gigabeat P5 MEP05L [512MB] のクチコミ掲示板

ありえないサポートセンター

[やぁこ]

見た目が可愛く、値段も機能もよく購入しました。
ただそれだけの理由で購入したのが悪かったです…

箱を開けてみて、ＵＳＢのコネクターしか入っておらず
ＭＰ３プレイヤー初購入の自分は、充電方法が分からない…
説明書を読むが、よく分からない…
そういえば、ＵＳＢで充電する機種があることを思い出す

そして購入先の店に問い合わせてみると、ＵＳＢのみから充電可能との事。
つまり、パソコンを携帯しないと電池切れた時の充電ができない。

オプションで家庭用電源から直接充電できるものがあるだろうと思い、サポートセンターに問い合わせ。

「この機種はＵＳＢ接続しなければ充電できないんですか？」
とサポートセンターの人に質問したところ…
バカにするような感じで笑われました。

確かに、自分は無知な状態で購入しました。製品についても知識がありません。だからこそサポートセンターで聞くことにしたのです。
なのにバカにするような感じで笑うとは。

結局オプションもなく、生産予定もないとのこと。
この製品はノートパソコンを携帯できるような人以外には、あまりお勧めできません。

書込番号：4740169

[youken]

14時間も再生できればノートパソコンを持ち歩かなくても毎日充電すれば十分ですね。

お気の毒です。

書込番号：4740314

[taku2006]

やぁこさん こんばんは
サポートセンターの態度はいけませんね！
お察しします。

充電の件ですが最初ウインドウズＸＰのＯＳパソコンにて
４時間ほど充電して
その後充電する場合ダイヤテックのホワイトクルーザーという
ＡＣコンセントからで充電できる物があります。
価格は１２６０円くらいです。

http://www.diatec.co.jp/products/det.php?prod_c=294

ＵＳＢコードをつなぎＡＣコンセントに差込み
次にギガビートの電源を入れることで
数秒で画面右上の電池マークが雷のようなマークに変わります。
これで充電中です。
ＵＳＢ充電とは画面が異なりますので注意です。
一度お試しください。

書込番号：4740861

[やぁこ]

youkenさん、taku2006さん、お返事ありがとうございます。

ぶらりと旅行に行くのが好きで、しかもノートパソコンは所有してないので、どうしても家庭用電源から充電できるものが欲しかったのです。

東芝のサポート体制が信じられなかったので…
もしまたトラブルあった場合、不愉快になる可能性の高いメーカーは選びたくありません。

購入したお店にサポートが悪かったなどと相談したところ、３千円ぐらい高い値段のついていたＳＯＮＹのＡ６０５にプラス千円で交換してもらえました。
こちらは５０時間連続再生可能であり、オプションで家庭用電源で充電できるものも販売しているので即決しました（笑）

書込番号：4741169

[考える藁]

なんとも解釈に困る不思議な話ですね・・・

実は東芝が過去に出したG、F、X各シリーズはすべてACアダプタが
ついていて、USB以外でも充電できます。

また、他掲示板でのこの製品に関するスレッドでも、充電に関する話題は多く。サポートセンターにある程度勤めた者なら、絶対何度も
このUSB充電に関する質問を受けているのではないかと想像します。

つまり、馬鹿馬鹿しくもなければ珍しくもない、むしろ至極まっとうな
質問で。無知とか知識とか関係なく、わざわざ笑う理由がありそうな気がしないのです。

もちろん客がバカにされたような印象を受けるというのは理由の
いかんを問わず電話での接客マナーとして失格ですが。

書込番号：4741712

２台目までもが・・・

[カメ吉 Jr.]

