『カスタマーサービス最悪』のクチコミ掲示板

[かりずまてぃっく]

小ささに惹かれて購入しましたが、
背中の赤いランプが点滅したまま、
再接続、再登録できないようになりました。

サイト上で解決方法を探したもののみつからず、
困った状態だったので、サイトのカスタマーサービスに電話しましたが、
30分以上つながらないどころか、2分ごとに強制的に切られます。

品質の悪いカスタマーサポートにがっかり。
もうサンワの製品は購入しません。

書込番号：16863504

[hessweb2]

私もそうです。
会社で使用していたのですが、どうも周りの環境のようです。
接続できる端末が複数あるとダメなようです。
社内でXPの使用をやめるために、２機種のノートパソコンを導入した
瞬間にデバイスの再認識を問われたり設定をしたりとなんだかんだ
おかしいなとおもっていたら、赤いランプがついたままの状態で
うんともすんともいかなくなりました。
（ペアリングの制度があいまいなのかもしれません。）
ひとりで使う分には、全く問題なかったのですが会社のようなところ
では使用をしない方がいいようです。

書込番号：17509813