NW-E507 [1GB] のクチコミ掲示板

E-507/Nの破損修理（その1）

[ijn324af]

10月13日にポケットにE-507を入れて自転車に乗っていたら、ポケットから落ちて2tトラックに踏まれると言う、自業自得とは言え洒落になっていない事に。
状態は本体裏側の金属板（キャビネット（ボトム））の部分が歪み、イヤホンジャックのカバーが外れて、本体裏の拝みの影響で再生ボタンも外れかける状態に。
当然、動作も正常ではなくデータにアクセスしようとするがすぐに電源が切れるという具合。

幸いソニースタイルのワイド保障に入っていて、これがまだ有効だったことからソニスタのサポートに電話。
電話対応をした男性は破損状況を聞いた上で「着払いの宅急便で送付して欲しい」と言うが自分としては包装が面倒だったので、近くにあるソニーサービスセンターへ持ち込んでは駄目かと聞いてみると「それでも大丈夫」との事なので持ち込みを行う事に。

翌日、サービスステーションに持ち込むと受付の女性はワイド保証書を見て多少確認を行った後に（多分、ソニスタのワイド保証書を持ち込む人間が少ないのだと思う）修理受付を行う。

10/22に修理完了の連絡が来て、修理費はワイド保障が効いて無料との事。
即日引き取りに行って、本体と修理明細を確認すると本体の外見は殆ど元通りになっていた。
但し、部品の全てを交換したわけではなく、ジョグスイッチは事故の時に付いた傷がそのまま付いていたし、本体正面カバーもそのまま流用、カバー内側の部分も流用したようで落下時の傷がかなり目立つ状態に。
動作はすっかり元通りだったので、ぞれなりに納得出来るレベル。

明細には本来修理にかかる費用が記載されていたので書いてみると
部品代で5,680円、技術料で4,100円、消費税込みの修理代は10,269円と言う事に。

因みに連絡欄には、「修理料金はソニースタイルの3年間修理サービス対象につき無料です」の一文が。
ちょっと調べて見ると、修理代はソニーが出すわけではなく東京海上日動火災が引き受け会社となる動産総合保険から支払われている模様。

修理も終わって、問題無く使えるかと思っていたら問題はまだ残っていたのでした。

（その2）に続きます。

書込番号：7030454

[ijn324af]

E-507/Nの破損修理（その2）

修理から帰ってきたE-507を使って2週間がたった頃、FMを聞こうとして切り替えると音が出ない。
チャンネルを切り替えても音は出ず、明らかに故障としか思えない。
聞けない事で極端に支障が出る訳でもないので放置していたら、続いての故障が11/16に発生。
インナーイヤーヘッドホンで音楽を聴いていたら突如音が中途半端な状態に。
ジャック部分を手で押さえると音は元通りに戻るが、手を離したら中途半端な状態に。
ヘッドホンの異常かと判断して家でネックバンドヘッドホンで試してみても同様の結果に。

翌日、本体の故障と判断して前回の修理明細とワイド保証書、製品保証書（有効期限切れ）をもってサービスセンターに持ち込み。
事情を説明すると、受付の女性（前回持ち込んだ時と同じ女性）は済まなそうに応対しながら、修理を受け付けて貰う。

11/19にソニーから電話があり、検査の為にE-507に入れているデータをフォーマットしたいとの連絡。
こちらには否応無いのでフォーマットに同意する。

11/24、修理完了との連絡を受けて引き取りに行き、E-507の状態を確認すると故障していたジャックとFMは無事直っていた。
更に前回は交換されていなかった全面カバー内部の部品も交換されており、傷がきれいに無くなっていた。

で、修理明細を見てみるとメイン基盤を腐食の為、交換したとの記述が。
中身は完全に新品になった模様。
因みに修理代金の記載はなく、ワイド保証を適用したのではなく修理不備対応の模様。

2回の修理に掛かった期間は実質1週間程度で（修理自体は5日間）かなり対応が早いという印象で自分としては十分な対応だったと思います。

ただ、唯一の不満はソニースタイルのサポートの電話番号が何時の間にやら変更されていたこと。
ソニスタのサイトでも告知されていないみたいだし。（流石にワイド保証書の記載は変更されているでしょうが）

書込番号：7030572

SonicStageで「権利情報が不正です」と表示されてしまうのですが

[Mrまぐー]

SonicStageで管理していた曲をエクスプローラーで誤って削除してしまい、バックアップツールを使用してバックアップしていたファイルを復元させたのですが、数曲が再生しようとすると「管理情報が不正です」と表示されて再生できません。
再生できるようにする方法はないでしょうか？

ご存知の方いらっしゃいましたら、お教えいただけないでしょうか？

書込番号：6916505

SS4.3

[かめっこ]

