『加熱ムラは私が悪い？』のクチコミ掲示板

[はなこ1215]

先日こちらの機種をネットで購入しました。

結構な頻度で加熱ムラがありイライラします。これは私が悪いのでしろうか。


冷凍ごはんが熱いところと冷たいところがある。
肉、魚の解凍は一回では解凍できない。（一回の解凍ではカチカチ）
冷凍食品のお弁当用のフライや唐揚げなど、手動で商品の指示通りやっても絶対に温まらない。

説明書はかなり読んで確認しながらやっています。
これはレンジの不良ではなく、私のやり方が悪いのでしょうか。
それとも、最近のオーブンレンジはこんなものでしょうか。

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[ぼーーん]

はなこ1215さん こんばんは。

説明書を熟読されているようなので大丈夫だと思いますが、

｢0｣点は合わせていますよね？それと、器の重さも登録済みですよね？？
そうなっている上で他に考えられる事ですが、

＞冷凍ごはんが熱いところと冷たいところがある。

これは、重量式の宿命かも…重量式は暖まった所の判別が出来ないので、ムラは出来やすいと思います。
赤外線式だと暖まった所が判別出来増すし、今のは色々な場所の温度をサーチするので、温めはより、ムラが出来難いです。

＞肉、魚の解凍は一回では解凍できない。（一回の解凍ではカチカチ）

そうなんですね。解凍に比較的強いと言われる重量式でもそんなものなんですね。
ちなみに、私の結構新しい赤外線センサー式だと、(赤外線式は解凍が苦手)
自動の解凍時間よりも、延長時間の方が長くかかる位解凍時間がかかります。

＞冷凍食品のお弁当用のフライや唐揚げなど、手動で商品の指示通りやっても絶対に温まらない。

これに関しては分かりかねますが、一度、サポートに苦情を出して見られて、改善策を相談されてはどうでしょうか？

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[はなこ1215]

ぼーーんさん、早速の返信ありがとうございます。

今日のお昼に二回サポートに電話しました。
不良内容を話したところ、手動で冷凍ごはんを温めてみて、レンジ機能に問題がないか確認して、とのことでした。
やってみると、冷凍ごはんはちゃんとあたたまりました。
冷凍食品はいつものように温まりませんでした。

二回目の電話、冷凍ごはんはできたが冷凍食品はダメだったと言うと、延長コードを使ってのレンジの使用がダメだと言われました。（電圧がどうのこうの言ってました）
明日、コンセントに直接挿して再度確認しようと思います。

販売店に直接言いたいのですが、メールでの対応のみ、また、まずはサポートに電話してからメールしてくださいとのこと。
今回の件、無事解決できるか不安です^^;

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[ぼーーん]

>販売店に直接言いたいのですが、メールでの対応のみ、また、まずはサポートに電話してからメールしてくださいとのこと。

そういうところは多いですよ。
まず、メーカーに初期不良の判断を貰ってから、対応者の名前とサポートの電話番後を控えて
販売店に返品の対応をしてもらう流れですね。
私も何度か経験はあります。

書込番号：16048470

[はなこ1215]

メーカーといろいろ掛け合った結果、これらの異常は正常範囲内とのこと。
冷凍食品を規定の倍の時間でしか温められないのも、正常だということ。
全く納得いかない。
メーカーとのやり取りにも疲れてしまって、もうこれ以上戦う気力もない。
今回のレンジははずれをひいたのか、日立のレンジはこんなものなのか、あまりの出来の悪さに買い替えを検討。
口コミでみんなが評価してる理由がわからない。
本当に買わなきゃよかった。後悔しかない。

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[ぼーーん]

よい方向で解決出来なかったのですね…残念です。

＞口コミでみんなが評価してる理由がわからない。

これに関しては、私は色々な板で述べていますが、
意志をもった特定の人がこれのランキングを意図的に上げる事は可能な仕組みだそうで、
ここの各種ランキングは参考程度に思っておいてください。

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