならTX20。
小さく薄いのがいいならTX20。
AVCHD動画ならTX20。
これらが必須でないなら、個人的にはTG-625かなぁ・・・・。
でも、私なら安くなったTG-620が欲しい・・・・。
TX20の前々機種のTX5を持ってますが、便利なカメラですよ。

書込番号：15451906

[松永弾正]

で、その件のオリンパスTGｰ620のユーザーです。
ある程度、本気の防水が使えて、気軽に遊べる楽しいカメラですよ！
個人的にTGｰ620をオススメしときます！

書込番号：15452459

[レトロとデジタル]

>豆ロケット2さん
>松永弾正さん

ありがとうございます。TG-625のクチコミも確認したところ、TG-620とほとんど機能的にもサイズ的にも変化はなさそうですね。（しいてあげれば色くらいですか。。）

型落ちしたとも思えない機種なのでTG-620を第一候補にします。（値段を考えると絶対お得感満載ですね。）。 レス感謝いたします。

>ほら男爵さん

すごいカメラですね。これは衝撃でした。ただ奥さんや子供がさりげなく使うような防水カメラが欲しかったので・・ちょっと辛いかな。。レス感謝します。

-------------------------

なお私はフィルムカメラの時代から防水、防塵カメラをサブカメラにしてました（メインは一眼）。気を使わなくていいからです。

昔はあまり選択肢がなかったのですが今はほとんど全メーカがかなり良心的な価格で販売しているので良い時代になったものですね。

書込番号：15452597

[ポン四郎]

IXYからの買い替えで野外の静止画中心であればCanon Powershot D20はいかがでしょうか？

私も以前IXY使っていて仕事でもキャノン使っています。キャノンはオモチャ的要素が少ないというか
イマイチ目玉の特徴が無いような気がしますが、くっきり鮮明静止画はカメラメーカーならではだと思います。
AFも優秀ですが防水で唯一MFがありしかもインターフェイスがよく研究されていてピントをバッチリ合わせ易い
です。

その他のインターフェイスも昔のIXY からびっくりする位進歩していて感動すら覚えます。同じメーカーの
昔と今を比較出来るのはとても面白い体験です。

D20は変な形をしてますが、不安定な野外で手ぶれを抑える為に徹底的に研究した結果だと思います。
親指のそりがカメラの曲線にぴったり合います。ボタン類も大きく、薄手の５本指手袋なら嵌めたままでの
操作が可能。

室内ではTG-1が流石な画像ですが、野外ではTG-1より綺麗だと思います。私はこちらの画像を参考にしました。
TX20の静止画は屋外野外ともかなり見劣りです。

http://www.imaging-resource.com/IMCOMP/COMPS01.HTM

逆に動画の技術はソニーが上ではないでしょうか？D20はサウンドがモノラルですがモノラルの
こもった感じはなく、自然で臨場感もあります。会話も綺麗にクリアに拾います。アウトドアの記録用では
十分でしょう。コンサートやレース撮影ならステレオでしょうが。

画質はフルDHなので綺麗です。Youtubeや価格.comのサンプル動画はHD1080Pに落とさないとアップ
出来ないのであまり参考にならないと思います。実際撮れた動画はネット上のサンプルよりずっと綺麗です。

その他ではGPSは測位が遅いです。付属ソフトも動作が遅いです。カメラメーカーなので価格の割に静止画は
ぴか一。しかしその他のオマケ機能はどれも専門メーカーに今一歩及ばすという結論かと思います。

書込番号：15455525

[レトロとデジタル]

>ポン四郎さん

レスありがとうございます。レスいただいたURLは参考になりますね。

D20も考えたところ、Nikon W100も考えてしまいました。

正直なところGPSは使わないと思うので、操作系が簡単な方がいいですね。

画質はあまりゆずりたくないですね。その他付随機能はどうでもいいですけど。

悩んでいる間が楽しいですが。。結構本気で悩んでしまいますね。
D20の大きさが少し気になってしまいました。やはり軽量、小型がいいですね。

うーん。。もう少し悩ませてください。この時間は至福の時間な気がするので。。

レス感謝いたします。

書込番号：15456224

[ポン四郎]

直ぐに凍ってしまうような低温下や土砂降り、水没想定のある環境で使わない。且つ軽量コンパクトで
画質重視なら普通のコンデジでも十分かもです。同じ価格なら防水よりはずっと画質が綺麗ですし表面
が少々濡れる位では壊れないですよ。現行IXYはどうでしょうか？