Sonic Stage 4.3を入れてみました。

VISTA対応ってだけで見た目も何も変わらない感じ
インストールするといくつかの設定が初期化されてしまうのはX

ちなみにバージョン情報はこんな感じです。
全部のモジュールのバージョンが変わってますんで
トラブってる人には何かご利益があるかも？

SonicStage : 4.3.01.14050
SonicStage Add-on for Personal Audio Download : 4.3.01.14050
OpenMG Secure Module : 4.7.00.12140
MagicGate Memory Stick Device : 4.7.00.12140
NW-E2, NW-E3, NW-E5 and NW-E8P : 4.7.00.12140
OpenMG CD : 4.7.00.12140
M.S. PRO : 4.7.00.12140
CD Walkman : 4.7.00.12140
ATRAC Audio Device with Intelligent function : 4.7.00.12140
Hi-MD : 4.7.00.12140
Music Clip, NW-S4, NW-E7 and NW-E10 : 4.7.00.12140
ATRAC Audio Device : 4.7.00.12140
Net MD : 4.7.00.12140
EMD Plug-in : 4.3.01.14020
CD-R 書き込みモジュール(Audio CD/ATRAC CD/MP3 CD) : 4.3.01.14050
Px Engine : 3.4.36.500

書込番号：6017317

ダウンロードした曲をSonic StageでＣＤに書き込めない。

[年寄]

Moraでダウンロードした曲をSonic Stageで音楽ＣＤに書き込もうとしたところ、以下のような問題が発生します。どなたか対応を教えてください。
当然のことですがMoraからダウンロードした曲はＣＤ書き込み可（１０回まで）です。音楽ＣＤはCD-Rです。Sonic StageのVersionは4.2(CP)です。

・アルバム全体を音楽ＣＤに書き込むと最後の１曲で必ず「転送できない曲が検出されました」というメッセージが表示されてＣＤに書き込みが行われません。「曲の転送ができませんでした」の表示対象はアルバムの最後の曲です。
・アルバムの中の１曲だけを指定するとＣＤに書き込むことができます。再生も完全にできます。
・アルバムの中の２曲を指定してＣＤに書き込むと「転送できない…」のメッセージを表示し２曲目（最後）で書き込みができません。３曲、４曲としても必ず最後の曲でメッセージを表示して実行できません。
・Sonic Stageを再ロードしてみましたが症状は変わりません。
・念のため、購入した通常の音楽ＣＤ（コピープロテクト無し）をSonic Stageに録音し、マイライブラリーからブランクCD-Rに書き込もうとすると同じ症状が出ます。（音楽ＣＤのコピーができない）
・最近まで特に問題なくできていたのですが、突然このような症状になったような気がします。

どなたか助けて！！

書込番号：5988505

[年寄]

なぜか以下の対応をしたら直りました。

1. Sonic Stageのツールから設定を選択。
2. カテゴリーＣＤ作成→音楽ＣＤを選択→書き込み設定
3. 曲のノーマライズにチェック

Sonic Stageのヘルプを見ると「曲のノーマライズ」は音量の調整のようですが、音楽ＣＤに書き込むときはわざわざアナログに落としているのでしょうか？　よくわかりません。
誰か仕組みがわかっている人は教えてください。

書込番号：5991659

[年寄]

結局、同じ現象が再発！
「ノーマラーズ」はやはり関係なかった！！
ソニーさん、なんとかして！！

書込番号：5994291

[phantomcat]

可能性。
１．ドライブの故障（レンズの汚れとか）
２．最近インストールした別アプリとSSがぶつかっている。

書込番号：5995049

[ざぶざぶ]

まったく同じ症状です！！なにか良い対応策あれば至急教えてください！！

書込番号：7285243

曲の管理について教えてください

[shotakuc]

こちらの商品かiPodか迷っています。これまで使っていたMP3プレイヤーがフォルダごとに曲の管理のタイプでした。こちらの商品もフォルダごとに曲の管理って出来ますか？例)ジャンル\アーティスト名\アルバム名\曲っていうような感じです

書込番号：5939667

[Birdeagle]

SS入れて試してみたら？

書込番号：5939787

[shotakuc]

返信ありがとうございます。
SonicStageを使ってみようと思います。

書込番号：5942781

SonicStageの不具合についての質問です

[べっきー。]

CDの認識について質問させて下さい．
CDをあらかじめ挿入した状態でSonicStageを起動すると問題なく音楽を取り込んだりCDに録音したり出来るのですが，
SonicStageを起動した後でドライブにCDを挿入すると，CDが認識されません．
"音楽を取り込む"を選択すると「音楽CDを挿入して下さい」，あるいは，"音楽を転送する"を選択すると「書き込み可能なCDを挿入して下さい」が表示され，何度CDを出し入れしても，メニューを繰り返し選択しても，CDを認識しません．

仕方ないので現在は，ドライブからCDを交換するたびごとにSonicStageを一度終了して，CDを挿入した状態で再度起動して使用しています．

ソフトをインストールし直したり（ver 3.0），ver up（4.2）しましたが，改善されません．

PCの設定の問題でしょうか？
過去ログも拝見しましたが，似た症状を見つけられませんでした．

改善方法をどなたかご存知でしたら，教えて下さい．

書込番号：5824017

[さわやかりんご]

