ヘルシオ AX-CX1 のクチコミ掲示板

ヘルシオAXーCX1について質問です。

[iPhone 1]

中古でヘルシオAXーCX1を買ったのですが、
電子レンジ機能であたためスタートをした時に中が光らないんですが故障でしょうか？
あたためはできます。
ドアを開けたときは光ります。
どなたかご存知方教えてください。
よろしくお願いしますm(_ _)m

書込番号：17283063　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

iPhone 1さん　こんにちは。

これの取説です。
http://www.sharp.co.jp/support/healsio/doc_px1/axcx1_mnl.pdf
これによると、温め時の庫内灯は、工場出荷状態では｢消灯｣になっています。
これを点灯させるには、加熱中に｢庫内灯｣のボタンを押しましょう。

ただし、説明書では、このボタンを押すことによって、一回の動作に付き点くだけなのか、
点く設定になるのかまでは読み取れませんでしたので、ご確認下さい。
ただ、文章のニュアンスでは点く設定になってくれそうな感じもします。

書込番号：17283132

[my memo]

ボタン操作の真ん中に庫内灯というボタンがあるので
動作してる時に押せば点きます
それは次回以降きおくされます
http://www.sharp.co.jp/support/healsio/doc_px1/axcx1_mnl.pdf
http://www.sharp.co.jp/support/healsio/doc_px1/axcx1_cookbook.pdf

書込番号：17283148

[iPhone 1]

親切な説明でありがとうございます。
ボタンの方はやって見ます。
ありがとうございます。

書込番号：17283165　スマートフォンサイトからの書き込み

作動させると音がするのですが？

[eagle9]

レンジ機能を使用すると、「カタカタカタ」っという音がして、うるさいのですがヘルシオってこういう音がします？
電子レンジの機能のとき、まったくこの音がしないときとするときがあります。
どちらの場合も、食材は温まるのですが。
とても、耳障りな音で気になるので、質問しました。

書込番号：13825602

[流星１０４]

音の表現が違いますが、AX-CX1の、よくあるご質問に、下記の記載がありました。

http://www.sharp.co.jp/support/healsio/qa_px1/q_0605.html

メーカーに確認された方がいいかもしれませんね。

ご参考まで

書込番号：13825999

[流星１０４]

訂正です。

上記URLはPX1の物でした。
こちらが、CX1のURLですが、内容は全く同じです。

失礼しました。

書込番号：13826022

[流星１０４]

度々すみません。
URL,貼り忘れました。
http://www.sharp.co.jp/support/healsio/qa_cx1/q_0605.html

ごめんなさい！

書込番号：13826027

[eagle9]

流星１０４さん、ありがとうございます。

結局、あまり音がひどいので、結局シャープのお客さまセンターに連絡し修理に来てもらいました。

外枠をはずすととまったく異音がしなくなり、つけると異音がするということで
原因は、外側枠と中の装置が干渉して異音がするとわかりました。
外枠と装置フレームに干渉剤をいれて、異音はなくなりました。
こんなことってあるんですね。

連絡して、翌日の夕方には来てくれてシャープのサービス体制はいいと思います。

３ヶ月も音に悩まされましたが、今はスッキリです。

書込番号：13832935

[流星１０４]

eagle9さん　こんばんは

そうでしたか。
やはり異常を感じたら、問合せてみるべきなんですね。
情報ページだけを信じていたら、今回のような発見はなく、
ずぅ〜と不快な気分で使ってた訳でしょうから、問合せて大正解でしたね。＾＾

私も今回の件、勉強になりました。
今後の参考にしたいと思います。

ご丁寧な報告、ありがとうございました。
今後、何事もなく快適に使えるといいですね。(^-^)

書込番号：13833083

新宿にて

[hilo909]

東口ヤマダで26,800円,西口ヨドバシで29,800円+10％でした。台数限定だったと思います。

書込番号：13331781

[万雄]

こんばんは。hilo909さん

お安いですね。僕もこの価格なら飛びついて購入して
るでしょうね。

書込番号：13335894

購入、到着。しかし…レンジ機能、機能せず

[おとぃ]

