『初期不良でしょうか？』のクチコミ掲示板

[黒光した巨頭]

通販で購入して充電時間が12時間とは長いは、とは思いつつ、USBで充電はしました。
表示画面に「T.sonic630　VER1.2　FREE:」という表示が出たまま、スイッチも効きません。
リセットボタンを押すと画面が消えるので、中央のボタンを長押しすると
とラン鮮度のロゴは出てきますが、前の表示画面に戻るだけ。
メーカーの相談電話は平日の昼しか対応していないので不便です。
あきらめるしかないのでしょうか？

書込番号：6789119

[はむさんど、]

黒光した巨頭さん＞
>通販で購入して充電時間が12時間とは長いは、とは思いつつ、USBで充電はしました。
>表示画面に「T.sonic630　VER1.2　FREE:」という表示が出たまま、スイッチも効きません。
>リセットボタンを押すと画面が消えるので、中央のボタンを長押しすると
>とラン鮮度のロゴは出てきますが、前の表示画面に戻るだけ。

う〜ん、何だか見たところは動作に問題がある様に思えますね。


>メーカーの相談電話は平日の昼しか対応していないので不便です。
>あきらめるしかないのでしょうか？

この部分の意味が判らないんですが。何を諦めるんでしょうか。
きちんと正規ルートで入手したのであれば、メーカーの保証規定に従って対応してもらえる
はずですので、「諦める」という事自体が理解出来ません。

ご自身のお仕事の都合上など、連絡が取りづらいという事からこのようにおっしゃっていらっしゃる
と想像しますが、そもそも製品の保証規定を確認された上で製品を使用されているものと思いますし、
カレンダー上の休日にサポート窓口が営業していなくても、それがメーカーの保証規定に従った
ものであれば致し方がないと思いますけど。お気持ちは判らないでもないですが、保証規定以上の
対応を要求されている様にも見えますので、とりあえず冷静に対応される事をお勧めします。

いずれにせよ連休明け以降にメーカーのサポート窓口へ相談されてみてはいかがですか？。

書込番号：6789275

[黒光した巨頭]

ありがとう。
○実は楽天市場の某ショップで買ったもの。
○メーカーに電話したら、初期不良らしいのでメーカーに送るように言われました。
○さらに、購入した某ショップにも電話したら、着払いの宅急便で送り返してもらえれば、
メーカーに送るより早いはずといわれて、返送しました。
○1週間足らずで、交換品が届き、問題解決しました。

書込番号：6836848