外付けドライブを使っていた頃、同じような状態になった事があります。その時はドライブの設定で問題なくなりました。

PCにあるドライブは内蔵型1個だけで増設とかしてますか？

また音楽CDを入れたドライブは取り込みするドライブと合ってますか？(E:とかの部分)

書込番号：5825150

[べっきー。]

さわやかりんご様

ご解答ありがとうございました．
ドライブの増設は無く，読み込むドライブも E:に設定してあります．あらかじめCDを入れてからSonicStageを立ち上げるとE:から問題なく読み込みますし，取り込む際も選択肢は E: ドライブのみなので，ドライブ指定は誤ってないと思うのですが．・．・．

買った当時は正常に稼動していたのに，突然，こんな状態になってしまいました．

書込番号：5838021

[さんかけるななさんさん]

>買った当時は正常に稼動していたのに，突然，こんな状態になってしまいました．
daemon tools とかの仮想ドライブを扱うソフトウェアをインストールしたとか、ffdshowとかをインストールしたとか、、、
後から何かいれてないか？

書込番号：5838116

[べっきー。]

さんかけるななさんさんさん

返信ありがとうございます．
ご記入のソフトウェアはインストールしていませんが，思い当たるのはShrinkとかDecrypterですが関係ありますか？

あらかじめ挿入してCDを認識させた後CDを入れ替えて再生すると，タイトルその他の表示は更新されないまま，後から入れたCDの曲を断片化して再生します．断片化してというのは，1曲目は頭から，2曲目以降は途中から，おそらくはじめのCDの情報に従った再生時間の区切りを利用して，曲の区切りを設定しているのだと思います．

一度終了してCDを挿入してから起動すれば記録可能なので，使用不能という訳では無いのですが，使いづらくて本当に困っています．
たとえば，代替ソフトなどはあるのでしょうか？

書込番号：5838965

[さんかけるななさんさん]

>思い当たるのはShrinkとかDecrypterですが関係ありますか？
Shrinkは持ってないからわからんが、あやしいな >Decrypter
こいつのTools-Sttingsで出てくるダイアログのRegistryタブを開いてAutoplayのチェックをはずすとどうなる？

書込番号：5839099

[べっきー。]

いろいろありがとうございます．
DecrypterのregistryからAutoplayをはずしましたが状況は変わらず，ためしにDVDもはずしましたがダメでした．

ドライブを空にしてSonicを起動した場合，ツールからCDドライブチェックを選択するとCDを認識して曲目一覧その他が表示されましたが，それも一度きりで，CDを差し替えても表示は更新されません．

ソニーのサポートセンターに電話したところSonicStageに加えてOpenMGも再インストールして下さいとのことで，やってみましたが変化ありません．もう一度電話してみたら，ネットワークウォークマンの担当窓口は3時間待ちになってしまっていて，問い合わせは明日以降になりました．残念．・．・．

書込番号：5839243

[さんかけるななさんさん]

はずれか、、、ソフトの喰いあわせが原因だとしたらサポセンじゃ分からんかも知らんが、、、
どうしてもリッピングをSonicStageでやりたいのならお手上げだが、リッパーを問わないのであればExact Audio Copyってのがある。ググッてみそ。

CD→LPCM(or MP3)→SonicStageからファイル取り込み

になるけどリブート繰り返すよりゃいいんでないの？

書込番号：5839395

[さんかけるななさんさん]

もう一個
http://hp.vector.co.jp/authors/VA010593/cccduninst.html

ひょっとしてavex の cccd関係してるとか、、、

書込番号：5839466

[ヒコザ]

SSでなく他のソフト(WMPなど)でCDを認識/正常動作するか、試してみてください。(してたら失礼)

SSでの場合と状況が違うようでしたら、SSが関係してるんでしょうけど、そうでないならPC環境を疑えます。

ちなみに、CDは特定のものではないんですよね?

書込番号：5844240

[べっきー。]

皆さんどうもありがとうございます．
ご指摘のAvex CCCDは，少なくともProgram files ホルダにはインストールされていないようでした．
また，WMPでの稼動状況も特に問題はありませんでした．
今日から出勤のためサポートセンターの受付時間に電話出来なかったので，明日また確認してみますが，皆さんのお話を伺っていると，サポートセンターにもあまり期待出来そうにない様ですね．
場合によってはさんかけるななさんさんさんにご紹介頂いたExact Audio Copyを試してみます．

書込番号：5845007

[べっきー。]

サポートセンターの方も親切に対応して下さり，アンインストールに加え，関連ホルダの削除法など教えてくれましたが，結局改善されず，お手上げとなりました．
最近新たにインストールしたソフト等はなく，思い当たる点が無いのですが，OSを入れなおすしかないかなぁと半ばあきらめているところです．・．・．
皆さんどうもありがとうございました．

書込番号：5849506

[さんかけるななさんさん]

一つ確認。
コントロールパネルから「コンピュータの管理」を突っついて「記憶域」-「リムーバブル記憶域」-「ライブラリ」を選ぶとドライブのアイコンが出てくると思うが、こいつのプロパティの「遅延マウント解除」はどうなっている？

書込番号：5850767