IG-DK100 のクチコミ掲示板

プラズマ発生ユニットの交換費用について

[ppkirin]

購入の検討中です、製品にとても魅力を感じているのですが、今使われている方に伺います。
プラズマ発生ユニットの交換が2年ぐらいで必要になると、カタログに記載があります。
問い合わせてみると、メーカーでは、今の技術では2年程しか持たないとのことです、
2年ごとに1万円を超える費用と手間がかかるようなのですが、ご存知でしたか？
商品開発のペースから、２年後には買い換える様な感じなのですが、それでも購入する価値を感じますか？
是非、ご意見を戴きたいのです。よろしくお願いいたします。

書込番号：14011899

[のやみ]

プラズマクラスター発生ユニットには稼働時間制限があって２年ほどで交換の必要があるのは確かですね。売り場でもその旨説明されました。
なので私はユニット交換の要らないパナのナノイーにしました。
ただ、どちらが優れているのかは良くわかりません。

ちなみに一点補足ですが、プラズマクラスターの交換ユニットはそれほど高くはないですよ。この製品に対応するユニットの場合で希望小売価格５，３００円です。交換も自力で出来ます。

書込番号：14012034

[ppkirin]

ご連絡有難うございます、申し訳ありません、認識が間違っていたようです。
ところで、ナノイーは壊れないのでしょうか？
このてのオゾン発生器を熱帯魚の関係で使った経験があるのですが、すぐに壊れた経験があり気になっています。

その他、シャープ製品を使っている方からのご連絡もお待ちしています。

書込番号：14012088

[ヨッシー122222226775443]

シャープでは車載用「IG-CC15」を使ってます。
約19,000時間でユニット交換が必要なんですが、
週末の外出時しか使用しないので、4〜5年は使えるかな、と。
交換が必要な時には、そのとき最も安いものを買うつもりです。

ナノイーはユニット交換とかは不要ですが、機種によっては不良報告とかもあったり
するので、壊れる時は壊れるでしょう。なんで、その時に気にいったものを買えば良いかな
と思います。

またプラズマクラスターの普通の空気清浄機なら、特にユニット交換は必要ではありません。

書込番号：14012759

加湿時の異音

[ネルベ]

寝室で使用しています。
加湿している時に、キーキーと異音がします。
音が気になって目が覚めるぐらいの大きさの音です。
加湿している時だけなので、おそらくフィルタが回るときになにかに干渉しているのかなと思うのですが、こんなものなのでしょうか？
それとも、壊れている？
ご使用されているほかの方はどうなのか教えていただきたく。
よろしくお願いします。

書込番号：13996689

[XトモトモX]

私も同じ症状です！

購入してすぐ（一週間未満）だったので
購入した大型電気店に、確認してもらいに行きました。

店舗ではほかのテレビなどの音でうるさく
わかりずらかったのですが、お店の方が、
少しだけ音（キィィ音）を確認できたので
新品と交換してもらいました。

「ジー」という小さな音は、仕方のない音ですが、
キィキィすれるような音は通常なりません、おかしい音です、とのことでした。




・・・・・・が！家にかえってつけるとまた同じ症状。しかも交換前よりもひどい。

週末しか店舗へは持ち込みできる時間が取れないので
現在SHARPのE-MAILで問い合わせ中です。
私が過敏に反応しているのか、と不安になっていたのですが
この書き込みを見て、ちょっと強気になれました。

もし、ご購入から月日がたっていないなら
シャープのカスタマーサービスか、購入店舗にお問い合わせしてみては
いかがでしょうか。

なにか進展があれば、私もまた書き込みます。

書込番号：14006599

[ネルベ]

>>XﾄﾓﾄﾓXさん
レスありがとうございます。私も購入してすぐだったので一度購入した店舗に相談し、新品と交換してもらいました。
しかし、XﾄﾓﾄﾓXさんと同じく、交換してもらったものも同じ症状だったため、こちらに質問させていただきました。
交換してもらって四日ほど経ちますが、どういう訳か音が少なくなりました。たまにキィとなりますが、最初の頃ほど気にならなくなりました。
ちょっと間使ってると馴染むとか、あるんでしょうか？？
詳しくはわかりませんが、とりあえず様子をみようと思います。