先日、注文し心待ちにしていたヘルシオが到着しました。
　早速冷凍のご飯を温める基本的な使い方から試してみようと思い、「あたため」機能スタート。
出来上がりのお知らせ「ピー、ピー」となり、取り出してみると、なんと、こっちこちのご飯が
変化なしで登場。あれ？　使い方が悪かったのかとマニュアルを読み直し、トースト等の他の機能も試し、いろいろ試行錯誤したものの、全部ダメ。
ウィーンという動作音と、「ピー、ピー」という出来上がり音がキッチンに虚しく響くだけで中の食材に全く変化がありません。…正直、愕然としました…。完全に、初期不良です。
以前使っていた電子レンジはヘルシオが来るからと、前日知人宅に引き取られていたので、レンジなしの生活となりました。単身の身にはこたえる状態ですwww

　シャープお客様センターというところに相談の電話をいれたところ、内部の基板等交換に伺いたいとのこと。数日後、シャープエンジニアリングさんという会社の方が来てくれました。クレーム対応が多いからお疲れなのか、挨拶もまともにせず、目も合わせてくれない技術者さんでしたが、暑い中大変かと思い麦茶を出し「よろしくお願いいたします」と言い一時間ほど待つと、「内部を交換しても駄目ですねー。引き取ります。○月△日に持ってきます。では失礼します。」と、ヘルシオを持って行ってしまいました。
　現在、本格的なレンジなしの生活中です。
　人間が作ったものですから、壊れたり、不良があって当たり前です。でも、高額な家電を購入し、楽しみにしていたユーザーの気持ちをこのような対応で踏みにじることは、シャープさんという大きな看板の一流メーカーとしてはどうなのでしょうか。疑問です。
せめて機械的に何が悪いとか、どこを交換するとか、最低限の説明をするべきですし、新品の段階で動かないものを売りつけてしまったわけですから、「この度は当社の製品がご迷惑をおかけしまして…」という当たり前のやりとりがあってしかりだと思うのは私だけなのでしょうか。

　私はシャープ製品ファンで、以前液晶テレビ（アクオス）を購入しました。実は、運がよほど悪いのか普段の行いが悪いのかwwwその際も電源を入れて一時間ほどで画面がブラックアウトする初期不良で、これまたシャープのエンジニアさんが来てくれたのですが有無をいわさず持って行かれ、２週間以上テレビ無しの生活を強いられました。

斬新なアイディアで家電界を席巻するシャープ製品が私は大好きです。しかし、３年足らずの間に二度も高額家電の初期不良とやりっぱなしのような対応に直面し、正直疲れてしまいました。
とても残念です。

書込番号：13313970

[P577Ph2m]

初期不良なら販売店にいえば、すぐに新品に交換してもらえます。
メーカーは原則として交換対応しないので、下手に相談するとそういうことになります。
ただし激安通販の場合は面倒だったり交換できないこともあります。

書込番号：13313997

[tan5]

　私も全く同じ症状です。（レンジ機能だと全く温まらない時と温まる時とがあります。）明日購入した店（ネットの店）に電話して交換をお願いしてみますが、きちんと対応していただけるかどうか不安です。
　ちなみにシャープの相談室によると部品交換等の必要があるかもしれないとの返答でした。

書込番号：13487172

[tan5]

最初メーカーに相談したら修理しますとのことでしたが、前の書き込みのアドバイスどおり販売店に交換を依頼したらすぐに交換してもらえました。YAHOOのショップでしたが良かったです。
新しく来た分は何の問題もなく作動しています。

書込番号：13520547

[eagle9]

私も、届いてから、１週間もたたずに動作音だけして、まったく食材が温まらなくなりました。
シャープのお客さまセンターに連絡し、すぐに修理に来てもらいました。
原因は、ドアの開け閉めを判断するセンサーが三つあり、そのうち一つが緩んでいて（？）、ドアがしまっていないと判断して動作しないとのことでした。
修理はすぐに終わって、動作するようになったのですが、動作するときに「カタカタカタ」という音がします。
なんだか、すごく耳障りな音なのですが、これってヘルシオの音なんでしょうか？

書込番号：13825679

PX1、GX1との違い

[z-z=z]

教えてください。
電子レンジが故障してしまったため、ヘルシオへの買い替えを検討しています。

今まで使っていたものと同サイズと思い、GX1かPX1を最初考えましたが、
今まで置いていた場所だと上部のクリアランスをカタログ通りに確保できません。

そのため、CX1にするか、あきらめて普通のオーブンレンジにするか、で悩んでいます。

今までの使い方を思い出すと、４人家族ではありますが、庫内目一杯の
サイズのものをあたためた記憶がないので、そう考えるとCX1でも大丈夫かなぁ、
と考えておりましたが、
「CX1は、PX1やGX1よりウォーターオーブン機能が劣るので、できない料理がある」
という話を聞いて、ちょっとビビっています。

