VEGETA GR-E43G のクチコミ掲示板

大物家電の通販での購入

[jabgy]

小物は結構買っているのですが、大物家電を買ったことがありません。
この冷蔵庫を買った場合、今使っている物の処分は皆さんどうされているのでしょうか？

各店の送料などを見ても　引き取り（処分）については見たところ皆、単に「リサイクル方法」というのに誘導されるだけです。
そこではリサイクル料金＋一般の引き取り業者へ、となっています。

つまり自分で別途地域の処理業者へ連絡して、「引き取り料」（ﾘｻｲｸﾙ料金とは別）を払って始末、ということでしょうか？

となると、送料も多くが1万＋α、そして処分も1万程度（ﾘ＋引き取り）、、、2万以上かかる、、。
近所のヤマダあたりで買った方が安い（時間指定もできるし、万一なにかあっても実店舗あるので修理・保証も、、通販だとﾒｰｶｰへ言ってください、となる）

皆さん大物家電はそうしているのでしょうか？
それとも私の勘違い？

よろしくお願いします。

書込番号：15184671

[at_freed]

一般的には、“購入品を持ってきたトラックが、そのまま引き取り品を回収して納品完了”とうスタイルです。通販も実店舗も同じです。

>>近所のヤマダ
通販だろうが、実店舗だろうが、冷蔵庫の故障はメーカーが訪問してきます。（実質変わらない。）見積もり合計金額で判断されたら良いのでは？

書込番号：15184724

[P577Ph2m]

激安通販は、全国発送で、発送は宅配業者に丸投げするだけですから、リサイクルを扱わないか、別料金になるのが一般的です。
リサイクル料金自体は同じですが、手数料が異なります。条件は各サイトに書いてあるとおりです。
量販店なら配達の時に古いものを持っていってくれますから、引き取り手数料はほとんど掛からないか、無料になります。
当然、その分を含めて判断することになります。

書込番号：15184770

[ぼーーん]

jabgyさん おはようございます。

引き取り料金の話ですが、費用的には
リサイクル料金+運搬費用のお金はかかってきます。
通販も実店舗もこの基本は変わらないので、本体料金だけで契約してしまうと、
｢当たり前の決まりですから｣的な感じの説明でで釈然とせずに払わせる羽目になりますから、
この辺りを買う前によく確認した方が良いです。

通販で例えば、ジャパネットならリサイクル料金+運搬費用で８０００円近くかかります。
この費用は、ジャパネットお得意の下取りと言う名目の引き取りでも変わりませんから注意しましょう。

ちなみに、もって来る分の送料は、10日10時現在価格コム最安値の所ではかかっていますが、
＋3000円程度の店なら軒並み送料無料ですから、そう言う所もトータルで考えましょう。
ただ、冷蔵庫はリアル店舗での交渉すれば、地方でも価格コムの安値より安い値段は狙えそうに個人的には思います。

書込番号：15184825

[spa055]

通販で買うなら、大手量販店さんのサイトがいいのでは？

私はコジマの楽天市場店で予約しました。価格は１０万円ジャストで５年保証付き。
楽天ポイントが５％付きますが、楽天のキャンペーンなどがうまく重なればポイントは
増えます。私の場合は１２％ぐらいの計算になりました。ただし年末の１０日間しか
使えない限定ポイントとか、なかなか活用するのがたいへんなんですが・・・

ところで、こうした量販店の通販なら、送料は無料、そしてリサイクル料も送料は
525円あたりが相場です。まあ、量販店の店頭価格とだいたい同じぐらいなので、
値切りが効かない分オトクとは言えない面があるのですが、今回はヨドやビックが
店頭であまり値切りに応じてくれなかったので通販にしました。ポイントと5年保証
を考えれば今回は通販に軍配です。

量販店まで行くのが面倒な場合、時間がない場合はこうした方法もあると思います。
問題は納期なんですけどね。在庫を持たなくてメーカー発注らしいので数週間かか
るかもと言われて凹んでいます。

書込番号：15184957

[澄み切った空]

ケーズWEBで買えば、１０万なので、10年保証。
数週間から１ヶ月かかるかもしれませんが、
お近くのケーズの店員がきて設置、説明してくれます。
その場でリサイクル料+送料を払います。

書込番号：15185323

[neh]

大型家電は基本的には通販は利用しないですね。利用するとしても家電量販店の通販です。
そうでないと製品に何か問題があった場合に、面倒な事になる可能性が高いでしょう。
家電量販店なら、不要になった冷蔵庫の処分についても対応して貰えるし、その料金も安く出来ることも
あります。
購入時も期間限定を狙う等で、他の通販並かそれ以下で安く買える事もありますね。

書込番号：15185459

[じんぎすまん]

通販業者は製品を発送業者に渡しておしまい。だから安いのです。

古いテレビのリサイクルは、平日に郵便局の窓口でリサイクル料を払い込んでハンコ
をもらい（要払込手数料）、指定の回収場所（土曜可）に持ちこむのが一番安いが、
近所の電器屋さんにリサイクル料と回収場所までの運搬料（４０００円くらい）を
払えば引き取ってもらえます。（お店に確認してください）