書込番号：14011939

[dellcomp]

私も同じ症状だと思います。購入して１週間になりますが、キュルキュルという感じがいつもなり、周りが静かなときは非常に気になります。加湿をしてもしなくても鳴ります。故障として連絡をしたものかどうか考慮中です。

書込番号：14021960

[newfamily]

私も同じ症状がでました。購入した当日は異音はしなかったのですが、翌日位から発生しました。

症状は次のようなものです。
・室内の湿度は低いときは頻繁にキュルキュルと異音がする。
・湿度が高くなると、異音の発生は少なくなるが、ときどきでる。
・運転を停止してもしばらく、異音がし、１０秒位でとまる。
・加湿モードでない「イオン運転」に切り替えるとしばらく異音がでるが、それ以降は異音がでない。
本日、シャープのお客様相談センターに問い合わせましたが、原因が分からないといわれ、サービスセンターか販売店に持ち込むように言われました。
購入した販売店に持ち込んだところ、こちらから求めることもなく交換してもらえました。
現在、交換した機器で１０時間位連続運転していますが、いまのところ、異音はでていません。

同じような症状の方がおられ、意を強くしています。
しばらく様子を見ようと思っています。

書込番号：14027031

[机屋]

全く同じ症状です。3日前に通販で購入して、今朝、9歳の娘が異音に気付きました。それに続いて、嫁も、私も気付きました。気にしだすと不快な音です。加湿を止めれば、音はしなくなります。通販なので、困ったものです。シャープの出方が気になりますね。私も相談室に問い合わせてみようと思います。

書込番号：14029920

[存原業平]

買った翌日、キーキー音に気付いたのですぐにシャープに電話をしたところ、
原因不明なため、近くの量販店に持ち込み、修理依頼を出してほしいとのことでした。

数日後、シャープのテクニカルセンターから電話を頂いたのですが、音はしないとのこと。
昨日、量販店に行き引き取って来ました。

以下、伝票に載っていたシャープからのコメントです。
「ご迷惑をおかけして誠に申し訳ありません。ご指摘症状が再現しなかったため、いったん未修理返却させていただきます。」

そして、現在加湿起動中。
相変わらず、元気よくキーキー鳴ってます。
何かがこすれているような音ですよね？？
継続的にではなく、不規則に鳴るというか・・・。

これだけわかりやすく鳴っているのに、何を以て指摘内容が再現しなかったというのか、よくわかりません。

しかし、これだけみなさん同じ症状ということは、仕方のない音と思いあきらめるべきなのでしょうか・・・。

書込番号：14031156

[papope]

私も同じ症状で悩まされております。
先月末にネットで購入しました。

やはり加湿時にキーキーと擦れるような音がします。
また日に日に音がする頻度が増えているような気がします。

特に就寝時には音がかなり気になるので今は使えない状態でおります。

ちなみに私が購入する以前に知人がこちらの商品を購入しておりますが、このような症状は全くないようです。
ここ最近になってこの症状を訴える人が出てきてるのを見ると、同じ時期に製造された製品のみ起きているのかとも考えてしまいます。

どちらにしろこのままこの音を我慢して使い続けるのは正直厳しいので、私もシャープに問い合わせてみることにします。

書込番号：14031853

[XトモトモX]

進展があれば・・・と書いていた　XトモトモXです。

同じ症状で悩まれている皆様、早く購入店か
シャープに問い合わせることをおすすめします。

私は一度交換してもらっていたのに、
２コめの商品も同じ症状（しかも悪化）だったので、　


これは私の過度な神経質さから気になってしまう音なのか、
他の人はこのキーキー音をある程度許容できるのか、
もしくはやり過ごしていたら、この音は新品状態でよくある音で
なれて、だんだんなくなるのではないか、
まさか２回も不良品に当たる？？そんな確率高くないはず、


