Jienne MDR-EX80LP のクチコミ掲示板

280円！＠新宿

[真偽体]

ビックロで、初めて見たよ、びっくり特価Σ（・□・；）

っつー事でポイント使って買ってきました
イヤーピースも計三つついてるし、コードスライダーついてるし、コスパ最強と認定します

書込番号：16227162　スマートフォンサイトからの書き込み

本体が真っ二つに割れた

[ミャーキチ]

去年、妻用に購入。先日本体がユニット側とイヤーピース側の接合部より真っ二つに割れ（外れ）ました。
日頃は、NW-S754と一緒にミニポーチに入れてバッグの中。特に大きい外圧は加えてない状態です。安い物ですが状況が納得いかずその旨SONYのサポートへ問い合わせしたところ「検証のため販売店を通じてメーカーへ出してくれ」とのことで先日持参。本日販売店より「有償修理扱いとなり\１５８０とのこと」これに関してまだ修理するかどうか返事していませんが、何か釈然としない。ま、不景気の折、日本のメーカーの対応もそんなものかと。

書込番号：13009819

[y.aris]

昨日、私も同じ状態になりました。
まだ１年経っていません。

保証書も販売店のレシートも保管してあるので、一度購入した
電気屋さんに行ってみようかと思っていたのですが。

書込番号：13309800

[iROM]

　サポート代も販売価格に含まれている筈なので、販売店経由の方が話は早いでしょうね。
　欠けやキズの状態で判りそうな物ですが、SONYのサポートは・・・

書込番号：13310382

[ミャーキチ]

オオ、お二人様　レス有難う御座います。後日談を、、、、購入店（ヤマダ電気）経由にて納得いかない旨ＳＯＮＹに伝えたところ無償交換となりました。ヤレヤレ。しかし販売店側は我感知せずのスタンスをヒシヒシと感じました。y.arisさん　頑張って交渉してみて下さい。iROMさん「サポート代も販売価格に含まれている筈」まさにそう思いますがこれがなかなか。世知辛い世の中になりました。しかし日本のメーカーはまだましな方かと考えるようにしています。

書込番号：13312594

[y.aris]

先日、「ＳＯＮＹの判断をお伝えします」と販売店のコジマから連絡がありました。

予想通り。「外圧による破損と判断いたしましたので、有償扱いとなり1,900円になります」
だそうです。

どういう保管方法で持ち歩いていたかも聞かれてないんですけどね。そう判断されたらしいです。

ミャーキチさんはなんと訴えたのですか？

書込番号：13409448

[ミャーキチ]

y.arisさんこの度は災難でしたね。
上記の私のスレを見返して頂けるとわかられると思いますが（途中アイコン変えたのでわかりづらくてスミマセン）
再度流れをまとめると
１、ＳＯＮＹサポートへメール（NW-S754と一緒にミニポーチに入れてバッグの中。特に大きい外　　圧は加えてない状態、外見上も外圧加わった形跡ない旨伝える）
　　　　　　　　　　　　　　　　↓
２、ＳＯＮＹサポートより回答　「検証のため販売店を通じてメーカーへ出してくれ」とのことで　　購入店（ヤマダ電機）へ現品と保証書、レシート持参し１、の（　）の事を再度伝える。
　　　　　　　　　　　　　　　　↓
３、ヤマダ電気より「保障対応は無理、有償修理になるとの事」との連絡有。
　　　　　　　　　　　　　　　　↓
４、購入店へ行き１、の（　）の事を再々度伝え、納得いかないのでその旨ＳＯＮＹへ再度検討し　　て欲しい旨お願いする。
　　　　　　　　　　　　　　　　↓
５、ヤマダ電気より「ＳＯＮＹより保障対応ＯＫの連絡有った」旨連絡あり。

チョット長くなりましたが　y.arisさんは今（３）の状態かと。
（４）の内容にてもう一頑張りしてください。ご健闘をおいのりします。

書込番号：13411439

[y.aris]

ミャーキチさん、ありがとうございます。

SONYより購入店にイヤホンが戻ってきているようですので、
引き取りついでに納得いかない旨伝えてみます。

結果はまた報告します・・・。

書込番号：13417098