防水デジカメはポートレート中心なら不満も感じないでしょうが、特に周囲に樹木の緑が入る構図になると
歪んで身持ち悪い写真になる機種がが多いと思います。

AW100は自然な発色が好きで私も悩みましたが、AFしかないので止めました。四隅のゆがみも結構きつめです。
D20は防水の中ではかなり大型で重めです。室内含めあらゆる状況で画質がそれなりに綺麗な防水はTG-1と思い
ますがやはりその分一番重くてまた飛び抜けて高いです。

GPSは今流行の機能で、無いのを探すのが逆に難しい位ですからオマケと思うしかないですね。それで別に操作が
難しくなる事はありません。常時オンだと勝手にログを取るのでその分バッテリーの消費が多くなる位です。

動画中心ならTX20でも良いと思いますが、もしマックで管理するならAVCHD動画は
止めておいた方が良いでしょう。一応iphotoでも対応するようになりましたが、
まだかなり問題ありです。

書込番号：15484799

[レトロとデジタル]

皆様レスありがとうございました。

皆様のレスを裏切るようで申し訳ないですが、ポン四郎さんの以下のレスで我に返ってしまいました。

>画質重視なら普通のコンデジでも十分かもです。同じ価格なら防水よりはずっと画質
>が綺麗ですし表面が少々濡れる位では壊れないですよ。現行IXYはどうでしょうか？

今までも現行古いIXYで問題なかったので、あえて大柄になる防水カメラを選択肢にする必要はなかったのかなと思います。IXY220、IXY600あたりを実際にお店で確認したのですが、機能は少ない方がいいと思ってしまい、結果　SIMPLE is BEST と思えた

Nikon COOLPIX S3300 の購入となりました(カメラのキタムラで週末限定価格6450円でした）。

価格.comの評価では一部芳しくないようですが、奥さんが気軽に使えるということを考えてこれにしました（私の財布にも優しいので）。

本当にしっかりした画質で写真を撮る時は、私のFUJIFILM X-10　や　OLYMPUS-PEN EP-1を使えばよいことなので、そこは割り切ってしまいました。
（6000円台の価格帯のカメラが現在どの程度の画質なのか見たいという興味本位もありました。）

皆様、丁寧なレスありがとうございました。

書込番号：15487515

[ｋ-コウタロウ]

昇っている途中で梯子を外された感じですね。

書込番号：15497852

[レトロとデジタル]

k-コウタロウ様
回答者の皆様
当機種御愛用の皆様

結果的に失礼なスレになってしまいもうしわけありませんでした。
温かいレスをしていただいたことあらためて感謝します。有り難うございました｡

書込番号：15498911

実店舗で2万円からさらに安くなりました

[金色の天使]

Ｙカメラ新宿西口本店で20600円−下取り1500円＝190100円＋10％ポイント還元で購入しました。下取りは販売価格が2万円未満の機種は対象外と言うことで、1500円分の値下がりを年明けまで待つより使っていないカメラを下取りに出しました。

書込番号：15365778

[ｋ-コウタロウ]

ご購入おめでとうございます。
使い倒して元を取られて下さい。

これは他の同クラスの機種に比べれば値段は高めですが、それだけの価値は有ると思います。

このタイプの機種は夏場に良く売れる様ですが、ウィンタースポーツでも活躍すると思います。
録画ボタンが上部に独立して付いているのも便利ですね。

書込番号：15407545

コンパクト

[ゆみこyumiko]

防水カメラの中で、このカメラは小さくて持ち運びに便利でかさばらないのがいいですよねぇ

書込番号：15237041

[こなっぺ]

確かにその通りなんだけど、早く２万円切ってくれないかな〜（汗

書込番号：15251345

[ｋ-コウタロウ]

> 水中カメラの中で、このカメラは小さくて持ち運びに便利でかさばらないのがいいです> よねぇ
おまけにフォーマルなデザインですね。
同窓会などでの少し高級な場所でも違和感なく使用出来ます。

> 確かにその通りなんだけど、早く２万円切ってくれないかな〜（汗
ピンクは如何〜？(笑い）

書込番号：15277674

[joe8]

池袋のビックカメラで20,800円＋ポイント1％で買ってしまいました。
新宿ヨドバシまで行って交渉したけど、そこまで下げられないとのこと。
2万切りまではもう少しかかりそうですね。
ビックカメラでも池袋のほうが新宿より安いです。

書込番号：15320362

1回の使用で浸水

[12800]