とまで思うようになり、もう一度購入した店み持って行くのが恥ずかしくて
シャープのカスタマーサービスに連絡しました。

（この時点でも、このスレッドが確認できていなかったので
弱気で、電話相談ではなく、メールで送ったくらいです）

結局カスタマーサービスの方とメールのやり取りをして
一度お伺いします、とのことで、来てもらい
私は仕事で留守だったので、母親が自宅にいるときに修理担当の方が来られて
異音を確認できたため、商品は持って帰らず、
翌日に購入した家電店の配送の人が新しい商品を持ってきてくれました。

※引き取り修理にならなかったのは
クレーマーみたいにネチネチ言ったからではなく、
すでに１回交換した後だったからだと思います
シャープの方は、その場で直すか、引取りか、どちらか、ということを
メールで仰っていました


新しい商品（３つめ）でおそるおそる運転を開始したところ、
無事、異音はならなくなりました。

＝初回、２回目はなんらかの不良品　ということになります。


キーキー音は、私も経験してわかりますが、ガマンできない類の音です。
気になっている方、そうかもしれないと思う方は
お早めに購入店かシャープにご相談されることをおすすめします。


みなさま、
・風が吹き出す音
・プラズマクラスターのせい？ジーという音
じゃない、キィキィ音は、普通じゃない音です！

ぜひ、ストレスがたまる前に相談して、快適な生活にしてください＾＾

書込番号：14038504

[ｔａｋａｃｈｉｋｏ]

性能に期待して、一ヶ月前にネットで購入しました。
寝室での利用ですが、買ったその日から、例のキュルキュル音に悩まされ、
安眠ができず、現在では、使用をやめています。
本当に嫌な不快な音です。
自分の商品のみかと思ったら、同様の書き込みで、全国でも同様の悔しい思いの方が
いっぱいですね。
これは、完全に欠陥品です。メーカーが、リコールすべきではないですか？
販売店任せにせず、直接メーカーの修理センターに持ち込んで交渉するつもりです。

書込番号：14039730

[ネルベ]

やはり同じような症状の方がいらっしゃるようですね。
私の場合、音が少なくなったような気がしたのはその時だけだったようで…(´･_･`) （湿度が関係あるのかも？）
やはり音が気になるので、寝るときはイオン運転にして使用しています。

XトモトモXさん
２度目の交換で音がなくなったんですね。
と言うことは、やっぱり製造ロットでの不具合の可能性が高いですね。
私ももう一度問い合わせてみようと思います。
ご報告ありがとうございました。

書込番号：14040617

[美月.]

私は販売店で相談して二回交換してもらいましたが、
まだ音が鳴ります。
寝室用に買ったけど異音が酷く眠りが浅いと起きてしまうほどです。
しかし、水受け皿と中の加湿ィルターを
組み合わせた状態で真上からフィルターと受け皿を擦り付けながら回転させてみてください。少しだけ異音が和らぎました。
販売店さんから教えて頂きました。
今日試して寝てみます。
目が朝まで覚めずに過ごせたら良いのですが。
良かったら皆さんも試してください。

書込番号：14040940

[美月.]

やはり、異音は鳴りました…。
翌日四度めの交換の手続きをしました。
二時間経過しましたが、異音はなりません。
今度こそ、正常な品物であっちて欲しいです。
今夜枕元において寝てみます。

書込番号：14060338

[机屋]

その後の報告です。シャープにメールで相談すると、近くの営業所から人を派遣して確認しますとの返事がありました。2日後に家にやってきてくれて、スイッチをいれて２，３秒で、「はい、分りました。」といって、本体を開けた後、クリームのようなものを塗り、少し作業して、「これで大丈夫と思います。」とのこと。その後、本当に静かになりました。正直びっくりです。何かが接触してなるとのこと。拍子抜けしましたが、でも直って良かったです。それまでは「キィーキィー」「キーコ、キーコ」と下手なバイオリンのような音でしたが、今は全くしません。どうぞ参考にしてください。

