NW-E044 [8GB] のクチコミ掲示板

前のモデルを使用していて電池交換を依頼したのに。。。

[からくちにいさん]

前のモデルを使用していて、電池の寿命がきたので電池交換を依頼しました。
サポートセンターに連絡したところ、型番を聞かれ1500円位で電池交換可能との回答を受けたので修理依頼しました。
その後、修理工場から直接連絡があり、「生産が終了しているため部品がない。後継機(NW-E044)に6500円で交換するから了承してください。新品になるのでデータも消去されます、了承してください。こちらも譲歩して4GBから8GBにしてあげますよ。」と言われました。
電池交換して欲しいだけなのになぜこうなる。。。？
その後、苦情のメールを送りましたが、何の連絡もありません(泣)。
購入してから2年位しか経っていないし、本体は壊れていないのでそのまま使い続けたかったです。
SONYのMP3プレーヤーはローエンドモデルでも、すぐにマイナーチェンジして新製品として売り出すので、こういうことになるんですよね。
商品の評価かはとても高いですが、サポートなど後のことも考えて購入する際の判断をしていただきたいと思います。

書込番号：11098775

[カーディナル]

　からくちにいさんさん、こんにちは。

　正確な年数は忘れてしまいましたが、製造終了後も一定期間は部品を持っていないといけなかったような気がします。
　あと、ユーザーからのメールに返答しないというのはいけないですね…

書込番号：11098802

[からくちにいさん]

カーディナルさんのおっしゃるとおり、「製造終了後も数年間は保守用の部品を保存してないといけないですよね？」と聞いたところ、それも終わってますのとことでした。
この商品が「発売日：2009年 5月16日」ですから、前のモデルの部品はありそうですけどねぇ。

書込番号：11099109

[aro-ha]

2重３重の確認をおすすめします。

その人に、現在修理中のは、何年の何月発売で、保守期限は何年なのか？

また、別な人(ソニーカスタマーセンターにでも)に、その機種の発売と保守期限を。

さらには、現行機種の保守期限も聞くのが良いかとおもいます。

おそらく矛盾が・・・

書込番号：11126312

[aro-ha]

2重３重の確認をおすすめします。

その人に、現在修理中のは、何年の何月発売で、保守期限は何年なのか？

また、別な人(ソニーカスタマーセンターにでも)に、その機種の発売と保守期限を。

さらには、現行機種の保守期限も聞くのが良いかとおもいます。

おそらく矛盾が・・・
担当者も、メモですね。

書込番号：11126318

[からくちにいさん]

そうですよねぇ。
でもその後、SONYから「申し訳ありませんでした。今後教育を徹底します。云々」という、いかにも型どおりの返信がありました。
もうこの会社のサポートに期待してはいけないのかなと思い、あきらめました。

書込番号：11126559

[steal]

保守期限って10年近く義務があったような・・・

製品カテゴリによって違うのかな？

書込番号：11160291

[aro-ha]

確か8年だったような気がしますが、カテゴリーで違うかもしれません。

消費者センターにご相談されるのをおすすめします。

書込番号：11160321

[カーディナル]

　皆さん、こんにちは。

　気になったのでちょっと検索してみたところ、下記のQ&Aとページがありました。

「家電品の部品保証は？」
　http://oshiete1.watch.impress.co.jp/qa2038932.html
「製造業表示規約の紹介」
　http://www.eftc.or.jp/code/notation/03.html

　仮に現在も上記の通りで変更が無いとすると、残念ながらMP3プレイヤーは別表に入っていないですね…
　
　回答の中に

＞一般には、部品は製造終了後７年間は供給されるように通商三産業省が指導してます
＞指導は、法的拘束力はありません

　とあるので、実際どうするかはメーカーの判断次第ということでしょうか…
　それにしても「別表は古いな」と感じます。

書込番号：11160481

[sato-chin]

私は からくちにいさんさん よりも古い機種と思われるNW-A718Fをまだ現役で使ってますが、流石に電池の持ちが短くなって我慢できなくなったので、秋葉原SSに持って行きました。ついでにイヤホンジャックもユルユルだったので、その場で見積もりを伺ったところ、7000円程度+税と言われ、余りの安さ(?)にOKしてしまいました。(電池交換だけだったら3000円程度と言われた覚えがあります）

今まで、ポータブルオーディオやイヤホン・ヘッドホンは、どんな高級機であっても所詮は使い捨ての消耗品であり、修理するぐらいなら買い換えろと認識していた事を少しは改めるいい機会になりました。

電池交換とイヤホンジャック修理で合わせて7560円でした。
一週間ぐらい掛かると言われていたのに、4日目に完了の連絡あり。

話を本題に戻しますが、エントリー機種と上位機種でサポート面の扱いに差異があるのでしょうか……。ウォークマンなんて、一昔前に出現したQualiaシリーズを除けば、E系、S系、A系、X系どれもサポート面では同じと思えるんですけどね。

