『H98エラー』のクチコミ掲示板

[hirokosh]

先代のオーブンレンジ（NE-SV30AV）がＨ98エラーで動かなくなり、修理を見積もりしたら部品だけで￥18,000、技術料込みだと￥20,000超になるとのことで買い替え検討中です。

まだ４年しかたってなかったのに、今の家電ってそんなもの？？
先先代もナショナルだったけど、12年もちましたが。

ネットで見たら、Ｈ98エラーって基盤のマグネトロンだかなんだかの故障で、パナのオーブンレンジで２年から４年くらいですごくよく起こってるみたいですけど、今現在販売中のモノはそのあたり改善済みなんでしょうか？

オーブンレンジはずっとナショナル/パナソニックで、機能はとっても気に入ってたので、これに買い換えようかと思ってたんですけど、調べてみてもパナのホームページからはそのあたりまったくわからなくて．．．また２年くらいで壊れるのかと思うと不安です。５年の長期補償に入って数年ごとに基盤交換とか？？

どなたかご存知の方、お願いします。

書込番号：13639397

[P577Ph2m]

どうも2007〜2008年頃の特定のモデルに共通するトラブルのようです。
NE-SV30という型番はありませんが、トラブルが出ているモデルであれば、交渉次第では無償修理も可能でしょう。
かなり頻発していることはメーカーも把握済みのようですし、その前後のモデルではそうした報告は見あたらないようです。常識的に考えれば対策はなされていると考えられます。
家電のリコールは発煙・発火などに至るケースでなければなかなか行われないのが現実ですから、ホームページ等調べてもわかりません。

書込番号：13639913

[hirokosh]

お返事ありがとうございます。

NE-SV30HAは、2006年秋にナショナルのオーブンレンジがスチームエレックからビストロになった初代のモデルだったと思います。
2007年春に購入していて、今使い始めてから４年半くらいだと思います。

基盤って、パソコンで言うところのマザーボードってことですよね。
いくらなんでも、４年ちょっとで根本のところが壊れるのはひどすぎると思います。

だんだん腹立たしくなってきて、このまま違うメーカーに買い換えようかとも思ってたんですけど、安い買い物ではないし、がんばってもう一度交渉してみようかと思います。
買い換えるにしても、今のではそんなことは起こらないとしても、今度買うときはパナはちょっと．．．かもしれません。

ありがとうございました。

書込番号：13641631

[骨董カメラ女子]

私も同じ２００６年に購入したモデルですが、故障続きでした。。今もエラーが出て、使えなくなるのですが、少し待つと又動いてくれます。買い換えようかと今検討中ですが、こんなに早く壊れると次に買うのを、躊躇しますよね。。

書込番号：13643059

[ドスビル]

他掲示板など見ますと既に2010年モデル現在でもH98エラーは頻発しているようです。
私の使用していたR302でもH98エラーにより有償修理対応となりました。
サポセンにこのエラーについて頻発しているようだが
メーカーとして対策をとる気があるのか確認したのですが、
対策は全く考えていないとのことでした。
ほぼ毎日使う生活家電、
丈夫さとメーカーの誠意も判断材料として重きを置いた方がいいと痛感しました。

書込番号：13734945

[らぶてん]

私も2年で壊れました。
修理に2万円かかるみたいなので、日立のオーブンレンジを2.5万円で購入しました。

書込番号：13780443

[mr.tks]

当方も二年で壊れました。
やはりH98のエラーです。
こちらの掲示板を拝見して、サービスステーションに問い合わせました。
しかし、H98の頻発の事実はないとはっきり言われました。
つまり部品の欠陥はないということでした。
でも一人暮らしの通常仕様で、たった二年で壊れるのはちょっと。。。
修理代も本機種購入代金の50〜８０％だったので買い替えることにします。
パナソニックの製品は好きでしたが、このような対応では次の電子レンジはヘルシオに決まりです。

書込番号：13857677

[曽我政和]

＞メーカーとして対策をとる気があるのか確認したのですが、
対策は全く考えていないとのことでした。

メーカーにそんな馬鹿げた要望に応える義務は無いのです。
もう少し賢い消費者になりましょう(^^)

書込番号：21925557