実際に郵便局方式でリサイクルの回収場所の三菱電機ロジスティクスの拠点に持ち込
んだときも古いテレビや冷蔵庫や洗濯機が次々と持ちこまれていました。

設置も自分で行って、買った日の不具合でも自分でメーカーに問い合わせるなどの
手間を惜しまない人なら通販が向いているといえるでしょう。大型家電は家電店が
窓口でも自分で連絡しても、メーカーの出張無料修理は同じです。

書込番号：15185922

また故障・・・

[まいちーまきまき]

１０年近く東芝冷蔵庫を使ってます。
１年前に４年程度使ってた冷凍庫の故障（コンプレッサー異常）があり、１年半前にこのシリーズを購入したのですが、また冷凍出来ない異常発生。

外れ製品だったのか？いずれにせよコンプレッサー系の故障か？
何方か同じ故障になった方いませんか？

書込番号：15175087

[まさやんＧＴ]

この機種今年の１月発売なので、購入されたのが１年半前と言うことは
機種違いではありませんか？
例えばこちらとか（GR-D43G）
http://kakaku.com/item/J0000000635/

書込番号：15176308

[まさやんＧＴ]

スレ主さ〜ん
ネガティブな書き込みしておいて放置プレイですかぁ？
何事も後片付けは大切ですよ〜

書込番号：15189243

[shimon22]

1年11か月目に、製氷できなくなり、かつ冷蔵室、冷凍室とも冷えなくなりました。

東芝の修理のひとにきてもらったら、冷凍サイクルの交換が必要とのこと。

2年経っていないの、なぜ？　という感じです。

電話してから見に来てもらったのが4日後で、1分ほど観て、終わりでした。

交換するのが7日後になるとのことでしたが、

2年以内で交換するというのが納得いかないので、

販売店に部品の交換にするか、製品の交換にするかを交渉することにしました。

それにしても、東芝の修理対応は遅すぎる！

1分で結論出すだけなら、もっと早くきてくれ！と言いたいです。

書込番号：17828356

LABI池袋総本店

[ﾏｰﾌﾞﾙ@830]

本日１７時に購入。

総支払い
リサイクル料込み
90,000円

本体85,695円+P５％+P1,000円分

但し、モデル末期でシャンパンカラーは在庫が無いらしく納入は今月末との事です。

書込番号：15169945

奥行きが問題（入るのか入らないのか）

[ぺんたの母ちゃん]

１４年使っている冷蔵庫が全然冷えなかったり冷えすぎて冷蔵室内のものが凍ったりするので買い替えを検討しています。１４年の間に家族が増え、出来るだけ容量の大きい機種をと思っているのですが、キッチンの設計上幅が60センチでないと入りません。さらにカウンターキッチンのためにキッチンの入り口の幅より冷蔵庫の奥行きが狭いものしか入りません。実は１４年前に冷蔵庫を買うときに幅しか気にしていなかったら、いざ冷蔵庫が来たら奥行きギリギリすぎて配送の人に「もしかしたらキッチンに冷蔵庫が入らないかもしれません」と言われた苦い経験があります。（結局このときはなんとか入った）同じくらいの容量なら断熱材の進化で幅も奥行きもクリアするのですが、この東芝の機種ではどうでしょうか？ちなみにキッチン入り口幅は69.7センチ。冷蔵庫の奥行きはカタログでは68.2センチ、据付必要奥行寸法が69.3センチ。４ミリしか余裕がありません。これでは搬入は無理と諦めるしかないのでしょうか？

書込番号：15114758

[ぼーーん]

こんにちは。

もし、そこが寸法上は入っても、その手前で冷蔵庫を回転させなければならない場合、搬入出来ないかも知れません。
ですから、購入前の交渉で、もしも間取り上搬入出来なければキャンセルできるように相談なさってはどうでしょうか？

書込番号：15114885

[流星１０４]

こんにちは

主観ですが、以前も同じような事があったようですので、
現場を見た（確認した）者でないと明確には答えられないと思います。
「入る」と回答が来たにしても、実際に入ればいいですが、
もし入らなければ、購入は自己責任になろうかと思いますので、
誰も責任は取れませんし、追求も出来ないでしょう。

>ぼーーんさんがおっしゃるような条件付での購入ができれば、
精神的に、ガッカリする事はあっても、金銭的に実害はないかもしれませんが、
その前に（購入前に）、販売店で事情を説明し、
（できれば携帯やカメラ、ビデオカメラなどに、設置場所、及びその周辺や通路などの写真をいくつか撮った写真や動画を見せても説明しやすいかもしれません。）
((自分もビデオカメラで見せた事があり、理解してもらいやすかった事があります。^^;　))
相談された方がいいように思います。
店舗によっては、無料で見に来てくれる所もあるようですので、
ダメ元でお願いしてみるのもいいかもしれません。

