VEGETA GR-E62FX のクチコミ掲示板

購入時からコバエが入る

[迷うトリ]

左側の隙間	冷蔵庫か光を当てた写真

2012年にこの冷蔵庫を買ったのですが、コバエ入るのに悩まされ、メーカーさんにも修理、パッキン交換などをお願いしたのですが、いまだコバエの時期になると入ります。
扉をみると上部に隙間があるのですが、パッキンを交換したのに隙間ができるのでしょうか。これが正常なのか...異常なのか...
冷蔵庫の中から光を当ててみると光もかなり漏れているような気がします。
パッキン以外に問題があるにでしょうか。
購入時からの時間もたっているので、メーカーでは大した対応をしてくれなさそうですが、気になります...

書込番号：19039350　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

迷うトリさん

おはようございます。

＞扉をみると上部に隙間があるのですが、パッキンを交換したのに隙間ができるのでしょうか。これが正常なのか...異常なのか...

結論から申しますと異常ですネ！！
右扉側のパッキンは完全に密着していますが、左扉側のパッキンは隙間が大きく、何より冷気が漏れて来ませんか？

＞パッキン以外に問題があるにでしょうか。

パッキン以外に問題が有る場合、扉を組み立てる際の『タテツケ精度』か『扉自体の歪み』に原因が有るかもです。(タテツケが問題なら、ヒンジ調整で大丈夫ですが、扉自体の歪みでは交換するしか無いでしょう)

＞購入時からの時間もたっているので、メーカーでは大した対応をしてくれなさそうですが、気になります...

現状を拝見した限りでは、完全にメーカー責任と言って良いと思います。それと、パッキンを交換された時、修理完了時に隙間が有る状態で、メーカー担当者がOKを出したなと、甚だ疑問に思いますネ。(保証内容と期間は大丈夫ですよネ)

又、完全に納得出来るまで、何度でも修理依頼された方が良いでしょう。(同じメーカー担当者で、修理しても改善しないので有れば、お客様センターに連絡して、メーカーから答えを引き出す様に話をして下さい)

書込番号：19039753　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

迷うトリさん こんにちは。

私もこれはだめだと思いますよ。
2枚目は冷蔵庫の中から光を当てた写真でしょうか？
これだけはっきり光が漏れているのであれば、内と中の遮断はかなりルーズなものだと思います。
さすがにこれで正常ですと言われることはないと思うので、
この事をしっかりメーカーに伝えて修理してもらった方がよいでしょう。

書込番号：19042950

[迷うトリ]

詳しいご説明とアドバイスありがとうございました！
明日、もう一度、東芝さんが来る予定です。
よくよくみると去年の修理の時にパッキン交換と明細書に書いてありましたが、実際はパッキンに何かを挟めていっただけでした...
暑い日には隙間から出る冷気のせいで結露している状態です。
明日、どのような対応をしてくれるのかわかりませんが、早くこのストレスから解放されたいです...

書込番号：19043912　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

＞よくよくみると去年の修理の時にパッキン交換と明細書に書いてありましたが、実際はパッキンに何かを挟めていっただけでした...

此の事が事実ならば、あまりにもお粗末で素人的な発想で有り、如何にも小手先による其の場凌ぎにしか過ぎず、修理をした事には成りませんネ。

又、メーカー担当者が、小手先による其の場凌ぎの同じやり方で終らせ様とするならば、修理では有りませんので、担当者にハッキリと『あなたなら、冷気が漏れコバエが進入する状態で、使用する事に納得出来ますか』と問い掛けて下さい。

担当者は、其の状態では使用出来ませんと、返答すると思いますので、『では、完全に冷気が漏れ無い様に修理するか、出来なければ交換するかを決めて下さいと迫って、返答を渋る様でしたら、上司に連絡相談して、此の場で決めて欲しいと要求して下さい』答えが出るまで、繰り返し要求して下さい。(正当な要求で、不当要求では有りません)

＊絶対に安易な妥協はダメですヨ。

書込番号：19044544　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

酷い対応ですねぇ…
東芝の悪対応は価格コムの口コミで割と報告があるのですが、
最近は代替冷蔵庫を貸してくれるようになったり改善の兆しも聞こえるだけに、不安がまた増えましたね。

とりあえず、前に修理した人と違う人をよこしてもらうほうが懸命そうですね。
それと、これまでの修理対応はこんなだったと言う事をサポートに記録してもらった方が良いでしょう。
他の方も仰っていますが、結構怒っても良いんじゃないかと私も思います。

書込番号：19044751

[迷うトリ]

先ほど、東芝さんが来ましたが、単なる近所の電気屋さんが請負で状況確認のみしに来ました。やはり、その方とは全くはなしにならず、とりあえず確認したので、支社にメールで報告し、その後本社、または工場に報告になるので、確実な返事はいつになるかわからないとか...。とりあえず、電話で支社の人と話して頂きましたが、同じ説明&お盆休みなんで...と言われました。
一応、支社の人には確実な返事を今日中に頂けるようにしましたが、どうなるのかわかりません....。

