大火力焼き蒸し調理 ヘルシーシェフ MRO-LV300 のクチコミ掲示板

[かまかまちゃん]

２０１２年の８月に、全製品の代替品として搬入。前商品は同じシリーズのJV300です、
使用して、約１０ヶ月ぐらいで、暖め　ができなくなりました、コンセントを抜き、再度入れ直すと、直りましたが、その対処方法も３回ぐらいで効かなくなり、修理を依頼。原因が分からないので、持ち帰ってもらい修理をしてもらいました。１週間ぐらいで修理は完了。しばらくは快調に使いましたが、またまた１か月ぐらいで、暖め　ができない状態に。オーブンはできるが、レンジ機能で暖めていると、３０秒ぐらいで自動停止。あまりのことで、再度修理を依頼。また同じ担当の方が来て、見てもらったが、原因がわからないとのこと。結局新しいＬＶ３００に無償で交換してもらいました。すぐ使用して２日ぐらいは快調でしたが、なんと３っ日目に、両面グリル皿を使って唐揚げを作ったら（２回目）、グリル皿のプラスチック部分の片方が破損。これはまずい、レンジ内で落下する。あれ簡単に壊れたな！なぜと思ってもう片方を折り畳んだら、これも簡単に破損！　はっきり言って欠陥品です。すぐ交換してくれと電話したかったのだが、クレーマーと思われるといやなのでガマン。しばらく、使用しましたが、本日１０／２３夕方、突然　レンジ暖め機能が不具合に。コンセント入れ直しも効かず。取り消しボタン以外は無反応。おまけに、ピーピー異常音がでる始末。思わず相談室に連絡。もうこりごりです。温度センサーや重量センサーに誤作動が有ったのだと思いますが、ひどすぎます。明日連絡が有るみたいですが、再度レポートします。

書込番号：15110540

[ぼーーん]

こんばんは。

かなりお気の毒な事になってしまって、同情いたします。
気が折れるとは思いますが、ぜひ、事の顛末をお教えください。

それと、やはり、修理に出している間は代替機なぞは無いのでしょうか？

書込番号：15112281

[かまかまちゃん]

本日、担当の方が見えて、新品と交換してもらいました。担当者は非常に対応が丁寧で、好感が持てる方です。こちらの指定の時間に来宅してもらえるし、」サービスセンターへの不満はありません。　ただ商品の不具合が納得行きません。・・・。担当者の方は、原因は不明とのこと。もしかしたら電圧が一時的に１００V以上かかることで不具合があったかも。（担当者及びネット検索での予想）　オカルト的なことも考えたのですが、まさか・・・。動画を取らなかったのが残念です。（最初のシリーズは、不具合の動画は取ってあります。ＵＰできれば後日したいと思います）
本日交換してもらったのですが、直前は「暖め」機能は正常に動きました。もしかすると一時的なことだったのかもわかりません。でも「ご飯あたため」が一時的にできなくなり、コンセント抜いて指しなおしてもすぐに直らなかったのは不具合の何者でもないと思います。
ただこれで三台目になります。こんどこそ一年以上もってほしいなあと思います。
追加ですが、付属部品の「大火力はかって両面グリル皿」は、両サイドの蝶番の部分が弱く、また使ったら破損は免れない造りだと思います。これの改良は必須だと思います。
最初の書き込みの日付は１０月ではなく、もちろん９月の間違いです。

書込番号：15120318

[ぼーーん]

サポートの対応に満足と言うのは唯一にして結構な救いですね。
商品は駄目、サポートは最悪だと、心がすさんでしまいがちになります。
何回も故障を訴えてクレーマー呼ばわりされるのではないかと気に病む気持ちも痛いほど判ります。
是非とも次こそは長持ちして欲しい物ですね。

書込番号：15120635

[にゃんこてんてい]

修理をしても機種を変えても、同じような不具合が起きるということは、使い方に問題はないのでしょうか。
電子レンジの温めは、食品の量が極端に少ないと故障の原因になりますよ。

書込番号：15122167

[料友会]

LV200でさんまはうまく焼けなかったが、さすがにアジの干物は薄いのでうまく焼けると思ったらとんでもなかった。水っぽくて焼き目はつかないし、はっきり言ってとても焼き物とは言えない。
焼き物については製品として売れる段階に無いように思う。
それにしても偶然であるにしても　今うちではエアコン、乾燥機の修理依頼をする家電はすべて日立製である。
修理依頼をしようとＨＰを見ると、まず販売店に連絡しろ・・・とのこと。
今他のメーカーの修理依頼は無いので他のメーカーの方針はわからないが、日立はひどすぎるように思う。
こんな態度ならいい製品は生まれてこないように思うが、本当にそうなのかもしれない。
自分は二度と選ばない。

書込番号：15422172