『再起動してしまうのですが・・・』のクチコミ掲示板

NW-S645K [16GB] 製品画像

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記憶媒体:フラッシュメモリ 記憶容量:16GB 再生時間:42時間 インターフェイス:USB2.0 NW-S645K [16GB]のスペック・仕様

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NW-S645K [16GB]SONY

最安価格(税込):価格情報の登録がありません [ホワイト] 発売日:2009年10月28日

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再起動してしまうのですが・・・

2010/08/06 13:09(1年以上前)


デジタルオーディオプレーヤー(DAP) > SONY > NW-S645K [16GB]

クチコミ投稿数:120件

先日この機種を購入して、早速ソニックステージVをPCにダウンロードしたのですが・・・毎回ではないのですが、それからCDをPCのトレーに乗せ挿入した時や、CDが入った状態でソニックステージVを立ち上げた時に、PCが再起動してしまいます!
このソフトを入れる前にはこんな症状はなかったので、ソニックステージのせいだと思うのですが・・・(それともPC本体に原因が有るのでしょうか??)。
原因の分かる方おられましたら、アドバイスお願います。(ちなみにソフトはCディスクに入れ、空き容量は6.8GBで、データー保存先はDディスクにしてあります)
又、解決策もお教えくだされば嬉しいのですが・・・。

書込番号:11726643

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クチコミ投稿数:170件Goodアンサー獲得:11件

2010/08/06 13:19(1年以上前)

使用OSは何ですか?Windows7ではないでしょうか?

書込番号:11726667

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クチコミ投稿数:120件

2010/08/06 14:07(1年以上前)

第6代社長さん早速の書込みありがとう御座います。
御免なさい!それを書くのを忘れてました。
使用OSはWindowsXPです。

書込番号:11726809

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クチコミ投稿数:170件Goodアンサー獲得:11件

2010/08/06 14:18(1年以上前)

x-アプリを使われてはいかがでしょうか?

ちなみにSonicStage Vも64bit版OSには対応しておりません。

書込番号:11726858

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クチコミ投稿数:120件

2010/08/06 14:40(1年以上前)

いや、取り合えずソニックステージVで、ウォークマンにCDを何曲か取り込む事は出来たのですが、時々先の症状が出る様になってしまったのです。
ちなみに、x-アプリは必要ないと判断して、使って(ダウンロードもしてません)いません。

書込番号:11726921

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クチコミ投稿数:120件

2010/08/06 14:48(1年以上前)

あ、ごめんなさい。
内容を良く読まず、はやがてんして、返信してしまいました。
ソニックステージVで、充分自分の希望する操作が出来たので、x-アプリは必要ないと判断しました。
それにこのクチコミを読むと「重くなり良くない」と云う書込みも見たので・・・。

書込番号:11726942

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クチコミ投稿数:4201件Goodアンサー獲得:463件

2010/08/08 15:59(1年以上前)

詳しくはありませんし、たずねるだけになると思いますが。

>それからCDをPCのトレーに乗せ挿入した時や
?単に「乗せた」事はPCには検知できないと思うのですが・・・
ソニックステージ起動状態で「CDを乗せたトレーを」本体に収納?完了時点ですか?

・イベントログは?
・デバイスマネージャ、何処かに”!”はないですか?
・再起動してどうなるのですか?ソニックステージは使えるのですか?PCとしてはとりあえず問題は無いのですか?

書込番号:11735239

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クチコミ投稿数:120件

2010/08/09 10:42(1年以上前)

batabatayanaさん、書込みありがとう御座います。

>ソニックステージ起動状態で「CDを乗せたトレーを」本体に収納?完了時点ですか?<
はい、収納されて中でディスクが回転しだすと、再起動してしまうのです。

>・イベントログは?<
>・デバイスマネージャ、何処かに”!”はないですか?<
ごめんなさい、私も余り詳しくないので、この辺の事は良く分かりません。

>・再起動してどうなるのですか?ソニックステージは使えるのですか?PCとしてはとりあえず問題は無いのですか?<
はい、再起動して、又ソニックステージは使えます。(毎回症状が出る訳ではないので)
PCとしても問題無いのですが・・・
実は、一昨日ソニックステージを削除して、xアプリをダウンロードして見たのですが、やはり同じ症状が出た為、ソニーのお客様センターへ電話しました。
そこで「ダウンロードの仕方に問題が有るのでは?」と云う事で、言われるままに、今度はウイルスバスターを停止して、再度xアプリをダウンロードして見たのですが、やはり同じ症状が出ました。

