『新品なのに傷？』のクチコミ掲示板

[なたなた]

本日購入して、家で箱から出したのですが、最初から本体表面と裏面に、縦に塗装の乱れというか、傷というか、汚れというか、表現しづらい感じのものがついており、拭いてもとれません・・・・

新品なのにこの状態では気持ちが良くないのですが、この程度のことで交換とかしてもらえるものでしょうか。

すぐに使おうと思っていたので、かなりブルーです・・・・

書込番号：12626900

[のりぞぉー]

店舗購入なら、交渉してみたらいかがですか。

書込番号：12627133

[ＧＳＤ]

交換してもらいましょう。交換してもらえます。

書込番号：12627139

[なたなた]

購入したのはヨドバシカメラ梅田です。

明日、仕事帰りに寄ってみようと思います。
自分でやったんじゃないかとか言われないといいんですが・・・

ただ、在庫がほとんど無いようだったので、すぐ交換してもらえるかどうか、そちらも心配です。
また経過報告しますね。

書込番号：12627216

[なたなた]

昼に電話してみました。その際対応していただいた方いわく、現物確認してからということだったので、午後８時くらいには行くことを伝えたところ、自分を訪ねてくるように言われ電話を切りました。

仕事が終わって７時３０分頃その方を訪ねていくと、電話対応していただいた方は、もう今日は勤務が終わっていませんとのこと！！さらに、私のことは何の引き継ぎもされていませんでした。

電話とは違う方に一から説明し、交換を申し出ると在庫が無く、次の納品も未定と言われました。他の店舗から取り寄せられないか聞くと、なぜか地下１階に在庫がありそうなので、見てくると言われ、しばらく後に持ってきていただけました。（言わなかったら、無いままだったのか？？）

ただ、その新品商品をその場で確認させてもらったところ、同じような傷が最初から入っていました。

黒という色ですので、傷が目立つのは分かるのですが、全部あぁいう傷が入っているものなのでしょうか。店員さんも、全部そうだとは言い切れないが、２つともそうだと、全部似たようなものかもしれませんねとのこと。

じゃぁ、せめて傷の目立たない白色への交換を申し出ると、やはり在庫がなく、取り寄せもしばらくは無理だとおっしゃいます。私は新品であの傷の目立つものに１万円も出して使い続ける気にはなれなかったので、使用を楽しみにしていましたが、返金していただきました。

かなり時間をかけて購入を検討して楽しみにしていたのに、本当に残念でした。また、ヨドバシ梅田の対応も若干、どうかと思う点がありましたが、最終的には返金していただけたので、これ以上は言わないことにします。

みなさん、お騒がせしました。白色をどこかのお店で探そうと思います。

書込番号：12631787