防水カメラは２台目でパッキンには細心の注意を払っていましたが、
買って1ヶ月足らず、海での一回の使用で浸水しました。
海でシュノーケリングをはじめて15分ほどで、レンズに浸水した様子が写真に残っています。
その後、15分程度で真っ黒な画面となり故障して、古いパナのFT1を代用することに･･･。
水面で浮かんでいただけなので、水深１mもありませんでした。

修理に出したところ、水没で基盤が腐食しているので、修理不能とのこと。
防水性は出荷前にチェックおり、
パッキンの閉め方に問題があったことが原因であるので、そのまま返却しますと。
いったん引き取り、パッキンを再三確認した後、洗面器に張った水につけてレンズカバーを何度か動かしたところ、、
即座にレンズの中に水が入るのを確認しました。そこで再度修理に出して、その件につき確認を依頼してから、待つこと3週間。
水没で、腐食が進んでいるので、修理不能ですとの電話があり、
パッキン以外の部分から浸水したことを確認してほしいと依頼したと伝えると、詳細のわかるものはもう帰ってしまったので、わからないとのこと。
わかる人がいるときにかけ直してほしいというと、2日後にかかってきた電話で、また同じようにとにかく修理不能ですとのこと。
検査に出した個体で実際にレンズに浸水したのかをことを確認してもらえたのか聞くと修理担当者に確認して明日電話するとのこと。
次の日かかってきた電話でまた同じことを繰り返し、こちらもレンズへの浸水を確認したのかと何度も聞くと渋々それについても確認したと言い、
パッキン以外のところから浸水したのを確認できたということですよねと確認すると、浸水して腐食したので防水性が悪くなったのだとのこと。
浸水の結果ではなくて原因ではないかと思うのですが、笑うしかありませんでした。
出荷前に防水性をチェックしているので、浸水はすべてユーザーのせいであるというのが、ソニーのサポートの見解のようです。
全ての個体を水につけて確認しているわけでもないはずですが、決して間違いはないそうです。

以上のことから、下記の結論となりました。

5cmでも水中に入れて使用する際は防水ケースを使用すべき
どうしてもケースなしで水中使用したい場合にはあらかじめ浸水チェックをすべき
噂通りソニーのサポートは最悪である

書込番号：15121396

[杜甫甫]

他社の防水カメラもＳＣも同じようなものです。

銀塩時代、ニコノス�Vと�Xを使っていましたが、装着がしんどいほど、それはそれはしっかりした防水構造でした。
それでも、浸水は起こっていました。

こと防水カメラについては、自己防衛しかないと思います。

メーカーに一言、タバコのようにパッケージに「水中における浸水警告表示」をしてはどうでしょう。
(例)不適切な管理下で水中使用すると浸水の恐れがあります。

書込番号：15121477

[kaz11]

防水カメラは防水を保証するものではないのは確かです。
どこのメーカもそのような主旨の注意書きはあります。
水中に精密機器を沈めるというリスクはユーザも理解すべきと考えます。

しかし
＞いったん引き取り、パッキンを再三確認した後、
＞洗面器に張った水につけてレンズカバーを何度か動かしたところ、、
＞即座にレンズの中に水が入るのを確認しました。

ということに対して明確な回答をしないメーカ姿勢はどうかと思いますね。

書込番号：15121690

[からんからん堂]

色んな機種で繰り返される水没クレームですが
一回浸水してしまったカメラは修理不可能である旨を伝えないと
今後も同様のクレームが続くものと思われますね〜。

書込番号：15121905

[ムアディブ]

からんからん堂さん:
>一回浸水してしまったカメラは修理不可能である旨を伝えないと
>今後も同様のクレームが続くものと思われますね〜。

いや、修理不能なのはわかりきってて、そうじゃなくて不具合で水没したんだから保証すべきってことでしょ。

水没しないことを保証することはできないけど、防水性能があることは保証しないとダメだよね。

ただし問題はそこより取り説にちゃんと防水製品の取り扱い方法が書いてないことです。

スレ主さん:
>パッキン以外のところから浸水したのを確認できたということですよねと確認すると、浸水して腐食したので防水性が悪くなったのだとのこと。

この言い訳は確かに苦しいんだけど、一般的に、水中に持ち込む前に水没チェックをしないと防水は信用ならんというのも確かです。

それは防水性の問題じゃなくて、防水という仕組みそのものに起因することです。単にゴムで押さえてるだけなんで、綿ボコリの繊維がひとつ挟まっただけで終わりです。それは眼で見ただけでは見逃す可能性があります。

