『故障対応。』のクチコミ掲示板

[マジ困ってます。]

サブ機に使っていたM305が購入して1年半で左クリックが効かなくなった。
買った値段も安かったのでこのまま廃棄しようと思ったのですが、3年保障と言う事なのでロジクールのサポートにメールで連絡してみた。

高価な物だと修理または交換対応に掛かる送料も惜しくはないですが、2千円弱のマウスに送料「修理だと往復、交換でも片道」が掛かるなら止めようと思いながらのメールでした。

しばらくすると、サポートからメールが来て、購入した時のレシートと商品に添付されている保証書を写真に撮ってメールで送ってくれとの連絡。

言われたとおりに写真に撮ってメールに添付して返信。内容を確認しましたとの返信メールが到着。

返信内容に同じ型番のマウスがないのでM325でも良いですかとの事。はい。良いですよと返信。
3日ほど経った頃に、代替マウスを発送しましたとのメール。先ほど到着して使い始めました。

送料も掛からず。
サポートとしては最高レベルだと自分は感じました。

皆さん、安いマウスだからと言って壊れたらすぐに廃棄してませんか？
3年保障を有効に利用しましょう。

書込番号：15640938