デジタルオーディオプレーヤー(DAP) > SONY > NWD-W202 [2GB]
私のこの機種に関わる顛末を記します。
まず使用状況です。
・行きの通勤時に1時間半ほどの使用(帰りはラジオでナイターを聞くので)で運動などには使用せず。
・汗については普通の人より汗かき。
購入は発売後すぐで、8月に入ったころにこちらにレポートされているのと同じような不具合が出始め、一週間ほどでまったく作動しなくなりました。そこで直接サービスセンターに持ち込むと、即座に新品との交換と言われました。
3日ほどして連絡があり交換された新品をまた使い始めましたが、9月に入り同じような不具合が出始め、先日電車内で使用中に作動しなくなりました。しかし左耳側からかすかにノイズのようなものが聞こえていたのであきらめきれず、装着したままジョグダイアルを動かしたりしていると、左耳側に違和感を感じたので左耳側本体に触れると、何と熱を持っているのです。それも「暖かい」どころではなく完全に「熱い」と感じるほどでした。このときは満員電車の中で発火でもしたら、と恐ろしくなりましたが、幸いそれ以上は温度は上がりませんでした。
当然すぐサービスセンターに持ち込もうと思いましたが、また新品に交換されたのでは同じことになると思い、またその日はサービスセンターに寄れなかったので、とりあえずサービスセンターに電話しました。その中で
・2度目の不具合であること
・発熱し、恐怖すら感じたこと
・そのようなことから再度同じ機種の新品との交換は受け入れがたいこと
・本来であれば返金をしてほしいが、そちら(サービスセンター)で購入したものではないのでそれはできないにしても、新品交換以外の対処を検討してほしいこと
以上の内容を伝えました。当たり前のことですがサービスセンターへの電話では、高圧的に話したりましてや怒鳴ったりなどということはありません。ただ、再度の新品交換は納得できないという強い思いがあったことは確かです。
すると1時間ほどしてサービスセンターから電話が入り、購入時の領収書はないかと尋ねるので、3ヶ月経っているので領収書もレシートもないと答えると、現在ソニースタイルで売り出している価格で買取をさせてほしいと言うのです。私としては新品交換以外であれば良かったので了解し、翌日本体とクレードルをサービスセンターに持ち込み現金を受け取りました。
以上が私のこの機種に関する顛末です。
書込番号:10169978
1点
私の場合…うっかりウォークマンをしたまま寝てしまったのです、ベッドで
翌、明け方何気に顔を触って痛ッ!エッ!!水ぶくれ?
その時まだ音は鳴ったままで耳からは外れていました
それから又寝てしまい
再度触って痛ッ!!今度は起きて鏡を見たら
左耳下に低温やけどの水ぶくれがつぶれていました。
ソニーへ連絡しとても感じの好い対応をして頂きましたが結果は異常なし
‥‥という事は私はウソをついたの?ホントなのに
内部に高温の痕跡がなく(低温やけどだったけど)
今まで高温の事例はないとの事
左側に熱をもつようなものは入っていないとの事
一ヶ月以上たった今でも水ぶくれの痕が残ったまま
新品に換えてくれましたが
未だ未開封です
ウォークマンをしたまま寝てはいけませんね〜
書込番号:10886964
1点
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