『庫内底部の焦げ付き』のクチコミ掲示板

[ルルンンレン]

購入して初めて使いました。説明書24ページのカラ焼きも行いました。
取扱説明書の32ページにある「さっくりあたため」で、
直径10センチ程のかき揚げを温めました。
まったくさっくりせず、表題にある様に庫内底部に拭いてもとれない、
大きめな「焦げ」が3か所に付きました。当然説明書通り角皿を使っております。

この「焦げ付き」は仕方のない事なのでしょうか？
未使用の角皿です。

書込番号：15553103

[ぼーーん]

おはようございます。
ちょっと調べただけですが、いまいち原因が分かりませんでした。
ただ、私は東芝を使っていて、加熱水蒸気暖めでサクッとなる機能自体は問題なく使えるので、
そもそもそれを売りにしたヘルシオで出来ないのは感覚的に納得出来ないとは思います。
一度、メーカーに聞いて見られてはどうでしょうか？

書込番号：15554729

[ポテトグラタン]

角皿の焦げですが、この部分はある程度しょうがないのかなと思います。
商品の性質上、ヘルシオでは結構報告が多いですね。
問題はそれが落とせるかという事になるのでしょうけれど。
重曹で落とせたという方は結構います。
酷い時は重曹を溶かしたお湯に漬けておいたら落ちたとか。

書込番号：15558846

[ルルンンレン]

こんなかんじです。

ぼーーんさん
ポテトグラタンさん
返信ありがとうございます。

角皿ではなく、本体内部の底部に焦げ付くのです。
写真添付致しました。
たった一度でこの様になるのか？というのうのが質問の趣旨でした。
この様になるのは仕方が無い事なのかどうか・・・。
よろしくお願い致します。

書込番号：15559483

[ポテトグラタン]

勘違いしたみたいでスミマセン。
写真を拝見しましたが、初めての使用でこれはヘコみますね。
ウチでは何年かたっても庫内の下にこのような大きな焦げ付きはないですし。
落ちないようなものなんですよね？
焦げた原因は必ずあるわけで、やはりメーカーに一度言った方が良さそうですね。

書込番号：15577737

[ルルンンレン]

ポテトグラタンさん
回答ありがとうございます。
メーカーに連絡してみます。
その後の経緯で分からない事があれば、
再度書き込み致します。

書込番号：15579953

[ルルンンレン]

コールセンターに連絡した際に初期不良の疑いがあるかもしれないと言われました。
1週間ほど前に状態を見に修理の方が来ました。ホントに見ただけです。
焦げ目の件とレンジの温めムラがある事や気になる事全てを伝えました。
取り替えて様子を比べるしか方法が無いと言われましたが、
その後連絡が全然来ません。
シャープの対応ってどうなのでしょうか？
時間がかかるものなのでしょうか？

書込番号：15622658

[ミント！]

3週間かかると思います。

私も修理に出しましたが、東京に送って検査してるんですよ・・・

かわりのヘルシオを持ってきてもらうといいですよ。

そのとき置けるサイズのを言わないといけませんよ

MやGは奥行が45から46ぐらいあるからね

あと今後のために天板の汚れを防ぐため、クックシートなりアルミホイルを置いてその上に置くのがいいですよ

書込番号：15632738

[ルルンンレン]

交換となりました。
液晶横にスリ傷がついてるので新品かどうか分かりませんが・・・。
先程届いてカラ焼き等初期設定を行っていきました。
庫内はきれいです。また焦げ付くんじゃないかと思い少し怖いです。
初期不良（？）だったと思いポテトグラタンさんの言を信じて様子を見ます。

> クックシートなりアルミホイルを置いてその上に置くのがいいですよ
ミントさんアドバイスありがとうございます。その様にしてみます。

回答頂いた皆さんありがとうございました。

書込番号：15734210