で、取り説に「テストせよ」と書いてあるかというと書いてない。そして、売る前に防水製品の取り扱いは難しいことを初心者に伝えるべきなんだけどわざと黙ってる。その代償はユーザが払ってるってことです。

>5cmでも水中に入れて使用する際は防水ケースを使用すべき
>どうしてもケースなしで水中使用したい場合にはあらかじめ浸水チェックをすべき

防水ケースも同じです。水没チェックしないでいきなり水中に持ち込むべきではありません。

>噂通りソニーのサポートは最悪である

まぁ、この受け答え方では、ろくに調査してないで誤魔化したようにしか見えないですな。ありがちな対応。

とはいえ、水没してしまってからでは原因はわからない (腐食でパーツが膨張する) というのも一理あります。

実は、防水製品は減圧には弱いので航空機に持ち込むときにはフタを空けておかないといけなかったりする (内部からの圧力で張り合わせ部分が壊れます) んですが、そういった注意書きもないですよね。十分な強度があることをテストしてるのかもしれませんが怪しいよね。

書込番号：15122096

[ポン四郎]

IPXって、設計図と試作品を第三者機関に提出して、防水テストしてもらい
この設計図には何々の防水力がありますよと承認してもらう仕組みじゃないかな？

だからクレームに対して図面上防水なので、浸水は無いと回答する工学系の思考法なのかな。

実際浸水しても、但し書きで水中使用は保証しない、つまりユーザーの自己責任と明記して
いるので、それ以上話は進展しないのでしょう。

書込番号：15122132

[12800]

皆様、返信ありがとうございます。
いまだにパッキン以外の部分から浸水したと考えていますが、浸水後に証明する手段はありません。
保険で新品を買えるくらいは戻ってきそうですので諦めますが、
無駄に時間を取るだけのサポートの対応は改善してもらいたいところです。

書込番号：15126553

[@one-one@]

12800さん、大変でしたね。

12800さんの気持ち痛いほど解りますよ。

最近のメーカーってクレーマー対策の為に
言い切りますからね。

ユーザーも無茶をいう人や、電話内容をすぐにネットに書く人がいるので
メーカー的な自己防衛なんだと思います。

（昔、一部おもちゃメーカーのサポートを保障切れの商品を
無償修理してくれたってことで神ってネットで書かれていましたが
それをネットに書くと、ほかの人も同じような対応しろと迫るので
その後はそんな対応できなくなりますよね。）


だから、ユーザーも反省が必要だと思います。



私の自己防衛は、いつも同じ店員で買って、なにかあれば店舗　対　メーカーで
話してもらいます。

やはり、一個人で話すより大きなお店の責任者に交渉してもらう方が
対応は良いですよ。（一見さんではほとんど交渉してくれません）

っと言っても、こちらの言い分がすべて通るわけではありませんが
ダメな場合は、次に購入する変わりのものを、すごく安くしてくれるなど
お互いの妥協案を出してもらえます。

その為に、日ごろから大きなお店の店員と仲良くなって
多少高くてもその人から買っています。

私なりのリスク回避です。

12800さんも、ダメもとで、購入店に相談してみてがいかがでしょうか？

書込番号：15141648

[あんぱら]

カメラではありませんが。
http://recall-information.seesaa.net/article/296267329.html#more
ちゃんと検査したはずの製品なんですけど?
結局　一台一台のチェックはしていないから、こういう状況が発生するわけです。
　これでは絶対に、メーカー出荷時には完璧だったというのはありえないですね。
　確かに、落下/水没は　ユーザー管理の問題でトラブルことが多いですので、他社なんか水没=ユーザー責任と思っていても、ちゃんと修理時に浸水チェックして、カメラに問題がない場合はユーザーの管理としているようですね。
　他社で無償修理となった件も多々見ます。　チェックしたらパッキン以外から漏れたとかではないでしょうか?
　メーカーにもよるでしょうけど、タフネスカメラで実際に水中等で使用するばあい特に購入時に水没も対応する保険をかけといたほうがいいと思います。
　

書込番号：15197974

[iTDS]

ビックカメラで購入したのですが
年間500円（初年度だけかな？）で
修理額が価格の80％を超える水没損害の場合は
保険でカバーで出来るそうです。

自分は水に浸ける事はないので詳しくは聞きませんでしたが
ここまで事故報告が多いのであれば
調べて検討してもいいのかもしれません。

書込番号：15216100

[haru24]

