gigabeat T401S MET401S [4GB] のクチコミ掲示板

電源がつきません。

[*しゃぶ*]

何度も掲示されてると思いましたが・・・

買ってまだ２ヶ月ほどなんですが、フル充電をしても
２時間ほどで起動しなくなるのが度々。
そして１回画面が切れたら最低でも１日ほど放置しないと起動しなく、
充電切れかと思い充電しようとするがUSBを差し込んでも反応なし。

これに耐えかねて買ったコジマに保障期間内だったので
修理の依頼をしましたところ、
一応反応しないと確認がとれ修理の承諾してくれました。


３週間後返ってきましたが、
東芝のほうでは不具合が見当たらないとのことで
無修理返品でした。
返ってきて、１週間もせずにまた起動できない日々が続いています。

もう諦めて新しいものを買うべきなのでしょうか？

書込番号：9070290

[05]

コジマでは「反応がない→修理」
東芝では「不具合がない→そのまま返却」

どうもコジマと東芝の間で連絡がうまく行ってない感じですね。
もう一度コジマのほうに持っていって修理(場合によったらその場で同機種に交換)してもらったほうがいいと思います。
修理に出す時は、どういう現象が起きるのか紙に書いたものを添付するといいですよ。
*しゃぶ*さん→コジマの担当者→東芝のサービスと話が伝わる間に、言葉のニュアンスなどが変わってしまって、現象がうまく伝わらない場合もありますので。

書込番号：9070375

[ぱんだのびーる]

レシート持って、お金返してもらってください。
または、一年保障？あるので交換もいいと思います。

東芝OEM販売商品って、わからないと思いますが大型家電量販店の安売りの秘密のところですが、それで東芝が相手しなかったのかもしれませんね。

書込番号：9070389

車にて

[さこ太]

こちらの商品を購入しようか検討しているのですが
ipodの様に車でFMトランスミッター等を使用して
聴く事は可能でしょうか？
宜しくお願い致します。

書込番号：9069993

[ハルナス]

さこ太さん

iPod専用とかはダメですが、ステレオミニプラグで接続する汎用品ならば使えますよ。

書込番号：9070242

[さこ太]

返信ありがとうございます！！
昨日東芝に問い合わせて聞いた所
車では聞けませんと言われました…。

ですが聞けるのですね？！
ステレオミニプラグとはFMトランスミッターとは違うんですよね？
どの様な物なのでしょうか？
お手数ですが教えて頂けると幸いです！

書込番号：9074724

[ハルナス]

さこ太さん

「ステレオミニプラグ」はFMトランスミッタとこのプレイヤを接続する端子の事で、FMトランスミッタ側に付いています。
イヤホンをこのプレイヤに接続する時に差し込むプラグと同形状のモノの事です。

FMトランスミッタで、iPod専用のタイプだと、iPodしか接続できない「Dockコネクタ」という端子のモノがあるので、それと間違わないように書いたつもりでしたが、かえって解り難かったですかね、失礼しました。

東芝のサポートが「車では聞けない」と言った話は、経緯が解らないので何とも言えませんが、おそらく話が咬み合っていなかったのではないかと思います。

汎用のFMトランスミッタは、この手のプレイヤに限らず、TVでもコンポでもラジオでも、イヤホン（もしくはヘッドホン）用の出力端子を備えていれば、接続し、使う事ができます。

書込番号：9080581

東芝の修理受付について��

[広島ケンミン]