書込番号：14063483

[coconico]

私も、「newfamily」さんと同じ症状で、やはり購入してから2日後、以下のような症状が現れ始めました。

・室内の湿度は低いときは頻繁にキュルキュルと異音がする。
・湿度が高くなると、異音の発生は少なくなるが、ときどきでる。
・運転を停止してもしばらく、異音がし、１０秒位でとまる。
・加湿モードでない「イオン運転」に切り替えるとしばらく異音異音がでない。

こちらの書込みを参考に「シャープお客様相談センター」に問い合わせたところ、
ネットで購入したことを伝えると近くのサービスセンターを紹介され、「持ち込み　もしくは　送るか」を提案されました。

最も近いサービスセンターは高速を使っても1時間以上の位置でしたので、直接
そのサービスセンターに連絡し、症状を伝えたところ、近日中にうかがうとの返答でした。
（すぐに壊れる様子では無いので、こちらに来られるついでで結構ですとお願いしました）

翌日早朝に電話をいただき、数時間後に来ていただけるとのことでした。
説明としては、やはり本社に数件の問い合わせがあったらしく、原因は「部品同士のこすれ」で、「当りが取れれば減少してくる」とのことで「シリコン」のグリスみたいなものをその箇所に塗布したそうです。

『しばらく使っていただき、また症状が出ましたらお知らせください』と伝えられ、
半日以上経過しましたが、「なんて静か！」の状態です。（臭いも有りません）

電話に出られた女性も、来ていただいたサービスの方も、とても対応が良く安心でき、修理完了時には連絡カードの説明と連絡先・担当者名を置いていかれ、気持ちの良い対応でした。

書込番号：14070712

[飲津飯]

今年の初めに購入しました。

皆さんと同じ症状で、初めは音がしなかったのですが、
数日後から加湿モードで動かすとキーキーうるさくて寝室では使えません。
一度販売店で交換してもらったのですが、
全く同じ症状が交換後の機体でも発生しました。

交換対応や問い合わせもかなり面倒で、知人にはお勧めしてません…。

書込番号：14078605

[oomana]

私も同じ症状でした。
月初に購入し、加湿モードにするとキーキー、キュルキュル音がして、
店舗に一度交換してもらったら、新しいものも同じ症状で・・・

再度、お店に相談に行ったら、お店がうるさいのもあって「症状が確認できません」と言われ、
あげくのはてには「機械というのは少々音がするものです」と嫌な顔をされ、非常に気分の悪い思いをしました。

あの音が「少々音がするものです」と言われるほどのものなのか・・・
あれで正常なのか・・・

非常に気分が悪かったので、返品し、他のメーカーのものに切り替えました。
メーカーじゃなくてお店の対応が悪かったのかもしれませんが、非常に気分の悪い思いでした。
これからは、購入前によーくクチコミチェックしようと思います。

書込番号：14079732

[newfamily]

既報のように一度交換してもらい２週間過ぎました。
異音にお困りの方が多くおられるようで、交換後の状況を参考に報告します。
交換は購入した地元の量販店でしたが、最初の購入から１週間しか経過していなかったもので、同じロットであれば同じような症状がでるのではと懸念していました。
交換した初日は異音はなかったものの、案の定、翌日からキュルキュルと出だしました。
２回目だったので１週間ほど使い、ひどくなれば交換してもらうつもりだったのですが、ときどき異音発生する程度で、今日で２週になりますが異音発生頻度も少なくなり、いまのところ許容範囲に入っています。といって、まったく異音がない訳ではありません。（１回目のときは許容範囲を超えていました）
やはり、どこかで擦れていて、使っているうちにましになるのかもしれません。
これだけ多くの方が投稿されているのですから、製品の欠陥でしょう。
私もクレーマーのように扱われるのではと心配でしたが、店員の方は丁寧に対応していただきました。（このような販売店であれば、次回も利用したいと思いますね）
お困りの方は販売店やサービスセンターにご相談されるのがよいと思います。