あくまで主観ですので、ご参考程度で

書込番号：15115091

[typeR 570J]

我が家の条件より厳しいですね。
W15mmの余裕で搬入しました。

条件が厳しい場合は持ち手が少ない為に寝かして搬入します。
毛布を床に引き、引き摺るようして冷蔵庫を運びます。
只、最後は冷蔵庫を立たせないといけませんのでキッチンの天井高が
冷蔵庫の対角の長さ以上が必要になります。

キッチンの天井高さえクリアになれば問題ないです。

現場の状況を全て把握していませんのでご参考とさせて頂きます。
又、購入店に事前に相談されては如何でしょうか。
確認してくれます。

書込番号：15116501

[ぺんたの母ちゃん]

皆さん、ありがとうございます。

実際に何件かの販売店で質問したところ、配送担当者に下見に来てもらう、もしくはこの機種を第一候補でとりあえず自宅まで持ってきてもらって現場で入らないと解れば梱包解かずに持ち帰り、絶対搬入できる第二候補を搬入するのどちらかだと言われました。

やっぱり搬入担当者に見にきてもらうのが一番ですね。


ありがとうございました！

書込番号：15117630

購入後半年も経たず壊れて、サポートも最悪

[白地精好梅]

購入後半年も経たずにこの間冷蔵室・冷凍室全てが機能しなくなりました。
製品品質も最悪ですが、輪をかけてサポートがひどかったです。
東芝生活家電ご相談センター経由で修理に来た担当者は、「機械が壊れた」「部品があるかも直るかもわからない」「代替品もいつ入れられるかわからない」、夜に電話させるとだけ言い、次があるからと作業報告書の控えもよこさずに帰ってしまいました。
全く電話も来ないし、修理会社の電話もわからいので、たまりかねて、販売店に泣きついて販売店で商品を交換してもらいました。
その後、相談センターにメールでクレームを入れても、３日以上放置されました。野菜室の場所で、東芝にしましたが、価格.comの口コミを先に読んでおけばよかったと後悔しています。もう二度と東芝製品は買いません。

、

書込番号：15068790

[typeR 570J]

スレ主さん

お気の毒です。
東芝の白物家電のサービスは悪いです。
冷蔵庫の入れ替えは大変手間がかかります。
メールを入れても対応が酷いので心が折れますね。

書込番号：15069005

[AQUAstage]

東芝はdynabookくらいにしておいてください(涙)

パソコンは修理対応も迅速で、メールクレームも対応よく返信してくれます。

書込番号：15200563

[てんちゃんとりん]

私もスレさんと同じ状態でした。
しかも、8ヶ月で
朝起きたら全てがとまってました。

コンプレッサーが壊れたということでしたが
1年以内の保証期間内にも近いですしね〜って。。
それぐらいの期間で壊れるのは当たり前ぐらいの口調に驚き。。。
それからの
対応はかなり遅く、連絡もつかない
しかも、いきなり訪問に来たり
代替えもなく、毎日氷を一週間買いに走らされ
最悪でした。
話もしたくないし
購入先のヨドバシを間に入れて交渉してもらいました。
代替え品の中には、ながーい髪の毛がど真ん中に。。。

やっと話し合いがつき
2ヵ月後に現行モデルに交換してくれましたが。。。
色も形も気に入らない。返金してほしかったです。

二度と東芝は買いません。

書込番号：18401049　スマートフォンサイトからの書き込み

野菜室を閉めると上のドアが開く

[borohead]

本日ヤマダ電機で購入したVEGETA GR-E43G(SS)到着　問題点発見
野菜室を閉めるとメインのドアが微妙に開き
開き加減がほんの少しなので
半ドアセンサーが働かず気がついたら中の缶ビールが結露しまくり
何度か試しましたが野菜室を閉めると必ずドアが開き
アラームが鳴らないのです

気密性が高いということなのでしょうが
前の使っていた同サイズのシャープの冷蔵庫ではこういう事がなかったので
東芝さんに電話してみたところそういう仕様であるとのこと
気をつけて習慣づけしなさいということのようです
せめてセンサーが反応したらよいのになあ

書込番号：15060031

[yahho-i]

こんばんは
設置場所の水平はでてますか？
あるかどうか解りませんが前の足の高さ調節できれば高くするとか、厚紙でも何枚か噛ませると締まりやすくなるかもしれません。

家の機種も型番は多分違いますが野菜室を閉めると上が若干開きますね
しかし直ぐに自動で締まりますよ？
なので床の微かなゆがみが出ていないかなと思いました。
違ったら申し訳ない

書込番号：15060741

[borohead]

なるほど！前傾していたら開いたドアが閉まらないけれど軽く後傾していたら
自動的に閉まるのですね　冷蔵庫の基本だったのかもしれません
こういうことサービスセンターで言ってくれたらいいのになあ
冷蔵庫の前足を持ち上げて作業するの難儀でしたが
一枚板を噛ませたら閉まるようになりました　ありがとうございます

書込番号：15061011