みなさんこんにちは�泱lは東芝ギガビートを買って半年弱になるのですが去年の年末にいきなり何の前触れもなく黄色い三角マークの中にビックリマーク�ｧ(エクスクラメーションマーク)が表れて何をしても全く使えない状態になりました�刄潟Zットボタンとか押してもダメだったので仕方なく東芝の修理受付センターに電話したのですが、そのコールセンターの人もイマイチ商品のことを解っていないみたいでうちの近くの修理受付できるとこに行ってくれとの説明をされ行くことに(その時点で結構テキトーだなと思いました) んで、仕方なくその受付できるとこに行ってみたんですが、そこの人も商品の事は解ってなくて、九州にある修理センターに送ってみないと解らないとの事(ここでは方言丸出しのタメ語で喋られた)なんだ、東芝って、こんな会社なの�ｨと思ってしまった�･�翌ｻれが1月6日の出来事。んでそれから連絡があったのが10日後くらい、んで、故障内容は「本体に異常はありません、電池にも異常はありません」と言われ送り返すと言われたので、そのまま返されるのも悔しいので「ちゃんと電池が充電できるか確認して返してくれ」と言ってそれから待てど暮らせど連絡は無し�ﾈ仕方ないから今日どうなってるんだと電話しても受付した人は解らないからまた連絡しますとの事。また後で連絡しますと言って放置され二時間あまり�刄zント信頼を無くす会社だなとつくづく痛感しました�槙mかにネットで買ってるからこういう風にされるのは仕方ないのかもしれないけど、あまりにも酷すぎると思う�ｭ大手の企業ってこんなもんなの�ｨと思わされました�絡｡からの時代、企業努力が必要なのでは�ｨ例え小さな安い物でもちゃんと対応しなければその企業の信頼はどんどん失われていきますよと言いたいです��多分僕はもう東芝の製品を買うことは無いと思います�ﾆみなさんも商品を買うときはちゃんと対応の出来る会社を選んでくださいね�ﾌ

書込番号：9049663

[かっぱ巻]

修理を受け付けたところに持って行った時に、操作して見せて異常であることを双方で確認しているますか？確認していないとしたら、ユーザー側も人とやり取りするときの常識を身につけましょう。

ちなみに携帯の絵文字を多用しているようですが、ここはパソコンのブラウザで使うのが一般的な掲示板です。絵文字は表示できませんから使わないでください。こういったことも常識として身に付けてください。

書込番号：9049780

[カーディナル]

　広島ケンミンさん、こんにちは。

　不具合が生じて対応が悪かったというのはお気の毒に思います。

　なお、次回以降の投稿では適当に改行を入れてみて下さい。
　ちょっと読みにくかったもので…

書込番号：9049905

[kiichigo]

年末の不具合はお気の毒さまです。

ちなみに今回の不具合はＷＭＰ固有の不具合では
ないのですか？
年末年始にかけて価格コムの掲示板でも
一時的に話題になり、その後東芝より
アップデートソフトのＤＬが始まってます。

ちなみに今回の不具合の原因はマイクロソフトの
ＷＭＰの仕様が問題ですので、東芝を責めるのは
ちょっと筋違いかもしれません。

書込番号：9053374

不明なアーティスト情報 について。

[Place]

下の「「保護されたWMAファイル」について。」　で質問させて貰った者です。
本日、T401Sが届き、色々といじっておりました。
その中でも、WMPとの同期で非常に苦労しました。
　・ジャケット写真の登録　・feat○○の統一　などなど。
ある程度のことは自分で解決できましたが、１つだけ分からないことがあります。
それは、T401S本体で、
　マイミュージック→アーティスト名→アルバム名→曲名　と、選択する時に、
アルバム名で表示されず、曲名に展開された状態で表示されることと、
アルバム名で表示されることの両方があるということです。
１つのアーティスト名でアルバムを多数入れている場合、名前順に曲名で
ゴッチャに表示され、非常に不便です…。
そのため、すべて、アルバム名のリストで表示されるように
統一したいと考えております。

なぜ展開されて表示されるのかと色々といじって見てたところ、
T401Sのマイミュージック→アルバム名　で見た時に、
展開されて表示されるアルバムのみ、アーティスト情報なし　になっていることに
気づきました。