クリスマスプレゼント用にデザイン重視で購入し、娘もデザインに大喜びでした。当初充電や操作も問題なく、音楽も取り込んで聴いていました、が、次の日充電を頼まれUSBに接続していた際、本体の場所を変えようと一旦USBそ抜いて、さし直したところ、本体のディスプレーに充電のアイコンが出ず、PCも認識しなくなりました。USBケーブルをはずしPOWERオンしたところ、最初のロゴの画面がでたっきり動作しなくなりました。
　今朝完全放電（？）してしまったのか、POWERが全く入らずそのまま購入した店に持って行き、症状を確認してもらい、結局同じものと交換してもらいました。
　しかし、今回は充電のアイコンは出ているのですが、PCが全く認識してない状態です・・・。
USBをはずし、POWERを入れたところ、またも最初のロゴ画面でフリーズです。

私は別メーカーのものを２台持っていますが、全く問題なく動作し、PCの問題ではないと思ってます。

娘を説得し、明日にでも別メーカーのものに交換を依頼しようと思います。
東芝さんは、この手の製品は苦手なんでしょうか・・？寂しい限りです。

書込番号：4689071

[yasu1959]

私も一台目は初期不良で交換でした。
２台目は特に問題もなく動いておりますが．．．
プレイリスト編集が本体でしかできない。
（しかも曲順変更は出来ない。）
一度アルバムやアーティストを選択すると、全曲モードに戻れない。（一度、メニューで「設定」→「録音データ削除」までいって何もしないでメニューから抜けるという裏技は有りますけど）
など、使い勝手が悪いので変更した方が良いですね。
私は、他に何台も持っているのでこれでも十分ですが．．．

書込番号：4689247

[カメ吉 Jr.]

yasu1959さん、コメントありがとうございました。
今日、娘を連れて購入した店に行きましたが、他のメーカーのもので決めきれず、返品を受け付けてもらいました。（何だか心苦しい感じもしましたが・・）
年末年始にお買い得製品が出るのを期待して、それまでに候補を挙げて下調べを十分にしようと思います。

書込番号：4691669

最悪だ！

[犬も鳥]

クリスマスのプレゼントに娘に贈ったら、いきなり初期不良でフリーズしました。PDFファイルの取扱説明書をみても当然対処法は載ってないし、トラブル対応の項目も殆ど書いていない。しかもマイクロソフトのwindows media player ver10. を使って音楽を送り込む仕様になっているのでそちらのトラブル対応は英語のみ。普通、自社開発のソフトを使うなり、日本語のマニュアルを用意するなりすると思うんだけど、なーんにも考えてない。電話対応も土日は休み、電話料金もチョー高くして泣き寝入りを狙う、という対応。

いつから東芝はこんなになってしまったのだろう。

もともとFMが聞けて、なにやら画像も表示できるうえに安いので選んだだけ。こんないい加減な選択を後悔しています。

ということで、速攻で他社のものに交換してもらいました。ぜったいお勧めできません。

書込番号：4687674

[youken]

初めに
>>いきなり初期不良でフリーズしました。
と言っているんですからこの時点で素直に電話するべきではなかったんですか？
初期不良だと自分で分かっているにもかかわらずいろいろと試行錯誤すること自体おかしなことですよね。初期不良に対する対処法なんて載っているわけが無いです。初めから壊れていて返品する必要があるものを初期不良というのではないんですか？
それに、初期不良はどのメーカーでもありえることなので特別東芝が悪いというわけではありません。ただ単にあなたの運が悪かっただけです。
ちなみに、電話応対土日は休みということだって珍しくないです。
フリーダイヤルではなかったことはお気の毒ですが、たまたま初期不良が当たってしまっただけで東芝の製品は買わないほうがいいだなんて、あなたもずいぶん酷いこといいますね。
これから買われる方に悪く思われて今いますよ。

恐らくあなたはSONYで初期不良がおきてもSONYは買わないほうがいいといったでしょうね。

書込番号：4688210

[つかん子]

私のＰ５も，最初ッからライン，ＦＭ，ボイスのどの録音もできないという症状に見舞われました。
紙マニュアルを見ても判らないし，ＰＤＦを見ても・・・？？

結局，修理交換を求めて，連絡先を探したのですが，担当部署にたどり着くまで３日ほど要しました。電話対応が日曜日が休みなので，結局メールやＦＡＸでのやり取りになったので仕方ない面もありますが，もう少し，判りやすくならないものでしょうか。。。
また，年末年始にかかるため，修理対応が１月６日以降だとか・・・。

