『冷凍食品のあたため』のクチコミ掲示板

[三日月 パパ]

今月上旬にこの機種を購入しました。まだオーブン機能は使っていません。

しかし購入直後から、冷凍食品の手動あたためがうまく機能しません。
例えば、冷凍食品の説明に『500Ｗで１分半』と表示があるものを、タッチパネルで500Ｗを選択、指定時間で温めてもあたたかくなりません。

同様のことが３-４度続き、１週間後に購入店に相談したところ『初期不良かも？』とのことで商品を交換してくれました。

しかし交換後の商品でも同じことが続いています。
メーカーの相談室にはまだ聞いていませんが、こんなことは今まで使った電子レンジで初めてです。
この商品が重量センサー使用のためかとも思いましたが、手動で出力、時間を指定しているからセンサーは関係ないはず・・・

他の方は、このようなことは起こっていませんか？
二度の交換は言いづらく、非常に困っています。メーカー修理を呼んだ方がいいのでしょうか？
どなたかアドバイスをお願いします。

書込番号：15698936

[ぼーーん]

三日月　パパさん　おはようございます。

今回は災難でしたねぇ…
これから取られるとよさそうな行動としては、
メーカーの人を呼んでの現象の再現でしょうか。
それで、交換しても子の様な事である事を伝えて
そのごの対応を聞きだしされた方が良いのではないでしょうか？
場合によっては、返品も含め要望を出されてみてはどうですか？

書込番号：15699901

[三日月 パパ]

ありがとうございます。
やはり通常ではないのですね…
再度の交換は何か言いづらかったのですが、メーカーや購入店に言ってみます…

他の方で同様の症状が出た方はありませんか？

書込番号：15703503

[typeR 570J]

スレ主さん

お気の毒です。
メーカーに対して修理依頼は必要と思いますが、日立の解凍能力は低いです。
販売店に相談されて他のメーカ―の変更をお勧めします。

ご参考にして下さい。

書込番号：15706717

[三日月 パパ]

ありがとうございます。

日立は解凍能力が劣るのですか。ただ、こんな基本的なことに問題が出てショックです。
再度の交換は気が引けますが、メーカーや購入店に相談してみます…

書込番号：15708141

[はなこ1215]

私は100の機種ですが、冷凍食品の温めは同様でした。
修理で見てもらいましたが、これは正常範囲内だそうです。様子を見ながら再度加熱してください、とのこと。馬鹿にしてます。
今回感じたのは、メーカーに非があるのにあーだこーだ言い逃れをして非を認めず、どうにかして私を黙らせようとしてました。結局私が負けてしまい、ストレスを感じながら使っています。毎日後悔です。
主さんはその後どうなりましたか。

書込番号：16079719　スマートフォンサイトからの書き込み