VEGETA GR-E55FX のクチコミ掲示板

購入時からコバエが入る

[迷うトリ]

左側の隙間	冷蔵庫か光を当てた写真

2012年にこの冷蔵庫を買ったのですが、コバエ入るのに悩まされ、メーカーさんにも修理、パッキン交換などをお願いしたのですが、いまだコバエの時期になると入ります。
扉をみると上部に隙間があるのですが、パッキンを交換したのに隙間ができるのでしょうか。これが正常なのか...異常なのか...
冷蔵庫の中から光を当ててみると光もかなり漏れているような気がします。
パッキン以外に問題があるにでしょうか。
購入時からの時間もたっているので、メーカーでは大した対応をしてくれなさそうですが、気になります...

書込番号：19039350　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

迷うトリさん

おはようございます。

＞扉をみると上部に隙間があるのですが、パッキンを交換したのに隙間ができるのでしょうか。これが正常なのか...異常なのか...

結論から申しますと異常ですネ！！
右扉側のパッキンは完全に密着していますが、左扉側のパッキンは隙間が大きく、何より冷気が漏れて来ませんか？

＞パッキン以外に問題があるにでしょうか。

パッキン以外に問題が有る場合、扉を組み立てる際の『タテツケ精度』か『扉自体の歪み』に原因が有るかもです。(タテツケが問題なら、ヒンジ調整で大丈夫ですが、扉自体の歪みでは交換するしか無いでしょう)

＞購入時からの時間もたっているので、メーカーでは大した対応をしてくれなさそうですが、気になります...

現状を拝見した限りでは、完全にメーカー責任と言って良いと思います。それと、パッキンを交換された時、修理完了時に隙間が有る状態で、メーカー担当者がOKを出したなと、甚だ疑問に思いますネ。(保証内容と期間は大丈夫ですよネ)

又、完全に納得出来るまで、何度でも修理依頼された方が良いでしょう。(同じメーカー担当者で、修理しても改善しないので有れば、お客様センターに連絡して、メーカーから答えを引き出す様に話をして下さい)

書込番号：19039753　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

迷うトリさん こんにちは。

私もこれはだめだと思いますよ。
2枚目は冷蔵庫の中から光を当てた写真でしょうか？
これだけはっきり光が漏れているのであれば、内と中の遮断はかなりルーズなものだと思います。
さすがにこれで正常ですと言われることはないと思うので、
この事をしっかりメーカーに伝えて修理してもらった方がよいでしょう。

書込番号：19042950

[迷うトリ]

詳しいご説明とアドバイスありがとうございました！
明日、もう一度、東芝さんが来る予定です。
よくよくみると去年の修理の時にパッキン交換と明細書に書いてありましたが、実際はパッキンに何かを挟めていっただけでした...
暑い日には隙間から出る冷気のせいで結露している状態です。
明日、どのような対応をしてくれるのかわかりませんが、早くこのストレスから解放されたいです...

書込番号：19043912　スマートフォンサイトからの書き込み

[クチコミハンター]

＞よくよくみると去年の修理の時にパッキン交換と明細書に書いてありましたが、実際はパッキンに何かを挟めていっただけでした...

此の事が事実ならば、あまりにもお粗末で素人的な発想で有り、如何にも小手先による其の場凌ぎにしか過ぎず、修理をした事には成りませんネ。

又、メーカー担当者が、小手先による其の場凌ぎの同じやり方で終らせ様とするならば、修理では有りませんので、担当者にハッキリと『あなたなら、冷気が漏れコバエが進入する状態で、使用する事に納得出来ますか』と問い掛けて下さい。

担当者は、其の状態では使用出来ませんと、返答すると思いますので、『では、完全に冷気が漏れ無い様に修理するか、出来なければ交換するかを決めて下さいと迫って、返答を渋る様でしたら、上司に連絡相談して、此の場で決めて欲しいと要求して下さい』答えが出るまで、繰り返し要求して下さい。(正当な要求で、不当要求では有りません)