犬も鳥さん のお気持ちがわからないでもありません。一事が万事というように，東芝の製品でハズレを引き応対が納得いかないものだとすると，その後は，素直に東芝を選べるか？？？
私も，敬遠すると思います・・・。消費者の気持ちってそんなもんですよね。

書込番号：4688935

[miruku69]

私もフリーズしました。
犬も鳥さんと同じで他社に交換してもらいました。
というより、お店の方にそう勧められました。
それは、２回も交換してもらってどちらも初期不良品だった
からです。
東芝はいつからこんなになったんでしょうか？
って、本当にそう思います。
東芝を悪く言うなといいますが、初期不良品がこんなにでて
サポセンも対応が悪いんですから、しょうがないんじゃないですか？正直私も、この商品を買って東芝への信頼がなくなりました。

たまたまあなたが初期不良を引いただけって、
こんなにたくさんの初期不良を作った東芝にも十分な責任がありますよ。こっちは、お金を払っているんですから。


それに、これは買った人しか分らないと思うんですが、
最初は初期不良って分らないんですよ。
充電中と画面に出ていても、充電されていなかったり、
認識されませんと画面に出たりで、パソコンの調子が
悪いのかな？っていう感じです。

ここは買って悪かったなら、悪いって言っていい場所ですよね？
見ている人だってこんなに不具合の多い商品を安心して
買う事はできないだろうし、逆に真実が知ることができていいこと
だと思いますけどね。
店員は商品の良いところしか言わないんですから。

書込番号：4760206

迷ってます！！

[lisa30]

やっと出たみたいですね！！
iAUDIOのＵ２と迷っているのですが東芝で国内メーカーだから良いかな？と思って気持ちは傾いていますが、色々使っている方や店頭などでご覧になった方の意見を参考にしようと思って書き込みしました。

１、十字キーの操作感はどうですか？
　ＨＰには触っただけで操作出来ると書いてありましたが触っただ　けでは逆にご操作などで操作しにくいのかな？と思うのですが･･･
２、音はどうですか？
３、買ってよかったと思いますか？
　
などが気になっているのでどなたかアドバイス＆使用感レポートを下さればうれしいです！！よろしくお願いします！！

書込番号：4665770

[yasu1959]

レッドパレットを12月17日に購入しました

>１、十字キーの操作感はどうですか？
>　ＨＰには触っただけで操作出来ると書いてありましたが触っただ>　けでは逆にご操作などで操作しにくいのかな？と思うのですが･･･
普通に押し込んで使う感じです。
操作はしやすいほうだとは思いますが、パワーセーブのためか、数秒操作しないでいると、一回押してからじゃないと反応しません。

>２、音はどうですか？
可もなし不可もなしってところですか。
所有しているプレイヤーと比較すると、ケンウッドのHDDタイプ（HD20GA7)と比べると流石に劣りますが、iPod nanoや、iRiver T20とはほとんど変わらない感じです。

>３、買ってよかったと思いますか？
私の場合は、半分ネタですので良かったと思っていますが(^_^;)

普通の人には、今の段階では、以下に示す理由でお勧めできません。

　１．プレイリストをPC上で作成できない。
　　　　プレイヤー上で登録するのは面倒です(T_T)
　２．一度、アーティストやアルバムを選択すると、全曲を連続して再生できない。（裏技はありますけど．．．）
　　　　シャッフルも選択したアルバム、アーティストの範囲です
　３．初期不良が多い
　　　　私も一台目は初期不良で購入後4時間で交換してきました。
　４．USB2.0なのに転送速度が遅い
　　　　USB1.1のSONY NW-E507と変わらないです
　５．FMラジオの選局速度が遅すぎる。
　　　　1秒0.1MHz（ばらつきあり）で加速なし．．．　　

書込番号：4684736

[yasu1959]