WMPのライブラリから、アルバムを調べてみると、「アーティスト情報なし」
になっているアルバムも、すべて、アーティスト名が表示されておりました。
また、マイミュージックフォルダにある、アルバムのフォルダの詳細情報でも、
アーティスト名は載っておりました。
これが、なぜ「アーティスト情報なし」で、同期されてしまうのかが分かりません。
下の質問に登場していた、「SuperTagEditor」も、少しいじってみましたが、
曲名にもすべてアーティスト名は載っております。

説明が下手で申し訳ありません。
どなたか分かる方がおられましたら、教えていただけると助かります。

書込番号：9009431

[A＠奈良Re]

http://www25.atwiki.jp/gigabeats/pages/9.html
http://bbs.kakaku.com/bbs/0130A411959/SortID=8778108/

書込番号：9010177

[Place]

１コ目のリンク先を見て解決しました。
「アルバムアーティスト」が未記入なのが原因だったようです。
未記入でもアルバムでリスト表示になってるのも多数あるので、
本当にこれで正解かは不明ですが、曲での表示になっている分に関しては、
これで解決しました。
ありがとうございました。

書込番号：9010277

T401/T401S ソフトウェア アップデートツールのご案内

[aegis2035]

昼にこんなの来ました。

　 2009年1月28日

お客様各位

株式会社　東芝
デジタルメディアネットワーク社
映像システム事業部


　　　　　　gigabeat T401/T401Sをご愛用のお客様へ

　＜T401/T401S ソフトウェア アップデートツールのご案内＞


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本メールは品質改善のために、対象機種をお持ちの上、ＴＩＤ会員
ご登録のお客様全員にお送りいたしております。
ご了承ください。
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平素より東芝製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

さて、2009年1月15日付＜2008年12月31日から2009年1月1日に
かけての動作障害について＞でお知らせしました内容のうち、
gigabeat T401/T401Sの改善ソフトウェアを弊社ホームページに
公開しました。

このソフトウェア アップデートツールをご利用いただくことで、
gigabeat T401/T401Sでの時間処理のソフトウェアの不具合を改善
できます。
ホームページに記載の注意事項をご確認いただき､アップデートを
お願い申し上げます。
年末から年始にかけて、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと
を謹んでお詫びいたしますとともに、今後も東芝製品をご愛顧賜り
ますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　記

１．本アップデートツールにて改善される症状
　　　特定の時間帯に起動画面状態でフリーズする症状
　　　（特定の時間帯を過ぎると正常に動作しますが、復帰後も
　　　　何年か経過すると同一現象が再発する可能性があります。
　　　　前回は2008年12月31日17時から2009年1月1日17時までの
　　　　24時間フリーズが発生しました。）

２．本アップデートツールの対象機種
　　　gigabeat Ｔシリーズ（対象の製品型名は下記）
　　　・MET401S(W)
　　　・MET401S(R)
　　　・MET401S(KL)
　　　・MET401(KL)
　　（なお、製品型名MET802(KL)では上記症状は発生しませんので
　　　対象外です。）

４．改善ソフトウェアの入手方法
　　　改善ソフトウェアのダウンロードプログラムを弊社ホームペー
　　　ジに掲載しております。
　　　下記のいずれかのURLから「2009.1.27 gigabeat T401/T401Sを
　　　ご愛用のお客様へ＜T401/T401S ソフトウェア　アップデート
　　　ツールのご案内＞」にアクセスしてください。

　　●gigabeatホームページ
　　http://www.gigabeat.net
　　●gigabeatホームページの大切なお知らせのページ
　　http://www.gigabeat.net/mobileav/audio/info02/index_j.htm

５．お問い合わせ先
　　　下記の弊社コールセンターにて操作方法やダウンロード情報の
　　　ご案内を行います。
　　　　　東芝モバイルＡＶサポートセンター
　　　　　TEL：０５７０−０５−７０００（ナビダイヤル）
　　　　　FAX：０３−３２５８−０４７０
　　　　　受付時間：月〜土 10：00〜20：00
　　　　　　　　　（祝祭日、年末年始等を除く）


