KI-AX80 のクチコミ掲示板

異音について

[ふぁぶれすたぁ]

今日、商品が届きスイッチを入れると「バタバタバタバタ」と何かファンに当たっているような音というか、「ビビビビビビビ」というビビリ音がなります。
発生源を特定するとトレーシキリが「ビリビリビリ」と振動しています。取り扱い説明書には、ゆるめに取り付けてありますと書いてある通り、グラグラユルユルです。かなり遊びがあるので少し角度を変えるとその時は、音は、消えます。しかし、またそのうち鳴り出します。同じような音が鳴った方いますか？

書込番号：13937756

[かるみくん]

私もまったく同じ症状です。うるさいので清音モードでずっと運転してます。解決方法あれば私も知りたいです。

書込番号：13945186

[mit323232]

私も同じ症状です。それに加えキーンととても耳障りな音がします。メーカに問い合わせたところ
プラズマクラスタの発生音との事でおしきられました。今回でシャープの空気清浄機は３台購入しましたが一番うるさいです。かなり後悔しています。

書込番号：13949839

[ふぁぶれすたぁ]

メーカーのメンテナンス窓口に持っていって東京に物を送ってもらって見てもらいましたが、原因が分からず結局新品と交換すると返事が来ました。
自分で音の発生源を特定したのですが、中に入ってるトレーシキリが振動してビビリ音が発生してました。空気清浄だけだと音は、鳴らず加湿機能、プラズマ機能を入れると音が鳴ります。メーカーにもこのことを言ったのですが、結局いろいろ変えたが音は、出てしまうとのことだったので交換となりました。年内に戻してくれと言ったが、間に合わず年明けになってから戻ってくるようです。

書込番号：13960830

[rorororo-n]

当家は「異音がする、1週間様子を見た。」どんな時にどんなふうになど詳しくフリーダイアルに連絡すると（12/20頃)、他からも連絡が来ているようなので、一度返品して見せていただきたい、と次の日、メーカーの人が来ました。

あらかじめ、携帯でスイッチを入れる前から異音が鳴るまで、撮っておいたものを見せ、音も聞いてもらいました。（車とかは業者に見せたときに、鳴らなかったりする経験があったので。）

本品もその場で電源を入れるとすぐに異音が鳴ったので、
「異音確認できました。初期不良ですので新品と交換します。購入店の判るものありますか？」と聞かれ、渡すと店に連絡して手配してくれました。

私も異音のなっている原因として、「給水器横のフィルターのところに90度に建てつけている白のパネルからびびり音がしてると思う。物を交換しても同じ異音がすると思う。設計上のことだから、人には怒りの気持ちは怒らないが、対処してほしいだけなので…。」と言うと、

「新品に交換すれば音はならないと思う。（そう願いたい感じ。）確かに異音はここから（私の行ったとおり）の可能性が高いですが、新品は異音がないと思うので、とりあえず新品で様子見てみて鳴らないことを…」と、その時できる対応としてはとても迅速に快くしてくださいました。

ショップが悪いわけでもないのに「申し訳ございませんでした」と、翌日到着する迅速な手配。
（ただ、保証書がシールどころか、本書が入っていなかったので、連絡して年明けの今も手配中です。）

で、肝心の本体。残念ながら、同じでした。
3日程様子を見ましたが、同じで、子供も「うるさい!!TV聞こえへん!!」と前回同様、怒る始末。

12/26ぐらいだったでしょうか？メーカーに電話すると、
「前回お伺いしたものに連絡させます。」と、女性。
こないだの人は修理のエンジニアでなく営業だといっていたので、メーカーの丸投げだなあ、と思って待ってました。

すぐに先日来てくださった営業さんから連絡、案の定、
「メーカーに電話された時に何か言ってましたか?（対処方法など）。
どうさせていただいたらよいでしょうか…？」と、困惑。

「これは設計上のことでしょうし、腹が立つとかはないので、前回同様、新品に替えても同じだと思うから、メーカーがどう対策を出してくれるのか、それが聞きたいし、いますぐの答えはこの電話で難しいと思うよ…。」「そうですね。少しお時間をいただけますか？」「年末年始だし、こうやって連絡も入れておいたから、（初期不良交換の2週間以内）また、交換、なんてことになったとしても、大丈夫だよね？なら、待ってます。」と、今、待っている状態です。

壊れた加湿器の代わりに思い切って買ったし、音は鳴るが、使用。やはりかなりのびびり音。

不本意ながら、先程記入した90度に立っているパネルと本体の間にキッチンペーパーを挟んだとたん、びびり音一切鳴らずの毎日。
シャープさん、販売前のテストでこれだけのことが確認できなかったんでしょうか?　残念です。

書込番号：13983059

[rorororo-n]

本日、営業の方より連絡があり、対策として、緩和材？を貼りに来るとのことです。
「本体に張るんですか？」「はい、そうです。」
やっぱり、そんな程度なのか、という感じです。
おそらく、スポンジの付いた、隙間テープのようなものでしょう。

「全ての方が、異音が出ているわけではない、」とおっしゃいましたが、
2台続けて即時、同じ異音が出続けた経験からしてそんな答えは求めてないです。
（すでに説得力がないです。）

3連休初日だし、自分で貼るから送ってほしいといいましたが、サービスと確認のためなんでしょうか…？
来られるようです。（平日こちらの休みが当面ないので。）

この方法で、この異音の対策は終了とされるのではないでしょうか。

書込番号：13986753

[-C-]

私も同じ症状です。強や中に入れると隣の部屋まで聞こえるバタバタバタという騒音が鳴り響きます。サポートに電話すると人をよこしてくれるとの事。個人情報を伝えて、とりあえず待つしかなさそうです。

書込番号：13991258

[熊本大郎]

同じ物を３台買いました。１台だけびびり音があり、サービスに持って行きました。

原因は明らかに、トレイ仕切りです。修理後は、そこに、部品名クッションという物が貼ってありました。音はしなくなりました。

メーカーはこの現象を把握しており、今後は修理で済ませるつもりのようです。しかし、他の２台と比べ、音がした１台は、明らかに、加湿トレイの立て付けが悪いです。

交換を希望しています。

書込番号：14016116

[mit323232]

本日、異音の件でシャープサービスマンに来てもらいました。同じく修理後は、そこに、部品名クッションという物が貼ってありました。音はしなくなりました。

メーカーはこの現象を把握しています。異音の症状のある方、早めにシャープに連絡することをお勧めします。

書込番号：14017947

値段

[OKAJIPAPA]

値段が高すぎる。これではエアコンを遙かに超えていますね。
良い物はよいけれど、加湿器＋空気清浄機の方が安く済む。

書込番号：13602396

[P577Ph2m]

発売前のプライスタグなんてあってないようなものです。
すぐに5〜6万円台以下になります。

書込番号：13602448

[OKAJIPAPA]

これでは参考価格にも成りませんね。
オープン価格制にも困ったものですね。

書込番号：13603194