12800様

同じく９月末にDSC-TX20をヨドバシカメラで購入し、１０月に海外旅行で初めて使用したところ、
水深５M以内の海で、２枚ほど撮った後、カメラから空気もれのような泡が出て浸水で壊れました。
ソニーのサポートは、マニュアル通りの12800さんの時と同じ内容でした。
私も技術職ゆえ、２つの端子カバーを確実に閉めた自信があります。
仕事柄メーカーの対応は普段から慣れてますが、あまりにも杜撰な対応に腹が立っております。
対応策としては、この時期に出荷された物に何か不具合が起きていれば、メーカー側も対応すると思います。
私の物は、まだヨドバシから帰ってきてませんが、帰り次第，製造番号等情報を公開しますので、
照合せしませんか？この時期に買われた方で同じく憤慨してる方が、沢山いれば良いのですが。
因に、ダイビングで普段使っていますOLYMPUSのミュータフは、２年経っても、壊れもせず、浸水もせず、
本物タフでおすすめかと思います！

書込番号：15251924

[12800]

haru24様

本体に書いてある番号は6016206です。
スキーシーズンに向けて防水機がほしいものの、動画重視なのでソニー以外を選びにくく、
でも、癪に障るので買いたくないので困っています。
保障で対処してくれればマリンパックを買おうかとすら思ったのに・・・。
いまさらリコール対象になることなどあるのでしょうか?浸水で発熱・発火の恐れありとか？

書込番号：15264978

[ジュゴン!!!]

私もこの機種買いましたが、防水機としてはずば抜けた
動画を含めた写りです。

他にパナやオリンパスやニコンの防水機も撮り比べましたが
ダントツでＳＯＮＹでした。


ただ、購入時に店員が防水機として持つなら、オリンパスが良いですし
ＳＯＮＹは水につけるならやめた方が良いと言われました。

それでも購入したのは、写りの良さと水に浸けないので保険的に
防水機にしたためです。

写り、防水の両立した機種は今のところ無いようなので
どちらを我慢できるかですね。

それにしても、メーカーの対応はきついですよね！

やっぱりＳＯＮＹの経済的な事情ってやつなのかな・・・？

書込番号：15265461

[こぼねこ]

私も全く同じようにTX10ですが今年1月に購入し今年の夏に海で初めて使用したところ水没しました。もちろん交換等はして頂く事は出来なかったです。Sonyの言い分としては電池パック蓋の爪が破損していたのが原因でありユーザーの責任だという見解でした。特に手荒に使用したつもりは無いですが私の使い方では防水でもなく耐衝撃でもない普通のサイバーショットでした...動画の写りは非常にきれいで、写真も適当に撮っても良い写真が撮れたので非常に残念です。

書込番号：15268700

2回目で浸水しました

[夏娘2012]

５年間使っていたＰＥＮＴＡＸの防水カメラが故障したので、防水カメラにしては小さいソニーのＤＳＣ-ＴＸ20に買い換えました。
ところが、2回目使っているときに動かなくなり、当然保証期間内なので修理に出すと、中に水が入って基盤が錆びていると。そして中に水が入ったのはお客様の環境下で起こったこと（つまり使い方が悪い）なので保証外ですと。
防水カメラなのにたった2回使っただけで浸水するのはカメラの問題ではないのかと抗議したんですけど、防水テストもしているしお客様の環境下で起こったことしか考えられない、との一点張りで、修理してくれませんでした。
ソニーのような大手メーカーがこんな対応するなんて信じられません！
1回目使ったときは使いやすくて気にいってたんですけど、でも故障したら何にもなりません。
ソニーのカメラにも、ソニーという会社にも、心底がっかりしました。

書込番号：15047555

[proca]

たぶん、防水カメラって、ユーザーがフタとか全く操作せずに使う場合には高い確率で防水性を発揮できる。フタを開けて、抜け毛が挟まった状態で締めて使うと、浸水する。そこにメーカー責任はないとされている。抜け毛センサーは搭載されてないからです。

書込番号：15074852

[ポン四郎]

ｋ-コウタロウさんも相当な暇人ですね。念押しに念押ししてもう無限ループになっている（笑）
世の中には因果応報というのがあって、例えば（面倒なのであくまで例えにしておきますが）
自分の勘違いや早とちりで人をほら吹き呼ばわりしたり、侮辱したりしたら、その結果の応報が
かえってきます。自分ではもう言い放ったのだからそれは不必要だと言っても、言葉は残っちゃうん
ですよ。それを取り消すには自分が間違っていたと思ったら謝るしかないし、いや俺は断固として
間違いは犯さない人間だと思うなら、まともに話する気は毛頭ないとの事なので、ちゃかしてるのか
からかっているのか。何れにせよ無意味な返答を繰り返されてもしょうがないので、もう何書かれても
返答はしません。