そうそう、iAudioのプレイヤーはiAudio5とM3持ってます。
U2は持っていませんが、現有のプレイヤーから考えると、完成度はP5よりは上だと感じてます。
音質については好みがあるので何とも言えませんが、イコライザーなどのエフェクトが強く効くのでちょいと癖はあります。
P5とU2どっちかと問われると、現状ではU2を薦めます。

書込番号：4689189

ＵＳＢ充電について

[孫悟空１２３]

先日、こちらの機種を購入したのですが、ＵＳＢに接続しても
充電が出来ずに困っております。（３．５時間はつなぎました）
何かパソコン本体で設定等をしないとならないのでしょうか？
一応本体とつないでいる時は、”充電中”と表示になっています。
しかし、電池マークはずっと空の表示のままです。
パソコンの環境はＷｉｎｄｏｗｓ　ＭｅでＵＳＢは１．１です。
物凄く初歩的な質問で申し訳ありませんが、お答えいただけない
でしょうか？よろしくお願い致します。

書込番号：4664678

[がおん]

私も昨日購入しましたが同じ症状が出ました。環境はXPでUSB2、USB１両方で試してみましたができません。おそらく初期不良では？午後にでも交換してもらいに行こうとおもいますが、いっそ返品して別のメーカーのものを買おうかと。カラー液晶が思ったほど活用されているとは思えませんよね？壁紙が設定できるわけでもないし、イコライザーがでるわけでもない。あんな小さなモニターで画像閲覧のみってのも無意味のような・・・・・・。今はD-SNAPに気持ちは傾きかけてますね〜

書込番号：4665146

[がおん]

今日朝からいじってたんですが、どうもパソコンがギガビートを認識していなかっただけのようで・・・・・・充電できました。付属CDをいれて新しいハードウェアの追加ウィザードを行えばできましたね。ただいま充電中です。しかし、これだと・・・・・・・・・・外出先でPCがあっても充電できないということ？

書込番号：4665564

[孫悟空１２３]

がおんさん返信ありがとうございます。
大変申し訳ありませんが、新しいハードウェアの追加ウィザードの
設定の仕方を詳しく教えていただけないでしょうか？
本当に初歩的な質問で申し訳ありません・・・。

書込番号：4665594

[薔薇子]

うちの場合ですが‥
WMP10は入ってるのに充電は赤表示のまま動かずでした。
付属ＣＤにてパッチを入れようにも、インスト画面でエラーが
出てしまいサポセンへ電話しました。

サポセンのお姉さんによると、WMP10が入っていればパッチは
入れなくていいとのことでした。

結局　PC立ち上げてすぐ、マイコンピューター（右クリ）→管理→デバイスマネージャ（ここでPCにUSBとP5接続）→？マーク（新しいデバイス「gigabeat」) 右クリ→デバイスの更新　

これでやっと充電アニメが動き出しました‥
PCが認識してくれなかっただけのようですが。
充電中は、曲の転送はできるけど本体の操作はできないそうです。

初心者には難しかった‥説明書不親切ですよね〜。
同じような方の参考になればいいですが‥。

書込番号：4680436

ライン入力から取込んだ音楽

[ひかりよこた]

本日、待ちに待ったＰ５を購入しました。で、早速スカパーのスターデジオをライン入力から録音したのですが４時間が１曲になってしまいました。曲間がないわけではないのですがどうにもならないのでしょうか？ＭＰ３のままでは分割は無理なんでしょうか？ＷＡＶＥにデコードしても出来ませんか?どなたか教えてください。

書込番号：4663990

[TDM900]

ひかりよこたさん へ、

録音したMP3をパソコンに取り込めれば、MP3の編集ソフトは 探せば色々あります。

書込番号：4664214

[ひかりよこた]

早速のご回答ありがとうございます。
いろいろ調べてMp3SplteをDLしましたがうまい事動かずMP3directCutはDLすら出来ない（ない？）状態で手詰まってます。
なにかいいソフトはありませんでしょうか？
ちなみにＭＰ３は既にＰＣ内にあります。

書込番号：4664614