『初期不良なのか．．．』のクチコミ掲示板

[ピラーニャ小僧]

4日前にネットよりこの商品を購入したのですが変な動作をしてるので質問させていただきます。

買って初日にフィルターなど設置して、ホコリセンサーの感度を高に設定し起動したら良い感じにホコリやにおいを探知して良い感じに動いてました。

そのまま、使って2〜3時間して何気なく見てみると、ホコリセンサーのランプと匂いセンサーが赤く点滅して運転を停止した状態になってました。

びっくりして取説を急いでみたら、傾いたり、倒れたりすると緊急停止をするみたいな事が書いてあり、その時はカーペットとフローリングをまたいで、置いていたのでそれが原因と思い、フローリングの上に置き直しました。それから、一日は何も無く普通に動いていい働きをしてくれてました。

次の日、起動して6~7時間後にまたホコリセンサーと匂いセンサーが赤く点滅して運転を停止した状態になってました。これで2回目で何で止まってると思うがまた、起動し直して使ってました。

それから、2日間はいい感じで動いてました。

そして昨日の夜中に目を覚ますと、またホコリセンサーと匂いセンサーが赤く点滅して運転を停止した状態になってました。これで3回目でこれは初期不良なのではないかと思いここで質問させて頂いています。

これは、何が起きてるのでしょうか？

詳しい方や経験がある方は、アドバイスお願い致します。

書込番号：13648370

[愛のメロディー]

購入して短期間の間に３回も、ホコリセンサーのランプと匂いセンサーが赤く点滅して運転を停止した状態になるということは、
初期不良の可能性が高いので、１回メーカーに問い合わせをしてみた方が良いと思います。

書込番号：13648769

[ピラーニャ小僧]

本日、ダイキンのサポートセンターに電話しました。

明日、ヤマト便で集荷に来るそうです。

回収して調べるそうです。

しかし、いつ停止するか分からないので点検中に停止しなければそのまま帰って来るかもしれないので少し不安です。

原因が解ればいいのですが。。。

サポートの対応は非常に良かったです。

書込番号：13649295

[ピラーニャ小僧]

本日、点検修理より製品が帰ってきました！

電話で4日間稼動し異常なしと連絡ありました。

本日立派なダンボールに入れて届いた製品を楽しみに開けて、封筒が有りそこには『今回の点検で異常は見られませんでした。念のため、想定される部品を交換致しました。』と言う事でした。

親切に有り難いと思い、早速コンセントに繋いでホコリセンサーと高感度設定にして作動させました。

ん！？何かおかしいと思い製品の周りを動いてみたり、布団をおもいっきりバタバタさせてみるも緑のランプのまま！？臭いセンサーも怪しくおもえてタバコを吸ってみるが2分後にオレンジになり1分後に緑のランプになる始末！！

修理に出す前は、ホコリ、臭いセンサーともかなり感度良かった筈なのに修理に出して部品交換して逆に悪くなってるとはどういう事なのかびっくりしました。

すぐにコールセンターに電話して、最初は修理担当を家に送りますと言われたが確実に部品交換しないと直らないと言う事を伝えると集荷便を送り工場修理という事になりました。

10日間修理で出してやっと帰って来て、また10日間位かかるとは最悪だ^^；

修理点検に出さなかった方が確実に良かったと思う。

あちらの善意が逆に最悪な結果に。。。

しかし、しっかり修理されて良い状態で戻ってくるのを願ってます。

書き込みで、この製品のセンサーの感度のアタリ、ハズレがあると言われていますが今回の件で確実にあると思います。

実際、自分も前回はかなり感度が良くとても良い製品だと思っていました。

今回は本気でありえない位、感度が悪過ぎです。常に緑ランプ湿度70％以上見たいな感じです^^；

しかし、しっかり修理されて良い状態で戻ってくるのを願ってます。

前回並みの威力を復活させて欲しいものです。

サポートセンターの対応はやはり良かった！

書込番号：13696699