＊絶対に安易な妥協はダメですヨ。

書込番号：19044544　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

酷い対応ですねぇ…
東芝の悪対応は価格コムの口コミで割と報告があるのですが、
最近は代替冷蔵庫を貸してくれるようになったり改善の兆しも聞こえるだけに、不安がまた増えましたね。

とりあえず、前に修理した人と違う人をよこしてもらうほうが懸命そうですね。
それと、これまでの修理対応はこんなだったと言う事をサポートに記録してもらった方が良いでしょう。
他の方も仰っていますが、結構怒っても良いんじゃないかと私も思います。

書込番号：19044751

[迷うトリ]

先ほど、東芝さんが来ましたが、単なる近所の電気屋さんが請負で状況確認のみしに来ました。やはり、その方とは全くはなしにならず、とりあえず確認したので、支社にメールで報告し、その後本社、または工場に報告になるので、確実な返事はいつになるかわからないとか...。とりあえず、電話で支社の人と話して頂きましたが、同じ説明&お盆休みなんで...と言われました。
一応、支社の人には確実な返事を今日中に頂けるようにしましたが、どうなるのかわかりません....。

書込番号：19045288　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

支社と言うより、東芝のサポート(修理受け付け担当)には電話されましたか？
少なくとも、大手家電メーカーであれば、ほぼ365日繋がると思うのですが。

書込番号：19045590

[suica ペンギン]

拝見しました

他の方が言われるように
お客様センターに一度相談するのも一つですが
購入した店舗など第三者に相談しておいた方が
少し安心かと、思われます。

後納得行かないときは消費者センターなどになりますが

どうメーカーが対応するのか様子みないですね

それでは

書込番号：19045617　スマートフォンサイトからの書き込み

[迷うトリ]

＞クチコミハンターさん
＞ぼーーんさん
＞suica　　ペンギン　さん

みなさん。こんにちは。
お返事が遅くなり申し訳ありません。
冷蔵庫ですが、交換して頂けることになりました！^^
正直、もう一度、修理..と言われるかと思っていましたが、みなさんのアドバイス通りにメーカーに強くお願いした結果、新品に交換して頂けることになり、本当によかったです。
最初はどうなるかと心配でしたが、みなさんのお言葉に勇気づけられました。本当にありがとうございました！！
ここで相談して本当によかったと思っています。
本当に本当にありがとうございました！
次の冷蔵庫はこんな事がないことを祈って..。

書込番号：19052793　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

へぇ〜。
2年以上経ったモデルでも交換してくれるのですね。
何はともあれ最も納得できる対応で良かったですね。

費用対効果で修理が得策でないとソロバン弾いて判断したのかもしれませんが、
最近、サポート面でも徐々に東芝は変わりだしているのかもしれませんね。
良い兆しだと思います。

書込番号：19053363

[route171mn]

同じく東芝さんの冷蔵庫を購入し、密封したものだけを前の冷蔵庫から戻しましたが、コバエが発生しました。今まで使っていたパナソニックの冷蔵庫に入れていたものをクーラーボックスに入れ、それを移動しただけです。しかも見たことのない黒くて小さいコバエです。野菜室には密閉していない野菜を入れ戻しましたが、発生はありません。製造拠点の国で製造過程で卵が産み付けられ、使用開始とともにモーターの稼働熱で卵が孵化したのではないかと疑っています。そうでないと、今まで起こったことがなかったのに買い替えたとたんにたくさんのコバエが沸く理由が見つかりません。

書込番号：25051703

扉が自然に閉まる

[takato0516]

右扉が開けた状態で手を離すと自然に閉まる方法に動きます
ロックされるまで閉まる訳ではありませんが取り出し時に不便です
トレイをのけた状態でも本体の傾き調整もやってみましたが同じです
サポートは仕様ですと言うだけで、こんなもんでしょうか？
電器店で他の冷蔵庫で検証しましたがどれも空いた状態で止まります
何か対処法はないものでしょうか？

