『故障なんでしょうか？』のクチコミ掲示板

[B六輔]

実家の方でこの機種を利用していますが
「中に何も入れていないのに勝手に作動する」
「冷やごはんをあたためてもちゃんとあたたまっていない」
といった現象があるそうです。
昨年の５月に購入。１年以内はメーカー補償がついているので一度点検に
来てもらった方がよいのでしょうか？

点検に来られた際にそのような不具合が生じないと「異常ありませんね」
と言われるだけなので点検依頼をしようか迷っています。

このような経験がおありの方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：15605020

[ぼーーん]

B六輔さん　おはようございます。

このような経験はありませんが、私なら依頼すると思います。


＞「冷やごはんをあたためてもちゃんとあたたまっていない」

なら、まず、使い方を工夫してみますが、


＞「中に何も入れていないのに勝手に作動する」

これはちょっとやばくないですかね？

書込番号：15605591

[ポテトグラタン]

家電製品ですので、基板、センサー異常というのはありえます。
現場で点検してもらったほうがいいでしょうね。
再現が難しくともそういった事例は持っているかもしれませんし、場合によっては見込み修理もしますよ。
保証期間が切れた後だと有料になりますし、サポートに履歴を残しておいた方がいいです。
なにもせずに修理せずに帰って5月をすぎ、その後に発症したと場合、さほど期間が開いていなければ無償になる可能性もありますし。

書込番号：15606606

[B六輔]

ぼーーんさん
ポテトグラタンさん
コメントいただきありがとうございます。
補償期間内に躊躇しないで一度メーカーに問い合わせ→訪問修理を
お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

書込番号：15725427