書込番号：19045288　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

支社と言うより、東芝のサポート(修理受け付け担当)には電話されましたか？
少なくとも、大手家電メーカーであれば、ほぼ365日繋がると思うのですが。

書込番号：19045590

[suica ペンギン]

拝見しました

他の方が言われるように
お客様センターに一度相談するのも一つですが
購入した店舗など第三者に相談しておいた方が
少し安心かと、思われます。

後納得行かないときは消費者センターなどになりますが

どうメーカーが対応するのか様子みないですね

それでは

書込番号：19045617　スマートフォンサイトからの書き込み

[迷うトリ]

＞クチコミハンターさん
＞ぼーーんさん
＞suica　　ペンギン　さん

みなさん。こんにちは。
お返事が遅くなり申し訳ありません。
冷蔵庫ですが、交換して頂けることになりました！^^
正直、もう一度、修理..と言われるかと思っていましたが、みなさんのアドバイス通りにメーカーに強くお願いした結果、新品に交換して頂けることになり、本当によかったです。
最初はどうなるかと心配でしたが、みなさんのお言葉に勇気づけられました。本当にありがとうございました！！
ここで相談して本当によかったと思っています。
本当に本当にありがとうございました！
次の冷蔵庫はこんな事がないことを祈って..。

書込番号：19052793　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

へぇ〜。
2年以上経ったモデルでも交換してくれるのですね。
何はともあれ最も納得できる対応で良かったですね。

費用対効果で修理が得策でないとソロバン弾いて判断したのかもしれませんが、
最近、サポート面でも徐々に東芝は変わりだしているのかもしれませんね。
良い兆しだと思います。

書込番号：19053363

[route171mn]

同じく東芝さんの冷蔵庫を購入し、密封したものだけを前の冷蔵庫から戻しましたが、コバエが発生しました。今まで使っていたパナソニックの冷蔵庫に入れていたものをクーラーボックスに入れ、それを移動しただけです。しかも見たことのない黒くて小さいコバエです。野菜室には密閉していない野菜を入れ戻しましたが、発生はありません。製造拠点の国で製造過程で卵が産み付けられ、使用開始とともにモーターの稼働熱で卵が孵化したのではないかと疑っています。そうでないと、今まで起こったことがなかったのに買い替えたとたんにたくさんのコバエが沸く理由が見つかりません。

書込番号：25051703

750mmの隙間

[家電シンクタンク]

安くなってきたので、買い換えを検討しています。

冷蔵庫を置くスペースが750mmなんですが、
幅750mmの本機種は設置、使用可能でしょうか？

無難に685mm幅の機種を選んだ方が良いでしょうか？

書込番号：15580906　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

家電シンクタンクさん　こんばんは。

仮にぴったりに置けたとしても、放熱のスペース等を考慮すると、
685の方を選ばれた方が無難だと思います。
その辺りの事は取説にも書かれています。
ピッタリ置く事で、消費電力が上がったり、振動、壁の色の変色等の不具合の可能性があるそうです。

書込番号：15581037

[新しいフォルダ(9)]

こんばんは

設置スペースが幅750であっても、左右が壁面であったり、左右の設置物が冷蔵庫の奥行きより大きい場合は、冷蔵庫の扉を開けることができません。

また冷蔵庫は本体で放熱しますので、左右に5mm程度のスペースは必要かと思います。

メーカーのHPで最小必要設置スペースをご確認ください。
http://www.toshiba.co.jp/living/refrigerators/gr_e62fx/spec.htm

書込番号：15581066

[家電シンクタンク]

ぼーーんさん、新しいフォルダ(9)さん。

レスありがとうございます。

やっぱり設置＆使用は不可能ですね。
600Lクラスが欲しかったのですが、あきらめて500Lクラスを
購入する方向で検討します。

書込番号：15582855

[新しいフォルダ(9)]

幅685で600Lを見つけましたよ(^^)／

http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000000595_J0000000697_J0000000694_J0000002752_J0000000711_J0000000610_J0000000608_J0000002756_J0000002740&spec=101_1-1-2-3,102_2-1-2-3-4-5-6,103_3-1-2-3-4-5,104_4-1,105_5-1-2-3-4-5-6

書込番号：15583022

[AQUAstage]

東芝は偏りが激しいですし、価格コム上でも『壊れた』とか『ふざけるな』といった批判が多いです。
やっぱMADEINCHINAが悪いんだよな・・・。

新しいフォルダ(9)さんが見つけた600Lは三菱製です。
三菱製はよいですけど、操作パネルのタッチパネルの効きがよくありません。
あと三菱は68.5cmを600Lにしていますけど、これはちょっとした工夫でなっています。

書込番号：15595121

[neh]