PX1やGX1ではできて、CX1ではできない料理はあるのでしょうか。
使用されている方、いかがでしょうか。
（メニューにはなく、手動ならできる、という場合は、
「調理可能」と考えたいと思っています。）

また、庫内が狭い、と感じたことはないでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：13193281

[typeR 570J]

スレ主さん

こんにちは。
簡単にメニュー料理数の違いによるものですが、電子オーブンレンジは応用すれば
料理は出来ます。
但し、ヘルシオの加熱水蒸気の吹き出し数が一つかつレンジ出力が小さいので
料理の仕上がりが違います。
又、小型機種になりますので庫内は狭いです。

ご参考にして下さい。

書込番号：13193493

[ミント！]

PX1とGX１の違い水を入れるタンクの大きさが違います。

その水が３４０度になって出てくる
その力で（熱で）調理する
PX1はトリプル噴射
GX1はダブル噴射その威力の違いは

魚で比べるとサンマは生の魚なので予熱してから
PX1は１８分　　GX1は３０分です

焼き色、仕上がりの違い。

庫内クリーンが１５分と２０分

PX1のみソフト蒸し

GX1は蒸し物、強と弱

最後に水のタンクを抜くと庫内に残っている水が
PX1は自動的に露受けに排出、GX1は抜けないのでメニューの中本体水抜きを
電気代を使ってする

CX1については水のタンクが小さいので魚は切り身開きのみになります。

３０Lタイプは２段調理できますがMX1、CX1は１段調理です。

書込番号：13202673

[z-z=z]

すみません。お礼が遅れました。

なるほど、やはり調理面の性能差は若干あるのですね。。。
うーん。。。

しかし、ヘルシオの機能は捨てがたいので、食器棚を変える等含めて、再度妻と検討したいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：13228256

魚焼き機能について

[夏夏ココナッツ]

こんにちは。

サンマ、アジ等、骨付きの魚のグリルができるものを探しています。
家には魚焼きグリルがないので、オーブンレンジで代用できたらうれしいな♪と思っています。
切り身は焼けることは知っているのですが、骨付きのものはどうでしょうか？
また、魚を焼くということで庫内の脱臭機能についても知りたいです。

今のところ、大きさからAX-CX1を選んでいますが、他にお勧めの商品がありましたら教えてください。

書込番号：13192983

[流星１０４]

とりあえず、焼魚の件だけ…
http://www.sharp.co.jp/support/healsio/qa_cx1/q_0124.html
こちらも参考になるかもしれません。
http://www.sharp.co.jp/support/healsio/qa_cx1/faq_01.html
取扱説明書はこちら
http://www.sharp.co.jp/support/healsio/doc_px1/axcx1_mnl.pdf
少しでも参考になればいいのですが…
私に出来るのは、これぐらいです。
ご希望に合った商品が見つかるといいですね〜。

書込番号：13193194

[はるあっとな]

こんばんは。
ヘルシオでの魚焼きに関しては、
GX1やPX1だと、サンマの塩焼きが自動メニューに載ってるので、その他、鶏の骨付き（手羽先など）もそのような感じなので
こちらの機種よりも上位機種が使い手良いことになるでしょうね。

私もヘルシオは気になってるのですが、魚や油が落ちるのは網の下にホイル敷いて・・・などと必要になってくるので、ヘルシオ用グリル波皿でも開発してくれればなぁ（＾＾；とか思ってます。

脱臭に関しては、今の高機能なオーブンレンジは結構しっかり匂いとってます。
私はビストロを使って魚焼きやってるのですが、どのオーブンも使用後にブオーンとファンが回転してそういった機能を果たしてるかと思います。
いずれにしろ庫内清掃はやりますから、最後に庫内が冷えてから、パストリーゼ（アルコールスプレー）吹きかけてます

書込番号：13194889

[夏夏ココナッツ]

流星１０４さん、はるあっとなさん、貴重な情報をありがとうございます！

今回は手動でも良いので、お魚が焼けるようであればトライしてみたいと思っています。
庫内の清掃は、私もアルコールスプレーを使用してみようと思います。

AX-CX1はデザインも良いし、かなり気になります。

書込番号：13195364