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

ちょっと遅いですね。
まあ、シカトされるよりはマシですが･･･

書込番号：9003640

[現役Ａ７Ｖ]

いまバージョンアップしました。トラブル無しで終了しヤレヤレ。
見たところ何も操作的に変わりないように思えますが、何かオマケ
機能追加されてないかな？

書込番号：9004683

[トラペン太]

まだバージョンアップしていませんが、しないままで不具合あるのでしょうか？
次回うるう秒の時に同じ現象が出るだけならアップせずにおきます。
夏頃には８Gモデルに買い換えるつもりなのです。

書込番号：9018784

「保護されたWMAファイル」について。

[Place]

先日、長年利用していたGIGABEAT:MEGX30の液晶部分が故障してしまったため、
本日、この商品を、amazonにて注文いたしました。
すでに生産中止の段階らしく、この容量のMP3プレーヤーでこの値段なら
即買いだと判断しました。
注文後に、自分の認識に不確定な部分が多く、不安になってしまったため、
質問にお答えいただけると助かりますm(_ _)m

１、「保護されたWMAファイル」について
MEGX30を利用していた時、付属のgigabeatroomというソフトを使い、
パソコンから本体へと、レンタルしてきたCDを転送しておりました。
その際、マイミュージックフォルダに、バックアップ？という形で、すべての音楽
データがwma形式で保存されているのですが、この保存されているファイルが、
すべて「保護されたwmaファイル」になっているということに気づきました。
（これを注文する前にiPodnanoを購入するつもりで、itunesに取り込めるか試した際）
今回は、gigabeatroomを使わず、WMPでの転送をするようですが、
このような保護されたファイルでも、本体に取り込むことはできるのでしょうか？
WMP上では、普通に聞くことができるので、大丈夫だと判断してしまいましたが…。

２、車での利用について
自分は、mp3プレーヤーを、主に、車での移動時にFMトランスミッターと繋げ、
車内で曲を聴くのに利用しております。
今まで利用していたFMトランスミッターは、長年利用しているだけあり、ノイズも
ひどくなりつつあったので、買い換えを検討しております。
充電機能搭載のFMトランスミッターがベストなのですが、商品の裏面を見ても、
iPod対応などは書いてあっても、gigabeatT401Sに対応しているかどうかが
いまいち分かりません。
「このような表記がされていれば大丈夫」や、オススメのFMトランスミッターを
教えていただけたら嬉しいです。

よろしくお願いします。

書込番号：9001413

[ひまＪＩＮ]

「保護されたWMAファイル」はお使いのPC内でのみ曲データが使えるようになってます。
なので単純にデータコピーしただけでは曲は聴けません。
WMPでデータ転送する分にはたぶん問題ないと思います。

ちなみにWMPで設定で音楽の取込みオプションに曲の保護があります。
このチェックが入ってると取り込んだ曲が全て保護されます。
バックアップを取ったり新しいPCにデータを移す場合は、KEYのバックアップも必要となります。
このオプションはOFFで使われた方が楽かと思います。

FMトランスミッターはUSB充電機能がありLine-INジャックがあればどれでも良いかと思います。

書込番号：9002068

[Place]

＞ひまＪＩＮさん
非常に丁寧なご回答、ありがとうございます。

　＞単純にデータコピーしただけでは曲は聴けません
というのは、どこかでD&Dで管理することが出来る　という記事を読みましたが、
それが不可ということでしょうか？
どちらにせよ、本日T401Sが届く予定なので、色々といじってみるつもりですが…

今までは、音楽の取込をgigabeatroomを使っていたので、保護の存在等知りません
でしたが、今後はWMPをメインに使うことになると思うので、
非常に参考になりました。
ありがとうございました。

書込番号：9006451