『ハイブリッドフィルターのガタについて』のクチコミ掲示板

[家電＠ＤＡＩＳＵＫＩ]

ソンデックさんへ

余計な情報なら、前もってお詫びいたします。

フィルターの【ガタ・サイズ不一致】に関しては、パナソニックでも認識しており、
購入店に持っていくと、新品交換若しくは、新たなフィルターをパナソニックから
送ってくれます。

他ならぬ私も『F-VXF65』を購入した際、フィルターのサイズが小さく、購入店に見せた所、
パナソニックから、新たなフィルターが宅急便で届きました。

新たなフィルターは、サイズもピッタリ（若干硬いぐらい）でした。

ソンデックさんも、購入店に相談する事をオススメします。

書込番号：12359711

[家電＠ゴールドスター]

こんばんは。
自分は、量販店モデルのF−VX４５E７（F-VXF45と同等品）を所有していて
こちらの書き込みの様に集じんフィルターと本体との上部の間に
５ミリ程の隙間が出来ていたので
購入した量販店に電話した後に持ち込みました。

修理窓口に持ち込み、店員さんに見てもらい
パナソニックに問い合わせてもらいましたが
現在はそのような不具合は無く、そのままで問題が無いとの回答でした。
店員さん曰く、隙間が無いと逆にフィルターが外しにくいのでは？との事でした。
また、その様な不具合メーカーもこれまでに聞いてないとの事でした。

そう言われてしまうと反論も出来ないのでそのまま持ち帰り
仕方がないのでそのまま使用しています。

書込番号：12390858

[家電＠ＤＡＩＳＵＫＩ]

家電＠ゴールドスターさんへ

＊酷い対応ですね（怒り）

＊先ほど、パナソニックお客様相談センターへ連絡し、集塵フィルターに隙間があり、
　困っているので、対応して欲しいと言った所、明日『工場部門』に連絡し、
　折り返し『工場部門』から、明日連絡頂けると言う回答でした。

＊実は、知人の話なので、明日以降知人から、お客様相談センターに連絡を入れるので、
　ちゃんと対応して頂きたいと言った所、【その様にさせて頂きます】との事でした。

＊明日の工場稼動時間帯に直接、お客様相談センターに連絡をして頂けないでしょうか？？

書込番号：12390947

[家電＠ゴールドスター]

家電＠DAISUKIさんへ

親切にして下さり、誠にありがとうございます。

量販店での対応は、書き込みした様な対応でしたので
それ以上に言い様も無く帰って来ました。

一度、お客様ご相談センターに
明日にでも問い合わせてみたいと思っております。

自分も隙間があって普通と思っておりましたので
この度の書き込みを見て、大変参考になりました。

また、明日にでも結果報告させて頂きます。

この度は親切にして下さり、ありがとうございました。

書込番号：12391312

[家電＠ゴールドスター]

今朝、お客様ご相談センターの空気清浄機部門に問い合わせてみましたが
フィルター自体に多少の誤差があり隙間が出来るとの返答でした。

フィルターと本体との間に隙間があるのと
前面に５ミリほどフィルター上部がはみ出るのも伝えましたが
フィルターが前面パネルに触れる程のはみ出しでは無い限り
特に問題は無く、そのまま使用して問題無いとの事でした。

最後に、今以上にフィルターが前面にはみ出して来た場合
改めて購入店か相談センターに連絡するように言われました。

メーカーにそこまで言われてしまうと反論する余地も無いので
今の状態で使用するしかないと思っております。

書込番号：12393732