書込番号：14081588

[猫鍋ちゃん]

ここまで皆さんが苦情を言っているとなると、問題製品な様ですね。

書込番号：14117946

[dellcomp]

キュルキュル音が続いていたので、結局、サービスセンターに修理にだしました。結果、修理完了とお詫びの電話があり、数日で戻ってきました。以来、まったくあの音はありません。思うに、工場のあるロットが不良品となっていたのではないかと思います。たぶんサービスセンターでも把握はしているのでしょう。ですから、お店で交換してもらったとしても、同様な症状があることも十分にあり得るかと思いますので、サービスセンターに連絡して対処してもらった方が結局早いようです。

書込番号：14119763

とても良いです。

[cat mabe]

発売当時、業界紙でも高く評価されており、それがきっかけで購入しましたが満足しています。
　思ったより小さいですが、ユーザー対象の調査によって商品開発したということだけあって、シャープ独自のプラズマクラスターイオン発生装置をはじめ、この季節大活躍する加湿機能も満足いくものです。
　運転音も静かで、フィルター清掃もしやすく、購入してよかったと思います。

書込番号：13887705

[大闘将]

当方、加湿器狙いでこの機種狙っています。 現在値下がり中のようなので、購入のタイミング図っているところ。

お伺いしたいのが、加湿器の能力は、いかがでしょう？
50%位まで上がってくれれば、寝室に置きたいと思っています。

書込番号：13887856

[ひまＪＩＮ]

加湿能力はカタログ見ればは分かるのでは。
「お部屋を湿度約60%に保つ加湿機能を搭載」とあります。
加湿適用床面積の目安：プレハブ洋室8畳(14m2)まで/木造和室5畳(8m2)まで。

実際使ってても正確な計測は難しいので、ある程度カタログ値信じるしかないんじゃないでしょうか。

書込番号：13888273

[大闘将]

お返事ありがとうございます。

カタログは店頭でも確認しましたが、実際の使用感を聞きたく、お伺いしました。

書込番号：13888324

[cat mabe]

大闘将さん、返事が遅れてすいません。
我が家では、乱暴かもしれませんが１５帖位のマンション居間（洋間）で、自動エコの連続運転で使用しています。2.1リットルのタンク容量があるのですが、1週間足らずで空になり、当該機近く床から1メートルに置いた湿度計は常時58パーセントを指しています。
マニュアルによると、フィルターは週に1回掃除するようにとあり、大人二人暮らしで、特別ほこりも出ない生活なのですがそこそこ塵も取れており、空気清浄機能も良く働いてくれているのかなと、満足しています。

書込番号：13905220

[大闘将]

回答ありがとうございます。

ずいぶん許容オーバーのお部屋で、使われているようで(^_^;

水の減り方に驚いてますが、加湿機能がしっかり働いている証拠ですね。

安価な三菱スチーム式も、候補ですが掃除が大変そうで、こちらの機種が第一候補となってます。

8畳の寝室で寝ている間に、活躍してくれるのを期待していますが、加湿に関しては大丈夫そうですね。

書込番号：13905356

なかなか良さそうです。

[ほらー]

新商品発表から気にとめていたのですが、発売後３万円を下回ったので、早速購入してみました。
寝室で使用していますが、プラズマクラスターの効果は目に見えにくいのが残念ですが、朝起きた時の匂いが気にならなくなったのは確かです。
また、加湿機能も付いているので、常に湿度を保てるのもいいですね。ただし、弱にしていても枕元だと少し音が気になります。なれれば気にならないのでしょうが・・・。
家族５人で一つの部屋に寝ているので、一人が風邪をひくとすぐに周りに感染していたので、今年の冬はどうなるのか少し期待しています。（完全除菌するわけではないのはわかっていますが…。）

書込番号：13815868