書込番号：15425492

[ぼーーん]

takato0516さん　こんにちは。

買われて間がなければ、販売店の方に相談されてはどうでしょう？
また、メーカーの方に詰め寄る際に、展示機ではどれも自然に閉まらない旨を強く訴えて見られる方が良いです。
自分で調整するとしたら、やはり、足の高さの調整でしょうか。ドアの軸の方を若干下げ気味、全体を若干下げ気味に調整すれば、自然に閉まらない方向だと思います。
ただ、これをあまりやりすぎると半ドア等の原因になるので、前後水平までにしておいた方が良いでしょう。

書込番号：15425596

[takato0516]

設置を水平に調整することによって改善しました
サポートも言うことが適当ですね。

書込番号：15427874

背面からの音について

[四乃森蒼紫]

先週設置が終わり、家族も私も10年振りの新しい冷蔵庫に大満足しているのですが、
初日からこの異音が消えません。iPhoneから取り込みをしたら全体的に音が小さく
なってしまっていましたが、みなさんのFXはこのような音がするのでしょうか？
5m離れた位置でもハッキリと聞こえる音なので、明日メーカー対応していただく予定です。

まだ自分で調べている最中ですが、どうやらFresh Naviで冷凍庫ランプが点灯している時は
この音は出ず、冷蔵庫と野菜室のランプが点灯している時に出るようです。

書込番号：15133835

[四乃森蒼紫]

wav→mp4に変換してアップした音声データが消されちゃいました・・・。

書込番号：15133905

[四乃森蒼紫]

再アップロードしてみます。

書込番号：15134301

[四乃森蒼紫]

今日、メーカーに対応していただき、初期不良で本体交換となりました。
音声データもアップできず、お騒がせしました。

書込番号：15139350

[冷蔵庫さん]

先日、ＧＲ-Ｅ50ＦＸを設置しました。とても静かというクチコミでしたので選んだのですが、四乃森蒼紫さんと同じように、「野菜室」「冷蔵室」が点灯している時に大きな音が鳴っています。結構頻繁にです。

四乃森蒼紫さんは初期不良ということで交換されましたが、次のは以前のと違い静かになりましたか。

書込番号：15193624

[四乃森蒼紫]

すごい偶然なのですが、交換作業が今日の午後でした。
交換が遅くなった理由としては、
9/29東芝対応→不具合を現場で確認→同色交換→後日在庫切れで同色不可の連絡有
→白色へ変更or返金を提案される→白色へ変更希望→10/12交換完了

ケーズデンキも東芝も予約分以外は在庫切れで、仕方なく色変更をしましたが
交換品は以前のような異音はしません。私はまだ1時間程度しかリビングにいないので
もう少し様子見ですが、やっとあのポコポコ？ボゴボゴ？音から開放されました。
異音の正体は冷媒の流れる音のようです。私の場合はケーズデンキはほとんど間に入らず
東芝が全て対応してくれました。あの音が消えれば、本当に良い冷蔵庫です。

書込番号：15195872

[冷蔵庫さん]

四乃森蒼紫さん、ありがとうございます。

更に気がついたのですが、「うるおいセンサー」が点灯している時も大きな音が鳴っています。なので、かなり頻繁です。

一度メーカーに連絡してみます。

書込番号：15197485

[爆笑家電王]

四乃森蒼紫さん

当方、E55FXを購入しましたが、同じように背面から音がします。
コンプレッサーの「チリチリ音」と冷媒の「ポコポコ音」です。
こんな物かと思っていましたが、四乃森蒼紫さんのスレをみて、
本当はもっと静かな物と思いました。

差支えなければ、正常な音をUPして頂けませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：15199859

[四乃森蒼紫]

爆笑家電王さん

ここにアップ可能な、どの拡張子に変換しても消されてしまうので別に借りました。
http://www1.axfc.net/uploader/H/so/167225.zip　(wavファイルです)