書込番号：15074982

[ｋ-コウタロウ]

ポン四郎さん
>もう何書かれても返答はしません。
それが良いと思います、賢明な選択です。

夏娘2012さん
何やかやとポン四郎さんのお相手をしていてレスが遅れましたが・・。
>ソニーサービスのソニーのお客様相談に書面で回答がほしい旨のメールをおくったところ、「販売店を通していってください」との返事を受け取りました。

これはその通りなのです。
六法と言う法律(他にもありますが）の商法と言う欄に販売責務と言うのが有ります。
色々と書かれていてややこしいのですが、
基本だけを言いますと、その商法ではメーカーは製品を販売店に売ったのであって夏娘2012さんに売ったのでは無いのです。
つまり法律上は販売店がソニーから買った物を転売して夏娘2012さんに売った形となります。
メーカー⇒販売店⇒夏娘2012さんです。
ですから法律上、故障の場合はメーカは夏娘2012さんに責務を負うのではなく販売店に負うのです。
ですからソニーは「販売店を通していってください」と言っているのです。
つまり故障の場合は夏娘2012さん⇒販売店⇒メーカーです
別な言い方をすれば、「メーカーのお客様」は「販売店の購入者」では無く「販売店」なのです。
ただし販売店が倒産した場合などはどうしょうも無いので、その法律には色々例外事項も書かれています。
ですが基本は上記の通りです。

ある意味、その販売店を飛ばして直接ソニーに掛け合ったから、ややこしく成ったとも言えますが、ただその様な法律の事など分からなくて当然とは思います。
ただし保証書には故障の場合の受付窓口として第一順位に「お買い上げの販売店」と書かれているはずです。
法律ではこの順位と言うのも非常に重要なものなのですよ。

ですから、ソニーサービスが特別近くて、販売店が遠くて行きにくい場合は仕方無いですが
出来る限り電話では無く、直接出向いての販売店との交渉をお勧めします。

書込番号：15075510

[proca]

なるほど。今まであまり気づかなかった。しかしメーカーは直接ユーザーから修理品受け付けているのは、、、

書込番号：15077324

[ポン四郎]

ヨドバシカメラは高い！という風評が立つのも可哀想なので一応コメント。

スレ主さんが、いくらでTX20買ったか存じませんが、まだ現行モデルなので購入当時の通販価格と
比べるとヨドバシの価格からポイント分引けば大差ないはずです。通販最安値はそこから送料や代引き手数料取
られたりしますし、３万円位の商品なら差はあっても数百円位じゃないかな。最近カメラを買うのに
ヨドバシカメラにも何度か足を運んで価格を比べたので、まだ記憶が新しいです。

スレ主さんは常識ありそうなので大丈夫だろうと思いますか、この前電話したが者だがらちがあかんので
出向いて来てやったぞ、さっさと責任者だせとか、お前の所は交換リスク分価格に上乗せして売っているんだから、
さっさと交換しろとか、故障品を売りつけたのだから交換するのは当たり前だとか、断定的口調になったり
高圧的態度になったりしないほうが良いと思います。

最近の日本の傾向として、ある中高年の中に相手の立場が弱いと思うとやたら高圧的態度になって無茶ゴロウぶり
を発揮される方もいらっしゃるようで、病院や小売り等々の対面現場で問題になっています。
自分さえよけそれで良いと皆が傍若無人に振る舞い出すと社会がギスギスしてきます。何でもかんでも値切ろうと
する中国人だって、ある意味掛け合いを楽しんでるのであって、販売員の気苦労を察して気を使ったりしてくれます。
大方の日本人だって元々そういう気持ちがあったはずだし、一人一人が思いやりのある社会を築いて行く責任が
あると思います。

なんか最後は変になっちゃいましたね。ソニーは返答に結構時間がかかるので、答えが出てくるのは１０日後位かな。

書込番号：15078891

[夏娘2012]

>法律上は販売店がソニーから買った物を転売して夏娘2012さんに売った形となります
なるほど〜、そういう仕組みなんですね。

修理はヨドバシにもって行きました。そしたらヨドバシの修理担当者から「ソニーが修理不能なのでそのまま返還したいといっている」と電話がかかってきて、私が「防水カメラなのにおかしい！」って返答したら、「ソニーの修理担当者から直接ご説明します」となり、ソニーから電話が買ってきて修理不能で押し切られたのです。