#アップルには流石に酷い目に遭わされて懲りてます(買って翌日に不具合が出たiPod Classicを初期不良どころか、「私の扱いに問題があるから無償修理の対象にもならない」と言われて揉めまくった)ので、ソニーさんには製品だけでなく、アフターサービスにおいても頑張ってもらいたいですね。

書込番号：11306622

カーオーディオで

[鉄腕ももち]

この機種は、カーオーディオに接続して聞くこともできるのでしょうか？
よくわかりません。教えてください。

書込番号：11163327

[ダイの大冒険2]

カーオーディオの仕様に依存するとおもいますよ

書込番号：11163359

[鉄腕ももち]

早急の回答ありがとうございます。
ほとんどのウォークマンはカーオーディオで使用可能でしょうか？

書込番号：11163448

[ダイの大冒険2]

カーオーディオのほうが仕様がばらばらですので
機種によります

出来る機種は出来ると書いてあるでしょう
書いて無い機種は普通できないと思うべきですね

書込番号：11163503

[もじくん]

カーオーディオがAUX（外部入力）などに対応していれば、ケーブルでつないでイヤホン端子に繋げば聞けますし、音質は下がりますがFMトランスミッターというものもあります。

書込番号：11164617

使い方…

[AT420sentinel]

このような音楽ﾌﾟﾚｲﾔｰを持ったことがないのでかなり初歩的な質問をさせていただきます…

このｳｫｰｸﾏﾝに音楽とか入れるにはSONICSTAGEなるものが必要と聞きますがどうなのでしょう？
ちなみに環境はOSがXP2000でSonic Stageが入っててﾈｯﾄが繋がっていないｵﾌﾗｲﾝのﾊﾟｿｺﾝですが音楽は取り込めますか？

回答お願いします。

書込番号：11106615

[ksk83]

音楽データを本体に転送するのに、SonicStageまたはX-アプリというソフトが必要です。
（ソフトは本体メモリー内に保存されてます）

ネット環境がないと曲名やアーティスト名等、すべて手入力になるのでかなり面倒ですよ。
CD数枚程度ならいいですが、枚数が多くなると大変だと思います。

書込番号：11106971

[Jedi-Knight]

はじめまして。
CDによっては元々アーティスト名や曲名が入っているものがありますよね。
そういうのはX-アプリなどに取り込むと自動的に名前が付くので非常に便利です。
ですがそうでないものも沢山あるので、確かに枚数が多くなると大変ですね。。

書込番号：11150884

PS3と

[やまC]

このNW-E044をPS3に接続して
充電したり、PS3内の曲をこれに取り込むことは出来ますか?
どなたかよろしくお願いします。

書込番号：10598156

充電について

[k to k]

USB ACアダプター（コンセントからUSB出力で充電できるヤツ）で充電できるのでしょか？
ipodには対応している表記はよく見かけるのですが、ipod以外でも使えるのでしょうか？

ご存知のかたご教授ください。

書込番号：9810330

[毒舌じじい]

USBアダブターにウォークマン対応と書いてあれば大丈夫でしょう。
書いてなければ、試すしか無いんじゃない？
ここで聞いても、だれも答えられないよ。
一番良いのはソニーの純正。

書込番号：9811299

[otome999]

ＵＳＢ規格では供給電圧 4.75ボルト 最大電流500ミリアンペア-最低100ミリアンペア
となっていますので、ソニーの純正アダプタの仕様を調べてそれの範囲内なら「自己責任」で使えると思います。

ただし「自己責任」の範囲として（「発熱」「バッテリの異常消耗」「発火・爆発！」）
という危険性がある事を了解すべきです。充電地の充電は基本的に「危険な作業」である事も認識してください。

いちおう規格範囲内であり充電中発熱しないようであれば大丈夫と思いますが
発火の危険性もなくはないので外出中や就寝中の充電はやめたほうがよいでしょう

書込番号：10034112

[毒舌じじい]

WalkmanのUSBはプルダウン取らないと認識しないようです。
なので、電圧、許容電流が同じでも充電できないことがあります。
プルダウン取れてない場合は、USB電源をこじ開けて、改造が必要です。
ここで、プルダウンって何？　どうすれば良いの？　の人には改造は無理です。

書込番号：10038731

操作性

[にょれろん]

操作性はどうですか？
小さいから不安です(;_;)
あとランダム再生できますか？
買った方いらっしゃったら教えて下さい(;_;)

書込番号：9677562

[毒舌じじい]

本体は小さいですが、操作ボタンが機能別に独立しているので、操作そのものは楽なはずです。
取り扱い説明書がソニーのホームページからダウンロード出来ますので、購入前に確認されることをお勧めします。
なお、シャッフル再生という機能があり、ランダムには対応してます。
蛇足ですが、この価格帯にしては、高音質のイヤフォンが付いてますので、その点の満足度も高いと思います。

書込番号：9677624