明日は早朝から夜までいないので、今日は不具合音だけアップしました。
スレの先頭にも書きましたが、以前の音は5m離れた位置でも「ハッキリ」と
ポコポコ音が聞こえましたし、もうこんな状態では8年も10年も使えないよ！っていう
感じでした。実際はアップした音より大きいと思ってもらって構いません。

先程、改めて冷蔵庫の音をじっくり聞いてみましたが、5m離れると何も聞こえません。
2〜3m離れた位置では音は聞こえます。でも以前のような不愉快な音ではなく
機械の通常の運転音として聞こえるので、ゆっくり新聞も読めます。
正直、交換品の音をアップしても正しく伝わるかな？と思ってしまう程です。

書込番号：15200138

[冷蔵庫さん]

四乃森蒼紫さん

交換されてかなり静かになったようですね。

先日、我が家の冷蔵庫も頻繁に音がなると書き込みましたが、
冷蔵室辺りの冷却ファンの音も大きいような気がします。
もちろん５ｍ離れていても聞こえます。
ファンの音は聞こえるものですか。こんなものでしょうか。
初期不良で交換になったとしても、このＦＸはかなり個体差がありそうですね。

書込番号：15203045

[爆笑家電王]

四乃森蒼紫さん

不具合音のUP、ありがとうございます。
うちも全く同じ音です。冷媒の音がやかましいです。
交換品はこの音が全く鳴らないのでしょうか？

一度、サービスの方を呼びましたが、コンプレッサーのチリチリ音も
直りませんでした。
むしろ、冷媒の音は当たり前のように言われましたが・・・

書込番号：15204706

脱臭効果について

[moody day]

家族にニオイのきつい物を好む者がおり、冷蔵庫の扉を開けるとかなりのニオイが充満している状態なんですが、脱臭効果を強くして少しでも冷蔵庫内のニオイを抑える事は出来ないでしょうか。

書込番号：15153589

[ぼーーん]

こんばんは。

これのピコイオンに期待するよりも、冷蔵庫の掃除をするのと、
普通に活性炭や重曹、コーヒーやお茶のカラ等を冷蔵庫に置いた方が効果があると思います。

書込番号：15154202

[typeR 570J]

スレ主さん

ぼーーんさんがご指摘しているまずは掃除です。
身近なものでコーヒーの出がらしも香ばしい香りがして脱臭効果には最適です。
コーヒーの出がらしをカップに入れて置いて下さい。

書込番号：15154891

[澄み切った空]

http://www.amazon.co.jp/%E3%82%AD%E3%83%A0%E3%82%B3-%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%AD%E3%83%A0%E3%82%B3-%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%88/dp/B000I0TAQM

キムコがロングセラーの定番かなと思います。

書込番号：15155547

[moody day]

ぼーーんさん、typeR 570Jさん、澄み切った空さん、皆さん親切に教えて下さってありがとうございました。
いろいろ方法はあるんですね。冷蔵庫の機能に頼ろうと思っていましたが皆さんの教えて下さった方法で試してやってみたいと思います。
これだけ教えて頂ければ心強いです。ありがとうございました。

書込番号：15157443

[ICC4]

重曹のスプレーがあるので、それで庫内を掃除すれば
恐らく一発で臭いはとれますよ。

それでとれなければ、
メーカに冷蔵庫の機構上で臭いが付着している事を聞いてみる事を
お勧めします。

書込番号：15164950

[ツキサムanパン]

＞ニオイのきつい物

を入れたままなら、キムコなどでは臭いは取れません。

そもそも冷蔵庫に入れないのが一番ですが、やむを得ない場合は『ジップロック』などニオイのもれない袋に入れて保存しましょう。

書込番号：15173076

設置方法について

[mimiwhite]

このE50FXかE55FXのどちらかが欲しいと思っているのですが
2DKのアパートの廊下とダイニングの間にある扉の間を測ってみたら
ドアを取り外しても65cm程度しかありませんでした。。。