＞初期不良などはよくある事で、実際にTX20の初期不良での浸水であった可能性も高いです。
納得がいく説明をしてもらえるようにがんばります。

＞消費者センターみたいなところに相談してみてはどうでしょう。
書面で回答を求めたのは、そういうところに相談に行くときの資料にしたいと思ったからです。でも平日の9-5時しか開いてなんですよね...。

＞スレ主さん、無償交換出来ると良いですね。
ありがとうございます！
私はこのカメラを買う前にこのサイトで最低価格をチェックしてから買いに行きました。最安値ではなかったけど、アマゾンの価格を引き合いに出して、「アマゾンは●●円でした」というと、「ポイント還元すると当社の方が安くなりますよ」と言われました。だから私はヨドバシは安かったと思っています。

余談ですけど、前にヨドバシでウォークマン専用スピーカー（1万ぐらい）を買って、機能の一部が最初から使えなかったんです。電話すると、なんと「すぐに新しい商品を家まで届けにいきます」と。その対応の早さもあり、私は結構ヨドバシファンになんです。

今週中にはお返事もらえるような口ぶりでしたのでまたご報告します。
みなさま、多くのご助言ありがとうございます！

書込番号：15081405

[夏娘2012]

先ほどヨドバシカメラから電話があり、ソニーは修理も交換もしてくれないとのことでした。ここでこれ以上粘っても仕方がないようなので、「国民生活センターに提出するから書類をだしてほしい」と要望しておきました。
メーカーの壁は厚い．．．

書込番号：15099089

[proca]

電池やメモリーを交換するための開閉部分のある水中カメラはもう発売しないでほしい。

書込番号：15099207

[ポン四郎]

駄目でしたか！残念でしたね。しかも２度手間。ソニーの担当は販売店通そうが何しよいうが、
初めっから交換するつもりも無く、ただ面倒だから販売店に振ったとしか思えない結果ですね。

ところでTX20の仕様みてもIPX表示が見当たらないのですが、防水性能はIECやJISの公的規格抜きの
自社独自表示ということなのだろうか？それなら出荷前テストやデータなしでも通っちゃいそう。
それにしても紛らわし広告は企業倫理的に問題ありそうですね。JAROに言えば良いのかな？

ところでTX20かなり値段が下がってきましたね。１万円以下になったら料理とかのメモ用に買おうかな。

書込番号：15108360

[ポン四郎]

あ、書いてました。
＊3 JIS/IEC保護等級（IP5X）相当（当社試験条件による）
だそうです。

IECの規格だと、IPX5は防雨性能で水中使用は不可になっています。
Protected against low-pressure water jets - Water projected at all angles through a 6.3mm nozzle at a flow rate of 12.5 litres per minute at a pressure of 30kN/m2 for 3 minutes from a distance of 3 metres.

つまり宣伝で書いてる深水５m使用ってのと通した公的規格が違う。益々怪しいなぁ。

書込番号：15108419

[アリカ・ユメミヤ]

愚痴スレは伸びが早いな〜（笑）

書込番号：15108724

[bystonewell]

以前持っていたPanasonicのFT1ですが、プールで水没してしまいました。

保証期間内だったので、メーカー修理に出したら、無償修理してもらえました。
中の基盤をごっそり交換したとのことです。

それが当たり前と思っていたのですが、そうじゃなかったんですね。

今、DSC-TX20を買おうと真剣に考えてましたが、パナに傾いています。

でも、皆さんの書き込みを見ていると、今は有償になるのかもしれませんね。

書込番号：15115132

[proca]

製造に自信のなかったロットだったかもしれない。。。

書込番号：15115224

[toratora1]

おや？正しくは、
JIS/IEC保護等級（IPX8）相当（当社試験条件による）。水深5.0m/60分までの撮影が可能です。
と書いてありますよ。

書込番号：15116232

[あんぱら]

http://www.sony.jp/cyber-shot/products/DSC-TX20/feature_1.html#L1_10
>防水*1
>防塵*3
>＊1 JIS/IEC保護等級（IPX8）相当（当社試験条件による）。水深5.0m/60分までの撮影が可能です
>＊3 JIS/IEC保護等級（IP5X）相当（当社試験条件による）
*3は防塵の等級であり、防水のことではありません。

メーカーはチェックせずに浸水=ユーザー責任にしているわけではないようですよね?
元記事に>防水テストもしているしお客様の環境下で起こったことしか考えられない
　この防水テストはスレ主さんが浸水させたものをメーカーでテストした結果製品に異常は無かったので、ユーザーの使用の問題といっているので、テストの結果初期不良ではなかったと説明しているわけです。
　初期不良の可能性が高いとか言われているかたがおられますが高いという根拠が不明です、メーカーテスト以前であれば初期不良の可能性もあると主張できる程度だと思います。