＞冷蔵庫を置くスペースが750mmなんですが、
幅750mmの本機種は設置、使用可能でしょうか？

冷蔵庫は出来るだけギリギリのスペースには設置しない方が良いですよ。
もし設置ができたとしても、冷蔵庫の筐体と壁とのスペースが無いと放熱が悪くなり、コンプレッサーの
稼働時間も多くなり電気代が上がります（稼働時間が多くなることで寿命にも影響ありそうです）。
カタログ等に書かれている電気代（年間消費電力量）は、壁とのスペースが５cmある状態で計測されています
ので、それより確実に上がります。
また、扉の所まで壁がある場合は、扉が十分に開けられなくなる等の問題もありますね。

冷蔵庫の設置スペースについては、あまり安易に考えない方が良いと思いますよ。

書込番号：15597167

新製品発売時期について教えて下さい

[なんたろう3]

同機種の下位容量製品は発売されており先日下位グレード機種の発売日発表はありましたが、上位グレードの620シリーズは未だに発売日発表がないように思いますがご存知の方がおられたらご教示お願いします。

書込番号：15531993　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポテトグラタン]

いつかははっきりわかりませんが、GR-E43Gの後継機種が2013年2月に発売されるようですね。
http://www.toshiba.co.jp/tha/about/press/121217.htm
1年1カ月後のモデルチェンジですね。
GR-E62FXは2012年2月の発売ですから、来年の2月〜3月あたりにありそうな気がしますが。春商戦には間に合わせるのじゃないのかなぁと。

書込番号：15533742

扉が自然に閉まる

[takato0516]

右扉が開けた状態で手を離すと自然に閉まる方法に動きます
ロックされるまで閉まる訳ではありませんが取り出し時に不便です
トレイをのけた状態でも本体の傾き調整もやってみましたが同じです
サポートは仕様ですと言うだけで、こんなもんでしょうか？
電器店で他の冷蔵庫で検証しましたがどれも空いた状態で止まります
何か対処法はないものでしょうか？

書込番号：15425492

[ぼーーん]

takato0516さん　こんにちは。

買われて間がなければ、販売店の方に相談されてはどうでしょう？
また、メーカーの方に詰め寄る際に、展示機ではどれも自然に閉まらない旨を強く訴えて見られる方が良いです。
自分で調整するとしたら、やはり、足の高さの調整でしょうか。ドアの軸の方を若干下げ気味、全体を若干下げ気味に調整すれば、自然に閉まらない方向だと思います。
ただ、これをあまりやりすぎると半ドア等の原因になるので、前後水平までにしておいた方が良いでしょう。

書込番号：15425596

[takato0516]

設置を水平に調整することによって改善しました
サポートも言うことが適当ですね。

書込番号：15427874

製氷皿のお手入れについて

[ポパイれん]

製氷皿のお手入れについては、直接手入れは出来ないようですが
給水タンクの経路等で対応出来るようですね。
皆さん、いろいろと御教授いただき有り難うございました。

書込番号：15326506

製氷皿のお手入れについて

[ポパイれん]

VEGETA GR-E50FX　購入後1週間たちました。
ところで、自動製氷機のタンク等の手入れは説明書等で分かるんですが
製氷皿の手入れ（取り外し方）が分かりません。
どなたか分かる方よろしくお願いいたします。

書込番号：15321470

[ポテトグラタン]

東芝の冷蔵庫はユーザーが製氷皿の手入れをするようには考えられてないですよ。一応製氷皿は抗菌仕様となってはいます。
ご自身でアイスメカを取り外し、壊れたりすれば保証対象外となる可能性もあります。

書込番号：15322258

[ぼーーん]

ポパイれんさん　こんにちは。

これは、給水タンク周りしかお手入れ出来ないみたいですね。
ポンプが外せない場合でも、
例えば、パナの場合だと、製氷皿が外せますので、薄い酢水を通す様に勧められますが、
これでそれをやると、酢水が皿から抜けないのでしてはいけないでしょう。

パイプ等が汚れ難くする対策は、水道水の原水を使う事ぐらいしかないでしょう。

書込番号：15324752

[ポテトグラタン]

カビ等は製氷皿の方は冷凍なんでそうでも無いんですよね。
問題となるのは冷蔵保存の水の方で。
昔の東芝の冷蔵庫で一度凄いカビを見た事がありますが、結構驚きました。
この機種は給水ポンプ、パイプもフィルターも清掃できますし、水受け皿と給水ホースも清掃できますし（年に１、2回）、だからミネラルウォーターも使用OKとなっているんですかね。水道水の方が塩素が入っているんでより安全ではあると思いますが。

書込番号：15325295

[ぼーーん]

あ、給水経路も洗えるんですね。
すみません、見落としていました。
だからミネラルウォーターＯＫなんですね。

でしたら、水垢やカビの発生する可能性はぐっと減るはずです。
給水経路の掃除が出来ない今までの機種でも、
水道水を使っていれば１０年以上経っても黒かび氷は出来ませんから、大丈夫だと思います。

書込番号：15325381