物理的に玄関から冷蔵庫を入れることが出来ないので、
1階に住んでいる為、ベランダから入れてもらえるのかを知りたいのですが、
ベランダから入れる場合には、設置費用は高くなったりするのでしょうか？
ご経験がある方、どのくらい費用が高くなるかなど教えてください。

フレンチドアの冷蔵庫がいいのですが、設置費用があまりに高くなってしまうのであれば
置けちゃうスリムシリーズにしようか・・・と悩んでいます。。
でも、10万円以下の冷蔵庫は長期保証が5年になってしまうので、悩みどころです。。。
(10年保証を実施している販売店で購入しようと思ってます。)

書込番号：15137856

[ぼーーん]

こんばんは。

私自身そのような経験はありませんが、ちょっと調べてみました。
ケーズではクレーン使用で20000円、ヤマダは引き上げで15000円と言う値段を見る事が出来ました。
ベランダからの搬入は概ね15000〜20000円の追加負担と言う所でしょうか。

それと、玄関から入らないと書いてありますが、冷蔵庫の扉を外しても入らないのでしょうか？
そんな搬入方法も含め、電気屋さんに交渉する時に、搬入費用も含め相談する価値はあると思います。

書込番号：15138605

[mimiwhite]

ぼーーんさん

わざわざお調べいただき、ありがとうございます。
1階なので、クレーンまでは必要ないんじゃないかと思っているのですが
通常の2名搬入は難しいでしょうから、その辺はやはりご相談しなきゃいけないですよね。。

もう少し検討してみたいと思います。

書込番号：15143276

[ぼーーん]

あ、ごめんなさい。
ちゃんと1階と書いてありましたね。
ベランダを越えることは書いてありませんでしたが、似たような例で言うと、
一回の窓を超える場合や、カウンターキッチンを越える場合、例えばケーズでは4000円程度の追加料金がかかるようです。

書込番号：15143952

[mimiwhite]

ぼーーんさん

そうなんですね。
4000円程度なら、自己出費も抑えられます。
ベランダからの搬入に希望が持てました(笑)
ありがとうございます！

書込番号：15150093

-商品には大満足です- 質問：冷凍の設定を教えてください。

[plsadviseme]

本日届きました。　冷凍の設定の方法を教えていただきたいのですが。。。　○○モードなどがあり、２０年前の冷蔵庫を使用していた私には説明書を読んでもいまいちピンと来ないもので。。。　いわゆる、アイスクリームなどを「ふつう」に冷凍したいのですが、詳しい方手順を教えて頂けないでしょうか。　よろしくお願い致します。

書込番号：15106209

[yahho-i]

こんばんはー
たとえば一気冷凍とかそういったモードですかね？
いじっても自動で普通運転になるかな

簡潔に教えるなら・・・触らなければOKです


買って電源入れたらもう何もいじらないでも良いですよ
ボタンなどそこにないかのごとく接してください。

あと、製氷機の水を入れるところ
冬使わないならあそこだけはしっかり説明書どうり？洗って乾かしておかないと若干かびますよ。
それ以外のメンテは特にいらないと思います

書込番号：15106303

[plsadviseme]

返信ありがとうございます！　そうですか、では触らずに明日の朝まで待ってみます！　ありがとうございました！

書込番号：15106754

[ぼーーん]

おはようございます。

今朝はしっかり冷えましたか？
アイスクリームなどは設置後3〜4時間は入れない方が良さそうです。
(…と言う事が取説にも書いてあります)
ですから、今朝はおそらく入れられるぐらい冷えていると思います。
もし、今朝になっても入れられない場合はサポートに連絡された方がよろしいのではないかと思います。

書込番号：15107600

[plsadviseme]

冷蔵、冷凍ともに大丈夫でした！　アドバイスをくれたみな様ありがとうございました！

書込番号：15109620