書込番号：15116524

[proca]

出荷前に全数水没テストしていればなぁ、とおもいます。

書込番号：15117323

[dora800mm]

防水カメラ水没の対応はどのメーカーも大差ないでしょうね。
納得できない気持も解らなくは無いですが、メーカーが素っ気ない
以上、納得できない人は防水カメラやめるか、ハウジングケースに
でも入れたりして色々と自己防衛して使うしかないでしょうね。
トコトン用心に徹した上で水没したなら諦めも着くでしょうし・・

書込番号：15139745

[@one-one@]

やはり、防水カメラは日常生活防水ぐらいにとらえて、
雪山や小雨撮影や濡れた手で持つ海水浴ぐらいのようですね。

あと自然故障も本体に傷が付いていれば保障外なので
耐衝撃ってなんの意味があるのって思いますが、
シリコンカバーなどで、本体などに傷が入らないようにする
自己防衛も必要です。

それにしても、最近のメーカーは落ちぶれていますね。

昔みたいに、絶対的な自信をもって出せるときまで出さない方が良いのにね。

水が入れば無償修理って言えるぐらいでこそ、日本製品なんですけどね。

書込番号：15141776

[haru24]

夏娘様

まさに、同じ物を買ってしまい同じ状況です。
海外に行く為に、買ったこの商品、1度目の海で浸水です。
防水カメラ自体は、２台目なので細心の注意にも関わらず浸水です。
私もヨドバシで買い、ソニーのサポートと話をし，憤慨しました。
9月に買って10月に使用しました。
他の書き込みにもこの時期の物の浸水が書かれてました。
もしかして、リコール商品ではと疑ってたりもします、もっと大勢の方がいればと思い、
怒りおさまらず書き込んでしまいました。

書込番号：15255135

[proca]

おそらく、製造ミスですよね。。。

書込番号：15256152

引きちぎれました

[箱入りおやぢ]

この部分が引きちぎれました	裏面（液晶側）をAssy交換でした、、、液晶勿体ない・・・

カメラケースに入れベルトに固定して歩いていたらストラップがフェンスに引っかかり「ぶちっ」っと・・・

ストラップが切れた！と思ってよく見たらストラップは無事。
何とカメラ側のストラップホールが引きちぎれたのです。

取次ぎ店に持って行き修理を依頼。見積額によっては修理を諦めようと思っていましたが今回は無償で修理を行っていただけるとの事。

２週間の入院後、無事戻ってきました。

参考までに画像をＵＰ

書込番号：15174272

[MA★RS]

あらら(ﾟoﾟ;;


パーツ、オクで売れそうですね(^^;;

書込番号：15174402　スマートフォンサイトからの書き込み

[m-yano]

>カメラ側のストラップホールが引きちぎれたのです

この機種ではありませんでしたが、「ストラップ環が外れた」という過去ログがありました。
カメラは性能も大切ですが、私はストラップホールやストラップも重要部品の一つだと考えています。
壊れたら破損に繋がる部分は強度を持たせて欲しいですね。

書込番号：15176110

[箱入りおやぢ]

MA★RSさん：う、売れますか・・・
　　　　　　オクは専ら買う側の発想しかなかったので眼からウロコです
　　　　　　面倒なので暫くは引出しの肥しとなりそうです（＾＾；

m-yanoさん：仰る通り強度は考えて欲しいですね
　　　　　　壊れる時も痛手が少ない側が壊れて欲しいものです

書込番号：15179797

[黒いたち]

無償修理できて良かったですね。
しかし強度と言っても人が歩く力がそのままストラップホールにかかったわけですよね。
少なくとも10キロや20キロの力じゃないはずなので
それに耐えうる強度を持たせることはコスト面から言ってほぼ不可能だと思いますけど＾＾；

書込番号：15183101

[箱入りおやぢ]

黒いたちさん：
　　仰るとおり、むやみに強度を上げるのはコスト面でも無理がありますよね。
　　私が開発陣に一考をお願いしたいのは、「壊れ方」なんです。
　　今回の場合で言えばストラップ側が切れてくれれば、と思いました。
　　ストラップが切れるのは別の意味で問題があるならば、ストラップホールが
　　壊れたとしても背面の液晶ごと交換しなくても良いように部品の一体化の
　　構造を変える等の工夫は出来ないのかなと思った次第です。

書込番号：15213494