担当の方もお手上げの様で、最終的には「PCのメーカーに問い合わせて下さい」との事で解決しませんでした。
が、その後xアプリでCDも2枚取り込み出来たし・・・今のところそのままです。

書込番号:11738338

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クチコミ投稿数:4201件Goodアンサー獲得:463件

2010/08/09 12:21(1年以上前)

>>・イベントログは?<
>>・デバイスマネージャ、何処かに”!”はないですか?<
>ごめんなさい、私も余り詳しくないので、この辺の事は良く分かりません。

コントロールパネルのコンピュータの管理のイベントビューアを起動して、システム/アプリケーションを見ると再起動の直前に、
何らかの情報(エラー/警告)が記録されているかも知れません。

同様に、コントロールパネルのコンピュータの管理のデバイスマネージャを起動すると、”!”が付いている絵が有るかも知れません。

PCメーカーに問い合わせての調査の時も見るかも知れません。

書込番号:11738639

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クチコミ投稿数:120件

2010/08/09 18:21(1年以上前)

折り返しの書込みありがとう御座います。
今確認したところ”!”が付いている絵は確認出来ませんでした。
が、それって再起動の症状が起きた時でないと、確認出来ないのですかね?
そのマークが付いていたら、どうしたら良いのでしょうか?

その辺もご指導頂ければ嬉しいのですが・・・宜しくお願い致します。

書込番号:11739708

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クチコミ投稿数:4201件Goodアンサー獲得:463件

2010/08/09 19:48(1年以上前)

今見られたのは、再起動後であれば、一度通常立ち上げした直後に見てください。
CDへのアクセス時に再起動要因が多分発生していると思えるので
デバイスマネージャのDVD/CD-ROMドライバーになんらかの問題が生じている可能性があるかと思ったのですが、
特に無いのかな。

それより、イベントログのシステムとかアプリケーションに何か書き込まれていませんか?

どちらにしても、ヘルプですね。

書込番号:11740052

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クチコミ投稿数:120件

2010/08/12 11:57(1年以上前)

batabatayanaさん、返事が遅くなりすいませんでした。

batabatayanaさんの言われた様に、再起動した後、コントロールパネルのコンピュータの管理のイベントビューアを起動して、システム/アプリケーションを見たところ、有りました。
「警告Dhcp」続いて「エラーService Control Manag…」と出ていました。
これって何なんでしょう?
お分かりになりますか??

どちらにせよ、盆明けにメーカーに問い合わせて見るつもりでは居ますが・・・。

調子良く取り込み出来る時も有るのですが・・・。

書込番号:11751995

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クチコミ投稿数:4201件Goodアンサー獲得:463件

2010/08/12 13:53(1年以上前)

多分再起動時している時のログと思えるし、DHCP関連?ネット環境に?(接続不安定とか通信関連機器での事案)は有りそうですが、
それらが原因で突然のリブートはしないと思います・・・リブートした時間の直前に何か書かれていませんか?

お盆明けでの対応に少しでも役立つかも知れませんが、
詳しくないし、余りこの手のやり取りの場所ではないと思うので・・・”判明レス”期待します。

書込番号:11752407

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クチコミ投稿数:4201件Goodアンサー獲得:463件

2010/08/12 15:23(1年以上前)

ココに来て、素人が思いつくのは。
メディアプレーヤー等でCDは聞けますか?
突然のリブートするかもは・・・
 ・電源関連が不安定:電源容量不足等、自作PC等、CDドライブの起動時に時として発生するか。
 ・温度異常等々・・・

書込番号:11752711

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クチコミ投稿数:120件

2010/08/13 16:18(1年以上前)

batabatayanaさん、何度も書込みありがとう御座います。

>メディアプレーヤー等でCDは聞けますか?<・・・聞けます。
>リブートした時間の直前に何か書かれていませんか?<・・・他に出ているエラーは「エラーService Control Manag…」位です。
一昨日富士通の「PCの故障と思われる箇所のチェック」と云うソフト?でチェックしましたが、CDドライブの辺も問題無く、PC全体でも不具合箇所は見つかりませんでした。

何時も出る症状じゃないから、たち悪いですよね・・・今日もxアプリを立ち上げた状態で、CDを挿入しましたが、問題無く取り込み出来ました。良く分かりません(×?×)

書込番号:11757461

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