ナノケア EH-NA94 のクチコミ掲示板

返金引き取り

[LOVE★BEER]

購入後３ヶ月程で吹き出し口から緑色のスパーク光を確認。
この時点で修理窓口にTEL→使用上問題はないが気になるよであれば消費者送料負担で現品調査するとの事。
保証期間内に関わらず送料負担しなければいけないことと使用上問題はないという事でそのまま継続使用。

その後、購入から1年2ヶ月ほどで火花が散り温風が出なくなる。
修理窓口にTELすると保証期間は過ぎているので現品を確認後、有償修理との事。

そこで修理窓口の方に私個人の見解だが故障の原因はフィルターが二重構造になっており
外側のフィルターは安易に掃除できるが奥のフィルターはネジを外さなければ掃除できない構造になっており
（もちろん製造側の意向はネジを外してはいけない事になっている）
奥のフィルターにホコリが溜まって内部が異常発熱し温度センサーが故障し温風が出なくなるといった欠陥があると説明した。
6,7回の電話対応の末、メーカーは100％ではないが上記の理由で故障する事があると認め
今後、同じようにホコリが原因で故障した場合に限り無償修理するか
返金引き取りかを提示してきたので後者の方を選びました。


今回のやり取りで実感した事は商品の耐久性とメーカーの対応が酷いということです。
言わなければ泣き寝入り、言えば他メーカー以上の対応。
現品は送料負担で送るのではなく、メーカーが自宅まで取りに来る始末。
やり取りするたびにPanasonicの企業態勢はどうなっているのかと疑問に思うこと毎回。

同じような故障でお困りの方の力に少しでもなれればと思い投稿しました。

書込番号：17539608

[Ｓｔｒｉｋｅ Ｒｏｕｇｅ]

こんにちは

お疲れ様でした。

〉言わなければ泣き寝入り

それはどのメーカーのどの商品でも同じかと思います。


〉言えば他ﾒｰｶｰ以上の対応｡

故障、不具合は、ユーザー指摘がスタートですからね・・・・

他メーカー以上とは誉めてるのでしょうか？

〉現品は送料負担で送るのではなく､ﾒｰｶｰが自宅まで取りに来る始末｡

「始末」とは、批判されてるのでしょうか？
取りに来るとは怪しからん！
ってことでしょうか？


まぁ、１年ちょいで故障するもん作るんはいかんとは思いますが・・・・・・・

書込番号：17539787

[Milkyway1211]

パナソニックもタイマーを入れるようになりましたか。。。

書込番号：17539907

[LOVE★BEER]

Ｓｔｒｉｋｅ　Ｒｏｕｇｅさん返信・ご指摘ありがとうございます。

訂正、説明させて頂きます。

〉言わなければ泣き寝入り
根気づよく言わなければ泣き寝入り

〉言えば他ﾒｰｶｰ以上の対応｡
〉現品は送料負担で送るのではなく､ﾒｰｶｰが自宅まで取りに来る始末｡
決して誉めているのではありません。どちらかというとあきれてしまったのほうです。
言われてするのではなく、できるのなら始めからすべきという批判の意。

書込番号：17540004

[躯黄泉雷禅]

ドライヤーくらいで愚痴らなくても…

高い商品なら分かるけど…
6,7回のやりとりって…暇潰しかな？

書込番号：17552763

[穴蛇留砂]

私はLOVE★BEERさんの行動はすばらしいと思います

書込番号：17614658

[shin☆ちゃん]

ほこりつまりは無償なんですね！！
しりませんでした。

ほこりのつまりが本当に取れないのです。。。
一度あけれるところまであけて掃除しましたが取れないから私もそれでほこりに引火しヒューズが飛んでつかえなくなりました。

ドライヤー位でと言う意見をわざわざ書かれた方
金額に関わらず自社の製品が喜ばれる様に対応や商品を改善していける企業がお客をつかむと思います。
昔は安心のナショナルでした
最近のパナソニックの修理などの対応も製品も昔のナショナルの時よりも品質が落ちてしまい個人的にすごく残念です。

書込番号：17697924

本日、天国に行ってしまいました。

[た か を]

去年の6月に購入してまだ1年しか経ってないのに、
昨晩突然、息を引き取りました。
息が止まり（風が出ない）、目はうつろになり（ランプは薄く点燈）、
焦げた臭いがしてきました。

EH-NA95に生まれ変わろうか、神にお祈りして（修理）復活を願うか思案中です。
新品は１万円程度、修理費6千円位

アーメン！！

書込番号：17004583

[Milkyway1211]

あらま・・・ご愁傷様です

僕なら新品買うかな

書込番号：17005637

[た か を]

