『臭いと埃センサーについてお願いします』のクチコミ掲示板

[じゅんぺい00]

昨日購入したのですが、臭いと埃センサーの反応が凄く悪く感じます
6畳の部屋で空気清浄機との距離約１メートルでタバコを吸ったのですが、約1分後に何故か埃センサーが反応します。
２〜3分後にようやく臭いセンサーがオレンジ色に変わり、５分ぐらいでようやく赤に変わります。
やはり遅いですよね？
センサー系の反応には当たりハズレがあるとは思いますが、臭いセンサーも遅いしタバコの煙で埃センサーが反応するってありえるんですか？
購入して非常に残念な気持ちになりました。

書込番号：13679668

[chapped]

新品購入であればメーカー保証で訪問修理をしてくれます、私は何度か来てもらって本体の交換やセンサーの交換をしてもらいました、が正直大して変わらないです、家のは匂いセンサーは恐ろしいほど敏感で部屋を出た所でヘアスプレーを使っても数秒で反応する感じ、ホコリはセンサーの部分でホコリ取りをパタパタするとやっと反応する程度で普段ホコリセンサーが反応する事はあまりありませんし花粉にも反応しません・・去年のモデルはハズレだと諦めてます。
メーカーのクレーム対応などは凄く良いので１度相談されて交換などしてもらって、それでも改善されなければ、それが本機の性能だと諦めるしかないかな？と思います。

書込番号：13680082

[じゅんぺい00]

chappedさん回答ありがとうございます。
ただもう少し詳しく書きますと、ホコリの機能は直接埃を振りかけても反応は５回に１回(オレンジ色)のみで、あまり吸い取ってくれているようには思いません。挙句の果てには操作ボタン部分にも埃が大量にたまる始末です。
お恥ずかしい話ですがこの商品を家電量販店で同機種の空気清浄機の３メートル近くでおならをしたらたったの数秒で反応しました。
掲示板を見る限りでもニオイ埃センサーはかなり敏感という書き込みが見うけられます
あまりに感度が悪く初期不良で交換したいのですが、不可能でしょうか？
又、排気口近くのボタン部品周辺にホコリがたまるってふつうありえますか？
皆様の回答よろしくお願いいたします

書込番号：13680291

[chapped]

まずはお客様相談センターに電話を入れて相談してみて下さい、対応は凄くいいので技術者が訪問点検＆修理をしてくれると思います、私の場合は１ヶ月もしないうちにヌメリ＆カビが発生したのと、花粉に全く反応しなかったので相談したら、訪問回収して修理などを行ってもらいました（その後返って来た本体、フィルターに明らかなタバコの匂いが付いていたので再度確認してもらいメーカーからの提案で新品交換になりました）、そして新品も花粉に無反応だったので確認してもらいセンサーの交換になりましたが、前より少し反応するようになったものの大差なしだったので、この機械はこんな物と諦めてしまいました（５５Ｌも一緒に買って同じ状態でした）、クレームはしっかり対応してくれるので納得か諦めが付くまで相談してみましょう。

ちなみに私のも上部ボタンパネルにも内側の水タンクにもホコリが普通に溜まりますがセンサーはお休みしてます、早く買い替えしてしっかり働いてくれる物にしたいのですが、各メーカーで何かしら気に入らない点があるので、今は加湿してくれるホコリ集塵機と思って使ってます。

書込番号：13681212