昨日、生まれ変わったドラちゃん（EH-NA95-PP)が我が家に到着しました。
なかなかえーわー
今度は長生きして欲しいです。

書込番号：17022252

9980円

[がんこなオーク]

Amazonがタイムセールで9980円です。

書込番号：16901432

パサパサこしなし

[nonsable]

従来のノーマルドライヤーから買い換えました
どのモードで使っても変化がなくむしろパサパサ感が増します
髪のこしも出ないどころか弱くなった感じです
臭気だけが強く出ます（これがナノイー？）
メーカーは十分な検証と技術に裏打ちされたものを製品とするべきです

書込番号：16156020

EH-NA05との違いは？

[yamagy]

今日、店頭でEH-NA05という型番で展示されていましたが、EH-NA95と同じ仕様なのでしょうか？Panasonicのwebには見当たりません。色のラインナップが異なるようです。

書込番号：16125029　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

05と95は性能は同じ。
違いは
05:ノズルが本体と同色/通販専用モデル
95:ノズルが透明と同色/店頭販売モデル

05が店頭販売されていたのですか？
http://item.rakuten.co.jp/jism/4902704219152-23-7078-n/

書込番号：16125085

[1985bko]

訂正します。
×：ノズルが透明と同色
〇：ノズルが透明

書込番号：16125094

[yamagy]

最初に、すみません。。。
NA95のクチコミに書くべきでした。
1985bkoさん、ありがとうございます！
ららぽーと横浜のノジマで店頭販売していました。
Panaの2013夏のカタログも置いてあったのですが、そこの型番もN05でした。

書込番号：16125141　スマートフォンサイトからの書き込み

特価ではないかもしれないですが

[まひるのあひる]

やっと買いました。
よく行くスパでスカルプモードを冬に体験して気に入り
夏には、暑くなくて快適そうと思い今年の夏までには
手に入れたいと思い、値段が下がるのを待っていました。

EH-NA92を持っているので、ちょっともったいないとは
思いましたが、スカルプモードの良さには勝てずに買っちゃいました。
特価ではないかもしれないですがヤマダ電機で
９４００円のポイント１１％で買いました。
一昨日くらいにヤマダのWEBで９４００円で１１％の価格が
出ましたので、これを控えて店舗に出向くと
１０６００円のポイントなしの表示でしたので
ヤマダのWEBの価格を言うとその金額でOKになりました。
他にも安い所や、新しい機種が出るのが６月なので
来月のほうが安いとは思いますが・・・。

やっぱり、スカルプモードはいいですね。
地肌を乾かすのにとても快適です。

書込番号：16050886

[アヒルの村長]

今、大阪ビッグカメラに行ってきましたが、明日先行発売されるみたいです。
値段を聞くと19800円で販売だとか…

NA94 値段交渉しましたが10600円から下げないと。
他店が、これより安いのなら応じると

書込番号：16110457

[まひるのあひる]

私が購入したのは、ヤマダのLABIなんばなのですが
その日のビックカメラの価格はどうなっていたのかは
わかりませんが、ヤマダWEBの価格に下げて
いただけたので、即決でした。

その時には、かなり在庫もありましたが
今はどうでしょうか・・・？
ヤマダのWEBの価格も、今日も変わりはありませんが
売り切れになってしまってるので
店舗で、同じ価格にしていただけるかどうかは
わからないですね（＾＾；

書込番号：16110524

[アヒルの村長]

昨夜、ヤマダＬＡＢＩなんば店も行きましたが、在庫ありで10800円です。

５月２日に値段交渉しましたが下げないと…

ここも他店の値段が安ければ応じるでした。

書込番号：16112389

[kashi0512]

昨夜、ビックカメラ＠有楽町で、10500円のポイント10％で[黒]を買いました。
白以外は在庫ありました。

ヤマダ電機のLABI1総本店池袋などは、売り切れで、
在庫ある所の方が少なくなってきているようだったので、
これ以上は、そう下がらないだろうと思い買いました。

ちなみに今日から新製品が先行発売されるようです。
価格は、19800円でした

書込番号：16112559

[アヒルの村長]

本日、ヤマダ電機LABIなんば店に行き、目視で在庫確認し店員にWAB価格9400円になりませんかと言うとOKでした。

昨夜より在庫増えてたような気がします。

pointも付きました。

貴重な情報ありがとうございました。

私も即決でルージュピンクを購入しました。

書込番号：16113120

[まひるのあひる]

＞アヒルの村長さん
９４００円に下げていただけて
良かったですね（＾-＾）

私も同じルージュピンクの購入でした。

＞kashi0512さん
新製品はやはりお高いですね。
それを考えると、このタイミングで購入してよかったです。

書込番号：16113835